Fase 3 - Gamificación

Diana María Jaramillo

Luz Esperanza Pérez

Stefanny Marín

Danna Stefany Vallejo

Yurany lizeth Valencia R.

Administración de Empresas, Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Diseño y Evaluación de Proyectos

Dr. Ángela María Mizger

Abril 2022
 Introducción

En el presente trabajo se planea cada una de las etapas que involucra el diseño de un

proyecto de inversión, a través de un ejercicio de gamificación, el cual se realiza por medio

de un aplicativo denominado Company Game que nos permite recopilar información y

poner a prueba estrategias empresariales con el fin de obtener ventaja respecto a los

competidores.

Este programa permite tomar decisiones grupalmente en cada uno de los puntos de

demanda, propuesta de valor, instalaciones, marketing, organización, ingresos, resultados

de financiación y evaluación final de la organización con el propósito de medir, evaluar y

mejorar las competencias profesionales y a su vez construir nuevos conocimientos.

.
 OBJETIVOS

Objetivo General
Verificar los manuales y el material de apoyo con el fin de conocer la estructura y

navegación del simulador Company Game -FitnessGym.

Objetivos Específicos
● Analizar y realizar aportes en el foro para ir construyendo el trabajo colaborativo.

● Manejar el simulador según indicaciones.

3.1. Definición de directrices:

• Define la oportunidad que visualiza en el mercado.

En estos momentos la vida saludable se encuentra en auge y son cada vez más las

personas que se quieren unir al proceso de vida saludable, teniendo en cuenta lo anterior se

visualiza la oportunidad en el mercado, con el Fitness Gym, donde de acuerdo a las

estrategias que se pueden plantear, se puede crear una buena opción para competir en el

mercado y poder llegar a esas personas que están entrando en la onda de una vida

saludable.

• Menciona las alternativas consideradas y los argumentos que fundamentan su

elección.

Son muchos los motivos que llevaran a los posibles clientes a escoger nuestro

negocio, entre estos hacer un deporte específico de manera intensa, estar en forma,
Cuestiones estéticas (Cuidar la línea), prescripción médica, entre otros, de acuerdo a esto y

teniendo en cuenta que mientras más opciones se brinden, más oportunidades se tienen para

abarcar el mercado, se puede plantear como alternativa, el tener un gimnasio que pueda

acoger diferentes tipos de usuarios, el cual podría estar ubicado en el Distrito 1, pues este

distrito tiene gran número de habitantes, se ubica en el centro, hay gran movimiento por el

turismo y los negocios de la zona y se considera importante que se encuentra bien

comunicado con los demás distritos, lo cual facilitaría el atraer clientes de los otros

distritos.

• Desarrolla la propuesta de valor que define para su centro deportivo. Concreta su

propuesta para los segmentos prioritarios.

Fitness Gym

¡El ejercicio es vida! Tu cuerpo y mente lo agradecerán.

Si buscas mejorar tu salud, que tu cuerpo y mente estén en sintonía, te invitamos a nuestro

centro deportivo Fitness Gym, donde encontraras las más modernas zonas deportivas,

equipos de última tecnología y serás guiado por profesionales en deporte que te ayudaran a

cumplir tus metas.

Para ti que eres deportista y quieres continuar con tu rendimiento (Deportista), o para ti que

deseas salir de una larga jornada laboral a mantener tu cuerpo y mente saludables

(Ejecutivo), o tu qué quieres intentarlo, empieza ahora (Aficionado), es tu oportunidad.

• Grupalmente en el foro discuten y definen la puntuación prevista (hasta 19 puntos)

entre las diferentes áreas (instalaciones, Actividades, Servicio, Ubicación, marca,

Precio).

Pienso que podemos puntuar de la siguiente forma, dándole prioridad a las instalaciones

que es lo que generara atracción del mercado, las demás características se encuentran

niveladas, pues todas son importantes para competir en el mercado.

