Maestría en administración de negocios.

SAP Business One (Equipo 2).

Entregable Final – 19 de junio de 2022

Bandín Rodríguez David Alberto

Andrey Cordero Carcaño, Daniel Gallardo Cruz, Estela

Pelcastre Apolonio, Erick Daniel López Aguilar, Fátima Diaz
Dionisio, Paulina García Gutiérrez y Sergio Ivan Hernandez
Mier.
Administración de Operaciones y Tecnología
Misión institucional.

Generar y ofrecer servicios educativos en los niveles medio superior, superior y posgrado;
conjugando educación científica y tecnológica, así como la innovación sobre una base de
humanismo; promoviendo una actitud de aprendizaje permanente, una cultura basada en el
esfuerzo y un espíritu de superación: combinando la profundidad en el estudio de cada disciplina
con una visión amplia de la empresas, la sociedad y la vida; procurando ejecutar permanentemente
la calidad académica; adecuando nuestros procesos educativos a las diversas necesidades de los
estudiantes, y aprovechando eficientemente los recursos de la Institución para dar acceso a grupos
más amplios de la sociedad.

Filosofía Institucional.

La filosofía de la Universidad Tecnológica de México constituye los principios que guían y dan
sentido a nuestra vida institucional. Expresa nuestra razón de ser, nuestros valores, nuestras
convicciones y nuestro deseo de contribuir, a través de la educación, al engrandecimiento de
México.

Como mexicanos, deseamos el bienestar del país y estamos conscientes del gran potencial de sus
recursos de su cultura y de su voluntad de progreso. Sabemos que para incidir en su desarrollo
tenemos que hacerlo en el de las personas: nuestros educandos, nuestros maestros, nuestra
comunidad universitaria en general.

Estamos seguros de que una educación capaz de hacer emerger las mejores cualidades y
capacidades del hombre debe sustentarse en sólidas bases científicas, tecnológicas y humanísticas.
Creemos en el valor de la ciencia como generadora de innovación y progreso; de la técnica, que
vincula el avance científico con la planta productiva y la sociedad, y del humanismo, que define,
fortalece y dignifica nuestra condición de seres humanos.

Concebimos al mundo como un conjunto integrado por naciones que interactúan en un contexto de
convivencia, respeto y derecho. Naciones que comparten un medio ambiente cuyo uso debe ser
armónico, racional, responsable y cuidadoso, ya que significa la base material que sustenta la
riqueza de la humanidad y nuestro legado a las nuevas generaciones.

Vivimos en un mundo global e interdependiente en el que la complementariedad¢ representa un

impulso para el desenvolvimiento de las capacidades productivas y para el avance de las sociedades.

Concebimos al Estado moderno como una organización donde la división de poderes alienta el
progreso de la sociedad y cuya legitimidad descansa en la democracia. La democracia constituye el
proceso que permite avanzar en el desarrollo y afianzar nuestros valores de libertad y justicia.
Concebimos a la sociedad como un conjunto de individuos, familias, empresas e instituciones, que
persigue la superación de sus integrantes para lograr el bien común. Entendemos que el ser humano
es por naturaleza un ser trascendente y a la vez un ser social, que para vivir en forma armónica
decide sujetarse a normas y códigos de conducta.

Entendemos también, que el estado de derecho es el marco en el que deben conciliarse sus
expectativas personales con sus deseos de convivencia.

Concebimos a la familia como el núcleo que ordena y da sentido a la sociedad, y a las empresas,
como el elemento que promueve la generación de valor agregado, empleo y bienestar, e
interrelaciona a la familia con el trabajo y la economía. El avance de la humanidad se sustenta en el
desenvolvimiento armónico de ambas instituciones.

Concebimos el desarrollo del país como un proceso encaminado a generar riqueza y bienestar social.
Un proceso ordenado, en el que los hombres y mujeres se desempeñan en un marco de respeto a
su patrimonio cultural, a la naturaleza y al imperativo de lograr un crecimiento económico sostenido
y sustentable.

Concebimos a la educación como el medio que propicia la transformación positiva de los seres
humanos y que fortalece su capacidad y su actitud de servicio a la sociedad. Para la Universidad
Tecnológica de México, la educación no es sólo un satisfactor de alto valor social sino también el
principal promotor del desarrollo.

