Curso Virtual de Autoaprendizaje
AUTOCUIDADO PARA PERSONAL EN PRIMERA LÍNEA
DE RESPUESTA EN EMERGENCIAS
Programa del curso
Contexto y justificación
Las situaciones críticas, como las emergencias y los desastres, son eventos inesperados, impensables,
potencialmente generadores de traumas, donde los recursos de afrontamiento que poseen las
personas y las comunidades suelen resultar insuficientes y se tornan necesarios apoyos externos. Los
equipos que intervienen en la respuesta también resultan afectados y constituyen una población de
riesgo por el gran nivel de exposición, debido a sus tareas esenciales para mitigar los efectos en las
personas damnificadas.
Trabajadores sanitarios, integrantes de las fuerzas de seguridad, rescate y protección civil, entre tantos
otros, realizan su labor cotidiana en la denominada primera línea de respuesta frente a situaciones
catastróficas. Esta condición, que implica actuar de forma habitual en escenarios de padecimiento
humano extremo, los expone a mayores riesgos para su salud. Aunque cuenten con una adecuada
preparación técnica para desempeñar sus funciones, hay que considerar la gran implicancia emocional
de esa exposición recurrente.
1
La crisis sin precedentes que ha supuesto la pandemia por COVID-19 ha puesto de manifiesto altos
niveles de malestar y agotamiento en los profesionales de la salud y el personal en primera línea de la
respuesta. Al inicio de la crisis sanitaria, el IASC (Inter Agengy Standing Committee) en su Nota
informativa provisional: Cómo abordar la salud mental y los aspectos psicosociales del brote de COVID-
19, destacaba factores estresantes específicos para las personas en primera línea (incluido personal de
enfermería, medicina, conductores de ambulancias, identificadores de casos y otros).
Una encuesta1 llevada a cabo a 9.488 trabajadores sanitarios que trabajan en la respuesta a COVID-19
en Argentina, Guatemala, México, Perú y Venezuela, entre mayo y septiembre de 2020, indicaba en sus
resultados preliminares un aumento de la angustia mental y de la ideación suicida y una mayor
necesidad de atención entre los trabajadores sanitarios. También apuntaba a que las mujeres y las
minorías parecen ser las más afectadas.
Las reacciones de estrés agudo, esperables en quienes trabajan en contextos humanitarios, en caso de
que no se implemente medidas de protección adecuadas, se pueden cronificar y devenir en condiciones
físicas y mentales severas, que incluyen un mayor riesgo de enfermedades, envejecimiento y muerte
prematura.
El problema de los riesgos para la salud asociados al trabajo es altamente complejo y
epidemiológicamente significativo2 y para su abordaje es necesario incluir múltiples dimensiones, de
las cuales las estrategias de autocuidado son sólo una de ellas, entre otras.
El autocuidado es definido por la OMS como “la capacidad de individuos, familias y comunidades para
promover la salud, prevenir enfermedades, mantener la salud y hacer frente a las enfermedades y
discapacidad con o sin el apoyo de un proveedor de atención médica”3.
La puesta en marcha de medidas de autocuidado es una dimensión clave para reducir la vulnerabilidad,
prevenir y dar respuesta al aumento de malestar psicosocial y los problemas de salud mental, derivados
del intenso estrés al que están sometidos quienes asisten en primera línea de respuesta. Estas acciones
incluyen estrategias para manejar el estrés, fomentar estilos de vida saludables, adquirir un mayor
conocimiento de uno mismo y mejorar las habilidades comunicacionales, entre otras.
Cabe aclarar que el presente curso no tiene por objeto aportar un desarrollo exhaustivo de nociones
teóricas. El eje central es sensibilizar sobre la importancia del autocuidado y aportar un repertorio de
prácticas simples, de amplio alcance y probada eficacia para que los equipos en primera línea de
respuesta en emergencias puedan incorporar en sus rutinas cotidianas.
