Argos 164
Argos 164
Ortopedia y
traumatología
Ley del
Medicamento
X Congreso
Andaluz
Sumario
COLUMNA DE OPINIÓN 3
4
ARGOS 164
¿Quién vende
medicamentos
veterinarios?
ACTUALIDAD PROFESIONAL
El equipo de
Lo mencionamos en el reportaje
Actualidad colegial..................................................................................................20 del congreso del Grupo de Gestión
de AVEPA con que contamos este
Guí@vet....................................................................................................................25
mes: la “experiencia del cliente” es el
nuevo marketing del siglo XXI. Haga-
mos de la visita de nuestros clientes
Guía de servicios.....................................................................................................62
Coordinadora Medios de Comunicación
[email protected]
Navidad
Tirada del número anterior (noviembre).................................. 7.150
Envíos digitales (noviembre).................................................. 24.735
Visitas a Argos PV (octubre)................................................. 204.676
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4 ACTUALIDAD PROFESIONAL
¿Quién vende
medicamentos veterinarios?
La ley del medicamento permite que los comercios de mascotas vendan medicamentos
veterinarios mientras que las clínicas veterinarias, a menos que se autoricen como
comercio detallista, no pueden hacerlo. La polémica está servida.
La actual normativa básica que regula animales, etc., a menos que estos estableci- Existe un amplio número de veterinarios la gestión de la clínica veterinaria. Dos de
el medicamento veterinario no satisface a mientos soliciten y sean autorizados como que pide que se autorice la dispensación nuestros colaboradores nos dan su opinión
todos. La ley dice que sólo las oficinas de comercial detallista. Para la comercialización de medicamentos por parte del veterinario sobre ambas posturas.
farmacia y los establecimientos comerciales de medicamentos sin receta los estableci- ya que es él quien mejor puede asesorar Si desea hacernos llegar su opinión o bien
detallistas de productos zoosanitarios están mientos detallistas tienen que comunicar sobre el producto adecuado para la mas- sugerir algún tema, no dude en escribirnos a
autorizados para vender medicamentos a la autoridad competente la actividad de cota y, además le reportaría más beneficios la dirección [email protected]. o
veterinarios necesiten o no prescripción. No venta de medicamentos y están sujetos a económicos a su establecimiento. Otros
se pueden vender medicamentos en pelu- que la administración de farmacia les haga opinan que esta ley debería ser una buena Argos. [email protected]
querías caninas, tiendas de artículos para cumplir con los requisitos que disponga. oportunidad para cambiar la orientación en
‘‘
del propietario. que ser el cambio en el tipo de IVA aplicable tratación de una persona dedicada a la venta,
Partiendo de la base de que el trabajo a los servicios veterinarios lo que nos alertó gestión de pedidos y de estocaje de los pro-
del veterinario clínico es la salud animal “Deberíamos instar a las sobre este incumplimiento inconsciente. ductos para vender), con lo que la rentabili-
y el diagnóstico y tratamiento de la enfer- Voy a intentar explicar por qué considero dad de este centro se podría ver seriamente
medad, el grueso de la facturación de un autoridades al cambio de esta ley como una oportunidad de mejora la ade- comprometida al entrar en una espiral de
centro veterinario debe ser el estricto ser- que deja en desventaja tanto a los cuación de nuestro modelo de negocio a la costes negativa, ya que el exiguo margen que
vicio médico proporcionado. Pero un cen- normativa que nos prohíbe la venta de medi- deja la venta podría no cubrir este supuesto
tro veterinario es un negocio y la venta de centros veterinarios como a sus camentos veterinarios. incremento de gastos fijos.
‘‘
productos para animales, incluyendo medi- pacientes y propietarios”. Imaginemos una clínica estándar, con dos
camentos, es un complemento importante veterinarios y dos auxiliares a jornada com-
tanto para el sustento de los elevados gastos pleta, cuyos costes representan el 45 % de los “Considero como una
asociados al desarrollo de la actividad como Por estos motivos discrepo totalmente gastos fijos de este centro. Entonces se puede
para poder proporcionar unos ingresos ade- de la ley existente, máxime si un comercio calcular que estos costes fijos rondan los
oportunidad de mejora la adecuación
cuados a la valía profesional de cada uno “especializado en la venta de productos para 15.000 euros mensuales. Cualquier empresa de nuestro modelo de negocio a la
de los miembros de la plantilla. Triste es la animales” puede expender medicamentos que tenga actividad económica tiene que
normativa que nos prohíbe la venta
situación de los sueldos en el sector clínico teniendo un farmacéutico en plantilla, mien- incurrir en otros costes que están directamente
veterinario, con una media mileurista muy tras que por el hecho de ser una clínica vete- vinculados a la misma: los costes variables. Los de medicamentos veterinarios”
lejos del grado de formación y dedicación rinaria, aún cumpliendo la legalidad para la costes directamente atribuibles a la prestación
Ewa Studio/shutterstock.com
de los profesionales. venta de productos, incluida la existencia de de servicios veterinarios son por lo general
Pero el punto más importante es que no un farmacéutico en plantilla, la venta directa muy bajos, y principalmente se deben al con- Entonces; ¿no sería preferible destinar
poder vender medicamentos en la clínica de fármacos está prohibida. Los veterinarios, sumo de material fungible diverso. mejor nuestros recursos para generar un plan
tiene repercusiones importantes en la salud desde las asociaciones y colegios profesio- Ahora bien, si vendemos medicamentos de negocio en el que se potencien los ser-
del animal. Normalmente, es difícil poder nales, deberíamos instar a las autoridades al u otros productos, estos costes variables vicios profesionales en lugar de las ventas?,
encontrar el medicamento prescrito por el cambio de esta ley que deja en desventaja aumentan, y generalmente con márgenes ya que la rentabilidad obtenida mediante su
veterinario en la mayoría de farmacias exis- tanto a los centros veterinarios como a sus pequeños. Siguiendo con nuestro ejemplo, explotación es bastante mayor que la que
tentes, lo que conlleva el retraso en el ini- pacientes y propietarios. supongamos que los costes variables de esta pueda generar la venta de productos.
cio del tratamiento y un agravamiento de clínica representan el 20 % del total de gastos.
la enfermedad. Otro problema frecuente es Para evitar incurrir en pérdidas tendrá que
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8 ACTUALIDAD PROFESIONAL
•El hipertiroidismo felino a través de tres casos clínicos nistración intravenosa ofrece un rápido
efecto inotropo y vasodilatador justo en el
Fecha de inicio: Flexible • Duración: 12 horas • Profesor: Mª Luisa Palmero Colado • Precio: 85 €
momento que el paciente lo requiere.
La administración de Vetmedin Inyecta-
ble en un paciente crítico puede suponer
•Diabetes mellitus bajo control una gran diferencia en la evolución del
Fecha inicio: Flexible • Duración: 9 horas paciente.
Profesor: José J. Aramayona y Ainara Villegas Corrales • Precio: 75 € ¿En qué casos recomienda el uso de
Vetmedin Inyectable?
Vetmedin Inyectable proporciona una
•Actualización en FLUTD alternativa al inicio de la terapia oral en
perros que tienen una disminución o
Fecha de inicio: Flexible • Duración: 12 horas • Profesor: Diego Esteban • Precio: 75 € pérdida del apetito, así como dificultad
respiratoria o cualquier situación que
impida la administración oral, además de
•Secreción ocular densa ERIKA VINIEGRA ser indispensable su uso en los casos de
ICC aguda, gracias a su rápido efecto y
Fecha de inicio: Flexible • Duración: 12 horas • Profesor: José Rodríguez Gómez • Precio: 75 € Product Manager Animales de Compañía el beneficio que ofrece la administración
Boehringer Ingelheim España parenteral. Además, supone una nueva
manera de iniciar la terapia como paso
•Iniciación a la reproducción canina y felina ¿En qué consiste esta nueva presenta-
previo a la administración de Vetmedin
Comprimidos.
Fecha de inicio: Flexible • Duración: 10 horas • Profesor: Mª Jesús Ciudad Arduña • Precio: 75 € ción de Vetmedin y qué ventajas aporta?
Vetmedin Inyectable es la nueva herra- ¿Cómo se presenta y a qué dosis se
mienta para el manejo terapéutico de la administra?
insuficiencia cardiaca congestiva (ICC) Vetmedin Inyectable se presenta en
canina por vía parenteral, y además es el solución inyectable, en viales de 5 ml para
único tratamiento registrado en medicina administración única.
veterinaria en España para este fin. Se administra como inyección intravenosa
El principio activo de Vetmedin, el a una dosis de 0,15 mg de pimobendán/kg
pimobendán, ofrece un doble efecto peso corporal, que equivale a 1 ml/5 kg.
interesante en estos casos: por un lado
ejerce un efecto estimulante del miocar- Vetmedin Inyectable ejerce un
dio y por otro, un potente efecto vaso-
dilatador. efecto inmediato, y su efecto
Durante la fase aguda de la ICC, la máximo se produce a los 30
vía intravenosa es preferible por sus
minutos de su administración.
ventajas farmacocinéticas y farmacodi-
Rido/shutterstock.com
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10 ACTUALIDAD PROFESIONAL
Aspecto de la zona de exposición comercial. El evento contó con tres salas de ponencias.
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12 ACTUALIDAD PROFESIONAL
tibles que existen: el arroz (entre ambos así como un descenso de la cantidad de
ingredientes suponen más de un 85 % de E. coli. La menta está indicada desde tiem- Indicaciones
la fórmula). Todo ello hace que podamos pos inmemoriales para muchas afecciones específicas
reducir la alergenicidad del alimento a digestivas, como las indigestiones, las náu-
unos niveles razonables para muchos de seas, la flatulencia o los dolores del tracto • Select VD Hypoallergenic está indi-
los casos de hipersensibilidad alimentaria. gastrointestinal superior. La salvia, con pro- cado para todos aquellos cuadros
piedades coleréticas, está relacionada con la clínicos digestivos o dermatológi-
¿Qué aporta el extracto de mejillón de reducción de los dolores ocasionados por la cos relacionados con hipersensibi-
labio verde a su dieta Joint&Mobility? gastritis. El fenogreco es una planta típica de lidad alimentaria.
En Select VD Joint&Mobility, el mejillón los países del sur de Europa cuyas semillas • Select VD Joint&mobility es una dieta
del labio verde actúa sinérgicamente con se asocian, tradicionalmente, con la mejora diseñada para potenciar la recupera-
otros nutracéuticos como el metilsulfonilme- de la digestión y el estímulo del apetito. ción de la salud articular a base de
tano (MSM), la L-carnitina y los ácidos grasos condroprotectores, condrorregene-
omega-3 de cadena larga que contiene el ¿En qué se fundamenta la dieta radores e inhibidores del estrés oxi-
krill. El extracto del mejillón del labio verde Skin&Coat para lograr su efecto? dativo, indicada para artritis, artrosis,
(Perna caniculus), originario de Nueva La dieta Skin&Coat es una fórmula displasia y lesiones articulares.
Zelanda, contiene elevados niveles de áci- a base de cordero y arroz, lo cual en • Select VD Digestion es una dieta
XAVIER BARÀ dos grasos omega-3, condroitina, glutamina, muchos casos se ha mostrado suficiente hiperdigestible para dar soporte a
metionina, y un gran número de antioxidan- para corregir problemas cutáneos de ori- aquellos procesos gastrointestina-
Director Técnico tes como las vitaminas E y C, así como cinc. gen alérgico. Además, consideramos que les en los que ha habido un com-
Picart Petcare Los animales con artritis alimentados con una la inclusión de krill es fundamental gracias promiso de la capacidad digestiva,
dieta suplementada con extracto de mejillón al efecto modulador de la inflamación de como por ejemplo después de una
del labio verde mejoran y ven reducido el los ácidos grasos omega-3 de cadena larga cirugía o en casos de diarrea o
¿De qué productos está compuesta dolor, así como la hinchazón articular. que contiene. En tercer lugar hay un tercer inflamación intestinal.
esta gama de dietas? • Select VD Skin&Coat es un alimento
La gama Select Veterinary Diets está formulado específicamente para
compuesta de cuatro dietas, en envases de “Select VD Hypoallergenic utiliza una única fuente de proteína prevenir problemas cutáneos que
2 y 10 kg, formuladas para dar el apoyo de origen animal que es de altísima digestibilidad: el pato”. puedan tener un origen alérgico o
nutricional clave en la resolución de algu- por carencias nutricionales y también
nas de las patologías más frecuentes en es útil para potenciar la belleza del
perros: Digestion, Joint&Mobility, Hypoa- Select VD Digestion es su dieta para grupo de ingredientes (biotina, metionina, manto en perros de concurso.
llergenic y Skin&Coat. pacientes con problemas gastrointesti- cinc, glutamina, nucleótidos) con un reco-
nales. ¿Qué función cumplen los nucleó- nocido efecto positivo en la salud cutánea
Con respecto a la dieta hipoalergé- tidos, los prebióticos FOS y MOS, la para patologías concretas como una defi- Hasta la fecha, la gama Select estaba com-
nica Select VD Hypoallergenic, ¿en qué salvia natural, la menta y el fenogreco? ciencia de cinc o de metionina. puesta solo por alimentos fisiológicos.
fuente de nutrición se basa para garan- Los nucleótidos ayudan al crecimiento Select Dog es una alimentación 100 %
tizar su efecto? y la maduración gastrointestinal y ayudan ¿Cómo completan estos productos el natural excelente para perros, con un 37 %
La dieta hipoalergénica utiliza una única a mejorar la recuperación después de una porfolio de la compañía? de pollo de altísima calidad como primer
fuente de proteína de origen animal que lesión del intestino delgado y grueso. La Picart Petcare es una empresa con más ingrediente (excepto Lamb&Rice, con
es de altísima digestibilidad: el pato. Ade- suplementación en la dieta de mananooli- de 60 años de experiencia en el campo cordero como única fuente de proteína
más, es un ingrediente poco común en las gosacáridos (MOS) y fructooligosacáridos de la nutrición animal. En la actualidad, animal, y Sensitive Salmon&Rice, con pes-
dietas comerciales. Reduciendo la varie- (FOS) afecta positivamente a los índices comercializamos nuestros alimentos cado como única fuente de proteína ani-
dad de proteínas incluidas minimizamos asociados a la salud intestinal. Comporta Premium (NutriBest) y Superpremium mal). Además contiene un 26 % de arroz,
las probabilidades de reacciones de hiper- una mejora en la calidad de las heces, una (Select) en más de 20 países. Todos nues- lycoprotect (poderoso antioxidante natu-
sensibilidad. El pato se combina con una mejora en la digestibilidad de la grasa, un tros productos son de venta exclusiva en ral), cítricos y omega 3 y 6.
de las fuentes de carbohidratos más diges- aumento de bifidobacterias en el intestino, clínica veterinaria y tienda especializada. Select Cat es una alimentación 100 % natu-
ral para gatos, con un 50 % de pollo como
primer ingrediente y huevo, y sin cereales.
Además, está formulado para prevenir los
cálculos urinarios y reducir las bolas de pelo.
