KAORU ISHIKAWA
Cantera Nieto Andrea
Torres Simeón Oscar Daniel
PIM02SM-21
Administración de la calidad
4to cuatrimestre Septiembre-diciembre 2022
BIOGRAFÍA
Nació el 13 de julio de 1915 en Tokio, Japón y falleció el 16 de
abril de 1989 a sus 73 años en su natal Tokio.
En 1939, Kaoru Ishikawa obtuvo su maestría en química
aplicada de la Universidad de Tokio. En 1960, Kaoru Ishikawa
obtuvo su doctorado de la Universidad de Tokio. Obtuvo un
doctorado en ingeniería mecánica con su tesis doctoral
“Muestreo de carbón”.
Después de haber completado sus estudios, Kaoru Ishikawa
sirvió en la Marina (1939-1941) y luego se unió a Nissan Liquid
Fuel Company.
En 1947, Kaoru Ishikawa quería volver a la ciencia y comenzó a
trabajar como profesor en la Universidad de Tokio.
En 1949, Kaoru Ishikawa se unió a la Unión Japonesa de
Científicos e Ingenieros (JUSE), un grupo de investigación de
control de calidad.
CONCEPTO DE LA CALIDAD
“La calidad es el hecho de desarrollar, diseñar, manufacturar y
mantener un producto de calidad. Este producto debe ser el más
económico, el más útil y resultar siempre satisfactorio para el
consumidor final”.
APORTACIONES
FILOSOFÍA
1. La calidad empieza con la educación y termina con la educación.
2. Aquellos datos que no tengan información dispersa son falsos.
3. El primer paso hacia la calidad es conocer las necesidades de los clientes.
4. El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la inspección.
5. Elimine la causa raíz y no los síntomas.
6. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores en todas las divisiones.
7. No confunda los medios con los objetivos.
8. Ponga la calidad en primer término y dirija su vista hacia las utilidades a largo plazo.
9. La mercadotecnia es la entrada y salida de la calidad.
10. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les presenten los
hechos.
11. El 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples herramientas de
análisis
Herramientas
Diagrama Ishikawa Círculos de calidad
Una de las siete herramientas de Calidad más utilizadas y Cuando hablamos de los Círculos de Calidad,
también una de las más famosas, el diagrama de causa y debes saber que se creó con otros miembros de la
efecto (también llamado diagrama de Ishikawa, diagrama JUSE, el objetivo de este tipo de concepto es
de espina de pescado o diagrama 6M) es la contribución mejorar la calidad de una empresa en cuanto a los
más conocida de Ishikawa para la Calidad. servicios o funciones que cumple.
Otro factor importante es que el diagrama es muy versátil El Círculo de Calidad tiene como objetivo principal,
y se puede utilizar para promover la mejora de procesos, reunir un grupo de empleados de un mismo sector y
resolver problemas, encontrar las causas raíz y, de buscar soluciones desde distintas perspectivas.
alguna manera, incluso analizar los procesos. Actualmente el concepto se conoce como Círculo
de Control de Calidad (CCC).
Organizó y difundió las Herramientas
de calidad
Para el maestro Ishikawa, la calidad debe ser una revolución de la gerencia y
consiste en desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad
que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el
consumidor.
Aunque ya eran conocidas e incluso utilizadas antes, Ishikawa reunió las
herramientas que más se adaptaban a la realidad de las empresas, creando
un conjunto que, según él, podía solucionar hasta el 95% de los problemas
existentes.
Siguiendo el mismo principio utilizado en la creación de su diagrama de
causa y efecto, Ishikawa se preocupó por indicar herramientas que pudieran
ser utilizadas por cualquier trabajador, preocupándose por la aplicación real
de los métodos y por los resultados de la calidad. con eso, condujo a la
mejora del control de calidad en las empresas.
Este conjunto de técnicas recopiladas por él, se conoció como las 7
herramientas de calidad y se utilizan ampliamente en la actualidad.
PUBLICACIONES
Kaoru Ishikawa escribió 647 artículos y 31 libros en total, incluidos los títulos
“Introducción al control de calidad” (1994) y “¿Qué es el control de calidad
total? El camino japonés ‘(1985).
• Cause and effect diagram. In Proceedings of International Conference on Quality (1963)
• Education and training of quality control in Japanese industry. Reports of Statistical Application and Research (1969)
• Product Liability (1973)
• Guia De Control De Calidad (1976)
• Guide to Quality Control, Asian Productivity Organisation (1976)
• Japanese quality control. Communications of the Operations Research Society of Japan (1981)
• Quality control circles at work: cases from Japan’s manufacturing and service sectors: with special contribution.
Asian Productivity Organization (1984)
• Quality Control Circles at Work (1984)
• ¿Qué es el Control Total De Calidad? La modalidad japonesa (1985)
• Introducción al control de calidad (1994)
BIBLIOGRAFÍA
• Montano, J. (2020, 30 junio). kaoru ishikawa biografía, principios de la calidad, aportes. lieder.
Recuperado 1 de septiembre de 2022, de https://www.lifeder.com/kaoru-ishikawa/
• Fernández, T., & Tamaro, E. (2004). biografías y vidas kaoru ishikawa. biografías y vidas. Recuperado 1
de septiembre de 2022, de https://www.biografiasyvidas.com/biografia/i/ishikawa.htm