1
Estudio HEROES: El efecto de COVID-19 sobre la salud mental del personal de salud es acumulativo,
https://espanol.medscape.com/verarticulo/5906165
2
Naciones Unidas- El estrés, los accidentes y las enfermedades laborales matan a 7500 personas cada día
https://news.un.org/es/story/2019/04/1454601
3
WHO consolidated guideline on self-care interventions for health: sexual and reproductive health and rights. Geneva:
World Health Organization; 2019. Licence: CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/325480/9789241550550-eng.pdf?ua=1
2
Introducción al curso
La OPS/OMS, junto con sus colaboradores, en su continua labor de brindar orientación y asistencia a la
Región de las Américas ofrece este curso virtual de autoaprendizaje sobre autocuidados para personal
de salud y equipos de primera línea, en el marco de la pandemia por COVID- 19, pero con una visión
más amplia dadas las necesidades en diferentes escenarios de situaciones críticas y emergencias.
El curso se compone de un módulo introductorio y tres módulos principales, cada uno de los cuales
empieza con la presentación de sus objetivos pedagógicos. Comprende contenidos básicos de amplio
alcance, preguntas de reflexión y actividades prácticas distribuidas a lo largo de todos los módulos.
Finalidad
El Objetivo General del curso es brindar conocimiento y estrategias para la identificación y el manejo
del estrés asociado al entorno laboral y aportar recursos y prácticas para el autocuidado del personal
en primera línea de respuesta en emergencias.
Objetivos específicos
Al finalizar el curso, se espera que los participantes logren:
• Reconocer las estrategias de autocuidado que poseen actualmente.
• Comprender los alcances de la noción de autocuidado y jerarquizar su importancia en los
integrantes de equipos de primera respuesta.
• Poseer nociones clave sobre las características de las situaciones críticas y su impacto en las
personas afectadas.
• Comprender el impacto y las reacciones adaptativas esperables de quienes asisten en primera
línea de respuesta.
• Identificar factores de riesgo y protección asociados a la asistencia en la primera línea de
respuesta.
• Comprender el estrés laboral del personal en primera línea de respuesta y los riesgos asociados.
• Comprender las principales condiciones de salud mental asociadas al estrés laboral.
• Contar con recursos de amplio alcance para reconocer tempranamente indicadores de malestar
y detectar pautas de alarma.
• Incorporar estrategias de autocuidado del cuerpo: hábitos saludables.
3
• Contar con recursos para el manejo de emociones, sentimientos y pensamientos.
• Contar con herramientas de cuidado para el equipo de trabajo y elaboración del propio plan de
autocuidado.
Destinatarios
El curso está destinado fundamentalmente a personal de primera línea de respuesta en emergencias,
incluyendo equipos de salud y de otras profesiones (rescate, protección civil, seguridad, etc.) de la
región de Latinoamérica.
Duración del curso
10 horas
Modalidad del curso
Curso de autoaprendizaje, gratuito, abierto al público y sin plazos para completarlo.
Estructura del curso
Módulo O: INTRODUCTORIO
• Encuesta Autocuidado (pre-test)
• Qué es el Autocuidado
• Autocuidado del personal en primera línea de respuesta
Módulo I: SITUACIONES DE CRISIS Y SU IMPACTO
• Las situaciones críticas y sus efectos en la salud mental
• El impacto de las situaciones críticas en las personas afectadas y las reacciones esperables en
quienes integran la primera línea de respuesta
• Factores de riesgo y protección para los proveedores de atención en primera línea de
respuesta
4
Módulo II: DE LAS RESPUESTAS ADAPTATIVAS AL RIESGO DE ENFERMAR
• El estrés como mecanismo adaptativo y riesgos asociados al estrés agudo y crónico en quienes
asisten en situaciones críticas
• Síndrome de burnout, desgaste por empatía, y trastorno por estrés postraumático
• Identificación temprana de indicadores de malestar y detección de señales de alarma
Módulo III: HERRRAMIENTAS DE AUTOCUIDADO
A- Autocuidado del cuerpo: Hábitos saludables
• Técnicas de respiración, relajación y meditación
• Ejercicio físico
• Alimentación
• Descanso y sueño
B- Autocuidado relativo a emociones, sentimientos y pensamientos
• Manejo de las emociones
• Manejo de pensamientos distorsionados
• Actitudes vitales
• Gestión de límites
C- Autocuidado en los equipos de trabajo
• Habilidades de comunicación
• Dispositivos grupales ante eventos estresantes
• Integración de herramientas: El propio plan de cuidado
Evaluación y certificación
A lo largo de los módulos, se presentan diversas actividades que forman parte del auto }aprendizaje de
los contenidos, las mismas proveen una retroalimentación para los participantes a los fines de que
puedan incorporar los conceptos principales.