Define y prioriza los segmentos, tener en cuenta los 5 niveles establecidos por este

criterio (Deportista, Aficionado, senior, Ejecutivo y recuperación).

Para nuestro centro deportivo se pueden definir 4 de los 5 segmentos:

Segmento 1 : Deportista

Serán ingresos constantes, pues son personas, que tienen el deporte como prioritario, así

que, si se logra su fidelización, será un segmento que se querrá tener en nuestro centro.

Segmento 2: Ejecutivo

Es un segmento que se interesara en nuestro centro por la ubicación, son frecuentes y son

estables económicamente, por lo tanto, podrán ser constantes en sus mensualidades.

Segmento 3: Aficionado

Su presencia no es constante, sin embargo, representan ingresos para nuestro centro.

Segmento 4: Senior

El usuario sénior tiene más de 61 años. Buscan mantenerse en forma y establecer relaciones

de amistad durante la actividad deportiva.

Segmento Recuperación: Para iniciar nuestro negocio, aun no se ofrecerá el servicio de

recuperación, pues se necesitaría otro tipo de personal especializado y aumentaría el costo

de contratación personal, se podría plantear a futuro una vez puesto en marcha el centro.

3.3. Seleccionan el distrito; Explican brevemente los criterios y argumentos que han

aplicado para seleccionar el distrito.

El Distrito 1: Pues este distrito tiene gran número de habitantes, se ubica en el centro, hay

gran movimiento por el turismo y los negocios de la zona y se considera importante que se

encuentra bien comunicado con los demás distritos, lo cual facilitaría el atraer clientes de

los otros distritos, además de esto, aunque hay 2 gimnasios en la zona de acuerdo a la

descripción nuestro centro ofrecerá servicio mejores instalaciones y abarcara más

segmentos de demanda.
4. Verifican el enlace de instalaciones dentro del simulador, para lo cual antes de

registrar información sobre esta herramienta el grupo justifica la información a

través del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

4.1. Analizan y seleccionan el local en donde ubicaran el proyecto, este debe

justificarse de acuerdo con las opciones que muestra el simulador.

Teniendo en cuenta que en la propuesta de valor se define “Las inversiones previstas en el

apartado Instalaciones no podrán superar los 8.5 millones de $/€ en el caso de alquilar el

local y los 10.5 millones de $/€ si optas por comprar el local”, se analizan las opciones

presentadas en el distrito escogido inicialmente definiendo:

Distrito 1- Local 3, el cual tiene una buena superficie de 7000, cuenta con 20 plazas

parking, característica que la competencia en este distrito, una no cuenta con parking y la

otra tiene menor cantidad, a su vez tiene espacio para terraza solárium de 230 y sería un

local propio por un valor de 2.6m, valor inferior a la inversión prevista por compra.
4.2. Una vez seleccionado el lugar(localidad) definen la distribución de la superficie.

4.3

Establecen las inversiones para obras en instalaciones teniendo en cuenta las variables

establecidas por el simulador (sala fitness, piscina, squash – padel, salas actividades,

fisioterapia y recuperación, y zonas comunes).

Calidades del edificio

Calidades de equipamiento

Inversión en edificio e instalaciones:

Inversión de equipamiento total FIT.

Control Limite de inversión. Total FIT

Al seleccionar un local propio, nuestro límite de presupuesto era de 10.5 MM, con la

inversión de edificio y de equipamiento suma el total de 10.227.375, con lo que se logró no

superar el límite de nuestro presupuesto.

4.4. planifique el número de actividades que ofrecerá el gimnasio (ver las variables

que establece el simulador)

El número de actividades por cada actividad es mayor para Aerobic, Agua Gym, Sport

Fitness, Pilates, Spinning, ya que son las principales para los segmentos que deseamos

enfocarnos.
5. Verifican el enlace de Marketing dentro del simulador, para lo cual antes de

registrar información sobre esta herramienta el grupo justifica la información a

través del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

5.1. Deberán estimar y registrar en el simulador el volumen de demanda ratio y

estimación de la ocupación.
La estimación del volumen de la demanda de ratio es de 1,2%, para una capacidad de 5833

socios

Se predice que la tasa de ocupación en el gimnasio ira incrementado anualmente.