Al educar, estamos contribuyendo a formar capital humano, el cual constituye Ia más preciada
Riqueza de las Naciones. El capital humano es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas,
actitudes y valores de los hombres y mujeres, que trabajan, que generan riqueza humana y material,
y con ello, nacen prosperar a la sociedad en su conjunto.

La educación es nuestro medio para actuar en labor de las grandes causas del país; para realizarnos
como personas y como comunidad universitaria; para identificamos con la sociedad y trabajar en su
beneficio.

A través de la educación pretendemos promover en nuestros estudiantes el valor de la libertad,

ubicado en un contexto de conciencia y responsabilidades.

Cuanto más educado sea un individuo, mayor capacidad tendrá para conocer y entender la vida, la
empresa, las instituciones y la sociedad, así como para ser autónomo en sus pensamientos y
decisiones. Si bien la educación permite alcanzar la libertad de los individuos, también los hace más
conscientes y respetuosos de la libertad de los demás y de la existencia de normas que concilian las
libertades de los individuos en sociedad.
A través de la educación queremos colaborar a crear una sociedad más justa, en la que un gran
número de mexicanos tenga acceso a una formación profesional.

Sabemos que la educación es un factor que incide de manera relevante en una mejor distribución
del ingreso. Par ello, debemos esforzamos para que nuestros estudiantes alcancen altos niveles de
preparación profesional y en generar opciones que faciliten a un número más amplio de personas
su acceso a la educación superior.

A través de la educación queremos incidir en el bienestar de la sociedad al contribuir a formar

profesionistas capaces de generar riqueza humana y material.

El desarrollo económico se explica fundamentalmente por los conocimientos y por la productividad

de estos, es decir, la capacidad tecnológica y empresarial que logre alcanzar una sociedad para
traducirlos en bienes y servicios. Al educar queremos coadyuvar con nuestro país a transmitir y a
elevar la aplicación productiva de los conocimientos.

A través de la educación queremos despertar en nuestros estudiantes una actitud favorable hacia
la eficiencia que les sea útil en su desarrollo personal y en su vida dentro de la comunidad.
Entendemos la eficiencia como el aprovechamiento cabal de los recursos a nuestro alcance en
beneficio propio y de la sociedad en general.

Cada estudiante que ingresa a nuestra Universidad representa una nueva oportunidad de contribuir
a forjar un profesionista capaz de desempeñarse con éxito en la v ida. Por ello, el principal
compromiso de UNITEC es con la educación de sus estudiantes.

Queremos que a su paso por nuestra Institución obtengan un alto valor agregado que les permita
desarrollarse como personas y como profesionistas. Deseamos que ese valor agregado sea
perceptible para los propios estudiantes y constituya la medida y la forma en que la sociedad nos
distinga.

Reconocemos y respetamos la individualidad de nuestros educandos, sabemos es que cada uno de

ellos es distinto y que ingresa a nuestra Institución con un conjunto de principios y actitudes
provenientes de su familia y del contexto en que se desenvuelve. En ese sentido aceptamos la
diversidad de las personas y procuramos su inclusión, valorando las diferencias existentes y
reconociendo que la diversidad es una oportunidad para el enriquecimiento de la sociedad. Nuestro
deseo es mostrarles los valores en que creemos y en los que basamos nuestra actuación, esperando
que contribuyan a enriquecer su desarrollo integral.

Promovemos el que nuestros estudiantes adopten a lo largo de sus estudios el principio de

integridad, con base en los valores universales que se promueven en la UNITEC, los cuales
contribuyen a formar profesionistas con un compromiso ético claro, con respeto hacia ellos mismos
y hacia las demás personas, inspirando confianza en sus actos, demostrando honestidad y
congruencia entre lo que se piensa, se dice y se hace.
Queremos que nuestros estudiantes asuman libremente su responsabilidad ante la sociedad de
progresar para crear riqueza humana y material, y que encuentren en la productividad el camino
para lograrlo.

Progresar es ser más productivos; ser más productivos implica generar excedentes para que otros
puedan tener mejores oportunidades; ser más productivos es ampliar nuestra capacidad de servir;
ser más productivos representa autorrealizarnos y armonizar los afanes individuales con el bien
común.

