Resumen de métodos alternativos para el abordaje de conflictos

Métodos adversariales Métodos no adversariales

 Juicio  Negociación
 Arbitraje  Mediación
 Conciliación

Conflicto

Sistema de conflicto (Lederach)

 Personas (1ra, 2da y 3ros)

 Problemas (posiciones, intereses y causas: bienes, territorio, relaciones y principios)
 Procesos  indicadores (escala, desescala y meseta/ estabilidad)
 Aspecto comunicacional ▪ Herramientas (escucha, preguntas, parafraseo)
▪ Aspectos (sintáctico: digital/ analógico/ contextual, semántico y
pragmático)
↓
1- No es posible no comunicar
2- Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional, el 2do califica al 1ro.
3- Nos puntuamos en distintos hechos dentro de la secuencia de comunicación.
4- Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente.
5- En todo intercambio comunicacional, las relaciones son simétricas o bien complementarias.

Modelo de comunicación no violenta (Marshall Rosenberg)

1- Observar sin evaluar
2- Identificar y expresar los sentimientos
3- Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos (necesidades).
4- Formular peticiones conscientes a los demás para enriquecer nuestra vida (en base a las necesidades).

Negociación

Tipos  competitiva (regateo)

 Colaborativa (posiciones e intereses)
↓

Pasos (principios)
1- No negociar en base a posiciones
2- Separar a la persona del problema
3- Ir más allá de las posiciones/ concentrarnos en los intereses
Estructura de 4- Generar opciones de mutuo beneficio
la negociación 5- Aplicar criterios de legitimidad (objetivos y subjetivos: alternativa)
colaborativa 6- Propuesta
7- Acuerdo

↓
Descripción más sencilla de los pasos: siete elementos de la escuela de Harvard (etapa diagnostica)
1- Intereses
2- Opciones
3- Criterios de legitimidad
4- Alternativas
5- Compromiso
6- Comunicación
7- Relación

Mediación

1
 Principios Proceso
↓ ↓
1- Autocompositivo 1- Apertura
2- Voluntariedad 2- Comprensión de las perspectivas de las
3- Confidencialidad partes
4- Mirada hacia el futuro 3- Clarificación de intereses y necesidades
5- Flexibilidad 4- Facilitación de la comprensión y
6- Imparcialidad reconocimiento de necesidades mutuas
7- Economía de tiempo, dinero y energía 5- Reformulación del conflicto - generación
8- Igualdad de las partes en el procedimiento de opciones
6- Evaluación de opciones – aplicación de
criterios (objetivos y subjetivos)
7- Propuesta – acuerdo – cierre
Ley de mediación obligatoria (26.589)

Modo de Notificación Suspensión de plazo de Reanudación de plazos

designación del M prescripción y caducidad
Se le asigna al abogado, quién deberá contactar al Opera “desde la fecha de A partir de los 20 días
SORTEO EN mediador para informarle que ha sido designado. El adjudicación del mediador por contados desde el
CAMARA mediador notificará al requerido y fijará fecha de la autoridad judicial” y posee momento que el acta de
(MEDIACIÓN audiencia. En estos casos, podrá notificarse por cédula efectos erga omnes. cierre de la mediación se
PUBLICA) además de por CD. encuentre a disposición
de las partes.
El requirente se comunica con el requerido para Opera “desde la fecha de =
PROPUESTA DEL ofrecerle un mediador por CD y acompaña un listado de imposición del medio
REQUIERENTE 4 mediadores alternativos (pertenecientes al Registro de fehaciente de notificación de la
(MEDIACIÓN Mediadores del Ministerio de Justicia). El requerido primera audiencia al requerido,
PRIVADA) puede dentro de los 5 días: o desde la celebración de la
- Guardar silencio y se confirma la propuesta. misma, lo que ocurre primero”.
- Elegir otro mediador mediante notificación Surte efectos sólo en relación a
fehaciente. Debe comunicar al requirente, y quienes se intente notificar.
éste al nuevo mediador. Una vez definido el
mediador, éste notificará la fecha de la
audiencia a las partes vía CD.
En virtud del acuerdo de designación. Opera desde la fecha de =
COMUN acuerdo de designación o desde
ACUERDO ENTRE la fecha de la primera acta de
LAS PARTES audiencia, lo que ocurra
(partes labran un primero. Surte efectos en
acuerdo de relación a las partes
designación del involucradas en la designación
mediador) del mediador.
El juez remite la causa a mediación, situación que Se suspenden los plazos por 30 =
DERIVACION puede ocurrir por un cambio que promueva la días contados a partir de la
JUDICIAL negociación colaborativa. notificación del mediador a
impulso de cualquiera de las
partes.

- Honorarios - Citación de terceros

- Valor del acuerdo/ incumplimiento - Audiencia/ notificación
- Contenido del acta de mediación - Incomparecencia
- No aplicabilidad de la mediación - Conclusiones
- Cesación de confidencialidad - Ministerio de Justicia, Seguridad y
- Requisitos del mediador Derechos Humanos
- Excusación - Mediación familiar/ controversias/
- Recusación conclusión/ inscripción
- Prohibición para el mediador - Falta de recursos
- Comparecencia - Inhabilidades e incompatibilidades para
- Asistencia letrada desempeñarse como mediador
- Plazo para realizar la mediación - Matricula
- Contacto partes-mediador - Prevenciones y sanciones

Rol del abogado (competitivo, concesivo, evasivo y colaborativo)

Evolución del instituto de la mediación