ADMINISTRACIÓN DE
CENTRO DE CÓMPUTO
Presentación del facilitador
Ing. David Benavides, MAE Msc. (resumen)
Preparación formal:
Ingeniero en Sistemas Computacionales
Magister en Administración de Empresas con mención en Sistemas de Información Gerencial
Magister en Docencia y Gerencia en Educación Superior
Diplomado en Pedagogías Innovadoras
Cursos y seminarios técnicos de especialización nacionales e internacionales
Experiencia docente y académica:
Docente en las carreras de Ingeniería en Sistemas e Ingeniería en Networking desde 2003 hasta el 2016 en la UG
Subdirector, tutor de tesis, miembro de la Comisión Académica, miembro del Consejo Consultivo, Coordinador
de Seguimiento a Graduados
Docente de cursos especiales en la UPS en 2008
Cursos de educación continua en empresas de capacitación
Docente en Ecotec desde 2017 en la Facultad de Ingeniería en Sistemas y Telecomunicaciones
Experiencia profesional:
Gerente de Sistemas en una empresa multinacional de servicios basados en telefonía y telecomunicaciones,
desde el 2005 hasta la actualidad.
Desarrollo de Contenido
Objetivo General
Conocer el alcance de la planificación de recursos estratégicos, tecnológicos, y de
infraestructura de una organización, y adquirir las herramientas necesarias con los
que un profesional de tecnología debe contar para administrar los recursos de
Hardware/ Software de un Data Center.
Unidades
• Unidad I. Introducción a la administración de centros de cómputo.
• Unidad II. Organización del centro de cómputo.
• Unidad III. Adquisición de software y hardware.
• Unidad IV. Seguridad en el centro de cómputo.
• Unidad V. Administración de data center.
• Unidad VI. Auditoría del centro de cómputo.
Unidad I. Introducción a la administración
de centros de cómputo
Conceptos básicos
Administración:
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal,
dirección y control.
Proceso administrativo:
Se define como el proceso metodológico que implica una serie de actividades que llevará a una mejor
consecución de los objetivos, en un periodo más corto y con una mayor productividad. Sus elementos son
aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles.
Conceptos básicos
Proceso administrativo:
Conceptos básicos
Centro de cómputo:
Un centro de cómputo representa una entidad dentro de la organización, la cual tiene como objetivo
satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna. En gran parte de las
organizaciones el centro de cómputo absorbe los mayores rubros del presupuesto.
Informática en la organización (I)
El alcance de la compañía y su enfoque general en la organización, preparan la escena para la utilización de
las computadoras, servidores, enlaces de datos y telefónicos, incluso la centralización o descentralización
de las actividades relacionadas con ellos.
Frecuentemente, la búsqueda de una mejora comprenderá la consideración de si todas las actividades de la
infraestructura, o una parte de ella, deben quedar más restringidas o de acceso libre.
Informática en la organización (II)
La ubicación física e instalación de las Instalaciones Informáticas de una empresa u organización depende
de muchos factores, entre los que podemos citar:
• El tamaño de la empresa (presupuestos disponibles)
• El servicio que se pretende otorgar (disponibilidad)
• La organización de espacio físico existente o proyectado
• La cultura organizacional y de dirección
• El conocimiento y preferencias del personal técnico a cargo
Funciones operativas para administrar
un Centro de Cómputo
• Operar el sistema de computación central y telecomunicaciones, de forma que estén
siempre disponibles para los usuarios.
• Revisar los resultados de los procesos operativos e incorporar acciones correctivas en
caso de ser necesario.
• Monitorear la generación de respaldos de la información y de los procesos de cómputo.
• Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
• Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.
• Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Elementos de un centro de cómputo
Para tener una visión organizada de los componentes básicos de un Centro de Cómputo como Sistema de
Computación integral, podemos dividir sus elementos en dos categorías: hardware y software.
Hardware
El hardware es el conjunto de elementos físicos en un sistema integral de computación. Bajo este término
se incluye tanto a la computadora como a los equipos periféricos: impresoras, discos duros, monitores,
unidades de respaldo, etc.
Llamamos entonces hardware al conjunto de dispositivos mecánicos y electrónicos que forman parte de la
computadora. Es el primer elementos de un sistema de computación y comprende a toda la maquinaría y al
equipamiento relacionado al mismo.
Elementos de un centro de cómputo.
Software
El software está constituido por los programas, es decir, por el conjunto de instrucciones que se suministran
a la máquina para que resuelva algún problema.
Bajo el concepto de software se incluye al conjunto de instrucciones agrupadas en rutinas y programas -
junto con la documentación respectiva - que indican cómo resolver problemas de naturaleza diversa en una
computadora.
Bajo esta categoría incluimos a los programa preparados por el usuario (software de aplicación), como así
también a aquellos programas provistos por el fabricante del equipo o comprado a terceras partes, como
son el sistema operativo (software de base) y los lenguajes de programación, utilitarios y los productos de
automatización de oficina como procesadores de texto, hojas de cálculo y otros productos de software.
Políticas en general.
Las políticas del centro de cómputo deben estar alineadas a las políticas generales de la empresa y revisadas
por la alta gerencia con frecuencias de tiempo previamente establecidas.
Entre otras políticas, se definen las siguientes:
• Cuidar el equipo de cómputo asignado o en uso,
• Hacer buen uso de los equipos, servicios de red e Internet,
• No modificar o alterar la configuración de los equipos y accesorios,
• No intentar o lograr evitar los esquemas de seguridad aplicados a los servicios de cómputo,
• No sustraer partes, componentes, accesorios o equipos completos sin autorización previa del responsable,
• No Introducir alimentos, bebidas o fumar dentro de las áreas de servicios de cómputo,
• Reportar cualquier falla o funcionamiento anormal del equipo al responsable a cargo,
• Cerrar su sesión correctamente al terminar el uso del equipo,
• Reportar cualquier alteración al orden o cualquier otra falta a las presentes políticas que realicen los demás
usuarios.