Procuramos fomentar la innovación en nuestros procesos académicos, que permite a los

estudiantes obtener los conocimientos más relevantes y de vanguardia en las diferentes disciplinas,
y desarrollar las competencias que les permitan modificar o transformar bienes o servicios, con
mejoras en calidad y eficiencia, para satisfacer necesidades específicas de los individuos, de las
empresas y de la sociedad, en un mundo globalizado y en constante transformación.

Las innovaciones educativas, tecnológicas y empresariales son referentes relevantes para el

quehacer académico en nuestra Universidad, las cuales contribuyen a ampliar la visión de nuestros
estudiantes hacia el bienestar y el progreso de las comunidades. La sociedad del conocimiento, la
era digital y los vertiginosos desarrollos de la ciencia y la tecnología, facilitan la adquisición de las
habilidades profesionales y tecnológicas en los estudiantes, para producir ideas, avances y
desarrollos competitivos, que permitan realizar invenciones, o bien, la renovación o mejora de la ya
existente.

Queremos estudiantes dispuestos a no dejar nunca de aprender, a convenir el estudio en un hábito

que les permita triunfar en la vida.

Ya que los conocimientos se vuelven obsoletos en lapsos cada vez más cortos debido a los
acelerados procesos de cambio tecnológico e investigación científica, el aprendizaje permanente es
fundamental para actualizarlos y renovarlo s. Aprender es un proceso vital, una forma de avanzar
en nuestra comprensión del mundo, de entender su desarrollo y de afianzar nuestra calidad de seres
humanos.

El aprendizaje permanente es un hábito y una actitud que constituyen la base más sólida no sólo del
progreso económico sino de nuestra condición de seres humanos. Significa no cejar en el propósito
de aprender durante toda la v ida.

Queremos que nuestros estudiantes y nuestra comunidad universitaria en general, se desarrollen

dentro de una cultura del esfuerzo y la perseverancia.

La cultura del esfuerzo constituye la norma de actuación que deseamos distinga a nuestra
comunidad universitaria. Consideramos que el esfuerzo, en un contexto de trabajo, laboriosidad y
superación, es en sí mismo un aprendizaje y una actitud, y si logramos que nuestros estudiantes lo
conviertan en un hábito, puede representar para ellos uno de los elementos más importantes en su
formación como seres humanos y como profesionistas.
Deseamos contribuir a formar gente que se apegue a la más estricta ética profesional; dotada de
liderazgo y deseos de triunfo; gente que estudie y se esfuerce para mejorar; gente que sea capaz de
enfrentar y superar obstáculos; gente que nunca deje de luchar e imponerse retos.

Gente UNITEC.

Somos una comunidad universitaria vigorosa y entusiasta, con aspiraciones genuinas de progreso y
superación; formamos parte de ella en ejercicio de nuestra autonomía y libertad de decisión.

Hacemos nuestro el propósito de promover una educación que conjugue CIENCIA Y TÉCNICA CON
HUMANISMO.

Visión Institucional.

Institución educativa panicular de mayor tamaño en el país, reconocida como una de las mejores
por su calidad e integridad académica, innovación, formación profesional y la competitividad de sus
egresados.
 Índice.
Objetivo. ..............................................................................................................................................................1

Introducción. .......................................................................................................................................................1

1 Antecedentes. ............................................................................................................................................1

2 Giro Empresarial. .......................................................................................................................................1

3 Línea de Tiempo. ........................................................................................................................................2

4 Administración de Operaciones. ................................................................................................................3

5 Cadena de Valor. ........................................................................................................................................3

6 Cadena de Suministro. ...............................................................................................................................3

7 ERP (Enterprise Resource Planning). ..........................................................................................................4

8 CRM (Customer Relationship Management). ............................................................................................4

9 SCM (Supply Chain Management). ............................................................................................................4

10 Ejemplo. .....................................................................................................................................................5

11 Evaluación de un Sistema Organizacional. .................................................................................................6

12 Evaluación de la Efectividad de la Administración de Proceso ..................................................................6

13 Evaluación de la Efectividad de la Cadena de Suministro. .........................................................................7

14 Evaluación de la Efectividad de la Cadena de Valor...................................................................................7

15 Evaluación de la Efectividad de la Infraestructura Tecnológica. ................................................................8

16 Diseño de Propuesta de Mejora. ...............................................................................................................8

Conclusión. ..........................................................................................................................................................9

Bibliografía.........................................................................................................................................................10

Declaratoria de No al Plagio. .............................................................................................................................12

Tabla de Tablas.