5.2. Priorizan atributos de la marca, para ello deben establecer el nivel de prioridad

deseado, teniendo en cuenta las diferente variables o atributos que establece el

simulador.

Analizando en simulador se estableció que se desea que la marca sea multifuncional, es

decir que satisfaga las necesidades de todos los clientes, por ejemplo, no se tendrá un

enfoque especifico, sino más general de acuerdo a todas las necesidades de los usuarios.
 5.3. Elaboran plan de acción y Marketing, en este caso se establecen la decisión

de gasto de marketing, y partir de esa decisión seleccionan la prioridad de segmentos

y acciones de promoción, como política de Marketing.

En la sección Marketing se elaboró un plan de acción con decisiones encaminadas a

promocionar el centro deportivo, como gastos de Marketing los cuales se fijo que el primer

año se haría un gasto de 200.000 y en el segundo y tercer año se gastara 160.000. en cada

ítem se tomaron decisiones a partir de las prioridades dadas en las secciones anteriores.
6. Verifican el enlace de Organización dentro del simulador, para lo cual antes de

registrar información sobre esta herramienta el grupo justifica la información a

través del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

6.1. Se deben registrar los gastos de Mantenimiento y limpieza.

Teniendo en cuenta que a mayor tiempo de uso de las instalaciones mayores necesidades de

mantenimiento para el Distrito 1- Local 3 con superficie de 7000, 20 plazas parking y con

un espacio para terraza solárium de 230, local propio por un valor de 2.6m; se puede

efectuar que los porcentajes de gastos de mantenimiento y limpieza van incrementando un

1% por cada año, ya que con el transcurrir del tiempo las instalaciones se van deteriorando

y por lo tanto requieren de mayor cuidado.

6.2. Establecerán el dimensionamiento del personal por departamento

Dirección: Se observa la necesidad de contratar 6 directores que se encarguen de la

organización, definición de políticas comerciales, gestión del personal y todo lo que

respecta a los resultados económicos del centro.

Recepción: se contratarán 11 personas, 3 personas que atenderá al cliente y registrará a los

nuevos socios, 3 personas encargadas de la administración y 2 personas encargadas de otras

necesidades puntuales que pueda necesitar el centro deportivo. Y el comercial, 3 persona

encargada de la captación de nuevos clientes o de fidelizar los ya pertenecientes al centro.

Asesor-Monitor: 20 personas para quienes requieran de un trato y una programación de

actividades personal, y a su vez estarían a disposición del cliente.

Fisioterapeuta: para iniciar nuestro negocio, se ofrecerá el servicio de fisioterapeuta a nivel

muy básico, pues se necesitaría un tipo de personal bastante especializado y aumentaría el

costo de contratación personal, pero se podría plantear a futuro una vez puesto en marcha el

centro.

Mantenimiento y Limpieza: 10 personas que se ocuparían del buen mantenimiento de las

instalaciones, equipamiento, y limpieza diaria del centro.

6.3. Diligenciar los campos de perfil de personal que establece el simulador.

Decisión Gasto Formación: el gasto de formación será de 40000 para cada año, porque

permite asegurar una vida laboral con miras a escalar a posiciones más altas en la

organización, también permitiría el crecimiento personal de los colaboradores, y mayor

compromiso con nuestro centro.

Perfil de personal: De acuerdo al nivel salarial que se ha definido, el valor de la

puntuación asignada al perfil del personal es: 55, en donde se puede sintetizar que se

asignó una puntuación igual para la dirección, recepción comercial, asesor-monitor y

mantenimiento de limpieza dado que estos son los aspectos más fuertes en cada persona
respecto a tres rasgos diferentes: trato con el cliente, preparación técnica y habilidades

organizativas.

