DISEÑO DE CIRCUITOS
TURÍSTICOS
GOT V
JLPC
EL ESPACIO TURÍSTICO
• Es la consecuencia de la presencia y distribución
territorial de los recursos y atractivos turísticos
que, no debemos olvidar, son la materia prima
del turismo. Los componentes del espacio
turístico son:
* Zona * Núcleo
* Área * Conjunto
* Complejo * Corredor
* Centro * Corredor de traslado
* Unidad * Corredor de estadía
Zona Turística
Es la unidad mayor de análisis y estructuración del universo
espacial turístico de un país o macro regiones dentro de este.
Su superficie es variable, ya que depende de la extensión total
de cada territorio y de la forma de distribución de los atractivos
turísticos. Debe contar con un número mínimo de 10 atractivos
o recursos turísticos suficientemente próximos.
• ÁREA TURÍSTICA:
Son las partes en que se puede dividir una zona y, por tanto su
superficie es menor. Están dotadas de atractivos o recursos
turísticos contiguos, en número menor que los de la zona y que
requiere de infraestructura de transporte y comunicación que
relacione entre sí a todos los elementos que la integran.
Núcleo Turístico:
• Son los espacios territoriales donde se reúnen de
2 a 9 atractivos que están aislados y por lo tanto
tienen una actividad turística exigua o carecen de
ella.
• CENTRO TURÍSTICO:
• Es todo conglomerado urbano que cuenta en su
propio territorio con atractivos o recursos
turísticos de tipo y jerarquía suficiente para
motivar un desplazamiento, cumple la función de
centro de operaciones para realizar la actividad
turística.
CORREDOR TURÍSTICO
• Son las vías de conexión entre las zonas, áreas, complejos, centros,
conjuntos, atractivos y recursos; son las puertas de entrada del turismo
receptivo y las plazas emisoras del turismo interno, que funcionan
como elemento estructurador del espacio turístico, se clasifica en:
• Corredores turísticos de traslado (infraestructura vial de un país, por
donde se desplazan flujos turísticos).
• Corredores turísticos de estadía (son superficies alargadas, pueden
contener uno o varios centros turísticos, se requiere suficientes
atractivos para motivar una estadía y debe estar provisto de una planta
turística).
Habiendo conocido los elementos que estructuran la ordenación turística,
también es necesario entender que esta se da a través de un proceso
dinámico, cronológico y metódico en el que implica el cumplimiento cabal
de diferentes fases que la componen.
DESTINOS TURÍSTICOS A NIVEL
MUNDIAL
DESTINOS TURÍSTICOS A NIVEL
REGIONAL
PAQUETE TURÍSTICO
Un programa turístico es un producto o servicio
ofrecido al turista.
Desde el punto de vista Desde el punto de vista micro
macro
El programa turístico es El programa turístico es un
un producto que forma producto o servicio elaborado por
parte de uno mayor: una empresa o prestador de
El destino. servicios turísticos i compuesto
por sub-productos o servicios-
insumos como :
- alojamiento,
- transporte ,
- gastronomía,
PRODUCTO TURÍSTICO
PROGRAMA TURÍSTICO
Objeto: satisfacer las necesidades i motivaciones del
usuario o turista o excursionista.
Enfoque tradicional:
Programa es sinónimo de Paquete.
Inclusive Tour o Forfait, definido como:
«El conjunto de servicios adquiridos en un solo acto
prestados en a base a un circuito pre-fijado i que se ofrece
al mercado a precio global» -CICATUR
PROGRAMA TURÍSTICO
Paquete turístico, inclusive tour o forfait.
Conjunto de servicios adquiridos en un solo acto,
prestados en base a un circuito prefijado i que se ofrece
al mercado a un precio global.
OBJETIVO
Satisfacer las necesidades i motivaciones del usuario, ya
sea excursionista o turista.
DISEÑO DE CIRCUITOS TURÍSTICOS
ELEMENTOS DE UN CIRCUITO
TURÍSTICO
Espacio
concreto
Patrimonio
Natural o
Cultural
ELEMENTOS Temática, cuando
el circuito sea de
tipo especializado
Capacidad de
Innovación
FACTORES PARA DEFINIR EL TAMAÑO DE
UN CIRCUITO
ESPACIO
1. Tipo de producto para el cual es diseñado.-
• El circuito no es un producto en sí mismo sino
que es la base para elaborar distintos tipos de
productos turísticos.
