Escuela Nacional de Formación, Capacitación y Reentrenamiento
de Serenos, Agentes de Seguridad, Supervisores y Resguardos
“DOCUMENTACION”
ASIGNATURA: DOCUMENTACION
I. DATOS GENERALES
ASIGNATURA : Documentación
AREA EDUCATIVA : Formación Básica
DESCRIPCION : Curso de Formación y Capacitación
II. SUMILLA:
La asignatura es de carácter teórico - práctico y tiene como propósito el
proporcionar a los participantes las bases del lenguaje escrito como fundamento
para la confección de los documentos más utilizados en las diferentes áreas de la
seguridad privada con el fin de uniformizar criterios.
III. OBJETIVOS
A. OBJETIVO GENERAL
1. Impartir las técnicas para la confección de los documentos utilizados en las
diferentes áreas de la seguridad privada con el fin de uniformizar criterios
B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Reconocer el lenguaje escrito como elemento para una efectiva comunicación.
2. Desarrollar una habilidad ortográfica para escribir con claridad y corrección
3. Conocer los principios para la redacción y estructuración lógica de documentos.
C. METODOLOGIA
El curso se desarrollará mediante el método expositivo participativo, lo que
implica una participación constante del alumno y diálogo con el expositor.
D. EVALUACION:
El proceso de evaluación comprenderá un examen escrito enmarcado en el
modelo de la prueba Objetivo, pudiendo además contener preguntas tipo
casuística, en las que prime el empleo de lo impartido.
IV. CONTENIDOS
DOCUMENTACIÓN
PRIMERA • Documento y comunicación escrita. Presentación formal de
SESION documentos, ortografía, principales reglas ortográficas.
SEGUNDA Documentos más empleados en la prestación de servicios de
SESION seguridad como el Parte de Ocurrencias, Acta.
Otros documentos de importancia: Informe, Solicitud,
Memorándum, Oficio.
A. DOCUMENTO Y COMUNICACIÓN ESCRITA
Un documento es el testimonio material de un hecho o acto realizado en el
ejercicio de sus funciones por instituciones o personas, registrado en una unidad
de información en cualquier tipo de soporte (papel, cintas, discos magnéticos,
películas, fotografías, etcétera) en lengua natural o convencional. Es el
testimonio de una actividad humana fijada en un soporte.
Cuando los documentos se producen para atender a las competencias y
actividades encomendadas a las organizaciones e instituciones, y se realizan a lo
largo del tiempo, adquieren su carácter seriado y se denominarán series
documentales (actas, libros de contabilidad, correspondencia, etcétera).
La comunicación escrita, a diferencia de la oral o verbal, no está sometida a los
conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es
inmediata e, incluso, puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito
perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las
posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica y léxica con
respecto a la comunicación oral.
PRESENTACION FORMAL DE DOCUMENTOS
Un documento debe presentarse de tal manera que su aspecto exterior estimule
positivamente para su lectura. Los Documentos que elaboramos constituyen
nuestra carta de presentación. En ellos se reflejan nuestro nivel cultural, nuestra
preparación, nuestro cuidado y nuestra identificación con la entidad donde
trabajamos, una adecuada presentación formal de un documento se logra
observando los siguientes factores:
Márgenes: Los márgenes son los espacios en blanco que se dejan alrededor de
los escritos. Las dimensiones de los márgenes se establecen teniendo en cuenta
el tamaño de los papeles en los cuales se redactan los documentos y los efectos
estéticos que se desean lograr.
Espacios: Las partes de un documento deben distribuirse en el papel con
estética, armónicamente espaciadas, de manera que la visión del todo genere en
el destinatario una apreciación positiva.
Caligrafía y Ortografía: La Caligrafía es el conjunto de rasgos que caracterizan la
escritura de una persona o de un documento, también se conoce como el arte
de escribir empleando bellos signos, por lo que podemos concluir que la
caligrafía empleada en un documento debe ser estética, legible, entendible,
comprensible.
La Ortografía es la parte de la gramática que fija las reglas para el uso de las
letras y signos de puntuación en la escritura. La ortografía se basa en la
aceptación de una serie de convenciones por parte de una comunidad lingüística
con el objeto de mantener la unidad de la lengua escrita. En los países que
poseen Academia de la lengua (como es el caso de todos los hispanohablantes),
esta es la institución encargada de regular dichas convenciones.
