GUÍA PARA
POSTULANTES
INSTRUCTIVO PARA
APLICACIÓN DE ENTREVISTA
GRUPO RJ
BIENVENIDO AL SERVICIO DE
ENTREVISTAS TELEFÓNICAS
Nuestro objetivo es guiar y aclarar las dudas que surgen
antes y durante la realización de la entrevista telefónica,
para lograr un resultado correcto.
La seriedad y honestidad es importante para
la realización de la entrevista.
GRUPO RJ
INSTRUCCIONES
PARA LA APLICACIÓN
DE LA ENTREVISTA
•Realizar la llamada preferentemente desde
un teléfono fijo.
•Ambiente sin ningún tipo de ruido
(celular, radio, música, ruido de la calle)
•Utilizar un tono de voz fuerte y claro durante
la entrevista.
•Brindar respuestas amplias y diferentes.
•No utilizar altavoz
• Si la pregunta no queda clara, guardar silencio y el sistema la repetirá.
• Dispone de 15 segundos para contestar cada pregunta.
• Si se corta la llamada, volver a marcar las claves y continuar la
entrevista.
• Disponer de 15 minutos para contestar la entrevista.
GRUPO RJ
PROCEDIMIENTO PARA
REALIZAR LA LLAMADA
1. Disponer de un lugar aislado de ruido
2. Llamar al número telefónico 55 3067 7111
3. Tener disponibles los datos que le proporcionó el encargado
- Número de sucursal
- Número de Cuestionario
- ID Postulante
* Para marcarlos cuando el sistema los solicite.
4. Escuchar las instrucciones que brinda la operadora, antes de iniciar
la entrevista.
5. Al finalizar la entrevista el sistema genera un folio, el cual se debe
apuntar.
6. En caso de perder la llamada, volver a marcar las claves y la
entrevista continuará donde se había quedado.
GRUPO RJ
“No llevar a cabo las
instrucciones puede
afectar los resultados de
la entrevista"
ANTE DUDAS E INQUIETUDES PARA LA
APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA PUEDE
CONTACTARNOS AL NÚMERO TELEFÓNICO:
55 5520 1090
Correo: soporte@[Link]
AV. PASEO DE LA REFORMA NO. 1116 A
LOMAS DE CHAPULTEPEC, MÉXICO
CDMX CP11000
TEL. 55 5520 1090