UNIVERSIDAD CENTRAL
“ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS”
CICLO DE DEMING
LANZAMIENTO DE UN NUEVO
PRODUCTO DE LA EMPRESA CHOCO
ART
MATERIA: GESTION DE CALIDAD
DOCENTE: ING. JESSICA ESCOBAR MONCADA
INTEGRANTES:
ARUQUIPA POMACAHUA GRECIA BRENDA
MAMANI CONDORI RICHARD DENNIS
MAMANI HUAYCHO ERICK MAURICIO
QUISPE MAMANI RAMIRO
TORREZ VEGA JUAN MARCOS
GESTION: 2022
Nombre de la Empresa: Choco Art
CICLO DE DEMING
ACTIVIDAD: Lanzamiento de un nuevo producto
PROBLEMA PROPUESTO: Bajas ventas
1. Planificación: Objetivo “Mayor participación en el mercado tomando en cuenta
un nuevo segmento de mercado”.
Nro Actividad Responsable Recursos Fechas De
. Compromiso
1 Elaborar el buyer persona Encuestas,
Investigar sobre los hábitos, preferencias e Departamento de Físicas y ENERO
intereses de nuestro segmento de mercado Marketing Digitales
2 Crear un plan de lanzamiento Página Web
Debe contener datos como las características Redes Sociales
principales de nuestro producto, el precio, el Auditorio de
público objetivo, dónde será vendido, qué tipo de Presentación
publicidad utilizaremos para la divulgación y las Gerencia Anuncios ENERO
ventas. General Publicitarios
3 Definir los objetivos y la estrategia Datos
Es a partir de los objetivos que podremos poner estadísticos de
en marcha la estrategia y definir el Oferta y
posicionamiento. Los objetivos determinan la Demanda
forma cómo entregaremos valor para los Gerencia FEBRERO
consumidores. General
4 Determinar el presupuesto Presupuestos y
Tener siempre en cuenta cuánto gastar en cada Departamento de Cotizaciones
proceso, cuánto vender. Finanzas FEBRERO Y
Y MARZO
Departamento
Operativo
5 Pensar en el ciclo de venta del producto
Con el producto definido y la estrategia y Investigación
posicionamiento determinados, es hora de Departamento de del Producto MARZO Y
acompañar bien de cerca la evolución y el Marketing ABRIL
desarrollo.
6 Utilizar una comunicación eficaz a favor
Invertir en estrategias de comunicación capaces Departamento de
de generar interés en el producto. Marketing Punto de
Describir las ventajas y características del Atención al
producto, cómo utilizarlo, la fecha de lanzamiento, Y Cliente
ABRIL Y
dónde este producto será comercializado, ya sea Folletos y
MAYO
en tiendas físicas, en E-COMMERCE u otros Departamento de Trípticos
lugares. Informática
7 Invertir en benchmarking
Se trata, básicamente, de comparar nuestros
productos, servicios y prácticas de gestión con Gerencia Encuestas y
otras empresas de tu mismo segmento. General Grupos Focales MAYO Y
JUNIO
8 Garantizar el consumo del producto
El lanzamiento por sí solo no tiene el poder de
garantizar la longevidad del producto en el Departamento
mercado. Operativo Spots
Es necesario convencer a las personas para que Y Publicitarios JUNIO Y
continúen consumiendo. Departamento de
JULIO
Marketing
2. HACER
Se realizó las siguientes acciones:
Actividad Fechas de Acción observaciones
Elaborar el buyer persona 1 - 15 Enero Se llevó a cabo con éxito
Crear un plan de lanzamiento 16 – 31 Enero No se estableció con claridad el
plan de acción
Definir los objetivos y la 1 – 15 Febrero No se cumplió el objetivo
estrategia
Determinar el presupuesto 16 de Febrero al 15 de Se determinó con éxito el
Marzo presupuesto
Pensar en el ciclo de venta del 16 de Marzo al 15 de Abril Se llevó a cabo estrategias
producto
de mercado para la venta del
producto
Utilizar una comunicación 16 de Abril al 14 de mayo La publicidad no llego a los
eficaz a tu favor
clientes como lo
esperábamos
Invertir en benchmarking 16 de Mayo al 15 de Junio Se llevó con éxito
Garantizar el consumo del 16 de Junio al 15 de Julio No se llegó al nivel esperado en
producto ventas del nuevo producto en
lanzamiento.