Uso de las Mayúsculas:
Se escriben con letra inicial mayúscula los nombres propios y apellidos, como
por ejemplo: Antonio, Pepe, García, Pérez, los nombres de las ciudades:
Madrid, Salamanca, Málaga, los nombres de los ríos y accidentes geográficos:
Guadalquivir, Sierra Nevada.
Los apodos y seudónimos: Manuel Benítez, el Cordobés, El Fígaro (seudónimo
de Larra)
Se escribe con mayúscula la primera palabra de un escrito y después de punto
así como después de ¿? o de !¡ también se escribe en mayúscula después de los
dos puntos en el encabezamiento de una carta o al reproducir palabras
textuales. Ejemplos: El cine es el séptimo Arte.
En las palabras que empiezan por LL y CH, sólo se escribirá con mayúscula la
letra inicial. Ejemplos: China, Chile, Alarcos Llorach
Llevan mayúscula los nombres de divinidades y festividades religiosas: Dios,
Navidad, Cristo, Afrodita, Venus, Neptuno
Los sustantivos y adjetivos que componen el nombre de entidades, cargos,
organismos, departamentos o divisiones administrativas, edificios,
monumentos, establecimientos públicos y partidos políticos: el Ministerio de
Hacienda, la Biblioteca Nacional, el Museo de Bellas Artes, la Real Academia, la
Universidad de Málaga, la Facultad de Medicina, el Departamento de Recursos
Humanos, la Torre de Pisa, Duque de Osuna, el Teatro Real.
Se escribe en mayúscula la primera palabra del título de un libro, periódicos y
revistas: El País, El Mundo, El capitán Alatriste.
Usamos minúscula para escribir los días de la semana, los meses y las
estaciones del año. Ejemplos: lunes, marzo, primavera e invierno
Signos de Puntuación: Los signos de puntuación indican pausas obligatorias,
delimitan las frases y los párrafos y establecen la jerarquía sintáctica de las
proposiciones, consiguiendo así estructurar el texto, ordenar las ideas y
jerarquizarlas en principales y secundarias, y eliminar ambigüedades. Por eso
requieren un empleo muy preciso; si se ponen en el lugar equivocado, las
palabras y las frases dejan de decir lo que el autor quería decir. Los principales
signos de puntuación empleados en la redacción de documentos son: el punto, la
coma, el punto y coma, las comillas y los paréntesis.
El Punto (.) es el signo de puntuación que se coloca al final de los enunciados y
las oraciones. Se escriben sin dejar espacio de separación con el carácter que
precede, pero dejando un espacio con el carácter que sigue a continuación, a no
ser que dicho carácter sea de cierre. Existen tres clases de punto: el punto y
seguido, el punto y aparte y el punto final.
Punto y Seguido. Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere decir que se
continúa escribiendo a continuación del punto; la primera palabra escrita en
este caso irá en mayúsculas. Por ejemplo: «Historia de España. El
descubrimiento de América». Se denomina punto y seguido, nombre más
lógico y recomendable que el también usual de punto seguido.
Punto y Aparte. Separa dos párrafos de contenido diferente dentro del texto. A
continuación hay que comenzar a escribir en línea distinta. Para seguir las
normas se debe colocar sangría a la primera línea de texto del nuevo párrafo.
Se denomina punto y aparte, aunque en algunas zonas de América se dice
punto aparte.
Punto Final. Siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado. No es
correcta la denominación punto y final, creada por analogía de las correctas
punto y seguido y punto y aparte.
La Coma (,) es un signo de puntuación que señala una breve pausa dentro del
enunciado. Se emplea para separar los miembros de una enumeración. Por
ejemplo:
*Tengo perros, gatos, conejos y ratones.
*María volvió a casa, hizo los deberes, cenó y se fue a la cama.
*Mi casa tiene muebles, mesas y cuatro camas.
Hay tendencias que admiten su uso para separar dos miembros independientes
de una oración, haya o no conjunción entre ellos, siempre y cuando sean
realmente independientes; pues, si no, estaríamos en el caso anterior:
*Los soldados saludaban, la gente aplaudía y los niños cantaban.
También se utiliza para delimitar una aclaración o inciso:
*Nacho, mi primo, acaba de conseguir su primer empleo.