En la actualidad, muchos veterinarios en
España y otros países ya confían en nues-
tros productos. Consideramos que Select
Veterinary Diets, formulado por un equipo
internacional de veterinarios y expertos
en nutrición, nos permitirá dar respuesta
a muchos veterinarios y propietarios de
mascotas que nos han pedido reiterada-
mente una dieta para dar apoyo nutricional
a perros que padecen ciertas patologías y
nos permitirá afianzar nuestra posición en
el canal veterinario. o
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14 ACTUALIDAD PROFESIONAL
¿A qué problemas suelen enfren- Han tenido la oportunidad de probar ¿Qué presentaciones existen y en
tarse habitualmente los clínicos a la el nuevo microchip Global Ident. ¿Cuá- qué animales se pueden utilizar?
hora de implantar microchips a sus les son sus principales características? La presentación comercial es en dos medi-
pacientes? El microchip Global Ident, comercia- das de microchip, presentados en cajas de
La aguja debe ser muy afilada para lizado por la empresa Azasa, que cuenta 10 unidades. Una de 12 × 2,12 mm apta para
permitir una adecuada penetración y con más de 50 años de experiencia en su uso en caballos, perros y gatos. Y otra de
evitar al máximo el dolor en la implan- identificación animal, presenta un inyector 8,2 × 1,41 mm especialmente diseñada para
tación. Además, debe garantizarse la ergonómico de fácil manejo y aplicación, su uso en exóticos y razas pequeñas.
esterilidad del proceso a fin de evitar con un doble sistema de seguridad. El envase es de cartón duro, que hace
posibles infecciones. Cada aguja inyectora está esterilizada muy fácil su almacenaje. Nos parece muy
Un problema recurrente es la pérdida mediante óxido de etileno, una esteriliza- interesante que las dos presentaciones ten-
del microchip al salirse de la aguja ante ción para uso quirúrgico. La esterilización gan dos colores que diferencian claramente
un movimiento brusco o simplemente y envasado siguen los más elevados reque- las dos medidas de chips: rojo (12 mm)
al invertir la aguja inyectora; esto causa rimientos de calidad, ya que cumple con y azul (8 mm).
un problema de mala imagen frente al los estándares ISO 11607 e ISO 11135-1. Cada unidad viene envasada con una
DIEGO RODRÍGUEZ dueño del animal y una pérdida de la La aguja puede ser desmontada del mango chapa de identificación con el número
esterilidad del microchip. inyector para su eliminación por separado del microchip grabado con láser en el
CEO Los clínicos necesitan que la aguja de las partes plásticas, lo que nos pareció reverso. Esto es muy útil para comprobar
SEASVET Servicios tecnológicos S.L. inyectora mantenga el microchip en muy interesante ya que posibilita el ade- el número sin tener que usar el lector y
Imágenes cedidas por la empresa posición ante cualquier circunstancia cuado reciclaje. es muy apreciado por los dueños de los
para facilitar la correcta implantación. El afilado de la aguja es especialmente animales.
destacable, lo que facilita enormemente su
aplicación. En resumen, ¿cuáles son las ventajas
Los transponder de Global Ident que aporta este microchip?
están específicamente diseñados para su El doble sistema de seguridad, el afilado
implantación subcutánea en animales y y calidad de la aguja y el especial atractivo
se encuentran recubiertos de parileno o de su versión XS hacen de Global Ident un
parylene, un polímero biológicamente microchip muy interesante para su uso por
inerte que minimiza la migración del trans- parte de los veterinarios clínicos. Además,
ponder una vez implantado. Cumplen la esterilización certificada con óxido de
todas las normas ISO exigibles para la etileno aporta un plus de confianza para
identificación animal, ISO 11784 y 11785. un elemento de uso tan común en el día a
Además, presentan dos tamaños de día de la clínica. o
microchip 2.1 y XS 1.4. El XS 1.4 está espe-
cialmente indicado para razas pequeñas
y exóticos. La presentación del producto Expertos en
resulta atractiva e incluye instrucciones para identificación animal
la implantación en las diferentes especies.
SEASVET es una empresa de
¿En qué consiste su doble sistema de veterinarios cuya actividad consiste
seguridad y qué ventajas aporta? en el desarrollo, asesoramiento
El doble sistema de seguridad de los y comercialización de productos
microchips Global Ident consiste en: innovadores en el campo de la
• Anillo de seguridad que evita la pre- Veterinaria, en virtud de lo cual fue
sión accidental del émbolo antes de la catalogada por la Xunta de Galicia
inyección. como empresa de Base Tecnoló-
• Aviso sonoro de implantación com- gica en el año 2012.
pleta. Una vez se realiza la implantación La trayectoria profesional en el
correctamente, no es posible el retorno de ámbito de la identificación animal de
la varilla impulsora. los miembros de SEASVET, con más
Global Ident tiene una gota de silicona de 15 años de experiencia, hace
que fija el michochip en el interior de la posible que se consideren expertos
aguja hasta su aplicación. en identificación animal.
Todos estos sistemas están dirigidos a
impedir la pérdida prematura del micro-
chip y garantizar la correcta implantación
del mismo.
164
AGENDA 15
Curos Forvet
Rehabilitación
en pequeños animales
■■ Fecha: sesiones teóricas: 22-23
de enero, 19-20 de febrero, 26-27
marzo, 9-10 de abril, 7-8 de mayo
y 18-19 de junio de 2015; prácticas:
estancia de una semana en el Ser-
vicio de Rehabilitación e Hidrotera-
pia del Hospital Veterinario Vetsia
Las estancias se realizarán durante
los meses de julio, septiembre y
octubre de 2015
■■ Lugar: Hospital Veterinario Vetsia.
Galileo, 3 - nave 45. Polígono Indus-
trial PP10. 28914 Leganés, Madrid
■■ Directora: Gemma del Pueyo
Teórico-práctico de ecografía
abdominal en pequeños animales
■■ Fechas: 13, 20, 27 de enero, 3, 10 y
17 de febrero de 2015
■■ Lugar: Hospital Veterinario Vetsia.
Galileo, 3 - nave 45. Polígono
Industrial PP10. 28914 Leganés,
Madrid
■■ Horario: martes de 9:30 h a 14:30 h
■■ Impartido por: Hernán L. Fominaya
García
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20 NOTICIAS ACTUALIDAD COLEGIAL
N sta
de
ot c
servicio de Oftalmología una tienda de venta de animales de Zaragoza
ic ad
ia a
El Hospital Veterinario Valencia Sur presentó oficialmente en Tras la denuncia interpuesta por el Ilustre Colegio
sociedad su nuevo servicio de Oftalmología. Lo hizo en un Oficial de Veterinarios de la provincia de Zaragoza
acto celebrado el pasado día 12 de noviembre en el Club de Golf Escorpión de (COVZ), el Juzgado de lo Penal nº 7 de Zaragoza ha
Valencia. El hospital aprovechó las instalaciones del club deportivo para reunir a condenado por un delito de intrusismo profesional al
numerosos compañeros de profesión procedentes de Valencia, Castellón, Ali- dueño de una tienda de venta de animales por vacu-
cante o Zaragoza, a quienes la dirección del centro veterinario agradece su par- nar a un cachorro. Dicha sentencia es firme al haber
ticipación en el encuentro y la excelente acogida de su servicio de Oftalmología. sido confirmada por la Audiencia Provincial. La sen-
El doctor José Rodríguez es el responsable de Oftalmología, que completa el servicio tencia condena al propietario de la tienda a pagar una
de cirugía del Hospital Veterinario Valencia Sur para la remisión de casos de tejidos multa de 2.160 euros. El COVZ publica en su página web el fallo de la senten-
blandos y los programas de formación. Licenciado en Veterinaria por la Universidad cia. El texto parcial de la misma se puede leer en www.veterinarioszaragoza.
Complutense de Madrid en 1982, Rodríguez es doctor en Veterinaria por la misma org/index.php/home/noticia/166/noticias.
universidad desde 1986. Es profesor titular de la Universidad de Zaragoza y está
adscrito desde 1987 a la Unidad de Cirugía del Departamento de Patología Animal.
Por otra parte, el Hospital Veterinario Valencia Sur dispone de una sección de
formación para ayudar a desarrollar y mejorar los conocimientos de veterinaria. En Gonzalo Giner recibe el reconocimiento
www.cursovalenciasur.com está disponible toda la información al respecto. de los veterinarios de Huelva
Ozonoterapia en Dermatología
y Traumatología
Las ventajas de la utilización de ozono medicinal son evidentes en todas las especialidades
veterinarias. En este artículo se habla de dos de ellas y se ilustra con varios casos clínicos.
MERCEDES HERNÁNDEZ AVILÉS
¿Qué aporta la ozonoterapia a la Der- tica diaria en la clínica veterinaria. Los trata- • Aplicación en bolsa. Se utiliza una Veterinaria y posgrado experto universitario
matología y a la Traumatología? mientos convencionales en algunas de estas bolsa especial que rodea herméticamente en Ozonoterapia y factores de crecimiento
Las acciones del ozono medicinal (OM) patologías traen consigo no pocas frustra- la zona afectada, haciendo pasar por ella ozonizados (Universidad Rey Juan Carlos)
como antiinflamatorio, inmunomodulador, ciones (atopias) y efectos secundarios inde- un flujo de OM. Clínica Veterinaria Dramp. Miembro de AE-
regenerador tisular, regulador metabólico, seados (inmunosupresores), sin contar con • Lavados con agua ozonizada. Se uti- PROMO y SEOT.
germicida y analgésico, como único trata- los costes de tratamientos en los pacientes liza especialmente en procesos infecciosos.
miento o como coadyuvante de los tratamien- crónicos. La ozonoterapia (OT), como tra- • Pomada o aceite ozonizados. Utili-
tos habituales, reduce considerablemente los tamiento exclusivo o como coadyuvante, zamos altos grados de peroxidación en ¿En qué patologías cutáneas se uti-
tiempos de recuperación de las lesiones. resuelve o palía los procesos y disminuye infecciones y grado medio y bajo cuando liza con especial éxito?
Incluso evita, en ocasiones, la eutanasia por los efectos secundarios de los tratamientos aparece el tejido de granulación. • En aquellas en las que, por diferen-
el fracaso de tratamientos convencionales. convencionales. Terapia general: tes razones, se produce una falta de tejido
• Autohemoterapia mayor o insuflación (mordeduras, abrasiones, dehiscencia pos-
¿Qué aplicaciones tiene en Dermato- ¿De qué manera se aplica la OT en rectal, en todas las patologías. quirúrgica).
logía? Dermatología? • Autohemoterapia menor, en patolo- • En enfermedades inmunomediadas
Signos como prurito, inflamación, pio- Existen dos formas de aplicarla. gías inmunomediadas. (atopia, pénfigo, fístulas…).
derma, pérdida de tejido, patologías inmu- Terapia tópica: Siempre que se pueda, deberán • En piodermas.
nomediadas, infecciosas, endocrinas, • Infiltraciones de pequeñas cantidades emplearse conjuntamente las dos formas • En otitis complicadas con Malassezias
traumáticas, etc., forman parte de la prác- de OM en diferentes puntos de la lesión. de aplicación (tópica y general). y/ o bacilos o cocos.
Simba. Edad: 6 años. Hábitat: finca Mora. Raza: mestiza. Edad: 10 años
Estos dos casos demuestran lo difícil que es, en ocasiones, que salga adelante esa cirugía que ha quedado magnífica en el quirófano. La imposibilidad de nuevas cirugías hace que esta técnica
sea tremendamente útil. Es fácil de aplicar, tiene costes perfectamente asumibles y los resultados no pueden ser mejores.
¿Qué aporta la ozonoterapia a la • Aplicado localmente tiene un efecto ¿Cuáles son las principales aplicacio- en posición vertical (excepto en algunas
Traumatología? analgésico y antiinflamatorio excelente. nes en Traumatología? ¿Cómo se aplica infiltraciones cervicales) y se deposita el
Desde hace años, y cientos de publica- Además al aumentar el metabolismo celular, en este campo? OM en el músculo.
ciones en medicina humana lo confirman, entre otras cosas, reduce la hipoxia tisular. Se aplica en roturas tendinosas y muscu- Si la infiltración paravertebral es pro-
las grandes beneficiarias de la OT son las • Se puede utilizar en animales que pre- lares, fracturas, espondilitis, bursitis, artritis, funda (hernias), se realiza de la misma
patologías de columna y articulares. sentan patología renal, hepática, diabética, artrosis, protusión/hernia discal, tendinitis, manera que la anterior pero llegando a
Signos como dolor, dificultad para man- inmunomediada, infecciones sistémicas y sinovitis etc. tocar la apófisis transversa.
tenerse sin caer en la micción/defecación, procesos gastroentéricos. Se infiltra la zona afectada con OM. Las Actualmente, en quirófano comienzan a
debilidad de tercio posterior, dificultad para • No produce atrofia en la grasa subcu- concentraciones, volúmenes, calibres de realizarse discólisis infiltrando OM guiados
levantarse, etc. se presentan a diario en la clí- tánea, ni despigmentación de la piel. los materiales y número de aplicaciones por fluoroscopio.
nica. A partir de cierta edad, estos signos acom- • No debilita tendones ni ligamentos. dependen de la patología que hay que tra- En articulaciones la infiltración se realiza
pañan a la mayoría de animales. Precisamente • Se puede aplicar en múltiples localiza- tar y del tamaño del animal. de forma intraarticular. En la articulación
por su edad, no es raro que además presenten ciones en una sola sesión. En general las infiltraciones en pato- coxofemoral, concretamente en la fosa tro-
patologías renales, hepáticas o gastroentéricas, • Con un buen diagnóstico y técnicas logía vertebral intramuscular se realizan cantérica.
que desaconsejan el uso de AINE y de corti- aplicadas correctamente, no tiene efectos localizando la apófisis espinosa y bila- En patologías tendinosas y musculares
coides. Entre sus ventajas destacamos: secundarios. teralmente a esta, se introduce la aguja la infiltración se realiza perilesional.
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Bibliografía
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Historia clínica: en los últimos días tiene lesiones que aparecen en las radiografías neamente cuatro AHM a una concentración zotero.org/groups/isco3_ozone
dificultad para levantarse y necesita ayuda sugieren una espondilitis toracolumbar. de OM de 20 µg/ml. - Revista Española de Ozonoterapia (órgano oficial de
AEPROMO) de libre acceso: http://www.revistaespa-
para hacerlo. Anda con pasos cortos. Tiene Tratamiento: infiltraciones paravertebra- Evolución: a los dos días de la primera ñoladeozonoterapia.es/index.php/reo
dificultad para mantener el equilibrio al les en las zonas de más dolor, una sema- sesión el cambio es notable. Está más activo, - Declaración de Madrid. www.aepromo.org
hacer sus necesidades. Dolor a la palpa- nal hasta cuatro. En cada sesión se infiltran se mantiene en la defecación/micción. Des- - Schwartz, Adriana. Kontorschikova, Claudia. Males-
noko, Oleg. Martínez Sánchez, Gregorio. Guía para el
ción en columna torácica y en las últimas ocho puntos. Los más dolorosos son de pués de la segunda sesión sigue aumentando uso médico del ozono. Fundamentos terapéuticos e
lumbares. Intolerancia a los AINE. Las columna torácica y un punto entre L6-L7. Se la actividad, se levanta con soltura. Al término indicaciones. 2011. AEPROMO.
utilizan dosis de 10 cc por punto. La con- de las cuatro sesiones, ha recuperado por
centración de OM es de 15 µg/ml. Simultá- completo su estado normal. Argos. argos@grupoasis
Imágenes cedidas por la autora
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24 ACTUALIDAD PROFESIONAL
de rehabilitación en estado crítico Esmeralda Díaz Aroca. pre con una frecuencia controlada, porque
el efecto spam o el comercial son nocivos.
Marketing sensorial y vivencial
Arturo Calzada El cuidado nutri-
cional de pacien- Proporcionar información útil
responde a las con- Juan Carlos Alcaide remarcó la necesidad
sultas de los vete- tes felinos con de utilizar las herramientas de que dispone- al cliente, con consejos sobre
rinarios acerca de CKD es el tema del mos (fichas de cliente, sistemas informáticos cómo atender a su mascota,
cómo enfocar los artículo sobre nutri- de gestión...) para anotar la información que
ción del Espacio Royal Canin este nos aporta el cliente en sus visitas y que tan
etc. genera la sensación de
tratamientos de rehabilitación de
los animales de compañía que han mes. En el apartado de formación en útil nos resultará en futuras ocasiones para comunidad y atrae flujo de
gestión de las relaciones con los darle “esa calidez” al servicio que ofrece- clientes a la clínica.
sufrido daños traumáticos, una inter-
clientes, el especialista de ESIC Luis mos. No en balde, el marketing sensorial es
vención quirúrgica importante, tienen
uno de los pilares de la experiencia cliente.
enfermedades degenerativas… ¡Sólo Cadenas nos cuenta cómo tratar a
Otro de sus pilares es el marketing Por otro lado, Alcaide hizo hincapié en
para profesionales! los clientes caprichosos.
vivencial, porque la customer experience que al alternar las vías de comunicación
trata de generar experiencias que sean que usamos con el cliente (correo electró-
memorables para el cliente. Con esta fina- nico, sms, correo postal...), generamos la
lidad, se debe buscar la sorpresa (efecto sensación de que estamos dando un muy
“wow”), para evitar la estandarización. “Se buen servicio.
deben tener estándares de calidad de ser- Si algo quedó patente en la jornada
vicio, por supuesto, pero también se debe es que el marketing mix, que antes se
sorprender: no son excluyentes”, afirmó el componía de las “4 P” (precio, producto,
ponente. En referencia a los posibles incon- promoción y plaza) ha evolucionado ya
La información del venientes de la estandarización, uno de los que hoy en día se entrelazan servicios y
164
25
Como saben, se está llevando a cabo la actualización e inclusión de nuevos productos en Guí@VET®. Por esta razón, es posible
que se detecten ciertas irregularidades. En breve volverá a la normalidad con nuevos productos y fichas técnicas actualizadas.
