1. Explica con tus palabras el concepto de empresa.
Una empresa es una organizacion que produce articulos o presta un servicio que ayude a las
personas y a cambio obtiene un beneficio economico.
2. Explica con tus palabras en qué consiste cada una de las siguientes funciones
de la dirección de la empresa:
a)Planificar: La planificacion de la empresa consiste en conseguir una idea que ayude a crecer
como organizacion y conseguir beneficios.
b)Organizar. La organizacion consiste en poder saber como van las ideas que has pensado
anteriormente y que no ocurran cosas indeseadas.
c)Controlar. El control de la empresa consiste en controlar las funciones de todos los
elementos de la empresa viendo si estas ocurriendo como lo pensado o no.
d)Gestionar. aquella actividad orientada a mejorar la competitividad y productividad del
negocio
¿Cuál consideras más importante? Razona tu respuesta.
Para mi la que considero mas importante es la funcion de planificar, ya que si no consigues una
idea que funcione no vas ha conseguir que la empresa crezca. Pero si no haces las funciones
mencionadas anteriormente , lo mas seguro es que la empresa nunca crezca.
3. Determina con qué función de la dirección de la empresa se relaciona cada
uno de los siguientes casos:
a)Comprobar los resultados obtenidos con las previsiones de cada departamento. Controlar
b)Motivar a los empleados para que se ejecuten eficazmente las decisiones adoptadas por la
dirección de la empresa. Organizacion.
c)Fijar los objetivos necesarios para conseguir los fines de la compañía. Planificar
d)Diseñar la estructura de la empresa necesaria para conseguir los objetivos. Gestionar
4. Señala las ventajas y los inconvenientes de los modelos de organización
jerárquica, funcional y mixta.
JERÁRQUICA:
a) VENTAJAS: Autoridad, espeliziacion, Promocion
b) DESVENTAJAS: Rigidez, comunicacion, desunion.
FUNCIONAL:
a) VENTAJAS: Mejor comunicación, Facilita el desempeño y eficiencia de cada trabajador.
b) DESVENTAJAS: Se pierde el principio de unidad en el mando, lo que genera conflictos de
autoridad.
MIXTA:
a) VENTAJAS: Búsqueda de la innovación constante para posicionar la idea en un mercado
exigente que cuenta con una amplia competencia en su sector específico.
b) DESVENTAJAS: Surgen distintos puntos de vista en torno a la manera de hacer las cosas y
esta confrontación puede ser una barrera para el propio avance de la empresa en un
momento global.
5. Explica el significado de la afirmación «Si hay algo que realmente obstaculiza
a una empresa y a sus integrantes es no tener un buen sistema de
comunicación interna».
SI, ya que si no tienes un buen sistema de comunicacion interna, podrian surgir problemas
internos y eso produce tener menos rendimiento en la produccion, Y asi lograr que bajen los
beneficios.
6. De los siguientes procesos de comunicación en la empresa, distingue los de
comunicación interna y externa:
a)Julia llama a un cliente para aclarar los términos de su pedido. Interna
b)El jefe de compras solicita unos materiales a un proveedor. Interna
c)Jaime invita a cenar a una compañera de trabajo. Externa
d)Antonio le pide permiso a su jefe de departamento para ir al banco. Externa
7. Explica con tus palabras la diferencia que hay entre información y
comunicación.
La informacion es aquella que consigues sin dar ni recibir ningun feedback. Y la comunicacion
es la que recibes y das una respuesta.
8. De los siguientes medios, distingue entre los de comunicación y los de información:
a)Tablón de anuncios. Informacion
b)Videoconferencia. Comunicacion
c)Portero automático. Informacion
d)Revista especializada. Comunicacion
9. Determina la diferencia entre cliente externo e interno.
Interno: es alguien que tiene una relación con su compañía, aunque puede o no
comprar el producto
Externo: Los clientes externos son las personas que pagan y utilizan los productos o
servicios que ofrece su empresa.
10. Relaciona cada una de las siguientes solicitudes de información con el tipo de cliente
interno o externo:
a) Cambio de los turnos de trabajo en la cadena de producción. Interno
b) Alérgenos que contienen los productos. Interno
c) Coste de producción y distribución. Externo
d) Fecha de fabricación y caducidad. Externo
e) Cambio del jefe de personal. Interno
11. Explica las principales características de los procesos de comunicación
formales e informales.
Formal: La comunicacion formada dentro de la empresa para cumplir las funciones de
esta.
Informal: La comunicacion formada fuera de la empresa como puede ser un empleado
a otro, por ejemplo pedir ir a cenar a alguien.
12. Explica cómo pueden afectar los rumores al desarrollo normal de las
actividades dentro de la empresa.
Pueden afectar de forma negativa ya que, pueden cambiar los pensamientos de los empleados
y reducir la produccion.
13. ¿Cuáles son los tipos de causas por las que surge un rumor? ¿Cómo pueden
actuar los gestores de personal para prevenir y disminuir su difusión? Razona tus
respuestas
Las causas por las que puede surgir un rumor es por ejemplo, que un empleado quiera
desahogar su rabia y frustacion, y dar informacion falsa que pueda dañar la imagen de la
empresa.
Teniendo transparencia con los empleados y transmitirles confianza para que no sec rean
dichos rumores.
14. ¿Por qué crees que es importante cuidar la imagen corporativa de la
empresa? ¿Cómo puede afectar a las relaciones con clientes, proveedores,
entidades financieras y al resto de agentes que rodean a la compañía? Razona tus
respuestas.
Porque es lo primero en lo que se va ha fijar un cliente y tienes transmitir confianza, calidad…
15. La marca de vehículos BMW comercializa sus productos destacando su
conducción deportiva. De hecho, el lema de la compañía es «Disfruta
conduciendo». Busca información en Internet y contesta: ¿qué elementos de
imagen corporativa pretende transmitir BMW?
Calidad, Futuro, Sostenibilidad, Natural, bienestar.