El punto y coma (;) es un signo de puntuación; gramaticalmente, se utiliza para
unir dos oraciones relacionadas en una sola frase (yuxtaposición):
*María estaba apenada por el examen.
*María tendrá que estudiar más.
*María estaba apenada por el examen; tendrá que estudiar más.
*Está lloviendo mucho.
*No podremos ir caminando.
*Está lloviendo mucho; no podremos ir caminando.
También sirve para separar los elementos de una enumeración cuando se trata
de expresiones que incluyen comas:
*Había que estar en contacto con la naturaleza; dejar entrar el cielo, el mar y el
viento; dormir sobre tablones, sobre el suelo; sentarse en sillas medio rotas.
Las comillas (« », “ ”, ‘ ’) son signos de puntuación que se ponen al principio y al
final de las frases o palabras escritas como citas o ejemplos o de aquellas que se
quiere destacar, ya sea por importancia o por su carácter irónico, vulgar o
extranjero e impropio de la lengua que se está usando.
1. Para citar textualmente algo: p. ej., «Me dijo que “supuestamente llegaría
hoy”».
2. Para señalar palabras usadas en un sentido distinto del normal, con el fin de
indicar que se han seleccionado intencionalmente y no por error.
3. Para indicar la intención irónica o sarcástica del empleo de una palabra.
4. Para indicar algo sobre una palabra o expresión.
5. Para presentar el significado de una palabra o expresión.
6. Para destacar que una palabra o expresión es extranjera, se trata de un apodo
o de un seudónimo.
Los paréntesis (en singular paréntesis) son signos de puntuación. Se usan en
pares para separar o intercalar un texto dentro de otro o para hacer una
aclaración. Los distintos tipos son:
Los paréntesis propiamente dichos ( )
Los corchetes [ ]
Las llaves { }
B. DOCUMENTOS MÁS EMPLEADOS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
SEGURIDAD
Parte de Ocurrencia
Es el documento mediante el cual, un escalón inferior (agente) da cuenta a su
inmediato superior (supervisor) sobre la realización de un hecho u ocurrencia,
acontecido durante la ejecución de un servicio.
Tiene la siguiente estructura:
(1) Encabezamiento
Para Nombre y cargo del destinatario
Asunto Resumen del hecho
Ref. De existir orden verbal/escrita
(2) Cuerpo
Descripción detallada de la ocurrencia, indicando la hora, lugar y
circunstancias en la que se produjo
(3) Pie
Lugar, fecha de confección del documento, firma, post firma, debe
formularse en dos ejemplares, se entregara el original y la copia servirá de
cargo.
Acta
Es el documento que formula el agente de seguridad mediante el cual deja
constancia de un hecho o de una situación, este documento se formulará en el
mismo lugar en presencia de los interesados y testigos con la firma de todos
ellos.
Es un documento por el cual se deja constancia de un hecho. Tiene por
finalidad certificar la veracidad de una ocurrencia o hecho para garantizar el
procedimiento. Se formula en el mismo lugar con la presencia de testigos si es
necesario; debiendo firmar los interesados y testigos.
Tiene la siguiente estructura:
(1) Encabezamiento
Corresponde la denominación de "acta" en letras mayúsculas, subrayado
y en el centro del papel.
(2) Cuerpo
En la primera parte se consigna la localidad, la fecha, el lugar o recinto
donde se formula el documento y los intervinientes.
En la segunda parte se indica el hecho o situación que se quiere dejar
constancia.
En la última parte se indica la hora en que finaliza la diligencia y la
conformidad de los firmantes.
(3) Pie y/o Término
Esta constituido por las firmas y post firmas de los interesados, testigos.
C. OTROS DOCUMENTOS DE IMPORTANCIA
INFORME
Es el documento mediante el cual un escalón inferior da cuenta detallada sobre
cualquier aspecto del servicio o hecho importante a un escalón superior,
pudiendo ser su formulación motivada por una orden superior o de mutuo
propio.
Es un documento que se emite para informar algún acontecimiento, novedad
u ocurrencia que revista cierta importancia, como por ejemplo: sobre un
amago de incendio, un intento de robo frustrado, salida irregular de algún
activo fijo, deterioro de algún artefacto, etc.
Los informes deben ser breves y claros. Deben consignarse lugar, fecha,
naturaleza del hecho a informar detallando los aspectos saltantes, nombres
de los testigos, si lo hubiera, firma, pos firma y el número interno de quien
emite el informe.
