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Executive MBA
Nombre del alumno: Jorge Vilà Riera
Módulo 2 - Marketing
Pompeii, viaje al éxito a golpe de zapatilla
07/12/2021
eaeprogramas.es
1
0. Índice
Customer Based Bran Equity (CBBE) y marketing digital 3
Describe tres aspectos que consideres relevantes sobre el papel que juega el marketing digital
de Pompeii como fuente de capital de marca basado en el cliente
Acciones de comunicación 4
Propuesta de dos acciones de comunicación para mejorar su asociación con dos atributos de
marca que consideres. Describe cómo funcionaría dicha asociación en cada una de las acciones.
Concursos en redes sociales 5
Valora el impacto y la eficacia de esta herramienta
Co-creación de nuevos productos 5
Otras herramientas o estudios de mercado
Recomendaciones estrategia digital 6
Estrategia digital de Pompeii
Bibliografía 7
2
1. Customer Based Bran Equity (CBBE) y marketing digital
“Una marca es un nodo en la memoria con una variedad de asociaciones conectadas a ella” Kevin Keller
- Reconocimiento de marca: El consumidor reconoce la marca a través
¿Qué
consiguen?
Notoriedad de marca de la exposición repetida de la marca con las constantes publicaciones
en las redes sociales.
Marketing digital - Realiza aproximadamente un post diario en Instagram (su principal canal de
¿Cómo lo comunicación)
de Pompeii consiguen? - También los encontramos en Facebook, Spotify, tiktok, Youtube.
centrado en RRSS - Interacción continua con los seguidores con concursos, sorteos, encuestas, etc.
- Asociaciones higiénicas: útil y estética, estilo hípster, joven y moderna
¿Qué - Asociaciones diferenciadoras: Transparencia y honestidad, rotación de
consiguen? Imagen de marca productos, sostenibilidad, responsabilidad social
- Asociaciones únicas: Atemporal, comunidad (con un estilo de vida y
valores comunes), cercanos, casual pero formal.
3
Acciones de comunicación
“Nuestro éxito en RRSS se debe, en gran parte, a entender qué tipo de contenido quieren consumir los usuarios y clientes” Nacho Vidri
Comunidad, cercanía y transparencia Estilo de vida y Comunidad
¿Qué? ¿Qué?
#GOLIVE → Entrevista en directo: Video en directo para responder dudas de los Hacer una colaboración con una marca con asociaciones y con un canal de
clientes y conectar con ellos. comunicación parecido, con el mismo target pero con productos distintos y
complementarios a los de Pompeii. Un buen ejemplo puede ser Blue Banana.
Actualmente existe una asociación con Scalpers pero la idea es seleccionar una marca
¿Por qué? con un engagement en redes sociales muy elevado como el de Pompeii.
¿Por qué?
Transparencia:
Estilo de vida
• Valor testimonial: estamos contando algo desde el lugar en el
que se está produciendo y a través de nuestra propia cámara. • Mediante una asociación con BlueBanana
reforzaríamos el estilo de vida de joven y
• Respondes dudas en directo sin poder pensar la respuesta.
aventurero, el cual busca moda que les sirva para
Cercanía y confianza & ambos estar con sus amigos como para
situaciones mas “formales”.
• El consumidor habla “personalmente” con la empresa, y ve
las personas humanas que hay detrás. Conseguimos • Entre las dos marcas se genera un marketing
aumentar el recuerdo en las mentes de los usuarios inbound mucho más potente.
• Das respuesta al momento a la participación del consumidor Comunidad
Comunidad • Posibilitas que las dos comunidades se conozcan
entre ellas, dado que son perfiles muy parecidos,
• Posibilita que los seguidores de una marca entren en contacto
y llegar a tener una comunidad mucho más
y se comuniquen entre sí, con lo cual se genera una
potente.
comunidad virtual.