Por el momento, les informamos de que los nuevos productos dados de alta en Guí@VET®
para animales de compañía son:
BIOIBÉRICA EQUITECH BUTAZONA VIRBAC ESPAÑA, S.A.
DENAMARIN BLISTERS Comprimidos ERMIDRÁ CHAMPÚ CARPROX Vet 20 mg//50 mg/ 100 mg
recubiertos ERMIDRÁ SPRAY Comprimidos recubiertos para Perros
CALMUROFEL FLEE SPRAY CYCLAVANCE 100 mg/ml Solución oral para
BOEHRINGER INGELHEIM ESPAÑA, S.A. IRYPLUS Perros
VETMEDIN® 0,75 mg/ml IRYPLUS POCKET DICLOVET 50 mg/ml Solución Inyectable
MARBOVET 20 y 80 mg en Comprimidos EFFITIX 26,8 mg/240 mg - 67 mg/1200 mg-
LABORATORIOS CALIER
OTOACT 268 mg/2400 mg-402 mg/3600 mg Spot-On
EFFINOL Solución Spot-On para Perros
OTODINE para Perros muy pequeños - pequeños-
EFFINOL 50 mg Solución Spot-On para Gatos OTOPROF medianos-grandes-muy grandes mg
DECHRA VETERINARY PRODUCTS, S.L.U. PRIVAPROL INFLACAM 5 mg/ml Solución Inyectable
ALFAXAN 10 mg/ml RHEUMOCAM 1 y 2,5 mg para Perros y Gatos
ALVEGESIC 10 mg/ml SPORIMUNE MARFLOQUIN 5 mg Comprimidos para
ANESKETIN 100 mg/ml STOMODINE Gatos y Perros
BUPRENODALE Multidosis 0,3 mg/ml THIAFELINE 2,5 y 5 mg MARFLOQUIN 20 mg Comprimidos para
DOMIDINE 10 mg/ml TIPAFAR Perros
FENTADON 50 μg/ml TSEFALEN MARFLOQUIN 80 mg Comprimidos para
HY-50 VET 17 mg/ml ZINCOSEB Perros
OVUPLANT LABORATORIOS KARIZOO, S.A. MILPRO 2,5 mg/25 mg/12,5 mg/125 mg
REVAZOL 5 mg/ml EQUIPULMIN 25 μg/ml Jarabe para Comprimidos recubiertos película para
SEDATOR Caballos Perros pequeños, y cachorros/ para Perros
SEDAXYLAN 20 mg/ml EXAGON 400 mg/ml Solución Inyectable MILPRO 4 mg/ 10 mg/ 16 mg/ 40 mg para
VOMEND ANTI-EMETICUM 5 mg/ml Gatos pequeños y gatitos/ para Gatos
MERIAL LABORATORIOS, S.A.
DIVASA FARMAVIC, S.A. (DVF®) BROADLINE Solución Spot-On para Gatos PRONEFRA
DOUXO Calm Espuma - A4 <2,5 kg ZOETIS SPAIN, S.L.U.
DOUXO pyoespuma - P3 EURICAN® MHPPI2-LR APOQUEL 3,6/5,4/16 mg Comprimidos
DOUXO seborrea espuma - S4 NEXGARD recubiertos con película para Perros
DVF® Test Leishmania + Ehrlichia + CAZITEL 230/20 mg Comprimidos
MERK & DOHME ANIMAL HEALTH, S.L. -MSD
Anaplasma Recubiertos con película con sabor para
BRAVECTO®
RESTOMYL Gel Gatos
COVINAN®
WELLPLUS® Sabor Comprimidos para Perros CAZITEL Comprimidos para perros
EQUILIS PREQUENZA® TE
ELANCO VALQUÍMICA, S.A. NOBIVAC® L4 Suspensión Inyectable para CAZITEL Comprimidos para perros grandes
TRIFEXIS® Perros ELIMINALL 2,5 mg/ml Spray Solución
ESTEVE LABORATORIOS SYVA, S.A.U. Cutánea Para Gatos y Perros
OTIMECTIN CANITENOL PLUS 50 mg/144 mg/ 150 mg FUNGASSAY®
RHEUMOCAM® INYECTABLE Comprimidos para Perros OVATEC® Plus
ZERONIL 50 Solución Spot-On para Gatos IVERPRAZ Pasta Oral para Caballos UBIFLOX 20 mg/80 mg Comprimidos para
ZERONIL 134 Solución Spot-On para Perros NISAMOX® Perros
medianos UBIFLOX 5 mg Comprimidos para Gatos y
VÉTOQUINOL E.V.S.A.
ZERONIL 234 Solución Spot-On para Perros Perros
BEZOPET
grandes VERSIFEL FeLV
CALOPET
ZERONIL 67 Solución Spot-On para Perros WITNESS Giardia
DERMA
pequeños FLEVOX Spray LABORATORIOS ZOTAL
FATRO IBÉRICA FLEXADIN PLUS para Perros pequeños y ZEPO® Pasta fresca
CARPROFELICAN gatos ZEPO® Bloque
CLXderm FLEXADIN PLUS para Perros medianos y ZEPO® PREMIUM Pasta fresca
CONTINENZA grandes ZEPO® PREMIUM Bloque
ENTEROFILUS Leche para cachorros ZYNRAT® Pasta fresca
EPATO PASTA Leche para gatitos ZYNRAT® Bloque estriado
EPATO 1500 UROPET ZYNRAT® Pellet
164
28 MARKETING Y GESTIÓN EN LA CLÍNICA
Enrique Barreneche Martínez clínicos es una excelente ocasión para ¿Qué puede hacer que
[email protected] recoger esta información, que debe ser un determinado cliente ¿Qué interesa
anotada de tal forma que luego pueda potencial se decante principalmente a
ser analizada correctamente de una forma por serlo de nuestro centro?
En la entrega anterior se detallaron los objetiva, evitando sacar conclusiones a nuestros clientes?
elementos necesarios para lograr una partir de impresiones subjetivas. Una vez que el cliente ha tomado la
excelente atención al cliente, pero ¿cómo El personal auxiliar de los centros vete- determinación de traer a su mascota a En este punto interesa averiguar
hay que ponerlos en práctica? ¿Qué tene- rinarios, quienes suelen mantener un nuestro centro lo importante es trabajar cuáles son los motivos de elec-
mos que hacer para garantizarnos el éxito mayor contacto con los clientes durante para diferenciarse por servicio, haciendo ción de un centro veterinario. En un
de una buena atención al cliente? los recordatorios y los seguimientos, es que la experiencia percibida sea superior estudio se concluyó cuáles eran las
A lo largo de este artículo se va a des- idóneo para preguntarles este tipo de de lo que en un principio se esperaba. prioridades de los clientes a la hora
granar cuál es la información fundamen- información. Para ello hay que cuidar todos los detalles, de elegir un centro veterinario, y los
tal e imprescindible que hay que manejar Es importante tener en cuenta que la desde que se pone en contacto con el cen- motivos más frecuentemente men-
para realizar una gran atención al cliente. competencia puede proceder de fuera del tro hasta incluso después de haber salido cionados fueron estos, en el siguiente
La respuesta a la pregunta “¿Qué datos son sector de los centros veterinarios, pues por de la clínica y tras llegar a su domicilio. orden:
1
necesarios para gestionar las relaciones ejemplo la información que los clientes Cuando se pregunta a los clientes cuáles
con los clientes?” nos ayudará a recopilar puedan obtener por Internet puede repre- son los principales motivos que les indu- Relación con el centro veterinario
esta información. sentar una seria competencia para los ser- jeron a desertar de los centros veterinarios • Son amigables
vicios veterinarios presenciales. a los que llevaban a sus mascotas, la gran • Es el veterinario de siempre
¿Quién es nuestro cliente? También hay que tener en cuenta a otros mayoría esgrime motivos relacionados con • Mi mascota los conoce
2
profesionales relacionados con los anima- el trato, y muy pocos lo hacen por razo-
La base de datos del programa informá- les de compañía que no son veterinarios, nes exclusivamente médicas. Es importante Proximidad del centro veterinario
tico de gestión en un centro veterinario como pueden ser educadores, criadores, que la experiencia sea positiva tanto para al domicilio del cliente
tipo debe aportar información para res- distribuidores detallistas de medicamentos el cliente como para su mascota, ya que si • Está cerca de mi casa
ponder a la pregunta “¿Cómo es nuestro veterinarios, etc. esta se estresa excesivamente y de forma • Ofrecen un servicio de 24 horas
3
cliente?”. Esto incluye:
• Perfil del propietario: edad (aproxi- Profesionalidad
Aquellos que trabajan en recepción son las personas idóneas para
mada), vínculo con la mascota, ocupación • Tienen mucha experiencia
y rol del animal en su vida. recoger la información referente a los motivos por los que los nuevos • Tienen un equipo de veterinarios
• Perfil del animal (reseña): especie, clientes han elegido nuestro centro. • Tienen un equipo de auxiliares
4
raza, edad, sexo y estado, datos sanitarios.
• Comportamiento de compra: frecuen- Equipamiento
cia con la que acude a comprar bienes y Preguntando a los clientes se pueden injustificada a ojos de su propietario podría • Tienen una clínica limpia
servicios, importe medio de compras rea- conocer sus prioridades a la hora de bus- ser motivo para dejar de acudir a ese cen- • Tienen quirófano
lizadas, tipos de bienes y servicios que car información sobre la salud y enferme- tro. El estrés relacionado con las visitas a la • Sus instalaciones son confortables
5
adquiere con más frecuencia, receptividad dades de sus mascotas, sin caer en el error clínica veterinaria es la principal causa por
a las recomendaciones realizadas por los de presuponer que cuando la necesiten la que los gatos acuden con mucha menor Precio
profesionales, etc. van a valorar como primera opción al cen- frecuencia con respecto a lo que lo hacen • Ofrecen buen precio
tro veterinario. los perros en circunstancias similares. • Ofrecen pagos cómodos
t
Los principales motivos que
inducen a los clientes a desertar
Goodluz/shutterstock.com
de los centros veterinarios están
relacionados con el trato y muy
pocos lo hacen por razones
exclusivamente médicas.
164
30 MARKETING Y GESTIÓN EN LA CLÍNICA
racorn/shutterstock.com
deben tenerse en cuenta las preferencias
de horario de ese cliente en particular y
quién es la persona preferida de contacto
(especialmente importante en los núcleos
familiares en los que conviven diferentes
personas). Debemos recoger toda la información posible en cada visita y registrarla para analizarla posteriormente.
los clientes, el motivo que las causa, quién incentivar el consumo como para investigar
La resolución rápida y eficaz de las quejas incide las recoge en primera instancia, cuál es la y descubrir qué necesitan obtener a cambio
positivamente en la decisión de volver a comprar. primera acción emprendida, a quién se le para mejorar su vínculo con la clínica. Esto
ha comunicado, cuáles son los compromi- último está muy relacionado con el punto
sos adquiridos con el cliente, y el resto del anterior, el de las quejas, pues se trata de
Otro punto importante respecto a la parte de sus clientes los emplean de proceso hasta la comunicación de la reso- descubrir lo que no les gusta para cam-
comunicación de los clientes con los forma rutinaria en relación a los cuida- lución final a la persona que la presentó. biarlo, y lo que les gusta para mejorarlo.
centros veterinarios hace referencia a la dos de sus mascotas. Lógicamente, debe existir un proceso proto- En muchos casos mejorar la comunica-
presencia digital de estos últimos. Diver- colizado que todos los miembros del equipo ción con los clientes hace que se sientan
sos estudios concluyen que el acceso ¿Cuándo es mejor deben conocer y poner en práctica cada vez más vinculados con la clínica, y esto mejora
a Internet es fundamental cuando su comunicarse con el cliente? que se produzca una queja o reclamación. el consumo de servicios y productos pro-
mascota está enferma, ya que una parte El compromiso del equipo veterinario con porcionados. Incluso, una exhaustiva inves-
importante de los clientes busca infor- La respuesta justa es cuando sea más la mejora continua debe ser una constante, tigación puede descubrir la necesidad de
mación online antes de ir al veterinario relevante. Una vez más, la información en todas sus vertientes, clínica y relaciones introducir nuevos servicios que no se han
o después de la visita. Esto contrasta con contenida en las bases de datos informá- con los clientes, de tal modo que podamos proporcionado antes en el centro, pero que
el dato de que tan solo un 20 % de los ticas debe ayudar a averiguar cuándo es extraer una estadística sobre los motivos que sí serían muy bien aceptados por los clientes
centros veterinarios en España actualiza “más relevante”. Para ello hay que vigilar indujeron a los antiguos clientes a dejar de que en un inicio presentan menor vínculo.
su página web, y que solo un 54 % del la información sanitaria de las mascotas y serlo. Mediante el conocimiento consciente
total tenían presencia digital en 2013. La el perfil de sus propietarios. Y no solo se de los motivos de queja es posible mejorar ¿Porqué hay clientes que no
conclusión es que los medios digitales trata de enviar recordatorios de las próxi- continuamente, ya que de esta forma se per- vienen al centro veterinario?
actualmente están siendo insuficiente- mas visitas, vacunas, desparasitaciones y mite a los miembros del equipo centrarse
mente empleados por parte de los cen- otras actuaciones clínicas preventivas. Hay en aquellas áreas que requieren mayor Hasta ahora nos hemos centrado en
tros veterinarios, mientras que una gran que negociar con el cliente una agenda aprendizaje y entrenamiento, al tiempo que investigar a los clientes que están en la
de seguimiento de la salud de su mascota; se introducen mejoras y correcciones en los base de datos informática del centro, pero
por ejemplo, cuando ha terminado la visita protocolos y procesos. hay muchas más personas que no lo son,
Hay que negociar con con el veterinario, en función de su per-
el cliente una agenda fil sanitario, hacer una llamada de segui-
Mejorar la comunicación con los clientes hace que se sientan más
de seguimiento de la miento para comprobar cómo evoluciona
salud de su mascota y así poder detectar de forma temprana vinculados con la clínica, lo cual mejora el consumo de servicios y
y, en función de su cualquier imprevisto o complicación. productos proporcionados.
perfil sanitario, hacer También hay que recordar a los clientes
llamadas de seguimiento. cuándo deben traer a sus mascotas a una
visita de seguimiento o revisión. Aunque se ¿Quiénes son los aunque podrían serlo en el futuro. Aque-
haya concertado la cita en el momento de clientes más rentables? llos centros que tengan recursos suficientes
la despedida es conveniente realizar una deben ampliar su base de datos a este seg-
llamada de recordato- En las empresas de servicios veterinarios mento de la población, los no clientes. Está
rio, o emplear el medio para pequeños animales es muy frecuente claro que no se trata de conseguir datos
de comunicación que el que una gran parte de la facturación se personales, sino de estudiar el comporta-
cliente haya elegido como concentre en un porcentaje reducido de miento de estas personas como potencia-
preferente. su clientela. Aunque no es muy exacto, les usuarios de los servicios veterinarios
pero sí bastante cierto, aproximadamente del centro. Para averiguarlo lo mejor es
¿Cómo se tienen un 60 % de la facturación se concentra en preguntar, para lo que se pueden emplear
que gestionar las quejas un 20 % de los clientes. diversas técnicas, según el tipo y calidad de
de los clientes? Por ello, debemos poder extraer la infor- información que deseemos obtener, que
mación necesaria de la base de datos refe- serán detalladas en la próxima entrega. o
Una buena gestión de las quejas recibi- rente al gasto por cliente, y conocer qué
das es fundamental para que las relaciones personas son las responsables del 60 % de Bibliografía
con los clientes sean fructíferas y positivas la facturación del centro. Por un lado, por- 1. Alet J. (2013) Cómo sacar el máximo provecho de
Gelpi JM/shutterstock.com
para los intereses de ambas partes. Es un que se pueden diseñar acciones especiales su base de datos. Proceedings Invet Business Forum
2013; la gestión de la clínica veterinaria. Organizado
hecho bien documentado y conocido que destinadas a reforzar el vínculo de estas per- por Bayer y Royal Canin.
la resolución rápida y eficaz de las quejas sonas con el centro, pues debemos seguir 2. Barreneche Martínez, E. (2013) El factor humano
como herramienta de crecimiento en los centros vete-
incide positivamente en la decisión de vol- incentivando que mantengan su nivel rinarios. En ¡Ya encontré mi centro veterinario! Claves
ver a comprar, y que no hacerlo, bien por de gasto a cambio de los servicios recibi- para tener éxito en un contexto de crisis. Multimédica
ignorar las quejas, o bien por no haber sido dos a través de la confianza depositada, y ediciones veterinarias, pp 31-75.