Tiene la siguiente estructura:
(1) Encabezamiento
Para Destinatario
Asunto Resumen del hecho
Ref. Indicar documento u orden que dispone su formulación
(2) Cuerpo
Desarrollo del informe, enumerando los párrafos, siguiendo una
secuencia lógica
(3) Pie y/o Término
Lugar, fecha, firma y post firma del informante.
SOLICITUD
Es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio
o servicio que se considera que puede ser atendido.
Tiene facultad para firmar solicitudes toda persona natural capaz mayor de 18
años. Asimismo, los representantes legales a nombre de aquellos a quienes
representan. Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por
intermedio de sus padres o apoderados.
Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser
sellada, firmada y numerada por la persona que recepciona su original. Esta
copia es la única constancia de la presentación de la solicitud para efectuar
cualquier reclamo o demora su atención.
La solicitud tiene las siguientes partes obligatorias:
(1) Sumilla, Solicito:
(2) Destinatario, a quien va dirigido
(3) Texto, se inicia con la identificación de la persona, datos generales,
seguido de la frase me presento y expongo.
En el segundo párrafo se detalla lo solicitado y argumenta el porque en forma
breve. Se concluye con frases como “Por lo expuesto es gracia que espero
alcanzar por ser de justicia”
(4) Lugar y fecha
(5) Firma y pos firma
Y las siguientes complementarias:
Anexo ó “con copia”
MEMORÁNDUM
Es una comunicación breve, mediante el cual se hacen notificaciones o breves
informes, que requieren poco espacio generalmente se escribe en formularios
impresos en media hoja de papel carta, debe llevar membrete.
Se diferencia de la carta en que su forma y texto es corto, es concreto y es
interno. Actualmente se utiliza mucho la terminología MEMO (forma
abreviada) y puede dirigirse a una persona cualquiera a otra que desempeña
un cargo o función para comunicarle algo.
PARTES DEL MEMORANDUM:
(1) Encabezamiento.- Identificación del documento MEMORANDUM (la
numeración puede omitirse en caso se considere no ser necesaria).
Las palabras
AL :
DEL :
ASUNTO :
FECHA :
Después de la palabra AL, se corren nueve espacios horizontales y se
colocarán los dos puntos (:) a continuación el nombre o grado de la
persona a quien va dirigida la comunicación.
(2) Texto o Cuerpo.- Se escribe a cuatro espacios verticales debajo de la
palabra asunto.
(3) Termino.- Ejemplos:
Sírvase impartir las disposiciones necesarias para……..
Hacemos de su conocimiento que su Oficina aún no ha remitido….
(4) La Despedida, en esta clase de documento será: Atentamente, o muy
atentamente.
(5) La firma y post firma del remitente, se señala el cargo que ostenta
EL OFICIO
Es el documento que se emplea para comunicar, gestionar o requerir algo,
trasmitir órdenes, hacer consultas, tramitar otros documentos y promover
enlace o coordinación.
(1) Membrete
(2) Nombre de Año
(3) Lugar y fecha
(4) Numeración
En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorándum; la
palabra oficio con mayúsculas, seguida del número de expedición y
separada por una línea oblicua y, a continuación, las siglas de la oficina
de procedencia con letras mayúsculas, separada por una línea oblicua y
el año en curso.
(5) Destinatario
Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido. Aquí se
escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se
dirige.
(6) Asunto
Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra ASUNTO,
seguida de dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el
mensaje del texto, que se explicará en el cuerpo.
(7) Referencia
Es la quinta parte que se usa, sólo cuando es necesario mencionar la
numeración del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido
se quiere dar respuesta. Esta palabra también se escribe con mayúscula
y debajo del asunto.
En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar decretos,
resoluciones, directivas o convenios.
(8) Cuerpo o texto
Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el mensaje
de la comunicación, en forma clara y precisa y muy brevemente.
Generalmente existen expresiones para iniciar el texto, tales como:
"Tengo a bien comunicarle..."
"Me es muy grato comunicarle..."
"Tengo el honor de dirigirme..."
(9) Despedida
En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía. Existen,
también, expresiones conocidas como:
Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi consideración y
estima personal.
Atentamente,
(10) Firma y pos firma
Firma:- Se escribe la rúbrica a mano.
Pos firma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el
documento, y a su vez el cargo que le distingue, más el sello respectivo.
