La capacitación aun en estos tiempos sigue siendo vista como un gasto por
algunas organizaciones y pensar de esta forma es muy ingenio. Se conoce que es
necesario desarrollar a los colaborades de forma personal y profesional, de
manera que solo así esta podrá crecer, por ende, uno de los caminos mas
importantes que lleva a una empresa tener éxito y ser mas competitiva es la
capacitación.
CAPACITACIÓN
Según Chiavenato I. (2001), la capacitación es el proceso educativo de corto
plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las
personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en
función de objetivos definidos. La capacitación entraña la transmisión de
conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la
organización, de la tarea y del ambiente, así como desarrollo de habilidades y
competencias. (2011, p.340)
Según Simón Dolan (2007), la capacitación del empelado consiste en un conjunto
de actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro,
aumentando su capacidad a través de la mejora de sus conocimiento, habilidades
y actitudes.
Por lo cual, la capacitación es un apoyo indispensable para el crecimiento
individual y desarrollo solido de la empresa.
OBJETIVOS.
Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en
términos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor
desempeño de su trabajo.
Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a través de una
mayor competitividad y conocimientos apropiados.
Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados
frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen
proporcionándoles información sobre la aplicación de nueva tecnología.
Lograr cambios en su comportamiento con el propósito de mejorar las
relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa.
IMPORTANCIA.
Las acciones de capacitación, en cualquiera de sus versiones:, cursos, talleres,
conferencias, congresos, diplomados, permiten adquirir conocimientos teóricos y
prácticos, que permiten que las personas actualicen sus conocimientos y
adquieran nuevos, que fortalezcan su capacidad de respuesta ante los cambios
del entorno o de sus requerimientos laborales, incrementen su desempeño dentro
de la institución y estén más preparadas para el día a día, lo cual les dará mayor
confianza personal al desarrollar otras aptitudes y actitudes.
TIPOS DE CAPACITACION
El proceso de capacitación se puede dar de varias maneras: en el trabajo,
en clase, por teléfono, por medio de la computadora o por satélite. Como podemos
observar los medios son muy variados, así como los tipos de capacitación.
La capacitación se distingue en capacitación para el trabajo, en el trabajo,
informal, formal, de preingreso, inducción, promocional, técnica y conductual.
Capacitación para el Trabajo
Capacitación que se dirige a un trabajador o conjunto de trabajadores que
van a desempeñarse en una nueva actividad, ya sea que el trabajador sea de
nuevo ingreso o haya sido promovido o reubicado en una nueva área de la
empresa.
La idea es ilustrar a la persona, sobre sus futuras actividades, con el fin de
que esta pueda sobrellevar las mismas de forma óptima, pudiendo esta así cumplir
su rol.
Dentro de este tipo de capacitación existe una subclasificación que es:
Capacitación de Preingreso, Capacitación de Inducción y Capacitación
Promocional
La capacitación de preingreso se realiza con la final de brindar a un
trabajador (que ya ha pasado por un proceso de reclutamiento y selección) los
conocimientos, habilidades o destrezas que requiere para poder desempeñar de
manera adecuada las actividades que se le otorguen en su puesto de trabajo.
Una capacitación de inducción se refiere al conjunto de actividades que
ayudan al trabajador a integrarse a su pesto de trabajo, a su equipo, a su jefe y a
la empresa en general. Normalmente se desarrolla como parte del proceso de
selección de personal, pero puede también realizarse previo a esta.
Cuando nos referimos a una capacitación promocional hacemos referencia
a las oportunidades dadas a los trabajadores de alcanzar puestos de trabajo más
altos jerárquicamente hablando, es decir, de poder obtener un ascenso.
Capacitación en el Trabajo
Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar
actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo
tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la
persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una
visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, pero busca
principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su persona.
(Galvan, 2011 parr. 1-16).
Es necesario que la persona se adapte a las nuevas exigencias, ya que
esto es parte de la capacitación, por lo general, esta se da a lugar cuando la
persona desea cambiar de rol o bien de puesto; o cuando la empresa considera
que ya es momento de hacer rotativa de empleados como un de las técnicas más
viables para la optimización de los trabajos.
Capacitación Informal
Se relaciona con el conjunto de instrucciones u orientaciones que se dan
dentro de una empresa.
La transmisión de esta información tiene mucho que ver con el deseo de la
persona ayudar a otra a llevar a cabo una actividad, desempeñar una actividad
debida, o bien ayudar a la persona a aprender algo nuevo.
Capacitación Formal
Es aquella que se encuentra previamente programada de acuerdo con las
necesidades específicas de capacitación, su duración puede variar de un día
hasta varios meces, según el tipo de curso, seminario, taller, etc., que se este
llevando a cabo.