Tabla 1 Evaluación de la Efectividad de la Cadena de Valor. ([Link]ández) ...................................... 7

Tabla 2 Evaluación de la efectividad de la infraestructura tecnológica ([Link]ández) ...................... 8
Objetivo.

La finalidad de este proyecto es analizar toda la parte administrativa de SAP Business One además de su
historia y la implementación de la cadena de valor, cadena de suministros, ERP, CRM y SCM dentro de
esta compañía.

Introducción.

Como hemos visto la Gestión de Operaciones se ha venido complementando con el uso de la tecnología,
con la finalidad de ir automatizando las operaciones de los diferentes procesos que tiene una organización
o entidad, la velocidad en que puedan adoptar la tecnología de información tendrá como resultado tener
una ventaja competitiva de las demás empresas de su propio sector, tal como se dice: “la información es
poder”, es por eso que en este trabajo hablaremos el cómo las tecnologías de Información son un soporte
en la optimización de cadena de valor, definiendo conceptos básicos como cadena de valor, cadena de
suministro, y en el caso de SAP Business One daremos a conocer algunas herramientas que tiene y que
optimiza la información desde lo que es un ERP, CRM y SCM dando a conocer un ejemplo de la actualidad
de una empresa ha usado la tecnología de la información para optimizar su cadena de valor.

1 Antecedentes.

SAP Business One (SAP) se creó en el año de 1972, denominándose Systemanalyse

Programmentwicklung que quiere decir "desarrollo de programas de sistemas de análisis"; más tarde el
nombre se cambió a lo que hoy conocemos como SAP, no obstante, el nombre corporativo de la empresa
es SAP SE —SE que significa "Societas Europea".

Siendo una empresa pública y registrada de conformidad con la legislación de la Unión Europea, SAP es
una empresa que ha tomado fuerza y que ha crecido a lo largo de los años, convirtiéndose en una empresa
multinacional con su casa matriz en Walldorf, Alemania y con más de 105,000 empleados en todo el
mundo.

En donde, con la introducción de su software original SAP R/2 y SAP R/3, SAP estableció el estándar
mundial para el software de planificación de recursos empresariales (ERP), actualmente con su versión
más actualizada S/4HANA lleva el ERP al siguiente nivel, al aprovechar el poder de la computación in-
memory para procesar cantidades masivas de datos y admitir tecnologías avanzadas como la inteligencia
artificial (IA) y el aprendizaje automático.

2 Giro Empresarial.

El giro empresarial de SAP es del ramo tecnológico, debido a que su esencia radica en ser un sistema de
información para las pymes, que utilizan para planificar y poder gestionar mejor los recursos en todas las
áreas de la empresa u organización.

Es un optimizador para mejorar los resultados de los procesos, que ayuda a minimizar costos y coordina
de forma eficaz las áreas de negocio. Actualmente, dentro de los ERP que existen en el mercado a nivel
mundial, es el líder ya que se utiliza por más de 60,000 mil empresas en 150 países, optimizando procesos
desde la contabilidad, inventarios, compras; así como su CRM que llega hasta la gestión de la cadena de
suministros.

1
3 Línea de Tiempo.
En 1972 se funda SAP
(programas de sistemas de
análisis

En1973 se crea SAP R/1

En 1979 se crea SAP R/2

En 1992 se crea SAP R/3

En 1999 se lanza [Link]

En 2000 se crea el primer

modelo para Pymes que es
SAP B/1

En 2001 se crea la
plataforma HANA

En 2003 se crea la primera

versión de NetWeaver

En 2006 se hace una

alianza de SAP-Microsoft.
Proyecto Duet

Se mejora SAP B/1 de

Pymes y se crea SAP A/1 en
el año 2007

En 2015 se crea SAP S/4 HANA

2
4 Administración de Operaciones.

Considerando a la Administración de Operaciones como al diseño, dirección y control sistemáticos de los

procesos que transforman los insumos en servicios y productos para los clientes internos y externos. En
términos generales, la administración de operaciones está presente en todos los departamentos de una
empresa porque en ellos se llevan a cabo muchos procesos.

