EL ESCAPARATISMO
Es el arte de presentar los objetos de manera atractiva dentro de un marco
adecuado. Para realzar su valor haciéndolos deseables e influyendo sobre las
decisiones de compra de los clientes desde el exterior de los establecimientos.
CONCEPTO DE ESCAPARATE
El escaparate es el vehículo
fundamental de comunicación entre
el comercio y los clientes potenciales.
Su principal característica es la
capacidad de sintetizar y reflejar el
estilo de la tienda, lo que es y lo que
vende.
Es un arma clave de atracción de los clientes, aunque su importancia varía en
función del tipo de compra que se vaya a realizar.
La efectividad aumenta en aquellos casos en que existe un tráfico denso de
peatones, ya que la combinación de productos que se venden está compuestos
por bienes que los clientes compararán en precios, calidad y estilo en varias
tiendas antes de tomar una decisión de compra.
El escaparate causará mayor impacto en
el caso de los productos que no son de
primera necesidad. En estos casos, el
escaparate deberá atraer al cliente y
provocar el impulso de compra. Es decir,
se va a crear una determinada imagen
del establecimiento y los productos que
forman o pueden formar el surtido que
éste ofrece.
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TIPOS DE ESCAPARATE
1. Atendiendo a la estructura del escaparate, estos se clasifican en:
1.1 Abierto: el cliente puede ver el
interior del punto de venta, ya
que no tiene ningún tipo de
fondo y está abierto al interior.
Son recomendables para
aquellos establecimientos de
venta asistida y en los que el
surtido de productos ofrecidos
por el comerciante está a la
vista del consumidor.
1.2 Semi-abierto: Está cerrado en
la mitad inferior, permite el
paso de la luz natural por la
parte alta descubierta y corta la
visibilidad interior por la parte
baja tapada. Se instala
fácilmente con estructuras
móviles, que no cierran
completamente el espacio
dedicado al escaparate.
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1.3 Cerrado: Se diseña con un
fondo que no deja ver el
interior. El escaparate tiene
más protagonismo y permite
crear ambientes más
sofisticados.
1.4 Islas: son visibles desde todos
los lados, y se puede circular
alrededor de ellos.
1.5 Escaparates tradicionales:
empiezan a una altura
superior al nivel del suelo.
Suelen utilizarse en el caso de
productos de prestigio, como
joyerías o perfumerías.
2. Basándose en la función que
cumplen, los escaparates pueden
ser:
2.1 Iniciales o de temporada: su
misión primordial es la de
informar sobre las nuevas modas
o tendencias.
El tratamiento
que se le debe
dar a estos
escaparates es
el siguiente:
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· Nunca mezclar tendencias, ya que desvirtuamos la información.
· Nunca masificar el escaparate.
· Transmitir la tendencia del conjunto, ya que el cliente va a
informarse no a comprar (no nos fijamos en el mínimo detalle, sino
en la globalidad).
· Renovarse con más frecuencia de lo habitual (de 1 semana a 10
días).
2.2 Comerciales: son aquéllos que presentan los productos que
componen el surtido del establecimiento con un claro mensaje de
venta. Deben ser una continuación de los de temporada, dándoles
un tratamiento personalizado, olvidándonos del marco y fijándonos
en el producto.
2.3 Promocionales o vendedores: se realizan en temporadas donde hay
una disminución de las ventas. El tratamiento sería basarlos en la
fantasía y las ilusiones, intentando transportar a la gente a otro
mundo, siempre con el propósito de que cuando regresemos,
traigamos recuerdos de nuestro viaje de ilusión.
2.4 Ventas especiales u ofertas: escaparates de rebajas, de ofertas, de
saldos de liquidación. Es aconsejable realizar el escaparate sin poner
artículo alguno, simplemente carteles que indiquen los precios,
diferenciando el precio original y el nuevo precio rebajado.
2.5 Prestigiosos: no se exponen artículos, sólo una reproducción de algo
muy bello. No se está vendiendo directamente el producto en ese
momento, lo que se está vendiendo es nuestro prestigio logrando
que el público se acerque atraído por la curiosidad.
2.6 Ocasionales: se realiza en acontecimientos o fechas determinadas,
por ejemplo, el 14 de febrero, día de los enamorados.