Corresponde a las actividades instruccionales que se pueden impartir a una
persona o a un determinado grupo de personas, con la finalidad de que estos
puedan adquirir un nuevo conocimiento que deseen aplicar para su beneficio.
Capacitación Preventiva
Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el personal,
toda vez que su desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden
deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos.
Esta tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la
adopción de nuevas metodologías de trabajo, nueva tecnología o la utilización de
nuevos equipos, llevándose a cabo en estrecha relación al proceso de desarrollo
empresarial.
PROGRAMA
Podríamos definir un programa de capacitación como la descripción
detallada del conjunto de actividades de instrucción-aprendizaje estructuradas de
tal forma que conduzcan a alcanzar una serie de objetivos previamente
determinados.
Para lograr los objetivos y metas de la empresa, así como aprovechar
óptimamente los recursos de que disponen, se requiere planificar y sistematizar
sus actividades. La importancia de un programa de capacitación radica entonces
de una adecuada aplicación de este, con el fin de que los trabajadores realicen
sus actividades de forma efectiva.
Las principales funciones de un programa de capacitación según gobierno
federal del estado de México, son Orientar las actividades de capacitación al
señalar los objetivos, actividades, técnicas y recursos que se aplicarán durante el
proceso instrucción-aprendizaje, Seleccionar los contenidos al tener como
parámetro el análisis de actividades de manera organizada y sistemática con base
en el diagnóstico de necesidades, Ofrecer al instructor la visión de conjunto del
evento, permitiéndole conocer la estructura del mismo y auxiliado en la
elaboración del plan de sesión, Brindar al capacitando la visión total respecto a
cómo será el proceso instrucción-aprendizaje durante el período establecido,
Proporcionar las bases para efectuar la evaluación del programa: es decir, la
forma en que está estructurado respecto a la selección y organización de
contenidos y su ubicación en relación al plan de capacitación del cual forma parte.
Un programa de capacitación debe ser sistematizado, así como sustentarse
en los siguientes aspectos: ¿Cuál es la necesidad?, ¿Dónde fue determinada en
primer lugar?, ¿Ocurre en otra área o división?, ¿Cuál es su causa?, ¿Es parte de
una necesidad mayor?, ¿Cómo resolverla: por separado o en combinación con
otras?, ¿Es necesario tomar alguna medida inicial antes de resolverla?, ¿La
necesidad es inmediata?, ¿Cuál es su prioridad en relación con las demás?, ¿La
necesidad es permanente o temporal?, ¿Cuántas personas y cuántos servicios
serán atendidos?, ¿Cuánto tiempo hay disponible para la capacitación?, ¿Cuál es
el costo probable de la capacitación?, ¿Quién realizará la capacitación?
Para la elaboración de un plan de capacitación se debe contar con cierta
información como: el número de trabajadores a capacitar, las características de los
trabajadores a ser capacitados y la descripción de actividades que deberá realizar
el trabajador.
Según Chiavenato (2007) un programa de capacitación requiere de un plan
que integre los puntos mostrados a continuación:
BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN
Los principales beneficios de la capacitación son el avance e incremento del
potencial de las personas, lograr la adaptación a los cambios y mejora la relación
con los jefes, incrementar la calidad y la productividad del trabajo, agilizar la toma
de decisiones y la solución de problemas (Gelaf. s/a).
Así mismo, se logra estabilizar cambios de personal de manera que la
empresa reciba beneficios mayores de sus inversiones en recursos humanos.
Según Gelaf (s/a) también existen beneficios que repercuten al individuo dentro de
una empresa estos son: Ayudar a forjar líderes, Permitir el logro de metas
individuales, Incrementar el nivel de motivación y satisfacción, Ayudar a tomar
decisiones y a solucionar problemas.
La capacitación debe ser vista como una inversión y no como un gasto, el
invertir en un proceso de capacitación atrae beneficios que retribuyen
directamente al desarrollo del personal y a la competitividad de la empresa. Es
una necesidad dentro de una organización, ya que en ella se da a conocer el
intelecto sobre los deberes y responsabilidades. Sin la capacitación dentro de la
empresa, los empleados actúan por sí mismos ocasionando pérdidas económicas
o de producción en una organización.
FUENTES DE CONSULTA
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Elaboracion_de_programas_de_capacitaci_n_Anexo_1_250_1.pdf
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%20CAPACITACI%C3%93N%20DE%20LOS%20RECURSOS
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https://repositorio.unan.edu.ni/8150/1/18290.pdf
https://www.sijufor.org/uploads/1/2/0/5/120589378/
administracion_de_recursos_humanos_-_chiavenato.pdf
