MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

1. INTRODUCCIÓN
El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto
tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento
depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de actividad
(aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.),
el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último
mantenimiento. Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente
favorable y dos o menos años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar
su mantenimiento cada dos o tres meses de operación, aunque algunas de las actividades de
mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor. En cambio si la PC se usa más de 4
horas diarias, tiene mucho tiempo de operación, se recomienda hacer un mantenimiento por lo
menos una vez al mes.
No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemático de
cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realización de copias
de seguridad (backup), o la aplicación de barreras anti-virus, proxies o cortafuegos (firewalls) que
dependen de las condiciones específicas de operación y entorno ambiental.

2. MARCO TEORICO

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

Normalmente los espacios que destinamos a nuestro equipo de cómputo no son los óptimos para
que este se mantenga limpio, ya que es común encontrar ventanas por donde se cuela el polvo de
la calle o inclusive algunas veces la mesa o escritorio donde la tenemos, sirve para poner todas
aquellas cosas que nos estorban, en el resto de las habitaciones.
En este caso nos enfocaremos mas en el mantenimiento preventivo de hardware, que es el que se
realiza para prevenir que las impurezas del ambiente dañen a tu equipo, limpiándolo
periódicamente; para que este se mantenga en perfecto funcionamiento y poder detectar a
tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes.
¿Por qué es importante limpiar mis equipos?
Para mantener funcionando el hardware a su máxima capacidad, librándolo de cortos,
atascamientos, acumulaciones excesivas de polvo y oxidaciones, es elemental conocer las
nociones básicas y particulares de su limpieza ya que los elementos del entorno no sólo afectan a
los seres vivos.
Las máquinas resienten también cosas como el polvo, la humedad, el calor y cualquier otra
sustancia que pueda caerles encima. Una vez que ocurre una falla, las reparaciones pueden ser
costosas y requerir mucho tiempo, de ahí que es importante realizar periódicamente las
revisiones; lo más recomendable es que se deje pasar entre de 6 a 9 meses...

3. OBJETIVOS Y METAS

OBJETIVO GENERAL
Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para implementar el mantenimiento
preventivo de de los equipos de computo y que permita capacitar de manera teórico – práctico, a
personal que lo requiera.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer la arquitectura interna de los equipos de cómputo. Diferenciar las configuraciones
existentes de Hardware. Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el área
de soporte técnico para el mantenimiento preventivo Aprender a realizar
mediante una secuencia metodológica el mantenimiento preventivo y correctivo de la
computadora.

META

INSTITUCIONAL
Que el manual esté Terminado al 100%. Y sea implantado y funcione para el área de Soporte
Técnico, y el personal que realice su Servicio Social y prácticas en esta área, use el manual y
aprendan las actividades de mantenimiento preventivo.

PERSONAL

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Adquirir conocimientos prácticos y desarrollar conocimientos teóricos, para realizar cualquier

mantenimiento y detectar fallas en los equipos tanto hardware o software dándole solución a los
problemas en la mayor brevedad posible.

QUÉ ES EL MANTENIMIENTO PARA PCS

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta
la ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados especiales
cuando no se está usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el
correctivo.

4. TIPOS DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar
Limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que
presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste
actúa como aislante térmico. El calor generado por los componentes no puede dispersarse
adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que
pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante
que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en
general

CORRECTIVO
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una
soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre
otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.
Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces
nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos
especiales para probar algunos dispositivos.
Recomendación para el mantenimiento a la PC
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre,,
pero eso dependerá de cada usuario, de la ubicación y uso de la computadora, así como de los
cuidados adicionales que se le dan a la computador.
Para tener en cuenta
 No exponer a la PC a los rayos del sol.
 No colocar a la PC en lugares húmedos.
 Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos
magnéticos ya que pueden dañar la información.
 Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con
frecuencia el área si es que hay alfombras.
 No fumar cerca de la PC, no comer y beber cuando se esté usando

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5. HERRAMIENTAS A USAR

Una sopladora Destornillador Phillips Destornillador torx

Destornillador plano Borrador Pulsera antiestática

Trapo Abrazaderas a presión Bolsas antiestáticas.

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Solución limpiadora en espuma Aire comprimidoLimpiador partes Electrónicas

Brocha Pinzas Alicates

Discos de limpieza para unidades de Disco flexible y CD-ROM. Alcohol isopropílico

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6. CARACTERÍSTICAS AREA DE TRABAJO

 MESA: de superficie lisa sin perforaciones y amplia , para evitar que se extravíen o caigan
piezas pequeñas

 ILUMINACIÓN: buena y suficiente para tener una buena visibilidad ,en caso sea necesario
tener una lámpara sorda (de pilas)

 ENERGÍA ELÉCTRICA: se debe contar con conexiones eléctricas a la mano por si hay que
utilizar algún dispositivo

7. DISCIPLINAS ADICIONALES

Conocimiento de software
Tener conocimiento sobre el hardware
Atención al usuario
Comunicación

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