3. Shilcock, M., Stutchfield, G. (2003) Client Care. Ve-
capaces de recogerlas, genera insatisfacción que a su vez sean personas prescriptoras terinary Practice Management: a practical guide. Ed.
y mala publicidad para el centro veterinario. de nuevos clientes. Por otro lado, realizar Saunders, pp 111-118.
Hay que documentar en los programas este tipo de segmentación permite diseñar 4. Wayner, C.J., Heinke, M.L. (2006) Cumplimiento:
dominar la atención de calidad. Clínicas Veterinarias
informáticos de los centros veterinarios y preparar otras acciones para las personas de Norteamérica: medicina de pequeños animales. Vo-
todas las quejas que son comunicadas por que son menos consumidoras, tanto para lumen 36, número 2. Ed. Elsevier Masson, pp 419-436.
164
34 MARKETING Y GESTIÓN EN LA CLÍNICA
3
80 % de la imagen que se hace un cliente tiempo que sea necesario hasta que lo con- viaje al congreso anual de la AAHA, que se
cuando acude a una clínica veterinaria se Venta de productos y servicios: un buen sigamos. Yo rogaría a cualquier persona celebrará en Tampa (Florida) el próximo
produce en la recepción. En esos primeros recepcionista no solo despacha productos, que, ya sea de forma individual o en repre- mes de marzo de 2015. Nuestro objetivo es
momentos el cliente tiene la fotografía de sino que de manera proactiva debe saber sentación de alguna asociación, empresa, el de mantener de nuevo conversaciones
la clínica en su retina, ha sentido el olor, vender servicios y productos de la clínica. universidad, colegio, etc., piense que sería con la estructura directiva de esta magnífica
ha visto la limpieza... y está esperando el Desde medicina preventiva a cualquiera bueno ponernos a trabajar juntos por el asociación que nos permitan llegar a pro-
momento crítico en el que una persona de los servicios existentes, debe estar siem- bien de la profesión, que se ponga en con- vechosos acuerdos.
debe ofrecerse para saber qué necesita. pre atento para detectar las necesidades tacto con Agesvet para tratar de unir fuerzas Además de estas reuniones, preten-
En ese instante, una sonrisa franca, que del cliente y cubrirlas. en la proyección de nuestra profesión y en demos llevar a un grupo de veterinarios
4
demuestre el interés de la persona sobre lo la mejora de las condiciones en las que los españoles para asistir al congreso y hacer
que necesita el cliente/paciente, puede ser Distribución del trabajo: el manejo de la veterinarios trabajamos y vivimos. un día de visitas a las clínicas de la zona,
la gran diferencia entre captar un cliente y agenda de manera correcta permite optimi- El hecho de que Agesvet sea una asocia- incluyendo alguna de Banfield gracias a
fidelizarlo o que entre con grandes resisten- zar el tiempo del personal, evitar esperas ción dedicada en exclusiva a la mejora de la las estupendas relaciones que se iniciaron
cias al veterinario que atenderá al animal. innecesarias de los clientes y, en defini- imagen dentro de nuestra sociedad basán- el año pasado con la asistencia a nuestro
Esa sonrisa tiene un nombre: recepcionista. tiva, rentabilizar adecuadamente los recur- dose en la mejora de nuestras capacidades congreso de Jeaninne (directora de marke-
para gestionar eficientemente clínicas vete- ting) y Jeffrey (director médico). En nues-
rinarias como palanca para elevar nuestro tro primer viaje establecimos los vínculos
Para cumplir todas estas tareas el recepcionista debe tener nivel de servicios hacia los propietarios de con la AAHA, visitamos clínicas y asistimos
un conocimiento profundo de los productos y servicios animales de compañía, hace que no inter- al congreso, con un resultado espectacular
fiera directamente en el campo de ninguna en cuanto al aprendizaje que adquirimos
de la clínica, y cómo funciona internamente. otra asociación, empresa, entidad colegial en cada una de estas facetas. Esperamos
o universitaria que pertenezca a este sector que en este próximo viaje se disfrute de
de actividad. Por eso creemos que, apo- la misma manera, y les animamos a que
La recepcionista ha pasado de ser una sos humanos de la clínica. Para ello, debe yando y respetando la actividad principal se apunten a esta experiencia que seguro
mera administrativa o chica para todo (no saber cuánto tiempo se debe aplicar a la de cada uno de ellos, podemos construir resultará inolvidable.
es un comentario machista sino la consta- mayoría de los procedimientos, ser capaz un proyecto común para la revalorización Para cualquier información adicional
tación de que casi la totalidad de las recep- de evaluar la gravedad o la urgencia para de una profesión que actualmente está puede ponerse en contacto a través de
cionistas son mujeres) a ser el maître de la priorizar unos pacientes sobre otros, así en horas bajas. Nos han subido el IVA, la www.agesvet.com o mandando un mail a
clínica, y por tanto estas son las tareas que como tener capacidad para decidir a priori competencia en precios es demoledora, las [email protected].
debe cumplir: qué veterinario o miembro del equipo será
1
el encargado de atender a ese paciente. Lo
Atención al cliente: una de las premisas mismo ocurrirá con las llamadas telefónicas;
básicas es que el recepcionista, en su labor resolverá la gran mayoría, pero debe tener
de maître, acompañe al cliente, le haga la capacidad de decidir cuándo una llamada
sentir apreciado y atendido. Podrá dar una debe ser transferida y a quién en concreto.
idea del tiempo de espera, ofrecerle algo Para cumplir todas estas tareas el recep-
para que entretenga ese tiempo, presentar cionista debe tener un conocimiento pro-
a los otros clientes que están en la sala de fundo de los productos y servicios de la
espera y, si fuera posible, mediante con- clínica, y cómo funciona internamente.
versación informal detectar las necesida- Entre las múltiples cualidades que precisa
des del cliente. En las llamadas telefónicas para las tareas que les encomendamos
wavebreakmedia/shutterstock.com
deberá hacer lo mismo, conseguir que el podríamos señalar empatía, capacidad para
cliente se sienta apreciado y atendido. las relaciones sociales, reflejos para enten-
2
der las quejas y capacidad para gestionar-
Gestión de la satisfacción: el recepcio- las, capacidad de venta e inteligencia para
nista, al ser el encargado de cobrar, suele poder evaluar las diferentes situaciones.
ser la última persona con la que el cliente La recepción es sin duda un puesto
interacciona. Puede adivinar por la cara clave. La pregunta es si hemos preparado
de este si está satisfecho, preocupado, adecuadamente a la persona para cumplir
inquieto, despistado o si tiene reticencias su trabajo como queremos, si le hemos Patrocinadores:
al decirle la cantidad que debe abonar. dado las herramientas y los conocimien-
Con preguntas sencillas podrá detectar si el tos necesarios y, por último, si le estamos
cliente ha entendido lo que el veterinario le pagando adecuadamente para la respon-
ha explicado o si está satisfecho con el trato sabilidad que le damos. o
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36 NOTICIAS
Zoetis y Easter Bush fundan Dani Rovira y Royal Canin colaboran VetNova y Univet
un centro de vigilancia de con la Sociedad Protectora de Málaga organizan en Zaragoza
enfermedades infecciosas un seminario sobre otitis
emergentes Royal Canin patrocina la tercera gala benéfica
que organiza Dani Rovira en el teatro Alameda VetNova y Univet organizaron el 23 de
de Málaga. Bajo el título “¿Quieres ayudar con- octubre en Zaragoza el seminario “5 cla-
Un nuevo centro de migo?”, el cómico contará con la colaboración ves para abordar la otitis”. La jornada fue
investigación europeo de Clara Lago y Rafa Villena para interpretar la impartida por Glòria Pol, veterinaria acre-
formado por una red obra Improviciados, que estará en cartel durante ditada en Dermatología por la Asociación
de colaboración entre veterinarios, científicos y especia- 10 jornadas. La recaudación del espectáculo del de Veterinarios Españoles Especialistas
listas técnicos, con su eje de coordinación en Edimburgo día 20 de diciembre se donará a la Sociedad Pro- en Pequeños Animales (AVEPA), quien
(Escocia), identificará enfermedades emergentes en ani- tectora de Animales y Plantas de Málaga, por lo que Royal Canin no ha querido faltar a revisó de forma práctica los pasos clave
males de producción y compañía y reforzará los medios esta gran cita. Los interesados en acudir a algunas de estas 10 galas benéficas pueden a seguir para abordar la otitis de forma
disponibles para su control. Este centro de excelencia es ampliar la información en www.traslarisa.es/espectaculo/51. correcta. Además, Univet expuso los
el resultado de un acuerdo entre el consorcio de investiga- servicios y pruebas diagnósticas en Der-
ción Easter Bush y Zoetis. La colaboración forma parte del matología que tiene en el mercado, mien-
esfuerzo realizado por la compañía para combatir nuevas Segundo módulo del ciclo formativo tras que VetNova presentó su innovadora
enfermedades emergentes y ofrecer ayuda a veterinarios e gama de productos para el manejo de la
investigadores. El centro aprovechará la experiencia parti-
en Oftalmología Veterinaria otitis. Tras el formidable éxito del semina-
cular de cada miembro del consorcio para contribuir a tratar rio, que contó con la asistencia de más de
con rapidez las mencionadas enfermedades. El 4 de octubre se celebró en Málaga otro de los 80 asistentes, VetNova y Univet trabajan
cursos teórico-prácticos de Oftalmología Veteri- en la organización de sesiones en otras
naria que viene impartiendo Vetability con la cola- ciudades españolas.
Simón Martí presenta en boración de Dimavet/Eickemeyer. Este segundo
Tarragona los resultados módulo del ciclo, que se centró en la cirugía de pár-
pados en pequeños animales, fue impartido de nuevo por el especialista Fernando Sanz
de su estudio con Hyaloral Herrera, quien con su particular método de enseñanza y la profesionalidad que le caracte-
riza logró centrar toda la atención de los participantes durante las seis horas de duración
Simón Martí, responsable de la sesión práctica. El tercer módulo de este ciclo se impartirá el sábado 24 de enero de
de los servicios veterinarios 2015, donde se analizarán las técnicas avanzadas de diagnóstico y la cirugía oftalmoló-
de la Fundación ONCE del gica en el braquicéfalo. Más información sobre estos cursos en www.vetability.es.
Perro Guía, impartió el 4 de CEVE denuncia el
octubre en Tarragona, en
el marco del II Internatio-
maltrato a una gata
Avanvet y K-Laser apuestan emitido en RTVE
N sta
de
nal Congress of Veterinary
ot c
Medicine, la conferencia “Efecto de un condroprotector oral
por la formación en
ic ad
(Hyaloral) en el tratamiento preventivo de displasia de codo en La Confederación Empresarial Veterinaria
ia a
labradores”. Martí detalló los resultados del estudio realizado terapia láser Española (CEVE) denuncia la actuación
en colaboración con Pharmadiet sobre el uso de Hyaloral en el emitida en el programa de TVE Comando
tratamiento de la displasia de codo. Desarrollado durante tres Actualidad del día 29 de octubre donde
años, el trabajo puso de manifiesto que su uso entre los tres y se maltrataba a una gata durante una
los 20 meses de edad de manera continuada, y modificando esterilización. CEVE, junto con todas las
la dosificación según va aumentando el peso, disminuye los asociaciones empresariales de clínicas
síntomas de cojera en los perros con displasia de codos. Avanvet y K-Laser colaboraron en la organización del primer Simposio Internacio- veterinarias españolas, ha decido tomar
nal sobre Terapias Láser Clase IV, celebrado en el marco de la pasada edición del todas las medidas legales que están a su
Congreso de la SEVC, y en el que se analizaron aspectos importantes relacionados alcance para denunciar esta actuación
AVEPA denuncia la actuación como bases biofísicas, efectos fisiológicos, tipos de patologías en los que se puede que incumple el código deontológico,
veterinaria emitida en el programa emplear o beneficio económico. En este sentido, el modelo Cube de K-Laser ofrece
las mejores condiciones técnicas para alcanzar el resultado óptimo en el menor
el reglamento de ejercicio en las clínicas
veterinaria, la ley de protección animal, la
Comando Actualidad tiempo gracias a su combinación de potencia, longitudes de onda, modos de tra- ley del medicamento, ley de residuos y
bajo y frecuencias. Como los diferentes tipos de tejidos responden mejor a diferen- un sinfín de normativas de salud pública.
AVEPA desea denunciar ante los medios de comunicación, tes parámetros de tratamiento, K-Laser, a través de sus revisiones bibliográficas CEVE confía en que las autoridades com-
ante el propio sector veterinario y la sociedad española en exhaustivas y la extensa investigación propia, dispone de una comprensión com- petentes tomen medidas firmes “ante tal
general la actuación veterinaria emitida por RTVE en el pro- pleta de todos los parámetros actuación esperpéntica, porque esto no
grama Comando Actualidad “Hecho en casa”, emitido el 27 necesarios para lograr la mayor es la profesión veterinaria”
de octubre, en el que se realiza una castración de una gata eficacia.
en un domicilio particular. En opinión de la asociación, lo que Avanvet (www.avanvet.com) pone
muestran las imágenes es un “claro atentado” a los valores a disposición de los veterinarios la Veterindustria se reúne
de la profesión veterinaria: “Valores que la sociedad aprecia,
y que se han conseguido gracias al esfuerzo continuado de
formación y asesoramiento nece-
sario sobre terapia láser para que
con responsables
los clínicos veterinarios con una formación actualizada y una los interesados puedan estudiar del Magrama
práctica continuada de su ejercicio profesional acorde con la incorporación del servicio a su
las evidencias científicas”. actividad clínica, generando más La situación del proceso legislativo de
ingresos y ofreciendo una alter- los reglamentos europeos sobre medi-
nativa terapéutica. En este sen- camentos veterinarios y piensos medica-
Merial Laboratorios presenta tido, Avanvet ha preparado una mentosos, actualmente en pleno proceso
ComboLine en el SEVC jornada de formación el día 20 de
diciembre. Más información sobre
legislativo ordinario, fue el tema principal
de la reunión mantenida entre Santiago de
esta sesión en el teléfono 682 801 Andrés, director general, y Pablo Hervás,
Barcelona acogió del 218 o en [email protected]. director técnico, ambos en representación
16 al 18 de octubre el de Veterindustria, con Carlos Cabanas,
Southern European secretario general de Agricultura y Alimen-
Veterinarian Conference MartínSantos imparte el seminario tación, y Valentín Almansa, director gene-
(SEVC), organizado por
AVEPA en colaboración
“Cómo hacer para que tu cliente diga sí” ral de Sanidad de la Producción Agraria
del Magrama. El encuentro, celebrado en
con NAVC. Este punto la sede del ministerio el 27 octubre, sirvió
de encuentro de vete- MartínSantos impartió el día 14 de noviembre el para profundizar en todo lo concerniente a
rinarios europeos fue el foro elegido por Merial Laboratorios seminario “Cómo hacer para que tu cliente diga un asunto en el que participa activamente
para presentar ComboLine. De manos de Enric Valladares, sí”, celebrado en las instalaciones de la empresa el departamento de García Tejerina, y con
product manager de Merial, junto a las técnicas Marta León de distribución de productos para la sanidad el que colabora Veterindustria.
y Eva Igual, el stand reunió a numerosos profesionales del animal Miproma, ubicada en Alcalá de Guadaira
sector para conocer la presentación en envases de 18 pipe- (Sevilla). 14 profesionales de la clínica veterinaria
tas para veterinarios. ComboLine es un antiparasitario tópico pudieron comprobar en directo cómo es posible
para perros y gatos, que contiene fipronil + (S)-metopreno, incrementar la productividad, y por tanto los ingre-
indicado para tratar y prevenir las infestaciones por pulgas, sos, de sus centros veterinarios a través de la mejora de las habilidades en comuni-
garrapatas y piojos masticadores. Además, previene la con- cación verbal y corporal, la inteligencia emocional y el neuromarketing. El seminario
taminación del entorno por fases inmaduras de las pulgas demostró una vez más el compromiso de Miproma por aportar un valor diferencial a
debido a la inhibición del desarrollo de huevos, larvas y pupas. sus clientes de la clínica especializada en la atención de los animales de compañía.