(11) Iniciales
Al igual que en el memorándum, las iniciales del remitente se escriben
con letras mayúsculas y, en minúsculas, las de la persona que
mecanografió el documento.
(12) Anexo
Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio, como
catálogos, revistas, tarjetas, programas, etc.
(13) Distribución
Se usa, generalmente, en los oficios múltiples; aquí se menciona a las
personas y las dependencias a quienes va dirigido el oficio.
MODELOS DE DOCUMENTOS PARA EL SERVICIO
1. MODELO DE INFORME
2. MODELO PARTE DE OCURRENCIA
3. MODELO DE MEMORANDUM
4. MODELO DE ACTA
ACTA DE INSTALACION DE SERVICIO
En la ciudad de Lima a las 07:00 horas del día veintidós de Enero del año Dos mil
diez en las instalaciones del BANCO WIESE Oficina Principal ubicada en la Av.
emancipación Nº 324 Cercado de Lima, se procedió a instalar el servicio de vigilancia
de la Cía. G4S PERU S.A. consistente en :
02 PV, 12 Hrs. de Lunes a Sábado C/U C/A C/CH.
Encontrándose presente por la Cía. de Vigilancia saliente VISESA el Sr. Pedro Arias
Mogrovejo, por la Cía. G4S el Sr. César Rodríguez Ramos, Gerente de Operaciones y
como representante del BANCO WIESE el Sr. Rodolfo Chuquearé Pez.
En fe de lo cual se firma la presente Acta.
Cía. Vig. SALIENTE Cía. Vig. ENTRANTE
Sr. PEDRO ARIAS Sr. CESAR RODRIGUEZ
DNI. . 87690543 DNI. 07265332
ENTREGA Y RECEPCION DE CARGOS DE LA OFICINA DE INSTRUCCIÓN
– Por el presente se hace entrega al Sr. José Jaime Ibáñez los cargos de la
Oficina de Instrucción, quien se hará cargo a partir de la fecha :
– 01 Máquina de escribir marca REMINGTON N° Serie 6853509
– 01 Computador marca SAMSUG N° Serie JL968523DRF
– 01 Escritorio metálico de 04 cajones
– 01 Sillón de plástico
– 01 Teléfono anexo 786
– 19 Archivadores de palanca con documentos varios
– 01 Papelera de metal
Todos los cargos arriba mencionados se entregan en buen estado de
conservación presentación.
San Miguel, 24 de Junio de 2009
______________________ ______________________
ENTREGA RECIBE
JOSE ARMADIO CADILLO JOSE JAIME IBAÑEZ
INFORME N° 23-ENCI-CALLAO-2009
A : Supervisor Residente Almacén de Leche
DE : A.V.P. José del Solar Pérez
(Encargado del PV Planta Envasadora)
ASUNTO : Rotura de grifo ocasionado por montacargas.
Tengo el agrado de dirigirme a usted, para informarle lo siguiente:
1. Siendo las 12:00 horas del día Viernes 17 de Junio de presente y encontrándose
de servicio en el PV Planta Envasadora de Leche, el montacargas operado por el
trabajador Sr. Eugenio Quispe Sale, ha chocado contra el grifo contra – incendios
ubicado en el interior de la mencionada planta, ocasionando la rotura de este y
produciéndose inundación del interior de la planta.
2. De inmediato fue avisado el Jefe de Área de la Planta envasadora, el mismo
que a la vez realizo las coordinaciones con el Área de Servicios Generales, para que
envíen al personal especializado y realicen la reparación del grifo roto.
3. Como consecuencia de la inundación se han producido algunas pérdidas del
producto leche y que las personas encargadas han tomado nota por ser de su
competencia.
Es todo lo que informo a Ud., para su conocimiento y fines que crea conveniente.
______
______________________
AVP. JOSE DEL SOLAR PEREZ
PARTE NRO 001-VPUESTO 1-ESVICSAC
A: SUPERVISOR DE SERVICIO AGENCIA MAGDALENA ESSALUD
DE: AGENTE DE SERVICIO PUERTA PRINCIPAL
ASUNTO: DA CUENTA SOBRE PERDIDA DE EQUIPO QUE SE INDICA
FECHA: MAGDALENA DEL MAR, 12 DE MARZO DEL 2001
Me dirijo a Usted para poner en su conocimiento lo siguiente:
1. Que el día 12 de Marzo del presente año, encontrándome de servicio en la puerta
principal, se apersonó el enfermero Sr, Julián Quispe Tito de Emergencia
manifestando que equipo de Electrocardiograma había desaparecido, por lo que
de inmediato se dio cuenta a usted, habiendo dispuesto el cierre de la puerta
principal.
