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Mapa Mental

El documento describe los procesos cognitivos y emocionales involucrados en la toma de decisiones de los consumidores, incluyendo las fases por las que pasan y cómo ciertas áreas del cerebro se activan durante el proceso de compra.

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Edwin Alexander Duran Parra
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El documento describe los procesos cognitivos y emocionales involucrados en la toma de decisiones de los consumidores, incluyendo las fases por las que pasan y cómo ciertas áreas del cerebro se activan durante el proceso de compra.

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PROCESOS EN SI MISMOS

INSUMOS
RESULTADOS

Económico DECISIÓN DE
Despertar interés
UN
CONSUMIDOR

Identificar Necesidades
Pasivo

COMPORTA-
Cognitivo MIENTO DEL
Recopilación de información
CONSUMIDOR
FASES
emocional Marcha de Elección
Proceso de
Compra Evaluación de consecuencias

Amígdala
para
Enganchar al comprador
Por Diagnosticar El Dolor
Placer por la compra
ACTIVACION
DE ZONAS DEL
CEREBRO Y
CIRCUITO DE INFLUIR EN
Corteza prefrontal RECOMPEMSA LOS CLIENTES Diferenciar el Mensaje
S
Compras analíticas, áreas de memoria

Demostrar Ganancia
Neuronas espejo

Empatía por vivencias Ínsula


Llegar al cerebro reptiliano
anteriores No hay ventas

Pero Sirve Para Replantear


estrategias de ventas

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