Los cursantes deben completar los 4 módulos del curso. También deben completar un cuestionario
inicial (pre-test) relativo a sus propias nociones de autocuidado y otro formulario al finalizar el curso
(plan de autocuidado), con el fin de revisar sus nociones introductorias y la apropiación de nuevos
recursos.
Para la aprobación del curso, deben completar un cuestionario final integrador.
5
Los participantes que satisfagan estos requisitos y completen la encuesta de satisfacción del Campus
Virtual de Salud Pública (CVSP) podrán descargar su certificado de aprobación del curso expedido por
la Organización Panamericana de la Salud.
Referencias bibliográficas:
Organización Mundial de la Salud. (2020). En tiempos de estrés, haz lo que importa: una guía
ilustrada. Organización Mundial de la Salud.
https://apps.who.int/iris/handle/10665/336218
Comité Permanente entre Organismos. Habilidades Psicosociales Básicas, guía para personal
de primera línea de respuesta a la COVID 19. 2020 IASC.
https://www.paho.org/es/documentos/habilidades-psicosociales-basicas-guia-para-personal-
primera-linea-respuesta-covid-19
Organización Panamericana de la Salud. Folleto: cuidando la salud mental del personal
sanitario durante la pandemia COVID 19. 2020 OPS/OMS.
https://www.paho.org/es/documentos/cuidando-salud-mental-personal-sanitario-durante-
pandemia-covid-19
Organización Panamericana de la Salud .Consideraciones y recomendaciones para la
protección y el cuidado de la salud mental de los equipos de salud- OPS, 2021.
https://iris.paho.org/handle/10665.2/54032
Comité Permanente entre Organismos. Nota informativa provisional de IASC: Cómo abordar la
salud mental y los aspectos psicosociales del brote de COVID-19. Ginebra: IASC; 2020.
https://www.paho.org/es/documentos/nota-informativa-provisional-como-abordar-salud-
mental-aspectos-psicosociales-brote
World Health Organization. Health workforce policy and management in the context of the 19
pandemic response: interim guidance, 3 December 2020. World Health Organization.
https://apps.who.int/iris/handle/10665/337333
World Health Organization and International Labour Organization. COVID-19: Occupational
health and safety for health workers. Interim guidance. WHO and ILO, 2021.
https://www.who.int/publications/i/item/WHO-2019-nCoV-HCW_advice-2021.1
6
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH. Handbook of Staff Care
and Self-Care for the Ministry of Health, in the context of the Health Care System, Amman,
2020 (GIZ)
https://www.giz.de/de/downloads/Handbook%20Self%20Care%20and%20Staff%20Care%20E
nglish%202020.pdf
Organización Panamericana de la Salud. Video: Cómo proteger la salud mental de los
profesionales de la salud durante la pandemia por COVID 19. 2020 OPS/OMS.
https://www.youtube.com/watch?v=AkakY7jhXN4
Entornos laborales saludables: fundamentos y modelos de la OMS: contextualización prácticas
y literatura de apoyo. Organización Mundial de la Salud, 2010.
https://www.who.int/occupational_health/evelyn_hwp_spanish.pdf
Leka, Stavruola- La organización del trabajo y el estrés- Serie: Protección de la Salud de los
trabajadores Nro3- OMS, 2004.
https://www.who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.pdf?ua=1
Guía de Intervención Humanitaria MH Gap- El manejo clínico de los trastornos mentales,
neurológicos y por uso de sustancias en las emergencias humanitarias- Organización Mundial
de la Salud, 2015.
https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/28418/9789275319017_spa.pdf?sequence=6
&isAllowed=y
Guía del IASC sobre Salud Mental y Apoyo Psicosocial en Emergencias Humanitarias y
Catástrofes- IASC 2007-
https://www.who.int/mental_health/emergencies/iasc_checklist_spanish.pdf?ua=1
Primera ayuda psicológica: Guía para trabajadores de campo- Guía para trabajadores de
campo-OPS- 2012-
https://www.paho.org/es/node/44399
Apoyo psicosocial en emergencias y desastres- Guía para equipos de respuesta- OPS 2010-
https://iris.paho.org/handle/10665.2/2799