2. A partir de ese momento se hizo un control estricto a las personas que salían del
local incluyendo al personal que labora en el Centro uno por uno, chequeando
bolsas, maletines etc. Y que en el momento que el empleado Julio Nava Paliza, no
quiso abrir su mochila y que prepotente y bruscamente quiso salir del local se le
impidió, y retirándose del área hacia el interior, dando cuenta del hecho
inmediatamente.
3. Determinando por dicha actitud que el Señor en mención sea el presunto autor
del hecho y que sea investigado a la fecha se tiene conocimiento que el equipo se
encuentra en la sección Emergencia, lo que informo para los fines que estime por
conveniente.
Atentamente,
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MARCIAL DEL AGUILA RUIDIAS
VIGILANTE PUERTA PRINCIPAL
SITUACIÓN
LA EMPRESA SERVICE ÁGUILAS NEGRAS, LO CONTRATA COMO SUPERVISOR DEL
SECTOR 01 Y LE CORRESPONDE TENER A SU CARGO LA SEGURIDAD CON SU
PERSONAL (25 EFECTIVOS) DEL HOSPITAL SANTA ROSA DEL MINISTERIO DE SALUD
SITO EN PUEBLO LIBRE.
DURANTE SU PERMANENCIA, EXISTE LA NOVEDAD DE LA PERDIDA SISTEMÁTICA DE
MEDICINAS EN ESPECIAL EL PRODUCTO DE PARACETAMOL Y NOVALGINA EN
GRANDES CANTIDADES (30 CAJAS Y QUE CONTIENEN EN CADA UNA 100,000
TABLETAS, QUIERE DECIR EN CADA CAJA 100 CAJAS DE 1000 TABLETAS). DICHO
ILÍCITO PENAL SE DESCUBRE, POR QUE EL VIGILANTE DE LA PUERTA PRINCIPAL
JUSTO HUAMÁN AGUIRRE, EN EL MOMENTO DE REVISAR DETECTA QUE UNO DE
LOS EMPLEADOS DEL HOSPITAL DE APELLIDO RODRÍGUEZ TITO JOSÉ ESTABA
NERVIOSOS Y SE LE ENCONTRÓ UNA CAJA CON 1000 TABLETAS, EN SU MOCHILA,
PONIENDO A DISPOSICIÓN DEL SUPERVISOR DE TURNO, LOS PRODUCTOS Y DANDO
CUENTA CON EL PARTE NRO 001 VP-HSR DE FECHA 24 DE MARZO DEL PRESENTE
AÑO, ASÍ MISMO AL EMPLEADO SE LE PUSO A DISPOSICIÓN DE LA OFICINA DE
PERSONAL.
INFORMACIÓN
SE TIENE CONOCIMIENTO QUE EL JEFE DEL ALMACÉN MARIO GIBSON ROSSEL
TRABAJA AÑOS COMO TAL Y TIENE ANTECEDENTES.
EL EMPLEADO RODRÍGUEZ TRABAJA EN EL ÁREA DE CONTABILIDAD Y ES
COMPADRE DEL ALMACENERO.
LA ENFERMERA DE EMERGENCIA SRTA. NILDA PAUCAR ES QUERUBIN DEL
DOCTOR JEFE DE EMERGENCIA JUAN VARGAS QUIENES TIENEN MALA
REPUTACIÓN Y SON LOS QUE SOLICITAN PERIÓDICAMENTE MEDICINAS A LA
ADMINISTRACIÓN.
LOS ROBOS SE PRODUJERON DESDE EL MES DE NOVIEMBRE DEL AÑO PASADO A
LA FECHA DE CONFORMIDAD AL INVENTARIO REALIZADO LUEGO DE HABER
SUCEDIDO EL HECHO Y QUE EN LA ACTUALIDAD SE SOSPECHA DE LAS PERSONAS
QUE SE MENCIONA Y OTRAS INCLUSO PERSONAL DE VIGILANTES
PERTENECIENTES A LA EMPRESA DE SEGURIDAD.