• Es el primer paso para armar visitas guiadas.
2. Características del espacio o territorio
3. La temática a abordar
4. Localización de los atractivos
5. Duración de la prestación del servicio ( horas a días)
6. Modalidad escogida para recorrerlo (peatonal i medio de transportes)
ELEMENTOS QUE INTEGRAN UN
PAQUETE TURÍSTICO
1.-Nombre del paquete
2.-Itinerario
3.-Servicios turísticos
4.-Servicios complementarios
5.-Duración y vigencia
6.-Restricciones
7.-Precio
8.-Servicios adicionales
9.-Información de contacto
ELEMENTOS QUE INTEGRAN UN
PAQUETE TURÍSTICO
1.- Nombre del paquete turístico
Denominación peculiar, atractiva i motivadora que se le debe otorgar
2.- Diseño del circuito
Circuito es un recorrido turístico con regreso al punto de partida, pero sin pasar dos veces por el
mismo lugar.
3.- Itinerario
Es la descripción de un camino o una ruta, especificando los lugares de paso y proponiendo una
serie de actividades y servicios.
Un itinerario es la dirección y descripción de un camino o recorrido que incluye promociones a
lugares, paradas y observaciones.
4.- Servicios turísticos
Es el conjunto de actividades perfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente
relacionadas, que funcionan en forma armónica y coordinada con el objeto de
responder a las exigencias de servicios planteadas por la composición socio-
económica de una determinada corriente turística.
ELEMENTOS QUE INTEGRAN UN
PAQUETE TURÍSTICO
6.- Restricciones
Mediante estas se establecen políticas entre el producto, precio, promoción y plaza.
En el paquete turístico sirven para marcar los límites e impedimentos, delimita las pautas con
las que se cumple el paquete.
7.- Servicios adicionales o complementarios
Son servicios complementarios que la sociedad urbana requiere para funcionar
adecuadamente por ejemplo, comunicaciones, policías, bomberos, seguridad pública,
sanidad general, teléfono, telégrafo, correo, hospitales, farmacias, servicio médico, bancos,
casas de cambio de moneda, transportación local, taxis y autobuses, estaciones de
combustibles, servicio mecánico, etc.
Existen otros servicios de apoyo que pueden considerarse necesarios para el viajero como lo
son los automóviles en renta, información turística (mapas, folletos y directorios, guía de
turistas e intérpretes), tiendas (fotografías, artesanías, artículos de recreo etc.), puestos de
periódicos, revistas y tarjetas postales, lavanderías y tintorerías, tiendas especializadas en la
venta o renta de equipo deportivo.
La información
8.- Información del convenio supone un acuerdo entre el vendedor y el comprador para llevar
de convenio
a cabo la venta de un paquete turístico.
ELEMENTOS QUE INTEGRAN UN
PAQUETE TURÍSTICO
8.- Información de convenio
La información del convenio supone un acuerdo entre el vendedor y el comprador para llevar a cabo la venta
de un paquete turístico.
9.-Costo del producto turístico
Para obtener el costo del producto turístico siempre se cotiza bajo una misma unidad, por persona o por
habitación y cotice en base a un número mínimo de pasajeros con los que pueda operar el tour.
Al cotizar no olvide incluir los cargos por tarjeta de crédito que debe asumir el establecimiento, la comisión
de terceros y su utilidad.
10.- Margen de utilidad
El margen de utilidad es la diferencia entre ingresos y gastos totales, incluyendo impuestos, expresadas en
un porcentaje de los ingresos.
11.- Precio de venta
Para la fijación de precio de venta al público del paquete, deben considerarse dos aspectos, el porcentaje
que se desea obtener por la venta del paquete y la forma como se efectuará la venta en el mercado.
ELEMENTOS QUE INTEGRAN UN
PAQUETE TURÍSTICO
12.-Punto de equilibrio
El punto de equilibrio, en términos de contabilidad de costos, es aquel punto de actividad
(volumen de ventas) donde los ingresos totales son iguales a los costos totales, es decir, el punto
de actividad donde no existe utilidad ni pérdida.
Para encontrar el punto de equilibrio se necesita saber el número de unidades a vender, de
modo que se cumpla con lo anterior (que las ventas sean iguales a los costos).