El SAP es claro ejemplo tecnológico que abarca los tres puntos básicos: diseño, dirección y control
sistemático, debido a que ayuda a administrar de una forma excelente todas las operaciones de los
distintos procesos que tiene la empresa u organización, permitiendo tener un control en funciones
comerciales, operaciones, financieras, recursos humanos, entre otras.

Esto se lleva gracias a la centralización de la gestión de datos, ya que el software de SAP brinda múltiples
funciones de negocio con una única visión y brindando a los empleados de diferentes departamentos un
acceso fácil a información en tiempo real en toda la empresa. Dando como resultado que las empresas
puedan acelerar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la productividad.

Lo anterior a que los modelos de negocio tradicionales descentralizaban la gestión de datos, y cada función
de negocio almacenaba sus propios datos operativos en una base de datos separada o en diferentes
sistemas de operación, haciendo complicado el acceso de los empleados de diferentes direcciones o
departamentos a la información de los demás.

5 Cadena de Valor.

Entre algunas definiciones que podemos encontrar, se puede decir que una cadena de valor es una
evaluación continua sobre el valor que van creando sus actividades de una empresa y que da como
resultado una ventaja competitiva. También se puede describir como un modelo que describe el desarrollo
de actividades de una organización o empresa. Entre sus beneficios de identificar la cadena de valor en
una organización esta:

♠ Ayuda a que sus procesos sean más eficientes y eficaces pasando de ser de un modelo manual
a automatizado.
♠ Permite que la toma de decisiones sea más acertada y con una mejor puntualidad.
♠ Optimiza la planeación de la producción, almacenes y asegurando en todo momento la calidad.
♠ Gestiona el manejo de inventarios de manera eficiente.

6 Cadena de Suministro.

La cadena de suministros es una red de elementos logísticos que se encargan de la producción de un

bien, de principio a fin, desde conseguir la materia prima hasta la entrega con el cliente final. Esto se hace
ya que para una empresa pueda sobrevivir, debe crear cadenas de suministros fuertes y comprometidas
para alcanzar un objetivo en común. Entre los beneficios de identificar la cadena de suministros esta:

 Mejorar la previsión de la demanda.

 Mejorar el control de calidad de los productos.
 Mejorar el tiempo de entrega de los productos.
 Reducir los costos de envío.
 Optimizar la gestión de los riesgos identificados de principio a fin.

3
7 ERP (Enterprise Resource Planning).

Es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias,
como la contabilidad, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de
la cadena de suministro. Un ERP incluye herramientas de gestión del rendimiento empresarial, que ayudan
a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organización. La premisa
básica y esencial de un ERP es centralizar y unificar los datos procedentes de las distintas áreas de una
empresa, teniendo los siguientes beneficios al usar un ERP:

♦ Mejorar el proceso de toma de decisiones.

♦ Incrementar la seguridad de datos.
♦ Adaptarse a las necesidades de la empresa.
♦ Automatizar las actividades de los procesos.

8 CRM (Customer Relationship Management).

La traducción de un CRM en términos generales es la Gestión de la Relación con el Cliente, el cual, se

puede decir, que un CRM entre sus principales características está en ser herramienta de marketing debido
a que permite gestionar las oportunidades de negocio, es decir, permite controlar las oportunidades de
venta desde los pronósticos, visualiza la información de las etapas de la venta como son fechas previstas
de cierre, importe estimado y permite identificar en tiempo real la potencialidad de los clientes. Por tal
motivo un CRM permite:

♣ Conseguir objetivos a corto plazo, reduciendo costos y aumentando la capacidad de toma de

decisiones.
♣ Actualiza datos: históricos, hábitos de compra, datos personales y comerciales.
♣ Ofrece un seguimiento de un nuevo contacto que no está asociado a un cliente ya existente.
♣ Controla el equipo comercial.

9 SCM (Supply Chain Management).

SCM (Supply Chain Management) o Administración de la cadena de suministros, es la gestión que se

encarga del flujo de procesos para administrar los bienes, datos y finanzas de una empresa u organización.
En otras palabras, suministra los procesos desde la compra de materia prima a los proveedores, la
transformación de dichos materiales en la fabricación de los productos y la entrega de los mismo en los
puntos de venta, hasta llegar al cliente, dando como beneficio:

 La optimización la cadena de suministros, así como la gestión de recursos.