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38 NOTICIAS
Hyaloral y la Fundación ONCE Pedigree Dentastix continúa concienciando sobre MartínSantos imparte
del Perro Guía, en Journal la importancia de la higiene oral un seminario en el
of Veterinary Science Centro Veterinario Sur
Pedigree continúa esforzándose en concienciar a los
Journal of Veterinary dueños de perros sobre la importancia de una higiene MartínSantos impar-
Science ha publicado el oral óptima. Conjuntamente con las clínicas veterinarias tió los días 14 y 15 de
estudio “Efficacy of an que se han inscrito en la campaña del “Mes de higiene octubre un seminario
oral hyaluronate and colla- oral”, y mediante una potente campaña de televisión, sobre técnicas para
gen supplement in the Pedigree comunica la posibilidad de recibir una revisión mejorar la capacidad
preventive treatment of dental gratuita. En la página web de Pedigree, los interesados en obtener la revisión dental de influir en la toma de
elbow displasia”, realizado gratuita para su perro pueden encontrar la clínica veterinaria más cercana a su domicilio decisiones del cliente
en la Fundación ONCE y llamar para solicitar cita previa. La campaña de televisión se ha podido ver durante el para la plantilla del
del Perro Guía (FOPG) con el condroprotector Hyaloral. Esta mes de noviembre y las revisiones gratuitas se realizan desde el 15 de noviembre hasta Centro Veterinario Sur
noticia premia el trabajo y la ilusión de los investigadores y del el 15 de diciembre. (Madrid). José Hilario
laboratorio Pharmadiet-Opko. Este estudio sobre el uso de Martín mostró al per-
Hyaloral en el tratamiento de la displasia de codo, desarrollado sonal de la clínica, encabezado por Carlos
durante tres años, puso de manifiesto que su uso entre los tres Huelva y Nieves Sánchez, sus propietarios,
Nuevos contratos para la
N sta
de
y los 20 meses de edad de manera continuada, y modificando las distintas herramientas que permiten
ot c
la dosificación según va aumentando el peso, disminuye los formación y el aprendizaje incrementar el porcentaje de aceptación
ic ad
ia a
síntomas de cojera en los perros con displasia de codos. de las propuestas de servicios y productos
para ATV y peluqueros caninos que se hacen a los clientes para elevar la
productividad del negocio. MartínSantos
Luis Bascuñán recibe la distinción es una empresa que orienta su actividad
de doctor honoris causa Grupo Forges, empresa creada por
veterinarios y especializada en la
a ofrecer las herramientas necesarias para
alcanzar la excelencia en el desempeño
gestión y la formación de los centros profesional a través de la conciliación
Luis Bascuñán Herrera, director general de laboratorios Syva, veterinarios, gestiona e imparte cursos del desarrollo personal y la mejora de los
ya cuenta con la distinción de doctor honoris causa desde que informativos sobre los nuevos contra- resultados de la organización.
el pasado 14 de noviembre recogiera el birrete laureado, el libro tos para la formación y el aprendizaje
de la ciencia, el anillo de la sabiduría y los guantes blancos de para ATV y peluqueros caninos. Este
la prudencia en el Aula Magna San Isidoro de la Universidad tipo de contratos de los que se pue- Affinity reúne a los
de León. Como marca la tradición, su padrino, el profesor
César Chamorro, defendió el nombramiento repasando los
den beneficiar las empresas ayudan a
incentivar el empleo en tiempos de cri-
gurús españoles en
reconocimientos y aportaciones a la sociedad en general y a sis. En estos se reduce el 100 % de las dermatología veterinaria
la Universidad de León en particular. En concreto, destacó su cuotas de los trabajadores a la segu-
constante apuesta por la ridad social durante toda su vigen- Affinity Petcare reunió en octubre a reco-
investigación científica y cia, incluida la prórroga. Además, las nocidos dermatólogos españoles para
apoyo a la Universidad empresas que transformen en indefi- analizar las últimas tendencias de los tra-
de León, desde su posi- nidos los contratos para la formación tamientos en dermatología veterinaria. El
ción como director gene- y el aprendizaje a la finalización de su doctor Lluís Ferrer (Universidad Tufts,
ral de Syva, empresa duración inicial o prorrogada tendrán EE. UU.), ponente principal, explicó que
en la que trabaja desde derecho a una reducción en la cuota empresarial a la seguridad social de 1.500 las enfermedades dermatológicas tra-
hace 30 años. euros/año durante tres años. En el caso de mujeres, dicha reducción será de tadas en Estados Unidos son práctica-
1.800 euros/año. mente las mismas que en España, pero
Grupo Forges gestiona estos contratos e imparte la formación vinculada al puesto aclaró que los pacientes allí son distintos
IX Concurso Fotográfico Portada de trabajo homologada por el Servicio Público de Empleo Estatal. La formación porque los animales de compañía son
2015 de Medical Express también está bonificada. Los contratos tienen ventajas para empresa y trabajador,
quien recibe formación reglada además de adquirir experiencia laboral. Más infor-
de más edad, más grandes y algunos
suelen presentar varias patologías a la
Veterinaria mación en el teléfono 649 261 062 o en [email protected]. vez. Los expertos españoles pudieron
conocer las mejores prácticas que se lle-
Medical Express Veterinaria ha van a cabo en clínicas americanas, con
vuelto a convocar un año más ejemplos de casos reales. Ferrer también
su tradicional concurso foto- Jardiland Cubelles organiza la tercera edición subrayó la implicación especialmente
gráfico. El objetivo de la com-
pañía es contar con la opinión
de las Jornadas de la Adopción intensa de los propietarios, que mues-
tran un alto grado de exigencia ante el
de todos sus clientes a la hora diagnóstico y el correcto tratamiento.
de escoger la imagen para la Jardiland Cubelles y Nexo Cubelles celebraron
portada de su próximo Catá- el pasado 19 de octubre la tercera edición de las
logo 2015. Sólo por participar se puede conseguir un micros- Jornadas de la Adopción, en la que participaron
copio Bioblue.lab binocular, que está valorado en 554 euros. las protectoras Proccan, Olescan, Protectora de
Para optar a este premio sólo ha que consultar las bases Garraf y Associació d’Animals Sense Llar. En el
del IX Concurso Fotográfico de Medical Express Veterinaria programa de actividades destacaron el desfile
en la web de la empresa (www.medical-vet.com) o enviar un canino de la adopción, organizado por las cuatro
correo electrónico a [email protected]. protectoras presentes en el encuentro, las char-
las educativas, los talleres prácticos y las activi-
dades específicas para los más pequeños. La finalidad de este tipo de jornadas es La UCO aplicará células
Eureka Help se refuerza con la promover una adopción responsable. En la reunión, celebrada por Jardiland Cubelles
madre para regenerar
especialidad de Medicina Felina con la colaboración de Nexo Cubelles, se consiguieron certificar más de 10 adopcio-
nes de animales de compañía que necesitaban un nuevo hogar. lesiones articulares
El proyecto Eureka Help, de Juan Rafael Muñoz y Juan Manuel Domín-
Merial Laboratorios, refuerza Concluye la primera edición del ciclo formativo en guez, investigadores de la Universidad de
su oferta con el lanzamiento
de una nueva especialidad:
Traumatología y Ortopedia de pequeños animales Córdoba (UCO), anunciaron durante el X
Congreso Andaluz de Veterinarios que han
Medicina Felina. De este obtenido una patente que permitirá la apli-
modo abre una ventana a Los días 27 de septiembre y 18 de octu- cación de células madre en animales para
la información en esta pla- bre se impartieron en las instalaciones la regeneración celular de cartílago, elimi-
taforma de comunicación y telediagnóstico que permite de IACE Málaga los dos últimos módulos nando el riesgo de formación de tumores
intercambiar conocimiento con diferentes especialistas en del ciclo formativo en Traumatología y y permitiendo su uso entre individuos de
distintas áreas de la profesión veterinaria. De mano de los Ortopedia de pequeños animales orga- la misma especie. Las investigaciones
veterinarios Juanjo Vega y Valentina Aybar, Medicina Felina se nizado por Vetability, y que tiene capa- muestran unos resultados exitosos e
suma a las especialidades ya disponibles hasta el momento: cidad para un máximo de 15 alumnos. inéditos en el tratamiento de enfermeda-
Dermatología, Medicina Interna, Cardiología, Traumatología y Tanto el curso práctico de fijación interna des degenerativas de las articulaciones o
Cirugía de Tejidos Blandos, Oncología, Oftalmología, Exóticos avanzada como el práctico de cirugía de columna tuvieron muy buena acogida por la osteoartrosis, que tienen una incidencia
y Neurología. El objetivo es poner a disposición de los profe- parte de los veterinarios participantes, quienes mostraron una vez más un elevado del 20 % en perros del 75 % en gatos. Los
sionales el contacto con especialistas que les pueden ayudar grado de satisfacción al ver cumplidos los objetivos marcados. La segunda edición experimentos se realizaron en el Hospital
y asesorar. Más información y acceso a Eureka Help en http:// del ciclo se impartirá también en Málaga desde el 31 de enero de 2015. Más infor- Clínico Veterinario de Córdoba gracias a la
eurekabymerial.es/que-es-eureka-frontline-help.php. mación en www.vetability.es. colaboración entre la UCO y el IMIBIC.
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39 PUBLIRREPORTAJE
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40 NOVEDADES COMERCIALES
N st
de
ov ac
Uristop Los laboratorios Beaphar presentan Los snacks semihúmedos Gloria están fabricados en España
ed ad
Beaphar Pro, una gama exclusiva de y elaborados con carne fresca e ingredientes de gran cali-
ad a
venta en centros veterinarios y farma- dad. Estos premios están especialmente recomendados
cias. La línea la componen Dentalzym durante el entrenamiento y la educación de la mascota.
Higiene Bucal, que contiene ingredientes Las bolsas de taquitos se presentan en forma de huesitos
activos que ayudan a reducir la placa, o de corazones, y son muy útiles para una recompensa más
eliminar el sarro e inhibir el crecimiento inmediata. En la web de Creaciones Gloria están disponibles
de las bacterias dañinas; Derma Coat, varios videos con la presentación de sus productos.
una línea de productos para el cuidado
de la piel y el pelaje; y Auris y Ophtha, n Para más información: Lice S.A. – Creaciones Gloria – www.creacionesgloria.com
que ayudan a activar las defensas natu-
rales a la vez que favorecen la recupera-
ción de patologías oculares y auditivas. La completa gama de
osteosíntesis de Génia
Laboratorios Karizoo presenta Uristop 40 mg/ml
Jarabe, un producto cuyo principio activo es la feni- Génia, fabricante de dispositivos médicos y equipos para
lpropanolamina. Uristop está indicado para el trata- uso veterinario, ofrece una completa gama de osteosíntesis
miento de la incontinencia urinaria en perros, con una (agujas, fijadores externos, tornillos corticales o autorros-
dosificación de 1 mg/kg, lo que equivale a 0,1 ml/5 cantes, placas DCP o angulados, anotas, etc.). Los implan-
kg de peso vivo, tres veces al día con las comidas. tes están hechos del mismo acero inoxidable que se utiliza
Uristop 40 mg/ml Jarabe se presenta en frascos multi- en la producción de implantes para uso humano. Este acero
dosis de 50 ml con jeringa dosificadora. tiene una excelente resistencia a las picaduras por corrosión en un entorno biológico
El lanzamiento de Uristop responde al compromiso de agresivo y también una combinación óptima de resistencia y ductilidad. Cada implante
Laboratorios Karizoo con el sector veterinario y su bús- n Para más información: que sale del taller de Génia ha superado los controles de calidad y trazabilidad desde
queda de la mejora constante de la salud y la calidad de Forrajes Cominter – Tel.: 973 606 391 la adquisición de las materias primas hasta la entrega al cliente.
vida de los animales de compañía. Su espíritu y filosofía [email protected]
consisten en hacer llegar sus productos a los clientes n Para más información: Génia - www.genia.fr
con la máxima calidad, seguridad y eficacia a unos cos-
tes razonables. Nature Nap
Uristop se une al vademécum de la compañía, que Ya está disponible el Calendario
dispone ya de más de 50 productos de referencia.
De trata de medicamento sujeto a prescripción vete-
Japag-Distribuciones presenta Nature
Nap, la colchoneta reciclada de la
2015 de Royal Canin
rinaria, por lo que se debe administrar bajo control o marca WestPaw Design. Gracias a la
supervisión profesional. fusión de sus materiales reciclados, la Royal Canin ha puesto a disposición de todos los
colchoneta aísla perfectamente y aporta interesados su Calendario 2015. La compañía ha
un plus de comodidad, incluso para los desarrollado un calendario muy especial para que
dueños, ya que está fabricada en una los usuarios estén acompañados de sus mascotas
pieza y su relleno está cosido para su preferidas durante todo el año. Cada mes se podrá elegir
fácil limpieza en la lavadora (mantiene entre la imagen de un perro o un gato, y además Royal Canin ofrecerá los mejores
su forma lavado tras lavado). Su tejido consejos para cuidar a la mascota durante todo el año. Para conseguir un ejemplar
entrelaza las fibras para asegurar fuerza sólo hay que visitar http://promocionroyalcanin.es y solicitarlo.
n Para más información: Laboratorios Karizoo y ligereza sin sacrificar la suavidad. Está
Tel.: 938 654 148 – [email protected] elaborada a partir de botellas de agua n Para más información: Royal Canin – Tel.: 900 504 673 - www.royalcanin.es
www.karizoo.com recicladas, que convierte a Nature Nap
en un producto sostenible.
Gelenkkraft, el condroprotector
N st
de
ov ac
Nuevos productos Can & Cross, sano y natural
ed ad
de Arppe
ad a
Luposan presenta en
España Gelenkkraft,
Arppe presenta la gama Can & el producto estrella
Cross, donde destaca el cinturón- de la compañía que se comercializa en
correa que permite que el dueño Alemania desde hace más de 20 años,
vaya unido a la mascota a través n Para más información: cuyos excelentes resultados ha aumen-
de una correa de nylon elástico que Japag-Distribuciones – Tel.: 961 047 000 tado su demanda por toda Europa. Su
se ajusta a la cintura, por lo que es [email protected] principal sustancia activa es el extracto
ideal para practicar deportes junto www.japag-distribuciones.com de carne de mejillón Perna Canalicu-
a la mascota o simplemente caminar con las manos libera- lus, que contiene glucosaminoglicanos,
das. Por otra parte, el diseño especial de cintas cruzadas e condroitín 4-6 sulfato, heparina y ácidos
interior forrado con polar del arnés Sport Can & Cross tam- Nuevos perfiles grasos omega-3 naturales. Este com-
bién favorece la práctica de actividades deportivas porque
permite una sujeción y confort totales.
transfusión en Laboklin plemento concentrado alimenticio está
indicado para el fortalecimiento del aparato locomotor, reforzar las articulaciones,
ligamentos, tendones y cartílagos, y es aplicable también en casos de artrosis,
n Para más información: Arppe – Tel.: 961 323 311 El laboratorio Laboklin ofrece nuevos displasia y cauda equina, así como durante la poscirugía y en ejemplares de edad
[email protected] – www.arppe.es perfiles en perro y gato que van a ser avanzada.
donantes de sangre o para el diagnóstico Gelenkkraft es ideal para que los cachorros
de determinados agentes infecciosos. desarrollen sus articulaciones fuertes y sanas,
Zoetis lanza ZVet Incluyen el análisis serológico del grupo y para perros expuestos a grandes esfuer-
para la consulta diaria sanguíneo y determinados agentes
infecciosos como A. phagozytophilum,
zos físicos. También se utiliza para levan-
tar y endurecer el cartílago de las orejas.