13.-Pronósticos de ventas
Ees una estimación de las ventas futuras, (ya sea en términos físicos o monetarios) de uno o
varios productos, (generalmente todos) para un periodo de tiempo determinado.
Realizar el pronóstico de ventas nos permite elaborar el presupuesto de ventas y, a partir de
éste, elaborar los demás presupuestos, tales como el de producción, el de compra de insumos o
mercadería, el de requerimiento de personal y el de flujo de efectivo.
El pronóstico de ventas nos permite conocer las utilidades de un proyecto (al restarle los futuros
egresos a las futuras ventas), y de ese modo, conocer la viabilidad del proyecto; razón por la cual
el pronóstico de ventas suele ser uno de los aspectos más importantes de un plan de negocios.
Elaboración de Circuitos Turísticos
Para Elaborar un circuito se debe tomar en cuenta estos seis pasos:
PASO 1 DEFINICIÓN DE ASPECTOS GENERALES DEL CIRCUITO
Es definir el ámbito del circuito turístico, es decir en qué espacio geográfico se va a realizar el
mismo.
Muchas veces comprenderá diferentes regiones, provincias, distritos o caseríos, los cuales a
veces se encuentran alejados el uno del otro, por lo que se tendrá que priorizar la visita a
algunos de esos puntos.
PASO 2 IDENTIFICACIÓN
Este es un paso fundamental en la elaboración de un circuito turístico, ya que de una buena
investigación dependerá la satisfacción de las expectativas de los visitantes o turistas que
realizarán el recorrido.
Para realizar este paso debemos tomar en cuenta:
Identificación de recursos turísticos
Para la elaboración de un Circuito Turístico, es necesario realizar la identificación de los recursos
turísticos más sobresalientes o importantes de la región provincia, distrito y/o caserío, ya sea
por su importancia natural, artificial, cultural a través del tiempo, o por su monumentalidad
contemporánea, pudiendo considerarse iglesias, catedrales, casonas, museos, entre otros.
Elaboración de Circuitos Turísticos
PASO 3 DEFINICIÓN DEL RECORRIDO *
En este punto se da forma al circuito. Un ejercicio muy práctico que nos
ayudará a poder definir el recorrido es tomar un mapa y marcar en él todos los
atractivos y recursos turísticos; luego, el circuito irá tomando forma al unirlos
sobre la red vial, tomando en cuenta siempre un punto de inicio y final del
recorrido. Es muy importante considerar los horarios de atención de los
diferentes lugares a visitar.
PASO 4 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y RECONOCIMIENTO
DEL CIRCUITO
Luego de la identificación, es fundamental el acopio y análisis de información y
documentación acerca de los atractivos y recursos turísticos de cada localidad
y de los artesanos y líneas artesanales a las que estos se dediquen. Esta etapa
es esencial pues se tiene que reunir la información más fidedigna posible,
usando diferentes métodos de documentación, ya sea por fuentes secundarias
(textos) o a través de medios de información como el Internet videos y otros,
información que deberá ser consultada y corroborada con especialistas
(consultores) de la región y con los guías.
Elaboración de Circuitos Turísticos
PASO 5 PRUEBA DEL CIRCUITO PROPUESTO
En esta etapa se deben considerar dos elementos básicos para la perfecta estructuración del
circuito turística:
a. Medición de tiempos *
Antes de ofrecer el Circuito Turístico a los turistas, se deberá hacer una prueba piloto, laque
incluye la medición de tiempos a lo largo del recorrido, tanto el que demora el traslado de una
localidad a otra, como el tiempo que nos tomará una visita al, atractivo y/o recursot urístico o
paseo y/o centro artesanal. Es conveniente esta medición a fin de poder coordinar de forma
adecuada alguna actividad, almuerzo u otra solicitada por los visitantes.
b. Evaluación de facilitación turística *
Se deberá evaluar la adecuada facilitación turística, para la realización del circuito; es decir,
evaluar el estado de las carreteras y accesos a los puntos a visitar que hayamos considerado;
asimismo, se tienen que tomar en cuenta los servicios turísticos conexos, tales como
restaurantes, centros de esparcimiento, peñas turísticas, entre otros.
Elaboración de Circuitos Turísticos
PASO 6 * DIFUSIÓN DEL CIRCUITO
Una vez comprobado que el Circuito ha sido bien estructurado, se deberá
sostener reuniones con las agencias de viaje y turismo operadoras, ubicadas en
la capital de la región u otras ciudades importantes para que sean
incorporados en sus Manuales de Servicios y comercializados a los visitantes.
