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PHVA

El documento describe el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) como un enfoque para la gestión de la calidad. Se enfoca en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de calidad mediante la implementación de procesos y el seguimiento de su efectividad. Se destaca la importancia de tomar acciones para mejorar continuamente los procesos.

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El documento describe el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) como un enfoque para la gestión de la calidad. Se enfoca en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de calidad mediante la implementación de procesos y el seguimiento de su efectividad. Se destaca la importancia de tomar acciones para mejorar continuamente los procesos.

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 Satisfacción del
Principios cliente.
de la
Organización Gestión de  Cumplimiento de
la calidad los objetivos de
calidad.
 Cumplir promesa
de valor

Al ajustar la escala, agrupe todos los elementos que quiera escalar. Escale según sea necesario. Use los botones "Aumentar tamaño de fuente" o "Disminuir tamaño de fuente", o cambie manualmente el tamaño de fuente del texto editable.
• Establecer • Implementar
Objetivos. los procesos

PLANEAR HACER

ACTUAR VERIFICAR
• Seguimiento y
medición de
• Tomar Acciones procesos
para mejorar
CICLO DE DEMING

Planear

Satisfacción
Mejorar del Cliente Hacer

Evaluar

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