7. Verifica el enlace de Ingresos dentro del simulador, para lo cual antes de

registrar información sobre la herramienta, el grupo justifica la información a través

del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

7.1. Registran la tasa de ocupación para los tres primeros años.

Se registra una tasa de ocupación del primer año de 50% el segundo del 70% y el

tercer año de 85%, logrando con esto garantizar el sostenimiento del proyecto para que

poco a poco se vaya fidelizando clientes.

 7.2. Analizan y estiman la demanda por segmentos.

Se busca identificar cuales serán los niveles de ocupación necesaria por cada
segmento y que se logre buenos resultados en el gimnasio. Adjunto imagen de cada año.
7.3. Registran las cuotas mensuales que aplicaría el proyecto por cada segmento del
proyecto.

La idea es que las cuotas tengan una variación teniendo en cuenta las características de los
clientes y los segmentos, debido a que los deportistas, los senior y los ejecutivos son los
que asisten con más continuidad le dan importancia al servicio las instalaciones y todo lo
que el gimnasio puede ofrecer.
7.4. Registran el precio de la matrícula para los tres primeros años que recibiría el proyecto.

Se propone que para el primer año no sea tan costoso la matricula, para así lograr

incentivar a las personas a que se inscriban a nuestro gimnasio y para los siguientes

años se va incrementando un porcentaje de un 5%. a 20 % logrando quedar así:

1. Año 45 %

2. Ano 50%

3. Año 70%
7.5. Registran precios de servicios adicionales.

En cuanto a los otros servicios como alquiles de taquillas y el porcentaje de socios se puede

manejar un 60% por un valor de 50. Y para el alquiles de toallas un 80% por un valor de 40

cada uno.
 8. Verifican el enlace de Resultados dentro del simulador, para lo cual antes de
registrar información sobre esta herramienta el grupo justifica la información a
través del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:

8.1. Planifica y registra la financiación que recibiría el proyecto para su

operación.

De acuerdo a lo plasmado debemos disponer de un capital inicial para el cual se definió

seria de 7000000, lo cual permitirá seguir con la inversión que se necesita.

Se define una inversión de capital de 7000000

A su vez se debe tener en cuenta una financiación, en la cual se definirá un préstamo a
largo plazo, entonces se tendrá, el capital inicial y la cantidad que se solicitará al banco.

Se define un capital de 7000000 y se solicitará al banco un préstamo a largo plazo

de 5129464 a un interés del 10, con esto se evitará que por defecto se realice un préstamo a
corto plazo, pues con el capital inicial y la solicitud de préstamo a largo plazo podríamos
mantener nuestra inversión.

9. Verifican el enlace de Evaluación dentro del simulador, para lo cual antes de

registrar información sobre esta herramienta el grupo justifica la información a
través del foro del trabajo colaborativo en donde se analice la siguiente información:
9.1. Elaboran el cuadro dentro del simulador frente al - DAFO –
DIAGNÓSTICO.
9.2. Líneas de actuación; Define, al menos 3 aspectos o líneas de actuación en
cada apartado que definen su centro deportivo frente a los elementos que establece los
elementos como es (producto/servicio, Ocupación/ingresos, Gastos/costos, Resultados
y financiación)
Propuesta de valor

Lineas de actuación
 Conclusión

Con este trabajo se realiza una simulación por medio del programa Company Game-

FitnessGym, donde se analizan los resultados obtenidos en el cual se muestra si es viable o

no el proyecto de inversión. Registrando cada elemento que compone el simulador.

Durante esta actividad, fue enriquecedor tener la oportunidad de decidir en este

proyecto donde nos muestra que una mala decisión puede afectar todo el proceso de

evaluación del simulador y podemos modificarlo hasta lograr obtener un resultado

favorable y viable para la empresa.

 Bibliografía

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