Asimismo, se pondrá en conocimiento del MINCETUR, PROMPERÚ, DIRCETUR,
museos, asociaciones de hoteles y restaurantes e instituciones ligadas al
turismo.
Para difundir el Circuito se puede elaborar material informativo que incluye
dípticos, trípticos o guías que proporcionen información a los turistas tanto
sobre los atractivos y recursos turísticos.
CIRCUITO TURISTICO
• :Son viajes o recorridos completos caracterizados
por: tener contenido e interés turístico,
• ser permanentes,
• tener itinerarios previamente establecidos,
• incluyendo horarios fijos de salida y llegada, así
como también
• paradas en determinados sitios para comidas,
• alojamientos, diversiones, recreación en general y
• visitas a lugares o monumentos nacionales.
• El punto de origen es común al punto de llegada y
tiene una duración mayor de 24 horas.
Destino turístico:
Es un espacio geográfico determinado, con rasgos propios de clima,
raíces, infraestructuras y servicios y con cierta capacidad administrativa
para desarrollar instrumentos comunes de planificación.
Este espacio atrae a turistas con productos perfectamente
estructurados y adaptados a las satisfacciones buscadas, gracias a la
puesta en valor y ordenamiento de los atractivos disponibles, dotados
de una marca que se comercializa teniendo en cuenta su carácter
integral.
LA PROGRAMACIÓN
• Es un proceso complejo en el que convergen
número de variables:
– La calidad
– El uso del tiempo
– La correcta medición del valor del atractivo
– El precio i
– La metodología empleada en el proceso.
ETAPAS DE LA PROGRAMACIÓN
• Una vez determinado el objetivo del programa, se
diagrama el circuito, que comprende las
siguientes etapas:
1. Determinar el objetivo del programa.
2. Diagramación del circuito.
3. Confección del itinerario.
4. Cotización del Programa
5. Redacción del Programa
1. Determinar el objetivo del programa.
Recolectar datos e información para determinar los
objetivos. Según el objetivo se plantea la temática i su
estructura o características formales.
OBJETIVO.- Imagen, motivación, atractivos, calidad de
servicios, etc.
• Determinar la temática. La temática específica
puede ser global (recreativa, deportiva, religiosa,
cultural) o puntual (arquitectura Inca)
• Definir las características formales o la estructura.
Duración estimada o región a recorrer. Actividades a
desempeñar. Tipo i nivel de alojamiento pretendido.
Estadía por destino. Régimen de pensión. Grupo
base. Entre otras.
2. Diagramación del circuito
• Investigación de la zona
• Análisis de accesibilidad
• Selección de centros de pernocte i atractivos.
• Diagramación del circuito
2. Diagramación del circuito
• INVESTIGACIÓN DE LA ZONA:
• Relevamiento de atractivos (geografía, historia, folklore, etc) i se
los incluye en una lista (ponderación).
• Luego se determina si son centrales, complementarios, periféricos o
de entorno i se localizan en el mapa.
• ANÁLISIS DE LA ACCESIBILIDAD:
• Se evalúan las rutas de acceso a los centros i atractivos, su
estado de conservación, paradores, nivel de urbanización
circundante, etc.
• Se determinan las distancias (En kms i horas).
2. Diagramación del circuito
• SELECCIÓN DE CENTROS BASE I ATRACTIVOS:
• El centro base es la localidad o ciudad que posee el
nivel adecuado de servicios para efectuar los
pernoctes indicados en el programa.
• ENUNCIADO DEL CIRCUITO:
• Toda la información de los centros seleccionados se
vuelcan a una planilla para elaborar el programa
solicitado i se redacta el circuito marcando los
centros base, las rutas de enlace i el kilometraje
parcial entre centros.
3. Confección del itinerario
• Estructura del Itinerario.
• Redacción del Itinerario.
• El circuito es la base o estructura para confeccionar el
itinerario, el cual debe consignar:
• Los centros de base, los atractivos, los servicios
incluidos,
• días, i horas en que se desarrollarán las actividades
previstas i
• Toda otra información sobre lo ofrecido al usuario en
dicho programa.
• El Itinerario (IT) es el detalle del programa efectuado a
partir de un circuito.