Babesia sp, E. canis y micoplasmas El mejillón en su formulación suplanta al
ZVet es la innovadora app de Zoetis hemotrópicos en perro, o FIV, FeLV y cartílago de tiburón, ya que contiene una
para veterinarios de animales de com- micoplasmas hemotrópicos en gato. Los alta concentración de GAG. Los ingre-
pañía que permite el acceso de forma análisis de Laboklin están sometidos a dientes naturales OPC, ortiga, diente de
sencilla a contenidos prácticos y de uti- controles externos e internos periódicos, león, cola de caballo, acerola, onagra,
lidad para el día a día. Está disponible por lo que las muestras son procesadas etc. le convierten en un condroprotector
para sistemas operativos iOS y Android. bajo procedimientos fiables y controla- terapéutico-natural de origen vegetal y
ZVet ofrece acceso a un vademécum dos. Muestra necesaria: sangre EDTA. animal para ayudar a las articulacio-
con más de 400 moléculas de uso común en veterinaria y nes. Se presenta en tres concen-
un vademécum en detalle de todos los productos Zoetis. traciones diferentes: polvo,
También contiene calculadoras de anestesia, fluidotera- granulado y tabletas.
pia, nutrición, acceso a la Cátedra del Dolor, a Zoetis TV y
a noticias e información de interés del sector. n Para más información: Laboklin n Para más información:
Tel.: 644 030 557 – [email protected] Luposan España – Tel.: 965 767 676 – www.luposan-iberica.com
n Para más información: Zoetis – www.zoetis.es www.laboklin.com
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42 NOVEDADES COMERCIALES
N st
de
ov ac
su colección Purina presenta Gourmet Mon Petit, una Royal Canin pone de nuevo la nota navideña para puntos de
ed ad
nueva gama de exquisitas recetas para venta y propietarios. Lo hace con el regalo de una manta de
ad a
Broadline & gatos que ofrece un amplio surtido de tacto extra suave para que la mascota esté calentita y confor-
NexGard Updates sabores en un formato innovador con
raciones más pequeñas (50 g) para man-
table. Está disponible en dos tamaños: para perros medianos
y grandes; y para gatos y perros de raza pequeña. Las gamas
tener el alimento más fresco y con todo promocionadas son Feline Health Nutrition, Breed Health
Merial Laboratorios pone el sabor. La línea está compuesta por Nutrition, Size Health Nutrition y Vet Care Nutrition en formato de 1,5 a 4 kg. Los produc-
a disposición de los vete- tres surtidos diferentes, cada uno de los tos promocionados se pueden consultar en tiendas especializadas y clínicas veterinarias.
rinarios las publicaciones cuales contiene a su vez tres variedades:
más recientes editadas en la selección de carnes, con recetas de n Para más información: Royal Canin - Tel.: 900 504 673 - www.royalcanin.es
diferentes revistas inter- buey, ternera y cordero; la selección de
nacionales sobre sus nue- pescados compuesto por propuestas de
vos productos Broadline y atún, salmón y trucha, y la selección de Accesorios en teflón
NexGard. Esta colección aves con pollo, pato y pavo.
se presenta en un resu- Arppe ya dispone de los nuevos collares, correas y
men práctico en español arneses de teflón, que están fabricados con un tejido
de la publicación original. especial tratado con este material aislante que protege
De este modo, el veteri- del agua y de las manchas. Se limpia simplemente
nario puede tener visibi- pasando un paño húmedo. Es un material resistente y
lidad sobre la totalidad flexible, por lo que la mascota se encontrará segura y
del artículo de una forma muy cómoda. El arnés dispone de cierres cromados de seguridad y está forrado en
más amena y con todo el su interior de tejido polar. Disponibles en colores rojo y morado.
carácter científico que el estudio requiere. La colección n Para más información: Nestlé Purina
Broadline y NexGard Updates ya contiene cinco artícu- www.purina.es n Para más información: Arppe - Tel.: 961 323 311 - [email protected] - www.arppe.es
los, correspondientes a los publicados durante octubre
y noviembre, que abordan aspectos clínicos relevantes
de máxima actualidad relacionados con la eficacia de Colección de Ecoline Buster Body Suit
ambos productos en el gato y el perro, respectivamente.
NexGard es un tratamiento oral para perros frente a pul- Japag-Distribuciones presenta su Kruuse amplía su gama de productos para la protección de
gas y garrapatas que, en forma de apetitoso comprimido selección de paseo Ecoline, que incluye heridas y lesiones cutáneas con Buster Body Suit. Con este
masticable, contiene afoxolaner, una molécula innova- correas y collares hechos en Europa de nuevo sistema de protección, el animal se siente mucho
dora nunca antes usada en perros, que se absorbe rápi- alta calidad y resistencia garantizada. más confortable y con más libertad de movimientos que
damente y no presenta reacciones adversas. Broadline Esta atrevida colección pretende tam- con los tradicionales collares isabelinos Buster. La gama,
es un producto tópico bién concienciar a los propietarios para elaborada con materiales naturales (algodón/elastane) y
de amplio espectro y que tengan en cuenta los productos altamente elásticos, presenta nueve tallas para perros y
fácil aplicación, indi- fabricados con materiales naturales y cuatro para gatos que cubren todos los tamaños de pacien-
cado para gatos, que renovables. Gran parte de esta selec- tes de las clínicas veterinarias. Es una nueva alternativa
actúa como prevención ción de correas y collares está con- para la protección de heridas (quirúrgicas o traumáticas),
y tratamiento de los feccionada con lino natural y bambú, enfermedades de la piel, hembras en celo, etc.
parásitos externos, así entre cuyas importantes característi-
como de los principales cas, además de su comodidad, dura- n Para más información: Kruuse – [email protected] – www.kruuse.com
parásitos internos. bilidad y resistencia, destacan que son
antialérgicos, transpirables, antiestáti-
n Para más información: contacte con el delegado de cos, reguladores térmicos y respetan el
Nuevo expositor Select
N st
de
zona de Merial medio ambiente.
ov ac
Veterinary Diets, de Picart
ed ad
ad a
Petcare
Cuna Infinity Velvet
La línea Deco-Confort de Picart Petcare, empresa
Arppe presenta la cuna con más de 60 años de
Infinity Velvet, que está n Para más información: experiencia en la alimenta-
Confeccionada con exte- Japag-Distribuciones ción animal y con presencia
rior de piel sintética de color Tel.: 961 047 000 en más de 15 países, pre-
negro y cojín interior de tejido [email protected] senta la nueva gama Select
elástico con estampación en ter- www.japag-distribuciones.com Veterinary Diets. La línea
ciopelo. El resultado final es una cuna elegante y muy con- está compuesta de alimen-
fortable para la mascota. Su diseño y funcionalidad la hacen tos de altísima calidad formulados por un prestigioso equipo internacional de vete-
destacar en el salón de cualquier hogar. El cojín es extraíble Cazitel Gatos es el rinarios y expertos en nutrición. Consta de cuatro referencias formuladas para dar el
y lavable a 30 ºC y el exterior se puede limpiar con un trapo
húmedo. Está disponible en dos tallas.
nuevo antiparasitario apoyo nutricional clave en la resolución de algunas de las patologías más frecuentes
en perros: Select VD Hypoallergenic, Select VD Joint&Mobility, Select VD Skin&Coat
interno de Zoetis y Select VD Digestion (más información en el encarte incluido en esta revista).
n Para más información: Arppe – Tel.: 961 323 311 Además, ahora está disponible el expositor para envases de 2 kg. Éste incluye
[email protected] – www.arppe.es Zoetis amplía su familia de antiparasita- cuatro sacos de cada referencia a un precio muy asequible, y con un excelente
rios internos de amplio espectro Cazitel margen para la clínica. En poco más de un mes, el nuevo expositor de Select
y lanza al mercado de animales de com- Veterinary Diets ya estaba presente en más de 200 clínicas veterinarias de toda
Fiprotec, contra pulgas pañía el nuevo Cazitel Gatos, que está España. Picart Petcare ofrece la oportunidad ideal para incrementar las ventas.
y garrapatas compuesto por praziquantel y embo-
nato de pirantel, y está indicado para
Para obtener información añadida sólo es necesario ponerse en contacto con el
distribuidor habitual de Picart Petcare.
el tratamiento de infestaciones mixtas
Los laboratorios Beaphar causadas por nematodos (Toxocara cati
presentan Fiprotec, un y Toxascaris leonina) y cestados gastro-
producto eficaz para el intestinales (Dipylidium caninum, Taenia
tratamiento contra pulgas taeniaeformis y Echinococcus multilo-
y garrapatas en perros y cularis) en la especie felina. En cuanto
gatos. Su principio activo a su posología, tan sólo es necesario
es el fipronilo, que tiene administrar un comprimido de Cazitel
un efecto adulticida y aca- Gatos por cada cuatro kilogramos de
ricida. Es una solución spot-on que una vez aplicada se diluye peso corporal.
sobre toda la superficie del cuerpo del animal. Allí se almacena
en las glándulas sebáceas y se libera lentamente. El fipronilo
actúa sobre el sistema nervioso de los parásitos hasta pro-
vocarles la muerte. Se presenta en cajas de 3 y de 6 pipetas.
n Para más información: Picart Petcare – Tel.: 938 450 121
n Para más información: Forrajes Cominter n Para más información: Zoetis [email protected] – www.picartpetcare.com
Tel.: 973 606 391 – [email protected] www.zoetis.es
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44 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
María Córdoba Andrés1 mos a diferencia de las perras. La anatomía Por lo general, las gatas durante el estro
y Beatriz Unzeta Conde2 es también ligeramente diferente, por lo muestran cambios en la conducta como el
1
Miembro de Amvac y Avepa que la exploración reproductiva en pro- continuo frotamiento de la cara, el cuello
2
Miembro de Amvac y Gemfe (Avepa) fundidad, tanto para el diagnóstico pato- o el lomo, aumento en las vocalizaciones y
Clínica Veterinaria Unzeta lógico como para la inseminación artificial, en la micción, además de estar más inquie-
www.cvunzeta.com hace en ocasiones necesaria la anestesia tas de lo habitual.
Imágenes cedidas por las autoras de las gatas.
En general las gatas llegan a la madu- Fisiopatología de la piometra
rez sexual cuando alcanzan los 2,3-
Cada día son menos las gatas que se 3,3 kg de peso o bien a partir de los La piometra se produce debido a la colo-
presentan en la consulta sin esterilizar, cinco meses de edad (más tardíamente nización del útero por parte de bacterias
por lo que cada vez se ven menos pato- en gatas de razas puras) y son poliés- oportunistas que forman parte de la flora
logías felinas relacionadas con el aparato tricas estacionales. Esto significa que vaginal habitual, aislándose en la mayoría
reproductor femenino. Sin embargo, la las gatas presentan ciclos continuos de los casos E. coli, Streptococcus hemo-
piometra es una de esas patologías que durante la estación reproductiva, en la lítico, Staphylococcus, Klebsiella, Pasteure-
se presenta asiduamente en la consulta que las horas de luz se van incremen- lla, Pseudomona, Proteus y Moraxella.
y que se relaciona con gran cantidad de tando desde aproximadamente el mes Diferentes estudios sitúan la hiperplasia
complicaciones secundarias, debidas, en de marzo hasta que van disminuyendo endometrial, la HEQ, la endometritis y la
gran parte, a la migración a través de la hacia el mes de noviembre, salvo que piometra como una línea fisiopatológica
sangre de bacterias. el ciclo sea interrumpido por una ges- continua donde los cambios inflamatorios
En la bibliografía se encuentran casos tación, pseudogestación o enfermedad. son secundarios a un proceso hormonal
de pericarditis, derrames, peritonitis, insufi- Sin embargo, las gatas mantenidas con previo cuyos signos clínicos son progresi-
En portada ciencia renal, uveítis, etc. pero ningún caso
descrito de debilidad y ataxia en el tercio
luz artificial durante al menos diez horas vamente más evidentes.
Ortopedia y
posterior debido a hiperplasia endometrial
La ovariohisterectomía se considera el tratamiento definitivo
quística (piometra).
mientras que en el caso de emplear un tratamiento médico,
traumatología
Fisiología reproductiva existen posibilidades de recurrencia.
de la gata
Las gatas muestran diferencias significa- al día, pueden ciclar durante todo el año La mayoría de los casos de piometra
tivas con respecto a las perras, y la primera (Shille y Sotja, 1995), y las razas de pelo tienen lugar en los dos meses posterio-
y más evidente es la menor sensibilidad de largo parecen ser más sensibles al foto- res a la ovulación, cuando previamente
los labios vulvares al influjo de los estróge- periodo que las de pelo corto, con una se han empleado estrógenos como abor-
nos, por lo que durante el celo, es difícil incidencia de anestro invernal del 90 % y tivos o para prevenir una gestación, o tras
valorar un aumento del tamaño de los mis- 40 %, respectivamente. la administración de progestágenos para
evitar el estro, pero hay estudios en los y de modo secundario a la hepatopatía, organismo, de ahí las respuestas obser- vaciado uterino que suele llevar entre 3
que hasta un 22 % de los casos de piome- nefropatía y anemia secundaria. vadas tras su administración en el mio- y 5 días. El éxito del tratamiento médico
tra no se relacionaban con un celo en los La justificación del tratamiento médico metrio, vías digestivas y respiratorias y es menor cuando se trata de una piome-
30-60 días anteriores. depende de si se trata de una hembra musculatura lisa de la vejiga urinaria. Por tra cerrada que cuando se trata de una
Los signos clínicos que acompañan a reproductora y si se trata de una piome- eso está contraindicado su uso en casos piometra abierta, y se describen tasas
estas patologías son letargia, secreción tra abierta. Se prescribe la administración de asma bronquial y otros procesos res- de gestación del 71- 86 % en este último
vulvar —aunque solo en los casos de pio- de fluidos y antibioterapia IV además de piratorios, gestación, sepsis, peritonitis y caso.
metras abiertas—, poliuria/polidipsia, ano- prostaglandinas PGF-2a con actividad otros procesos orgánicos. A dosis tera- El porcentaje de recurrencia de la pio-
rexia, fiebre y, en ocasiones, debilidad. sobre el miometrio que promueve las péuticas los efectos secundarios de las metra en el año posterior, alcanza el 14 %.
Es necesario realizar un hemograma contracciones para expulsar todo el con- prostaglandinas son jadeo, salivación,
y bioquímica completas para evaluar el tenido uterino. Pero esto puede conllevar vómitos, defecación, micción, midriasis Caso clínico
estado hemodinámico de la gata y el un cierto riesgo si el cuello uterino no se y comportamiento de nidación. Estos
diagnóstico definitivo se realiza mediante relaja lo suficiente y debido a la contrac- efectos secundarios suelen aparecer en Se presenta en la consulta una gata de
un examen ecográfico. En algunos casos ción uterina hay una rotura secundaria el plazo de unos minutos y se resuelven ocho meses de edad de actividad indoor,
se ha empleado la radiografía, pero esta del mismo y una peritonitis. en el plazo de una hora. que convive con un gato macho de dos
técnica no permite diferenciar una ges- Además, las prostaglandinas tienen un Se recomienda una dosis de 0,1- años vasectomizado. La gata había pre-
tación en sus fases más iniciales (antes efecto dependiente de la dosis en todo el 0,25 mg/kg cada 12-24 horas SC hasta el sentado celo el mes pasado y el macho la
t
de formarse el esqueleto de los fetos) de
una piometra.
En la exploración neurológica
el animal presenta retraso
propioceptivo en ambas
extremidades posteriores, más
marcado en el lado
derecho que en el izquierdo.
Tratamiento
El tratamiento de la piometra debe ser
inmediato y agresivo ya que puede haber
una endotoxemia y septicemia, si no está
ya instaurada. Es imprescindible estable-
cer una correcta fluidoterapia para evitar
la deshidratación y mejorar la perfusión
tisular y la función renal ya que la glo-
merulonefritis puede desembocar en una
insuficiencia renal y, además, hay que usar
un antibiótico adecuado.
La ovariohisterectomía se considera el
tratamiento definitivo mientras que en el
caso de emplear un tratamiento médico,
existen posibilidades de recurrencia.
La morbilidad asociada a la ovariohiste-
rectomía en el caso de una piometra oscila
entre el 4 y el 20 % debido a la septicemia
164
46 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
hace unos días la notan más decaída, con muestra debilidad, apatía, deshidrata- líquido libre, quizás un ligero aumento de
falta de apetito y con dolor en las extremi- ción leve, abdomen dilatado, auscul- los ganglios mesentéricos. Bibliografía
dades posteriores. tación cardiopulmonar sin alteraciones J Vet Emerg Crit Care (San Antonio) 2013 Jan-
No muestra diarreas ni vómitos, ni alte- reseñables, ganglios sin alteraciones en Posoperatorio Feb;23(1):68-76.
Septic pericarditis in a cat with pyometra Majoy SB,
raciones en la micción. tamaño y consistencia, temperatura de A las 48 horas posoperatorias, el animal,
Sharp CR, Dickinson AE, Cunninham SM. J Feline Med
39,1 ºC, secreción leve amarillo-verdosa que ya comía con normalidad y se mos- Surg. 2011 Jun; 13(6):448-50.