TAREA
1. REDACTAR DE ACUERDO AL MODELO UN PARTE DETALLADO SOBRE EL
DESCUBRIMIENTO DE LA CAJA DE MEDICINAS POR EL VIGILANTE DE LA PUERTA
PRINCIPAL, DIRIGIDO AL SUPERVISOR.
2. REDACTAR DE ACUERDO AL MODELO UN INFORME AL JEFE DE OPERACIONES
SOBRE LOS HECHOS CONSIDERANDO LA INFORMACIÓN QUE SE MENCIONA EN
FORMA CRONOLÓGICA.
3. SU JEFE DE OPERACIONES AL ENTERARSE SOBRE LA NOVEDAD. LE REMITE UN
MEMO CON LA FINALIDAD DE QUE AMPLÍE LA INVESTIGACIÓN, PARA
DETERMINAR RESPONSABILIDADES Y LOS AUTORES DEL ILÍCITO PENAL, PARA LO
CUAL REDACTARA UN INFORME CONSIDERANDO LOS SIGUIENTES
PROCEDIMIENTOS ANTECEDENTES, ANÁLISIS DE LOS HECHOS, CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES. (DE CONFORMIDAD A LOS MODELOS QUE SE LES
INSTRUYO) ESTO SIGNIFICA QUE USTED DEBE DESCUBRIR LOS POSIBLES
RESPONSABLES Y SER DENUNCIADOS PENAL Y ADMINISTRATIVAMENTE
ASIMISMO LA CANTIDAD EXACTA DE PARACETAMOL Y NOVALGINA Y EL VALOR
EN SOLES QUE REPRESENTA.
MODELO DE PARTE
NOMBRE DE LA EMPRESA HORA:
UNIDAD DE SERVICIO PUESTO:
PARTE N°:
SEÑOR:
Me dirijo a Ud., para dar cuenta que el día de hoy a horas 17.00,
en circunstancias que el suscrito cubría servicio de vigilancia, se produjo el hecho
que a continuación se detalla.
…………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………….
Lo que cumplo en hacer de su conocimiento para los fines que se
digne determinar.
Atentamente,
Lima, 28 de Marzo del2011
FIRMA
POSFIRMA
MODELO DE INFORME
FECHA,
INFORME N°
DEL
AL
ASUNTO
Tengo a bien dirigirme a Ud., para informar lo siguiente:
1. A horas 13.00, se apersonó a la Garita de Control, el vigilante...., para dar cuenta
que minutos antes había relevado en el Grifo PECSA, al de igual cargo..., quien al
momento de efectuar el relevo, le hizo entrega del reloj de marcación, pero que
aparentemente por el apuro, olvidó dejar la llave correspondiente
2. Inmediatamente se dispuso que el vigilante...
3. A horas....se hizo presente el vigilante manifestando que por descuido olvidó
dejar la llave del reloj de marcación.
4. Durante este lapso, se ha dejado de marcar el reloj y es posible que los señores
directivos de PECSA hagan llegar su nota de extrañeza a la EVP.
Lo que cumplo en informar para los fines del caso.
__________________________
ROGER CHIPANA JIMENEZ
Agente - Jefe Grupo
MODELO DE ACTA
En la ciudad de Lima, a horas 19 00 del día quince de julio del 2004, reunidos en la
Garita de Control de Ancón, el Supervisor de la empresa ...y los vigilantes y...., con el
objeto de dejar constancia que en el momento que el vigilante realizaba la ronda de
rutina a horas 18.52 del mismo día, cuando verificaba la seguridad de las
instalaciones, se dio con la sorpresa que la Oficina de Secretaría estaba abierta, es
decir, la puerta junta, pero sin llave y expuesta al ingreso de cualquier persona. Por
seguridad, se ingresó para verificar si había alguna persona en su interior,
constatando que no había nadie y que el cajón central de su escritorio también
estaba abierto, donde habían algunos útiles de escritorio como: engrapador,
perforador, dos reglas, un tampón y algunos papeles.
Siendo las 19.45 horas se dio por terminada dicha diligencia en presencia del
guardián de tumo que también suscribe el presente.