3. VERIFICACIÓN
OBJETIVO:
Cumplido
No cumplido X
Bajas ventas del nuevo producto en lanzamiento.
Nro Actividad Check Observaciones
.
1 Elaborar el buyer persona
Investigar sobre los hábitos, preferencias e intereses de .
nuestro segmento de mercado
2 Crear un plan de lanzamiento
Debe contener datos como las características principales No se estableció con claridad la
de nuestro producto, el precio, el público objetivo, dónde X . característica del nuevo producto
será vendido, qué tipo de publicidad utilizaremos para la
divulgación y las ventas.
3 Definir los objetivos y la estrategia
Es a partir de los objetivos que podremos poner en
marcha la estrategia y definir el posicionamiento. Los Objetivo no cumplido por motivo de
objetivos determinan la forma cómo entregaremos valor bajas ventas según lo esperado
X .
para los consumidores.
4 Determinar el presupuesto
Tener siempre en cuenta cuánto gastar en cada proceso, .
cuánto vender.
5 Piensa en el ciclo de venta del producto
Con el producto definido y la estrategia y
posicionamiento determinados, es hora de acompañar .
bien de cerca la evolución y el desarrollo.
6 Utiliza una comunicación eficaz a tu favor
Invertir en estrategias de comunicación capaces de X . Baja inversión en estrategias de
generar interés en el producto. comunicación
Describir las ventajas y características del producto,
cómo utilizarlo, la fecha de lanzamiento, dónde este
producto será comercializado, ya sea en tiendas físicas,
en E-COMMERCE u otros lugares.
7 Invierte en benchmarking
Se trata, básicamente, de comparar nuestros productos,
servicios y prácticas de gestión con otras empresas de tu .
mismo segmento.
8 Garantiza el consumo de tu producto
El lanzamiento por sí solo no tiene el poder de garantizar X . No se llegó al nivel esperado en
la longevidad del producto en el mercado. ventas del nuevo producto en
Es necesario convencer a las personas para que lanzamiento.
continúen consumiendo.
4. ACTUAR
Nro Actividad Responsable Recursos Fechas De
. Compromiso
Elaborar un plan de lanzamiento de nuevo Gerencia Datos diciembre
1 producto general estadísticos
2 Elaborar un estudio de mercado Encuestas,
Investigar sobre los hábitos, preferencias e Departamento de Físicas y enero
intereses de nuestro segmento de mercado Marketing Digitales
3 Definir los objetivos y la estrategia Datos
Es a partir de los objetivos que podremos poner estadísticos de
en marcha la estrategia y definir el Oferta y
posicionamiento. Los objetivos determinan la Demanda
forma cómo entregaremos valor para los Gerencia General febrero
consumidores.
4 Determinar la Logística de distribución de ventas Jefe de ventas Rutas principales febrero y
automovles marzo
5 Determinar el presupuesto Presupuestos y
Tener siempre en cuenta cuánto gastar en cada Departamento de Cotizaciones
proceso, cuánto vender. Finanzas marzo y abril
Y
Departamento
Operativo
6 Pensar en el ciclo de venta del producto
Con el producto definido y la estrategia y Investigación del
posicionamiento determinados, es hora de Departamento de Producto abril y mayo
acompañar bien de cerca la evolución y el Marketing
desarrollo.
7 Desarrollar un plan de marketing y publicidad
Invertir en estrategias de comunicación capaces
de generar interés en el producto. Departamento de
Describir las ventajas y características del Marketing Punto de
producto, cómo utilizarlo, la fecha de lanzamiento,
Atención al
dónde este producto será comercializado, ya sea
Y Cliente
en tiendas físicas, en E-COMMERCE u otros mayo y junio
Folletos y
lugares.
Departamento de Trípticos
Informática
8 Invertir en benchmarking
Se trata, básicamente, de comparar nuestros
productos, servicios y prácticas de gestión con Gerencia General Encuestas y
otras empresas de tu mismo segmento. Grupos Focales junio y julio
9 Garantizar el consumo del producto
El lanzamiento por sí solo no tiene el poder de Departamento
garantizar la longevidad del producto en el Operativo Spots
mercado. Y Publicitarios julio y agosto
Es necesario convencer a las personas para que Departamento de
continúen consumiendo Marketing
10 Lanzar el producto Encargado de Impulsadores agosto y
ventas vendedores septiembre
11 Dar seguimiento Gerente comercial Notas, apuntes, octubre
datos de
producción y
ventas