Exploración por vulva, TRC <2 segundos y mucosas traba más atento, comienza a caminar de Unusual case of uterine stump pyometra in a cat Rota
En la exploración la gata presenta deam- levemente pálidas. forma menos errática y a recuperar paula- A, Pregel P, Cannizzo FT, Sereno A, Appino S.
Uterine torsion and metabolic abnormalities in a cat
bular errático, abre las extremidades pos- En la exploración traumatológica no se tinamente la propiocepción de las extremi- with pyometra Stanley SW, Pacchiana PD.
teriores, sobre todo la derecha, y se cae en encuentran signos de dolor, ni restricción dades posteriores. Pyometra in a 13 years old neutered queen de Fa-
innumerables ocasiones sin poder esqui- en ángulos de flexión y extensión de las Se repite la analítica apreciándose una ria VP, Norsworthy GD. J Feline Med Surg. 2008 Apr;
var los obstáculos. articulaciones, no presenta extremidades mejoría significativa de los valores del hema- 10(2):185-7.
Multiple pathologies of the feline uterus: a case report
frías y el pulso se palpa con facilidad. tocrito y del recuento de células blancas. R.A. Sapierzynski, I. Dolka, A. Cywinska. Vet Med 54,
2009 (7) : 345-350.
Reproducción y neonatología canina y felina. Simón
El útero está dilatado, con aumento focal de su diámetro en varios Martí Angulo. 2011. Ed. Servet
Reproducción clinica de caninos y felinos. Margaret V.
puntos con un contenido gelatinoso, que no deja residuo. Root Kustrizt. 2012 Ed. interMédica
Medicina y Cirugía del sistema Endocrino y de la Re-
producción Manual de ponencias y comunicaciones
En la exploración neurológica el animal A la semana de la cirugía, la gata se AMVAC 2008
Endocrinología y Reproducción. Feldman y Nelson
presenta retraso propioceptivo en ambas mueve mucho mejor, ha recuperado la 2007. Ed. InterMédica
extremidades posteriores, más marcado propiocepción casi en su totalidad y es
en el lado derecho que en el izquierdo. capaz de caminar en línea recta sin des-
El resto de la exploración neurológica no plomarse.
muestra hallazgos significativos.
Se realiza una radiografía del abdomen Conclusiones
y no se encuentran alteraciones reseña-
bles, por lo que se decide hacer una eco- Debido a la ausencia de reseñas
grafía abdominal, en la que se observa un bibliográficas acerca de proble-
útero distendido de uno a dos centímetros mas locomotores secundarios a
de diámetro. No se aprecia líquido abdo- una infección uterina en gatas no
minal ni presencia de reactividad en grasa se puede concluir de forma clara
abdominal; el resto de las vísceras abdo- y fehaciente que el origen del
minales no tienen alteraciones ecográficas cuadro neurológico sea la propia
destacables.
Resolución quirúrgica
Ante el diagnóstico ecográfico de
endometritis-piometra se propone la
solución quirúrgica, previa estabilización
del paciente. Los propietarios acceden
a la hospitalización del animal, pero se
Figuras 3 y 4. Contenido purulento en el útero. muestran un poco reticentes a realizar
la cirugía, ya que consideran que es
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164
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164
48 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
Josep de la Fuente1,2, David Vives1, tosas indiferenciadas de tal modo que un Caso 1 Caso 3
Vicenç Junyent1 gran número de ellas se transformen en Pinscher miniatura, hembra, 6 años de Pastor Shetland, hembra, 8 años de
1
Hospital Veterinari de Catalunya condroblastos y condrocitos y consiguien- edad, 6 kg, con una fractura de cúbito edad, 6 kg, con una fractura de tibia que
(Barcelona) temente se produzca la consolidación de y radio que se trató mediante una placa se trató con una placa DCP y que desa-
2
Profesor Asociado de la Facultad de la fractura. El BMP consta de un vial con DCP y que a los ocho meses de posope- rrolló una no unión. A los 45 días poso-
Veterinaria (UAB) proteínas liofilizadas y otro vial con sol- ratorio se retiraron los implantes. A los peratorio fue reintervenida mediante
[email protected] vente, los cuales una vez se han mezclado tres años posoperación sufrió una caída una placa DCP, injerto de esponjosa y
Imágenes cedidas por los autores se colocan sobre dos esponjas de colágeno desde dos metros de altura que le pro- esponja de BMP
absorbible (figura 4). Siempre que se uti- dujo una fisura sin desplazamiento del
lizan estas proteínas (BMP) está indicado mismo cúbito y radio, la cual fue tratada Caso 4
Las no uniones son uno de los graves realizar también un injerto de esponjosa sin éxito mediante vendajes durante Caniche, hembra, 9 años de edad, 7 kg,
problemas con que podemos encontrarnos (13). Debido a que esta proteína da lugar tres semanas. Transcurridas estas tres con una fractura sin desplazamiento de
durante el proceso de cicatrización ósea a la formación de hueso ectópico, única- semanas, la no unión fue reintervenida tibia que se trató mediante un fijador
(1). Ante una no unión es imprescindible mente ha de utilizarse en caso de fracturas mediante placa de bloqueo, injerto de externo tipo II sin abrir el foco de fractura.
determinar en primer lugar cuál es la causa diafisarias, ya que si se utilizara en casos esponjosa y esponja de BMP. A los tres meses de la operación se retiró
que ha provocado dicha complicación, de fracturas articulares o incluso en casos el fijador externo y a los 14 días se refrac-
pudiendo encontrarnos con causas muy de fracturas periarticulares, esta neoforma- turó la tibia, por lo que fue reintervenida
Las proteínas BMP únicamente
diversas como por ejemplo infecciones, ción ósea penetraría dentro de la articula- mediante una placa de bloqueo, injerto de
enfermedades metabólicas como el hipo- ción dando lugar a graves consecuencias. deben utilizarse en caso de esponjosa y esponja de BMP. Este caso no
toidismo, insuficiente estabilidad ósea pos- Igualmente, hay que procurar que la fracturas diafisarias. se trataba de una no unión, sino que el
quirúrgica (1,2), devascularización de los esponja de colágeno no quede colocada BMP se utilizó de forma preventiva.
fragmentos óseos (2,3), osteoporosis graves sobre los implantes, ya que en el caso de
causadas por edades muy avanzadas o bien que posteriormente hubiera que retirar Caso 2 Caso 5
causadas por refracturas (4), o característi- dichos implantes, estos estarían totalmente Gato europeo, 12 años de edad, 8 kg, Perro mestizo, 14 años, 30 kg, con una
cas anatómicas propias de algunos huesos recubiertos por esta neoformación ósea. con una rotura del ligamento cruzado fractura de fémur que se trató mediante
como es el caso del radio distal en perros anterior que se trató mediante una placa DCP y esponja de BMP. Este caso
de razas miniatura (2,4). Hay que tener en Casos clínicos CTWO (Cranial Tibial Wedge Osteo- no se trataba de una no unión, sino de un
cuenta que en aquellos casos en los que la tomy). A los dos meses posoperatorio perro de edad muy avanzada en el que el
no unión esté provocada por una infección A continuación se presentan nueve se evidenció la movilización y no unión BMP se utilizó de forma preventiva. o
o bien por una enfermedad metabólica casos clínicos de fracturas con proble- del fragmento proximal por lo que fue
habrá que tratar primero esta afección. mas de osificación en los que se utiliza- reintervenido mediante una placa DCP, Bibliografía disponible en
ron esponjas de BMP conjuntamente con banda de tensión, injerto de esponjosa y www.argos.grupoasis.com/bibliografias/
Tratamientos posibles injerto de esponjosa. esponja de BMP. nouniones164.doc
164
50 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
t
Caso 6
Pinscher miniatura, hembra, 5 años de edad, 2 kg, con una fractura de cúbito y radio que fue tratada por su veterinario mediante vendajes durante tres meses y que desa-
rrolló una no unión. A continuación tratamos esta no unión mediante osteosíntesis con placa en T, injerto de esponjosa y esponja de BMP.
1 2
5 6
Figura 4. Colocación de la enponja de BMP. Figuras 5 y 6. Control radiológico a las 7 semanas posoperatorio.
Caso 7
Gato europeo, 5 años de edad, 5 kg, con una fractura intercondílea abierta (muy contaminada) de codo que se trató mediante un tornillo intercondíleo y un fijador externo tipo I. A
los 2 meses de la operación se controló definitivamente la infección pero desarrolló una no unión, por lo que fue reintervenido mediante una placa de bloqueo, injerto de esponjosa
y esponja de BMP.
1 2
5 6
Figura 4. Colocación de la esponja de BMP. Figuras 5 y 6. Control radiológico a los 60 días posoperatorio.
t
164
52 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
t
Caso 8
Perro mestizo, 2 años de edad, 21 kg, con una fractura abierta de tibia que se trató mediante un fijador externo tipo II. A los 45 días posoperatorio se controló la infección
pero desarrolló una no unión, por lo que fue reintervenido mediante una placa DCP e injerto de esponjosa. A los dos meses posteriores se evidenció que todavía persistía la
no unión, por lo que fue reintervenido mediante una placa de bloqueo, injerto de esponjosa y esponjas de BMP.
1 2
Figuras 1 y 2. Control radiológico preoperatorio. Figura 3. Recogida de hueso esponjoso del húmero proximal.
5 6
Caso 9
Perra mestiza, tres años de edad, 25 kg, con una fractura de húmero que se trató mediante un clavo acerrojado. A los dos meses posoperatorio presentó una no unión con
la rotura de uno de los tornillos del fragmento distal, por lo que fue reintervenida mediante un fijador externo tipo I, injerto de esponjosa y esponjas de BMP.
1 2
Figura 3. Preparación del injerto de esponjosa Figura 4. Colocación del injerto de esponjosa
Figuras 1 y 2. Control radiológico preoperatorio. y de las esponjas de BMP. y de la esponja de BMP.
5 6 7 8
Figuras 5 y 6. Control radiológico posoperatorio. Figuras 7 y 8. Control radiológico tras retirar el fijador externo a los tres meses posoperatorio
164
54 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
Yolanda M. Medina Bonilla adyacentes. Uno de estos últimos casos rrearía problemas en la deambulación; es colocó en la fractura para facilitar el pro-
y Manuel Sánchez Palacín es el que se trata en el presente artículo. preferible realizar una corrección menor ceso de cicatrización (figura 8).
Servicio de cirugía de Sinergia Veterinaria a la perfecta que sobrecorregir. Una vez fijado se comprobó la correcta
Imágenes cedidas por los autores Caso clínico alineación de la rodilla y el tarso, así como
Cirugía la flexión de la rodilla.
Lina es una perrita mestiza adoptada
Se entiende como Ortopedia la rama de de 8 kg y 6 años de edad (figura 1) con Se pudo determinar así el punto de
la medicina que se dedica a la corrección una deformidad angular de la extremidad corte en la curvatura a unos 4 cm de la Al cabo de un mes se había
mecánica o quirúrgica de las deformidades posterior derecha debida probablemente epífisis distal. Se eliminó una cuña de 50 producido una buena
del aparato locomotor. Dichas alteraciones a una fractura femoral mal soldada que grados en sentido caudocraneal, ya que
pueden ser congénitas, aunque muchas acudió a la consulta porque no apoyaba había que tener en cuenta la angulación
recuperación de la movilidad
veces acuden a la consulta pacientes con dicha pata. por la rotación. Al eliminar un fragmento y uso de la extremidad operada.
fracturas que, bien por ser adoptados En la exploración física se evaluó la tan grande se produce un acortamiento
o porque los propietarios no pudieron goniometría de la extremidad derecha de la extremidad, pero en este caso
subsanarlas en su momento, estas han comparándola con la izquierda y se dicho acortamiento nos ayuda a evitar la Posoperatorio
soldado provocando una deformidad pudo comprobar la existencia de un aparición de un problema en la articula-
angular que afecta a las articulaciones déficit marcado en la flexión de dicha ción de la rodilla por la contractura del La movilización se inició a partir de la
músculo cuadríceps. semana de la operación, vigilando con
Al tiempo que se corrigió la angulación especial atención el movimiento de la
En la exploración física evaluamos la goniometría de la extremidad se alineó el eje de la extremidad y se eli- rodilla.
derecha comparándola con la izquierda y pudimos comprobar minó también la rotación existente. Durante el mes siguiente se pudo
El equipo veterinario fijó la fractura pro- comprobar que se había producido una
la existencia de un déficit marcado en la flexión de dicha ducida colocando una placa femoral en buena recuperación de la movilidad y
extremidad en la articulación de la rodilla. Stick con 7 tornillos de 2,7 mm (figura 7). uso de la extremidad operada.
Finalmente se tomó un injerto de tejido El equipo realizó controles radiográfi-
córtico-esponjoso del ala del ilion, que se cos al cabo de un mes, a los dos meses
extremidad en la articulación de la rodi-
lla. Así mismo se le realizaron placas bajo
sedación a fin de comprobar la magnitud
de la deformidad y poder así evaluar la
posible corrección de la misma (figuras
2 y 3). También se observó una fractura
sin deformidad aparente en el radio de la
extremidad anterior derecha (figura 4),
por lo que no se planteó ningún tipo de
corrección en la misma.
Se consideró que, debido a la angula-
ción tan marcada que presentaba el fémur
derecho, y a que dicha deformidad se
encontraba ya completamente soldada,
la corrección se debía hacer teniendo en
cuenta no sólo un aplomo correcto sino
también la preservación de los tejidos blan-
dos circundantes que ya habían sufrido una
cicatrización y acortamiento de su longitud.
Para ello se realizó un estudio previo
de los ángulos de corrección, midiendo
el eje anatómico y el mecánico de ambos Figura 2. Radiografía mediolateral. Figura 3. Radiografía anteroposterior.
fémures tanto en posición anteropos-
terior como mediolateral; así se deter-
minó cuál sería la corrección que más
se aproximaría a su extremidad normal
(figuras 5 y 6). Es importante no realizar
Figura 1. Lina, una perra mestiza de 6 años de edad. una corrección excesiva, pues esto aca-
164
55
55
Agradecimientos
A Lupe y a la Clínica Veterinaria Puerta de Dr Xxx
Toledo. Xxx
164
56 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
Cristóbal Frías Rides y Daniel de sangre del periostio y compromete la Además, puesto que no requiere de la para evitar bascular. En los tornillos con-
Rodríguez Tuñón vascularización de la fractura, además del fricción entre la placa y el hueso para el vencionales, esos dos puntos de fijación
Hospital Veterinario Lepanto daño producido en los tejidos blandos cir- tratamiento de una fractura, la placa no los dan las dos corticales; en el caso de los
www.traumatologiaveterinarialepanto.com cundantes debido al abordaje quirúrgico. tiene que ser adaptada exactamente a la tornillos bloqueados, uno de esos puntos
Imágenes cedidas por los autores Esta alteración vascular es el principal forma del hueso por lo que la posición de lo da la propia unión con la placa, y el
problema de la osteosíntesis convencio- la placa y la reducción de la fractura se segundo sería la primera cortical. La lon-
nal con reducción anatómica y fijación mantienen sin cambios durante el apre- gitud del tornillo (uni o bicortical) debe
Son placas de osteosíntesis en las que rígida y se ha asociado con una tasa de tado de los tornillos de fijación. basarse en unos principios definidos a
los tornillos pueden bloquearse (mediante complicaciones importantes, incluyendo
rosca, cono morse u otros mecanismos) la infección, la unión retardada, la apa-
Las placas bloqueadas pueden ser consideradas como fijadores externos
sobre la propia placa en distintos ángulos rición de secuestros y la no unión. Otra
para lograr una fijación estable. En algunos complicación que ha sido ampliamente colocados debajo de la piel, aunque son más estables, como resultado
sistemas están hechas de titanio que, como descrita en las placas convencionales apli- de la distancia más corta entre la placa y el hueso.