________________ _________________ __________________
“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO”
Lima, 4 Febrero del 2011
OFICIO Nº 1903-2011-IN-1704-2.3
Señor: Luis BURGOS FEREYRA
Gerente General
EVP. PROTECCION SERVIS S.A.C
Calle Las Flores N°334, Magdalena del Mar
LIMA.-
Asunto: Remite Ficha de Registro de Instructor
Ref. : Solicitud registro N° 402538 del 29ENE09
Tengo el agrado de dirigirme a usted, por disposición del Señor General
PNP.® Director General - DICSCAMEC, para remitirle adjunto la Ficha de Registro de
Instructor N° JRT del 1745 DEL 04/FEB/11, del Sr. CESAR GONZALES ALFARO,
indicando las asignaturas según el documento anexo al presente, aprobado y visado
por la Dirección de Control de Servicios de Seguridad Privada.
Es propicia la ocasión para expresarle a usted, los sentimientos de mi especial
consideración y estima personal.
Atentamente,
DISTRIBUCIÓN:
INTERESADO.... 01
UAD ………….. 01
ARCHIVO……… 01/03
LRDS/JMZM/PGB/acc.
03FEB 11
INFORME N° 003-GMA-AA
AL : Arq. David Loayza Rivas
Gerente Municipal
DE : José de la Mata Alfaro Asesor
ASUNTO : Da cuenta sobre labores realizadas.
Ref. : Contrato de Locación de Servicios
FECHA : Santiago 30 de Mayo del 2008
Tengo a bien dirigirme a Usted para manifestarle que de conformidad al documento
de la referencia, dar cuenta sobre las actividades realizadas durante el presente mes
lo siguiente:
1. Se ofició para la convocatoria y Reunión del Comité de Distrital de Seguridad
Ciudadana en la cual se hizo entrega del Plan de Seguridad a Nivel Distrital a
todos los Miembros del Comité para su revisión y sugerencias que puedan
aportar, y luego su aprobación correspondiente y la próxima reunión programada
para el 29 del presente mes.
2. Coordinaciones permanente del expediente con la Aprobación del Concejo
Municipal al Sistema de Solidaridad Metropolitana de la Municipalidad de Lima
Metropolitana, para su aprobación en Sesión de Concejo de Lima Metropolitana y
la firma de Convenio Marco por parte del Alcalde de dicho Municipio, para la
presencia del Hospital de Solidaridad en el Distrito de Santiago.
3. Se continua con el seguimiento ante la Aduana Cusco, Perú Rail, para solicitar el
apoyo en la implementación de Seguridad Ciudadana, cuyos resultados estad en
pleno proceso y gestión y a la fecha está programado nuestro pedido ante la
Aduana esta a la espera en razón que existe una relación de Instituciones de
conformidad a la orden de pedidos hay el compromiso del apoyo.
4. Elaboración del Plan Estratégico de Seguridad Ciudadana para el Distrito de
Santiago, presentado a la Gerencia de Servicios Municipales para su estudio y
análisis.
5. Gestiones y trabajos de Investigación encargadas por Alcaldía en lo referente a
Seguridad y otros de temas de carácter reservado, mediante informes dirigidos al
despacho de Alcaldía.
6. Apoyo y asesoramiento a la División de Policía Municipal y Seguridad Ciudadana
en lo referente a operativos, de Bares y Cantinas, Hostales.
7. Capacitación al personal de Serenos y Policías Municipales en el Tema de
Seguridad Ciudadana.
8. Elaboración del Plan de Estudios para el Curso de Capacitación de Serenos y
Policía Municipal, para su aprobación en sesión del Comité Distrital de Seguridad
Ciudadana.
9. Apoyo a la Oficina de Ejecución Coactiva para la presencia Policial en
verificaciones, así como ante la Fiscalía de Prevención del delito de Santiago para
la presencia del representante Público en los actos ejecutorios programadas por
dicha dependencia Asesoramiento en Alcaldía referente a temas de Seguridad
Ciudadana, Imagen Institucional y de conformidad a lo Dispuesto por Alcaldía
10. Elaboración del Tríptico de Seguridad Ciudadana y presentado ante la Gerencia de
Servicios Municipales y para su Orden de Pedido.
Es todo cuanto debo informar, a fin que su Despacho se sirva dar la Conformidad de
Servicios, se adjunta al presente la Copia de Contrato de Locación de Servicios y mi
Recibo por Servicios Honorarios para la retribución económica que corresponde
desde 01 al 30 de Mayo.
Atentamente,
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JOSÉ DE LA MATA ALFARO
DNI 10812978