 Mejorar la capacidad para predecir y satisfacer la demanda de los clientes.
 Disminución de errores en los procesos.
 Mejoras en la calidad de los insumos.
 Identificación de mejoras en el flujo de caja, como de logísticas más eficiente.

4
10 Ejemplo.

Una vez teniendo como antecedente los conceptos y beneficios de lo que es una cadena de valor, cadena
de suministro, ERP, CRM y SCM, podemos empezar a relacionarlo con las tecnologías de Información
como soporte en la optimización de cadena de valor, específicamente con SAP Business One. Debido
que, dentro de los primeros años de SAP las versiones que fueron creadas no estaban destinadas a
diferentes tipos de empresas, llámese PYME o grandes empresas y tampoco a la gestión de diferentes
procesos dentro de las organizaciones, sino sólo estaban enfocadas a la gestión financiera.

Con el paso de los años decidieron ya no enfocarse a un solo proceso organizacional, sino que fueron
construyendo módulos para la obtención de información en tiempo “real”. En sus primeros años la
información tardaba varios minutos e inclusive horas en su procesamiento por lo que años subsecuentes
fueron construyendo módulos específicos para optimizar la información de cada una de las actividades
pero que a la vez estaban interconectadas, tales como logística, finanzas, recursos humanos, entre otros.

Esto propició que SAP fuera evolucionando y la especialización de sus módulos fueran cada día mejor, tal
como lo vemos con la empresa de Liverpool, quien actualmente es una de las empresas que suele ocupar
este sistema de información, ya que permite conocer en tiempo real el estatus de la información, no
importando su ubicación, por decir, en el caso de logística SAP MM, permite conocer el estatus actual de
los inventarios, tener una red de alerta para que en caso de que falte un producto, alertar para su suministro
y en caso de las tiendas conocer el stock que tiene cada una. Para saber esto es importante conocer de
manera general como esta su cadena de suministro, tal como se muestra a continuación:

Ya que, sin lo anterior, el implementar un sistema de información, usando las tecnologías actuales sería
algo que no agregaría valor y en el caso de SAP, la inversión al implementarlo sería un gasto más que un
costo para la empresa.

5
 11 Evaluación de un Sistema Organizacional.

Dentro de SAP Business One se hizo un análisis de siete partes importantes las cuales son las siguientes:

1. Se analizo cuales son las expectativas de una nueva versión de SAP S/4 HANNA que sea más
económica y que tenga un mejor desempeño ya que los usuarios ocupan el modelo antiguo.
2. Mediante los acuerdos que posee se vera la opción de mejorar y de revisar todos los empleados
necesarios para crear una nueva versión como programadores, marketing, economistas, etc. Esto
para los mejores resultados.
3. En este punto la alta dirección está conforme con la versión antigua ya que genera más ingresos
por lo que presentan oposición a crear una nueva versión.
4. Creando un marco de referencia los componentes necesarios para crear una nueva versión es
necesario revisar los que ya poseemos y en caso de requerir uno más potente ver con proveedores
y adquirir uno al menor costo posible.
5. La información legal y precisa del nuevo modelo se entregará de manera oportuna y conforme a
la ley del país de asignación.
6. La nueva versión se patentará y con los trabajadores se les dará a firmar un contrato de
confidencialidad para no revelar datos que perjudiquen al nuevo modelo.

12 Evaluación de la Efectividad de la Administración de Proceso

Se planea realizar una

versión mejorad de SAP Se contratará ingenieros computacionales
S/4 HANA. y de programación para encargarse de los
Fase de financiamiento.
Resolviendo el problema nuevos servidores y de la programación
de que no hay nuevas del nuevo sistema
versiones de este.

Se capacitará a los trabajadores para

dar mantenimiento a los nuevos
servidores y como repararlos en el
respectivo caso.
Fase de pruebas y
primeros resultados

Comienzo de armado de Primer vistazo del proyecto funcionado Face de planteamiento de

prototipos y de versiones para pasar a la fase de comercialización márquetin y promociones
de prueba. ya con las respuestas de los que de lanzamiento
probaron las betas

Instalación después de la
compra con los clientes.
6
Administración de procesos
100% efectiva
 13 Evaluación de la Efectividad de la Cadena de Suministro.