2.7 Documentarios o informativos: se utilizan para introducir artículos
nuevos y desconocidos en el mercado, promocionar una marca, una
materia, un acabado, o simplemente para transmitir un uso, una
finalidad, o cualquier tema que pueda interesar e informar desde el
mismo punto de venta, ya que la información es más directa al llegar
a un público más concreto.
2.8 Publicitarios: sirven de apertura o cierre de una campaña
publicitaria, muy utilizados para fijar la imagen de dicha campaña en
el punto de venta.
2.9 Escaparate de precio: más que un tipo de escaparate, son una
forma de realizarse. Su montaje consiste en realizar pequeños
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grupos de artículos, normalmente dedicados a regalos (día de la
madre) y cada grupo corresponde a un precio, distanciándose en el
espacio cada grupo.
3. Según su ubicación
3.1 Exteriores: Los escaparates exteriores son los más comunes. Son los
escaparates que se encuentran en la fachada de la tienda. Están
situados a pie de calle. Están pensados para ser vistos desde el
exterior. Las variaciones que puedes encontrar dentro de este tipo
son sus características:
El fondo (ya sea abierto
o cerrado)
Su tamaño (grande,
mediano o pequeño)
Su punto de
vista (frontal o esquina)
3.2 Interiores: Los escaparates
interiores son iguales que los
escaparates exteriores pero se
encuentran en el interior de la
tienda. Por ejemplo, en el centro
de la tienda como punto focal.
Son escaparates para ser vistos
desde todos los puntos de vista.
3.3 Escaparate-Vitrina
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Los escaparates tipo vitrina puedes encontrarlos paseando por la
calle.
3.4
3.4 Escapartes en Centro Comercial
Si tienes tu tienda está en un
centro comercial es mucho
más difícil captar la
atención del cliente.
No existe fachada de
separación entre una
tienda y otra.
En estos escaparates en
aún si cabe más importante la iluminación y la cartelería como
estrategia para lograr el impacto visual.
Un gran beneficio que ofrecen los centros comerciales es la
posibilidad de eliminar los escaparates.
FUNCIONES Y OBJETIVOS QUE DEBE TENER UN ESCAPARATE
La función del escaparate se podría resumir en exhibir estéticamente los
artículos y promover las ventas. En escaparatismo nos encontramos con dos
tipos de objetivos:
Objetivos técnico-estéticos.
Llamar la atención.
Producir sensaciones.
Dejar una buena imagen.
Objetivos técnico-comerciales:
Aumentar la demanda,
atrayendo al comprador y
reteniéndolo.
Destacar frente a la competencia.
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Dar imagen propia.
Aumentar la cuota de mercado y el volumen de ventas, repercutiendo
por tanto, en un incremento de los beneficios.
Mediante una mayor atención al escaparate, el comerciante logrará un
aumento efectivo de su demanda, nuevos clientes y conservará los
actuales; asimismo conseguirá atraer a los fabricantes.
Está demostrado que un escaparate
bien realizado es el que realmente
vende el producto. En el caso de los
bienes de consumo duraderos, el
escaparate juega un mayor papel que
en el caso de los bienes de consumo
perecederos; pero bajo cualquier
circunstancia, el escaparate constituye
un factor condicionante de la compra,
ya que del grado de atracción que
ejerza sobre el comprador, dependerá
que éste entre en el establecimiento y
efectúe la compra.
Misión del escaparate
La misión del escaparate consiste en exponer al público los productos, las
marcas, los precios y la variedad de surtido de que dispone el comercio.
El escaparate es el medio más idóneo para informar al público, es el mejor
display publicitario que puede crearse, ya que da una información amena y
ofrece al público una publicidad persuasiva, directa, controlable e informa sin
prisa.
Finalidad del escaparate
El fin primordial del escaparate es vender más. Éste, debe dar la imagen más real
posible de los productos expuestos para que nunca defraude al cliente a la hora de
realizar la compra; en caso contrario, se producirá un rechazo inmediato haciendo
que el individuo no llegue a materializar dicha compra y posiblemente no
vuelva a entrar en el establecimiento. El escaparate tiene el poder de poner al
público en situación de deseo, para establecer un contacto posterior.
¿QUÉ SON LOS ESCAPARATISTAS?
Son aquellos profesionales encargados de
diseñar y crear los escaparates de las tiendas
y los departamentos de puntos de venta al
por menor. Su objetivo es promover las
ventas de los productos en exposición
presentándolos de la forma más atractiva.
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