PROCESOS OPERATIVOS
La identificación de estos procesos operativos se realizará a través de los
siguientes pasos:
1. Realizar un listado de actividades y prácticas desarrolladas por cada
uno de las áreas o departamentos de la empresa.
2. Ordenar secuencialmente estas actividades por cada área o
departamento, lo cual nos dará como resultado uno o más procesos
operacionales.
3. Identificar la estructura organizativa vigente que se encarga de
controlar estos pasos, con la totalidad de responsabilidades que de ella
se derivan.
4. Analizar la necesidad que existe de documentos todos o algunos de
los procesos identificados, con el fin de sistematizarlos y mejorarlos.
Una vez identificados y listado todos los procesos, tanto operacionales como
de gestión, se realizará un análisis más detenido de cada uno de ellos, que
implicará la toma de datos de cada uno y su documentación.
Para la toma de datos se llevarán a cabo entrevistas con el personal responsable
y se evaluará las prácticas existentes en cada proceso con la finalidad de
conseguir la siguiente información.
Nombre del proceso
Responsable del proceso
Finalidad u objetivos
Límites y restricciones del proceso
Entradas
Salidas o resultados
Proveedores utilizados
Clientes directos e indirectos
Medios utilizados
ALQUILER Y VENTA DE ANDAMIOS
“ANDAMIOS FUERTE S.A.C”
ENTREVISTA DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
NOMBRE: Luciano Denilson Flores Saravia
CARGO: Asistente Contable
1. ¿Cuánto tiempo en este cargo?
3 semanas
2. Describa las actividades que realiza en este cargo.
Registro de compras y ventas al sistema contable CONCAR
Actualizar Excel de ventas
actualizar Excel de pago de detracciones
Registrar los pagos de los clientes
hacer reporte de detracciones
Emitir ticket para el pago de detracciones
planilla de trabajadores
Actualizar la liquidación de impuestos
3. Le han dado la asesoría correcta de todas las actividades de acuerdo a su cargo
A medias
4. ¿Sabe usted si existe un manual de procesos en la empresa?
No tengo conocimiento
5. ¿Tiene alguna sugerencia para el desarrollo y desempeño en su puesto de trabajo?
Primeramente, dar a conocer sobre los procesos que tiene la empresa, conocer las
áreas que trabajan en coordinación y dar una buena capacitación al empleado para
que se pueda desempeñar en su cargo.