Para esta cadena vamos a usar el sistema “SMART” con el que vamos a poder entender cada aspecto de
lo que se quiere lograr con el nuevo programa de SAP el cual queda de la siguiente manera:

1. Especifico: se desarrollar una versión actualizada del SAP S/4 HANA la cual se buscará tener un
precio económico y accesible para cualquier compañía.
2. Medible: este proyecto se buscará que se adecue a los gastos de la empresa como son las
actualizaciones de los servidores, actualizaciones del nuevo programa. Una vez echo este análisis
de manera correcta podemos ver si es medible para la empresa o no.
3. Alcanzable: con este nuevo programa se buscará que sea accesible a toda empresa para que ya
no tengan que ocupar las versiones anticuadas del programa obteniendo una red más estable.
4. Realista: este proyecto bien organizado y estructurado puede ser viable ya que esto favorecerá a
la empresa a largo plazo y en un par de años sacar otra versión más potente.
5. Tiempo límite: el tiempo límite lo determinara la junta directiva pero el máximo en este tipo de
proyectos es de 1 años a lo mucho para no generar grandes pérdidas.

14 Evaluación de la Efectividad de la Cadena de Valor.

Matriz para evaluar la cadena Actividades de soporte.

de valor.
Actividades Principales. Fase Inicial Face intermedia. Fase Post Venta Fase Final
Evaluación del proyecto y Se ingresarán los C
preparación de materiales. componentes necesarios
para crear el nuevo modelo,
así como los programadores
que lo diseñarán.
Desarrollo de prototipos y Se implementaron los C
primeras pruebas de prototipos mostrando la
implementación de mercado. eficacia del proyecto y se
lanzan betas a algunos
consumidores una fasee de
prueba
Marketing y ventas Se dará a conocer por C
medio de publicidad la
nueva versión para que los
consumidores puedan ir
planeando el adquirirla o
no
finalización del proyecto. Entrega a los C
consumidores
Total. 100%
Tabla 1 Evaluación de la Efectividad de la Cadena de Valor. ([Link]ández)

7
15 Evaluación de la Efectividad de la Infraestructura Tecnológica.

Operación. Este modelo facilitara su adquisición al ser más económico

dándolos mismos lineamientos de seguridad, dando un
mejor rendimiento y con esto se generarán más ventas ya
que la PyMES lo compraran y tendrán la versión actual y no
una anticuada.
Revisión. Este nuevo modelo no necesitara un mantenimiento al
comienzo, pero conforme se vallan presentando las
oportunidades se actualizará. Por parte de ver la
implementación será con un cliente de mucho tiempo que
haga la prueba y comprobar los resultados y la flexibilidad
que les dio.
Transición. Este nuevo programa se puede usar para las modificaciones
futuras que poseerá algunas características que necesitará
el nuevo modelo. Debido a que es un dispositivo de compra
e instalación digital puede ser transferido o cancelado el
cualquier momento y no necesita de transporte ni de
ningún medio para llevarlo.
Tabla 2 Evaluación de la efectividad de la infraestructura tecnológica ([Link]ández)

16 Diseño de Propuesta de Mejora.

Teniendo presente los puntos anteriores, como propuesta de mejora a su administración de operaciones
está en implementar una plataforma que no dependa de la versión de S/4HANA y que pueda proporcionar
a los usuarios de empresas micro una herramienta de presentación y análisis de datos.

Lo anterior a que en diferentes reseñas que se presentan sobre S/4HANA, mencionan que la versión
S/4HANA suele ser muy costosa y poco accesible para empresas que no son trasnacionales, y que por
tener un ERP que se adecua a sus necesidades y procesos deciden utilizar SAP en sus versiones anteriores
que no dejan de ser funcionales pero que las deja en desventaja en el campo del Big Data.

Recordemos que el Big Data no sólo es la acumulación de grandes cantidades de información sin importar
su fuente, veracidad, importancia o calidad sin tener un fin, sino que el Big Data nos permite poder realizar
esa separación y selección por medios de análisis de la información para poder lograr los siguientes
objetivos:
♦ Reducción de costos de los procesos organizacionales.
♦ Disminución de tiempos
♦ Innovación y creación de productos y/o servicios que empuje a la ventaja competitiva, demanda
y optimización de la oferta.
♦ Ayuda en la gestión de riesgos y creación de planes de acción.