3. Confección del itinerario
• Estructuración del Itinerario:
• Es el ordenamiento lógico a la prestación de los
servicios, actividades i visitas a los atractivos puntuales.
• Se determinan los tiempos otorgados para los tramos
en ruta, visitas i excursiones, paradas técnicas i tiempo
libre diario.
1. Tiempo en ruta.
2. Tiempos de visitas
3. Tiempo libre
4. Paradas técnicas i
5. Fijación de horarios.
3. Confección del itinerario
• Redacción del itinerario:
• Se detalla el programa día por día, de manera
concreta i precisa, utilizando una forma de fácil
interpretación i que indique:
a) Día en que se presta cada servicio
b) La localidad donde se presta el servicio
c) Detalle de cada servicio incluido.
Cusco Maravilloso 4días/3 Noches.
Día 01.- Cusco Ciudad.
• 09:00 Traslado del aeropuerto Velasco Astete al hotel Monasterio.
• 13:00 City Tour donde se visitirá, el Koricancha, la Catedral, el Parque
arqueológico de Sacsayhuaman, Qenqo, Puca
Pucara i Tambomachay (4 hrs). Retorno al Hotel. Cena show
Día 02.- Valle Sagrado
• Desayuno americano.
• 08:00 visita al Parque arqueológico de Písac, Almuerzo en Urubamba,
visita a los parques arqueológicos de Ollantaitambo i Chinchero (10
hrs). Retorno al Hotel i Cena
Día 03.- Machupicchu Desayuno americano.
07:00 Traslado a la estación de tren, visita al P.A. de Machupicchu.
Almuerzo en el Hotel. Retorno en tren i traslado de la estación de tren
al hotel i cena de despedida.
Día 04.- Retorno a Lima. Desayuno americano i traslado del Hotel al
aeropuerto.
4. Cotización del Programa
• Preselección de los prestadores
• Presupuesto del Programa
Para elaborar el programa se debe seleccionar los prestador,
cotizar i establecer un cronograma con la frecuencia de salidas i
redactar el programa resultado, que se considera la materia prima
del folleto.
Preselección de los prestadores (proveedores):
Considerar todos los establecimientos posibles en cada
centro base, de acuerdo con las características formales
del programa.
Para seleccionar se debe tomar en cuenta la relación
costo – calidad.
4. Cotización del Programa
• PRESUPUESTO.-
• Se fija el costo final del producto.
• Se calcula por cada salida o el total de salidas de
la temporada.
• Se cotiza el programa con los costos fijos de la
empresa e indirectos al programa, los costos
variables de la empresa i directos al programa i el
canal de distribución en función de su retribución
o comisión.
4. Cotización del Programa
PRESUPUESTO:
COSTOS FIJOS E INDIRECTOS DEL PROGRAMA.- Se
abonan independientemente al volumen de la
producción. Ej. Sueldos, teléfonos, alquiler, servicios
públicos, etc.
COSTOS DIRECTOS DEL PROGRAMA.- Sale de la
producción de un programa. Son las tarifas dadas por
los distintos prestadores más los impuestos
indirectos como el IGV i comisiones a terceros.
PRESUPUESTO:
• Para confeccionar el presupuesto se consideran
los precios unitarios, es decir, por persona
• Al cotizar los programas internacionales se debe
incluir en el presupuesto el tipo de cambio i la
fecha en que se realizó la operación de compra-
venta de la moneda.
5. Redacción del Programa
• Redacción del programa resultado o folleto:
PROGRAMA RESULTADO, es el detalle o especificación del
programa:
1. Nombre o denominación del programa.
2. Duración del programa en días i en noches.
3. Fecha de salida
4. Precio por persona.
5. Los servicios que incluye el programa
6. Días en que se presta cada servicio.
7. Las localidades o ciudades visitadas.
8. Descripción de los lugares i atractivos visitados.
9. Información sobre las actividades incluidas en el programa i
las opciones.
10. Condiciones generales o contractuales del programa.
USO DE MAPAS, PLANOS EN LA
PROGRAMACIÓN DE VIAJES
• Para el diseño de un programa turístico se debe
utilizar planos de la ciudad a visitar. De manera que
se pueda diagramar el recorrido optimizando las
visitas en menor tiempo, visitando la mayor
cantidad de atractivos posible.
• Los mapas i planos constituyen una herramienta
básica i necesaria a la hora de programar diferentes
circuitos turísticos.