4
Concursos en redes sociales
Según un artículo de Harvard Deusto el 24% del tiempo que los usuarios están en redes sociales lo invierten en concursos
Construye una
Aumento de la comunidad
visibilidad e más sólida y
imagen de genera leads Co-creación para POMPEII
marca que convierten
en ventas. En el caso concreto de Pompeii vemos que gracias
a las redes sociales pudieron:
Mejorar la Genera boca a - Crear notoriedad de marca con un alcance muy
reputación online boca electrónico alto con un presupuesto bajo.
de tu negocio entre usuarios - Entender mejor al consumidor
- Construir una comunidad
Facilitan la - Transmitir sus valores
comunicación Aumentar el
entre la empresa alcance, la
y clientes - interacción y la
difusión
fidelización Herramientas co-creación
A parte de los concursos encontramos otras herramientas
- Dinámicas de grupo / Foros de discusión
Es una herramienta de Atraer nuevos
análisis: seguidores o aumentar - Entrevistas en profundidad, enfocado a infulencers
- Permite estudiar ala la interacción de los - Nueromarketing – codificación facial: usando la camera de los móviles a
competencia existentes en las través de una app. Siempre respetando la LOPD e informando el fin al
plataformas online. consumidor.
- Fácil monitorización
de resultados - Encuestas
5
Recomendaciones estrategia digital
“Las redes sociales son canales de relaciones, las relaciones son negocios disfrazados” André Damasceno
Crear un Vlog Video Blog en Potenciar tiktok creando un filtro de la marca
¿Qué?
YouTube y Vimeo se El 92% de los internautas españoles
han convertido en los ya consume video online. El móvil es Potenciar la comunidad en tiktok creando un filtro de tikok:
segundos motores de el dispositivo más utilizado para ello Tik Tok nos da la opción de crear filtros personalizados para ganar engagement para
búsqueda en Internet y Youtube la plataforma más usada. la comunidad y buscar la viralidad. Es una buena opción para promocionar
lanzamientos de productos. A parte, tienen un equipo dedicado para ayudar y
YouTube es la segunda asesorar en la creación de este contenido.
página más visitada en
el mundo detrás de
Google
¿Por qué?
¿Por qué? • Ganas visivilidad.
• Una de las mayores ventajas de los videoblogs • Buscamos la viralidad
son la cercanía y el nivel de personificación que • Generar engagement.
puedes conseguir con tu audiencia
• Brand Awareness
• Generar notoriedad de marca.
• Mayor tráfico en página web y redes sociales
• Viralidad y mayor alcance de la marca
• Facilidad de transmisión de información
6
Bibliografía
• https://www.puromarketing.com/12/35909/elde-internautas-espanoles-consume-video-online-movil-dispositivo-mas-utilizado.html
• https://www.lowi.es/blog/red-social-mas-utilizada-en-espana-por-edad/
• https://www.youtube.com/watch?v=KS7Vq41UhRU
• https://www.antevenio.com/blog/2019/05/8-errores-en-brand-awareness/
• https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/3028/AE_297.pdf
• https://www.concepto05.com/2016/06/pompeii-brand/
• https://fashionunited.es/noticias/moda/pompeii-la-marca-de-calzado-de-los-millenials/2017040523809
• https://www.expansion.com/actualidadeconomica/analisis/2018/05/23/5b05c072e2704eb93e8b4611.html
• https://alicanteplaza.es/pompeii-inspira-a-la-cantera-del-talento-zapatero-que-debera-abrir-nuevos-mercados
• https://thevalley.es/blog/startup-emprendimiento-Pompeii-%C3%A9xito-redes-sociales
• https://www.modaes.es/empresa/pompeii-acelera-tras-su-salto-al-retail-cinco-millones-en-2019-capsulas-de-ropa-y-seis-aperturas-en-2020.html
• https://fashionunited.es/noticias/retail/jaime-garrastazu-ceo-de-pompeii-se-aprende-mucho-mas-diciendo-la-verdad-que-maquillando-nada-a/2021032335055
• https://www.youtube.com/watch?v=niB3ast9BH8
• https://www.pompeiibrand.com/
• https://scalperscompany.com/pages/pompeii
