FUNCIONES DE PUESTOS
CAJERO:
Atención al cliente.
Cobro de los productos en la lineal de caja.
Limpieza y orden de su área.
Otras funciones que designe el jefe inmediato.
REPONEDORES:
Revisar Productos de vitrina.
Trasladar productos de los almacenes al piso de venta.
Ordenar productos en los almacenes e inventarios en el área.
SUPERVISOR:
Verificar presentación del personal, limpieza, orden y supervisar el cumplimiento
de la programación de cajeros.
Verificar la distribución de bolsas, rollos, cintas de impresora, cupones, franelas,
etc y calibración de las balanzas escáner.
Ingresar a tesorería a solicitar préstamo, retirar los billetes de las cajas
registradoras y depositarlos en la caja de transferencia; realizar arqueos y verificar
el cierre de cajeros.
Verificar los reportes de transacciones anuladas y devoluciones, reportes de stock
negativo, generar reportes de cambio de precios.
JEFE DE CAJAS:
Designar horarios de los colaboradores de manera rotativos
capacitar a nuevos empleados, mantener registros diarios cuidadosos
Resolver cualquier problema entre los empleados y escuchar las inquietudes e
ideas de los empleados con respecto al negocio.
JEFE DE ELECTRO:
Supervisar las actividades operativas y administrativas de la sección en cuanto a:
nivel de stocks, exhibición de mercadería, promociones, material publicitario, orden
y limpieza, presentación del personal.
Responsable de la oportuna reposición de mercadería en su sección. Asimismo,
proponer mejoras en las prácticas y/o métodos de manipuleo de mercadería y
exhibición.
Verificar la calidad y cantidad de la mercadería que ingresa en su sección, y
revisar que los productos de la guía de compras, mantengan los precios
propuestos y se encuentren bien exhibidos.
Dirigir las acciones previas a la toma de inventario físico en su sección. Asimismo,
verificación a diario de los resultados obtenidos en los inventarios cíclicos.
JEFE DE ECOMERCE:
Asistir en las actividades de picking, packing y despacho; recibiendo, recolectando,
empacando y organizando los pedidos, a fin de cumplir oportunamente el servicio
de entrega, siguiendo las políticas y procedimientos de la empresa.
Gestionar el CMS mediante conocimientos de HTML.
Seguimiento de las métricas y KPIs conseguidos mediante Analytics.
JEFE DE SALA:
Supervisar que la sala de venta cumpla con los criterios de implantación, rotación
de productos, validando los cambios de precios, cartelería, promociones, orden y
limpieza.
Distribuir al personal de acuerdo a la complejidad o necesidad de mantenimiento
de pasillos, coordinando con el personal externo (mercaderistas, impulsadores,
etc) a fin de cumplir con los tiempos establecidos.
Fomentar y supervisar el correcto uso y el cumplimiento de los procedimientos,
reglamentos, protocolos y buenas practicas establecidas por la empresa para el
manejo de activos, calidad, auditorias, seguridad, etc.
JEFE DE FRESCOS:
Supervisar las actividades operativas y administrativas de la sección en cuanto a:
nivel de stocks, exhibición de mercadería, promociones, material publicitario, orden
y limpieza, presentación del personal.
Responsable de la oportuna reposición de mercadería en su sección. Asimismo,
proponer mejoras en las prácticas y/o métodos de manipuleo de mercadería y
exhibición.
Verificar la calidad y cantidad de la mercadería que ingresa en su sección, y
revisar que los productos de la guía de compras, mantengan los precios
propuestos y se encuentren bien exhibidos.
Verificar que se registren en el sistema todas las transacciones internas de la
sección.
Verificar al inicio y cierre de Tienda el stock de los productos sensibles, en
conjunto con seguridad.
JEFA DE ABARROTES
Cumplir con los presupuestos de venta y rentabilidad de la empresa
Negociar con proveedores nacionales (búsqueda de nuevos) y/o distribuidores de
productos importados.
Realizar mejoras en cuanto a surtido de los productos de abarrotes.
Velar por el maestro del surtido en el sistema: códigos activos (aplicados en
campañas temáticas)
GERENTE DE TIENDA:
Liderar la tienda asignada a fin de cumplir los KPI´S establecidos a nivel de
operaciones, calidad, servicio al cliente, talento interno y otros, garantizando el
correcto desarrollo de los procedimientos, procesos y políticas.
Supervisar diariamente el cumplimiento de presupuesto de venta, merma, pérdida,
gasto de personal y operaciones tomando acción para el cumplimiento de la
estrategia corporativa
Controlar los inventarios, stock y rotación de mercadería y gestionar
abastecimientos excepcionales de acuerdo a necesidad de mercado.
Fomentar y monitorear el crecimiento y desarrollo del personal a cargo a través de
cumplimiento de los prácticas de gestión humana (capacitaciones, entrenamientos,
evaluaciones de desempeño, selección interna, entre otros)