No obstante, no se estaría partiendo de ceros, se podría innovar una plataforma a través de cómo trabaja
SAP Business Intelligence o más aún con S/4HANA.

8
Conclusión.

En este proyecto se observó sobre su historia y todo lo que ha logrado hasta ahora siendo de los
acontecimientos más importantes como la creación de la plataforma HANA, la actualización a SAP S/4
HANA, así como la unión con Microsoft loque genero el Proyecto Duet.

Ahora con su administración de operaciones es un diseño, dirección y control de los sistemáticos de los
procesos que transforman los insumos en para los clientes internos y externos. Esto permite que el
sistema se acomode a todas las plataformas en todo el mundo sin mayores complicaciones.

Una vez que revisamos vimos que el problema de su administración de operaciones es que solo lo centran
en su programa más reciente que es SAP S/4 HANA que es una versión que suele ser muy costosa y poco
accesible por lo que se propuso una solución que da lo siguiente: reducción de costos, innovación y
creación de productos y/o servicios que empuje a la ventaja competitiva

Se analizo la cadena de valor que es una evaluación continua sobre el valor que van creando sus
actividades de una empresa y esto genera beneficios a la compañía que consisten en: ayudar a que sus
procesos sean eficientes y eficaces pasando de un modo manual a automático, generar que la toma de
decisiones sea asertiva y con mejor puntualidad y hacer un manejo de inventarios de manera eficiente.
Determinando aparte que la cadena de suministros se encarga de ver de la producción de un bien, de
principio a fin, desde conseguir la materia prima hasta la entrega con el cliente final.

Se reviso algunos conceptos que ayudan a que ayudan a gestionar o percibir algunas amenazas a la
empresa las cuales son las siguientes: ERP (Enterprise Resource Planning): es un software que se usa para
gestionar las actividades empresariales diarias, CRM (Customer Relationship Management): es una
herramienta de marketing con lo que le permite gestionar las oportunidades de crecimiento de un negocio
y SCM (Supply Chain Management): es la gestión que se encarga del flujo de procesos para administrar
los bienes, datos y finanzas de una empresa u organización.

Por ultimo con toda la información recopilada se hicieron las evaluaciones de todos los cambios realizados
de tal manera que todas las evaluaciones se cumplieron de la mejor manera y sin mayor complicación lo
que va evitar pérdidas en el desarrollo del nuevo proyecto así como tenerlo presente para futuras
actualizaciones.

9
Bibliografía.

Actium Digital, Módulo de CRM de SAP Business One: beneficios, funciones y características, consultado
12 de junio 2022, [Link]
AP Business One una herramienta poderosa para la industria de la manufactura. (s. f.).
[Link] Recuperado 6 de junio de 2022,
[Link]
manufactura/?utm_term=&utm_campaign=ERP+2021+Mayo&utm_source=adwords&utm_medium=pp
c&hsa_acc=3403053758&hsa_cam=13082201007&hsa_grp=128307760790&hsa_ad=531667352078&hs
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CAMPUS ECATEPEC

Ecatepec de Morelos, Estado de México, a 05 de junio del año 2022

Declaratoria de No al Plagio.

Por este medio, declaro que los trabajos, exposiciones, participaciones y/o proyectos presentados para
la asignatura Fianzas Corporativas de la Maestría en Administración de negocios son de mi completa
autoría y no hay plagio del trabajo de alguno de mis compañeros.
Asimismo, declaro que, al emplear ideas de un autor, se le da el crédito correspondiente mediante el
sistema de citación que solicita mi docente.
En caso de que el docente tenga evidencias de que hay plagio en mi trabajo, es de mi completo
conocimiento que la evaluación del entregable será de CERO, y que tal acción quedará como un
precedente en mi expediente académico.

Nombre completo: Sergio Ivan Hernández Mier

Número de cuenta: 16503730

C.c.p. Mtra. Ma. Victoria Vázquez García. Dirección Académica de Posgrado

C.c.p. Mtro. Jaime Rodríguez Juárez. Coordinación de Posgrado

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