se ha demostrado, presenta un grado de cadas con conceptos de fijación rígida
biocompatibilidad mayor que el acero res- con compresión interfragmentaria es la
pecto a su tolerancia por el organismo, aun- refractura cuando las placas eran retiradas Anteriormente, la fijación interna con fin de evitar complicaciones. Como regla
que también presenta otros inconvenientes debido a la necrosis cortical transitoria o una placa estaba destinada a lograr abso- general, los tornillos autoperforantes que
como es su menor elasticidad, lo que hace estrés de protección que la placa provoca luta estabilidad con compresión interfrag- se utilizan en algunos sistemas de bloqueo
que su rotura sea más probable, según la sobre la superficie ósea. Son necesarios mentaria, para evitar un micromovimiento deben ser empleados exclusivamente
configuración biomecánica elegida. un alto grado de habilidad y experiencia que podría producir aflojamiento del como unicorticales, aunque su coste hace
La principal diferencia biomecánica con para lograr una buena técnica quirúrgica y implante y un retraso en la curación que sean poco usados en medicina veteri-
las placas convencionales es el hecho de reducir al mínimo las complicaciones bio- (osteosíntesis primaria con ausencia de naria. La razón principal es que los torni-
que estas últimas requieren la compresión lógicas y la necrosis traumática iatrogénica. callo óseo). La nueva técnica de fijación llos autoperforantes tienen puntas afiladas
de la placa sobre el hueso y se basan en la Por el contrario, las placas de bloqueo interna, sin embargo, parece tolerar e que pueden causar daños neurovascula-
fricción en la interfase hueso-placa. Con el siguen el principio biomecánico de los fija- incluso requiere cierto grado de movilidad res y/o daño de los tejidos blandos en la
aumento de ciclos de carga axial, los torni- dores externos y no requieren la fricción de la interfaz de la fractura, para formar un segunda cortical. En el resto de tornillos
llos pueden empezar a perder tensión, lo entre la placa y el hueso. En esencia, las callo óseo estable (osteosíntesis biológica podemos elegir si queremos usarlos uni
que disminuye la fuerza de rozamiento y placas bloqueadas pueden ser consideradas con formación de callo óseo). o bicorticales. Con los tornillos unicorti-
conduce al aflojamiento de la placa. Por lo como fijadores externos colocados debajo cales evitamos lesionar la vascularización
tanto, cuanto más difícil es lograr y mante- de la piel, aunque son más estables, como Tornillos uni o bicorticales del endostio, con lo que aumentamos la
ner la fijación con tornillos apretados (por resultado de la distancia más corta entre la velocidad de cicatrización y la resistencia
ejemplo, en la metáfisis ósea y en casos placa y el hueso. La ausencia de presión Los tornillos bloqueados pueden a las infecciones todavía más. Un error en
de osteoporosis), más difícil es mantener debajo de la placa evita interferencias con ponerse en unicortical o bicortical y son la colocación de tornillos autorroscantes
la estabilidad, y más posibilidades de aflo- el aporte vascular del hueso al periostio y todos autorroscantes. La razón por la que unicorticales es la selección de una lon-
jamiento y fracaso del implante. le permite crecer bajo la placa facilitando pueden emplearse tornillos unicorticales gitud de tornillo inadecuada. Si el tornillo
Este requisito biomecánico de las pla- la curación de fracturas. Otra ventaja de es su mayor resistencia al aflojamiento, así es demasiado corto, la rosca en la primera
cas convencionales conlleva además alte- no lesionar la vascularización de periostio como la existencia de un punto de fijación corteza no tendrá sujeción suficiente y la
raciones biológicas por la compresión es que la resistencia a las infecciones es en la placa. Cualquier tornillo necesita dos estructura puede fallar. Por el contrario, si
del implante que dificulta el suministro mucho mayor en las placas bloqueadas. puntos de fijación en el plano transversal el tornillo unicortical es demasiado largo,
la punta del tornillo empujará la segunda
A B cortical dañando la rosca de la primera.
La resistencia al arrancamiento de tornillos
bloqueados unicorticales es casi idéntica
a la de similar diámetro de los tornillos
convencionales bicorticales y alrededor
del 70 % de la de tornillos bloqueados
bicorticales.
Dos factores son esenciales para la toma
de decisiones con respecto a la utilización
de tornillos bloqueados unicorticales o
bicorticales: la calidad del hueso cortical
y las fuerzas de rotación aplicadas en el
hueso fracturado. El espesor cortical es de
gran importancia pues en el hueso meta-
fisario y hueso cortical con osteoporosis,
la corteza suele ser muy fina, con lo cual
Figura 1. Caso 1. Radiografía mediolateral (A) y la longitud de trabajo de tornillos unicorti-
anteroposterior (B) de la tibia izquierda. cales es insuficiente. Esta reducción en la
resistencia a la extracción es de particular
A B importancia cuando el hueso osteoporó-
tico está principalmente sujeto a fuerzas
de torsión, como ocurre en el húmero,
donde se recomienda el uso de tornillos
bicorticales. La fijación bicortical se reco-
mienda para el hueso osteoporótico en
general y para las fracturas metafisarias y
epifisarias en el hueso de calidad normal,
así como en animales jóvenes en los que
el hueso es más blando.
Otro punto importante es la fuerza de
apretado que debemos dar a los tornillos,
o par de apriete. Esa fuerza de rotación
se transforma en una presión vertical
sobre los dientes del roscado de la placa.
Si el par de apriete es escaso puede aflo-
Figura 2. Caso 1. Radiografía mediolateral (A) jarse el sistema, si es excesivo pueden
y anteroposterior (B) con placa y tornillos blo- ocasionarse daños en el material o sol-
queados. Figura 3. Caso 1. Evolución de la fractura. dadura en frío. Existen destornilladores
t
164
58 EN PORTADA / ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
A A A B A B
B B
Figura 4. Caso 2. Radiografía ventro- Figura 5. Caso 2. Radiografía ven- Figura 6. Caso 2. Evolución de la Figura 7. Caso 3. Radiografía mediolateral (A) y Figura 8. Caso 3. Radiografía mediolateral (A)
dorsal (A) y laterolateral (B) de cadera. trodorsal (A) y laterolateral (B) con dos fractura. anteroposterior (B) de radio y cúbito izquierdos. y anteroposterior (B) con placa y tornillos blo-
placas y tornillos bloqueados. queados.
exacto para evitar la fuerza excesiva o múltiple diafisaria de tibia izquierda con
insuficiente al insertar los tornillos. desplazamiento moderado de los fragmen-
tos óseos.
Conclusión El paciente es intervenido quirúrgica-
mente para reducir y estabilizar la fractura.
Podemos afirmar que aunque es cierto Se realiza una osteosíntesis con placa y
que todos los sistemas están diseñados tornillos bloqueados de 2,7 mm de acero
para poder ser usados en la gran mayo- (figura 2). En la figura 3 se observa su
ría de casos clínicos que se nos presentan evolución.
en la clínica, hay algunos que se adaptan
mejor a un tipo de fracturas que otros, por Caso 2. Heena
lo que obtendremos los mejores resulta-
dos teniendo un correcto conocimiento Heena es un mestizo de 3 años y
y manejo adecuado de todos ellos y, en 6,3 kg. Acude a la consulta tras ser atro-
cada caso, seleccionar el más conveniente pellado por un automóvil hace algo más
o el que aporte más facilidad para su uso. de 12 horas. Desde entonces no apoya la
A continuación haremos una exposición extremidad posterior izquierda. Tampoco
de cinco casos clínicos habituales en los orina ni defeca. Fue atendido en otro
que hemos empleado un sistema diferente centro veterinario donde se le administró Figura 9. Caso 3. Evolución de la fractura.
en cada uno de ellos. tratamiento de urgencia y se descartaron
alteraciones sistémicas. Caso 3. Luna antebrazo izquierdo sin pérdida de conti-
Caso 1. Lola La exploración general es normal. En la nuidad dérmica.
ortopédica se observa cojera de no apoyo Luna es un Perro de agua de 6 años y Se realizan proyecciones radiográficas
Lola es un Border Collie de 3 meses y en extremidad posterior izquierda y asi- 16 kg que acude a la consulta por una caída mediolateral y anteroposterior (figura 7)
7,3 kg que acude a la consulta por una metría de la cadera con deformidad ósea desde altura. Desde entonces no apoya la de radio y cúbito izquierdos.
caída desde un automóvil hace dos días. asociada a inflamación, dolor y crepita- extremidad anterior izquierda. Fue aten- El diagnóstico es fractura cerrada sim-
Desde entonces no apoya la extremidad ción de la hemipelvis izquierda sin pér- dido en otro centro veterinario donde se ple transversa diafisaria distal de radio
posterior izquierda. Fue atendido en otro dida de continuidad dérmica. le administró tratamiento de urgencia y se izquierdo y fractura simple oblicua de
centro veterinario donde se le administró Se realizan proyecciones radiográficas descartaron alteraciones sistémicas. cúbito izquierdo con leve desplazamiento.
tratamiento de urgencia y se descartaron ventrodorsal y laterolateral (figura 4) de La exploración general es normal. En El paciente es intervenido quirúrgica-
alteraciones sistémicas. Desde el día del cadera. la ortopédica se observa cojera de no mente para reducir y estabilizar la fractura.
accidente está tomando meloxicam PO SID. Se le diagnostica fractura cerrada múl- apoyo en extremidad anterior izquierda Se realiza una osteosíntesis con placa y torni-
La exploración general es normal. En la tiple de cadera: fractura simple oblicua y deformidad ósea, inflamación, dolor y llos bloqueados de 3,5 mm de acero (figura
ortopédica se observa cojera de no apoyo de ilion izquierdo con desplazamiento crepitación de la zona diafisaria distal del 8). En la figura 9 se observa su evolución.
en la extremidad posterior izquierda y intenso, fractura simple de isquion
deformidad ósea asociada a inflamación, izquierdo y fractura conminuta de pubis. A A
dolor y crepitación de la zona diafisaria de El paciente es intervenido quirúrgica-
la tibia izquierda sin pérdida de continui- mente para reducir y estabilizar la fractura
dad dérmica. ilíaca. Se realiza una osteosíntesis con dos
Se realizan proyecciones radiográficas placas y tornillos bloqueados de 2,7 mm
mediolateral y anteroposterior (figura 1) de acero (figura 5). En la figura 6 se B B
de la tibia izquierda. observa su evolución.
Figura 10. Caso 4. Radiografía laterolateral (A) y Figura 11. Caso 4. Radiografía laterolateral (A) y
ventrodorsal (B) de la columna vertebral. ventrodorsal (B) con placa y tornillos bloqueados.
164
59
59
A B C A B
Figura 12. Caso 5. Radiografía dorsoventral (A), laterolateral en estrés (B) y Figura 13. Caso 5. Radiografía dorsoventral (A) y late-
laterolateral (C) del carpo derecho. rolateral en estrés (B) con placa y tornillos bloqueados. Figura 14. Caso 5. Evolución de la fractura.
Caso 4. Coco
Caso 5. León
Bibliografía disponible en
www.argos.grupoasis.com/bibliografias/
placasbloqueadas164.doc
164
60
Importancia de la palatabilidad
en las dietas renales
El mantenimiento de la condición corporal es uno de los principales
objetivos nutricionales en el tratamiento de la enfermedad renal
crónica, aunque la falta de apetito supone una dificultad importante
para lograrlo, por lo que la buena aceptación de las dietas renales es
una de sus características clave.
164
62 GUÍA DE SERVICIOS
Directorio de centros veterinarios de referencia Empresa editora: Grupo Asís Biomedia, S.L.
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Ubicación Nombre o razón social Teléfono Fax Especialidad principal Casos/mes ISSN 1699-7875
Centro de Oftalmología Juan de Herrera 965 203 811 - Oftalmología 150 Publicación controlada por
Centro Policlínico Veterinario Raspeig 965 668 582 965 667 568 Traumat., Diag. por imagen y Medic. Interna 380 Esta publicación está asociada a la ,
Alicante Centro Veterinario JG 965 951 897 965 955 009 Neurología y Resonancia Magnética 190 que a su vez es miembro de , y .
Centro Veterinario La Marina Exóticos 965 459 692 - Exóticos 300-400
Hospital Veterinario Althaía 966 880 157 966 880 884 Derma, Cirugía, D. imagen, Cardio, Neuro. 200
Almería Centro Veterinario Poniente, S.L. 950 570 901 - Traumat., Diag. por imagen, Cir. y Cardio. 18
Baleares Clínica Veterinaria Aragó 971 479 354 971 479 737 Cirugía y Traumatología 15-25
Clínica Veterinaria Els Altres 931 621 275 - Exóticos 300
C.V. Exòtics S.L. 934 178 922 - Exóticos 400-500 Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I
Clínica Veterinaria Sagrada Familia 934 359 504 933 477 976 Urgencias, Cirugía y Medicina Interna 40 Plaza Antonio Beltrán Martínez, 1
FiRVet 676 875 116 - Fisioterapia y Rehabilitación Veterinaria 40
50002 Zaragoza. Tel.: 976 461 480 - Fax: 976 423 000
Barcelona Página web: http://argos.portalveterinaria.com/
Hospital Veterinari Cardedeu, S.L. 938 462 051 938 444 106 Urgencias, Cirugía y Medicina Interna 70-80 [email protected]
Hospital Veterinari Desvern 934 990 648 934 734 495 Ortopedia y Traumatología 70-80
IMPROVET 600 921 927 - Diagnóstico, Cirugía, Formación 50 COMITÉ ASESOR
Serv., Urgenc. i Ref. Veterinàries Diagonal, S.L. 934 594 500 932 076 076 Urgencias y Cuidados Intensivos 210
Burgos Hospital Veterinario Valderrama 947 277 843 947 217 154 Traumat., Neurocirugía y Med. Interna 30-35 DIRECTOR TÉCNICO: Enrique Ynaraja
ANESTESIA: Antonio González. HV Rof Codina. Ignacio Sández, Sinergia.
Cáceres Clínica Veterinaria San Martín 927 237 751 927 237 751 Traumat., Cardiología, Endosc. y Cirugía 20 CARDIOLOGÍA: Joaquín Bernal. Cardiovet. Laín García, HV Molins.
Centro Médico Veterinario Benicarló 964 472 610 964 472 610 Dermatología 40 CARDIORRESPIRATORIO: Montserrat Jorro.
CIRUGÍA: Joaquín Sopena. UCH-CEU, Valencia. José Rodríguez. FV de Zaragoza.
Centre Mèdic Veterinari Castelló 964 723 697 - Traumat.-Ortopedia y Neurol.-Neurocirugía 15-20 CIRUGÍA DE MÍNIMA INVASIÓN: Jesús Usón. CCMI.
Castellón COMPORTAMIENTO: Xavier Manteca. FV de Barcelona.
Clínica Veterinaria St. Vicent CB 964 672 907 964 672 907 Urgencias, Dermatología 12-15 DIAGNÓSTICO LABORATORIAL: Mariano Morales. Laboratorios Albéitar.
Servicios Veterinarios Albeytar 964 691 025 964 838 959 Medicina Cardio-Respiratoria 15 DIAGNÓSTICO POR IMAGEN: Ecografía: Susana Serrano Sobrino. CV Los Madrazo.
Radiología: Amalia Agut. Dipl. ECVDI. FV de Murcia.
Gran Canaria Clínica Ocular Veterinaria 928 696 510 - Oftalmología 65 DERMATOLOGÍA: Ana Ríos. Hospital Clínico Veterinario de la UAX.
ADERVET, Atención Dermatológica Veterinaria 915 190 610 914 165 929 Dermatología 80-100 Maite Verde. Servicio de Dermatología, FV Zaragoza.
ENDOCRINOLOGÍA: Carlos Melián. CV Atlántico.
Centro Médico Veterinario Delicias 915 275 828 915 289 555 Urg., Traum., Neur., Oftal., Card., Exót. y Cir. 300 ENDOSCOPIA: José Sampayo. Veterinary Endoscopy Support. Vicente Torrent. IME.
Centro Veterinario Auditorio 915 631 167 915 631 167 Endoscopia y Cirugía Endoscópica 12 EXÓTICOS: Albert Martínez. Centro CRARC-COMAM.
Jordi Grifols. Hospital Zoologic de Badalona.
Centro Veterinario los Sauces 914 454 305 914 454 305 Exóticos 50-60 Andreu Riera. HV Molins. Beatriz Álvarez Carrión. CV Camaleo.
Centro Veterinario Prado de Boadilla 916 322 351 916 322 351 Neurología y Neurocirugía 15-20 GASTROENTEROLOGÍA: Jaume Rodón. Vet Lab, S.L.
GERIATRÍA: Manuel Morales. Facultad de Veterinaria ULPGC.
Centro Quirúrgico Veterinario Tobío 913 881 990 - Cirugía y Traumatología 8-10 HEPATOLOGÍA CLÍNICA Y CIRUGÍA HEPÁTICA: Alfredo Pérez. HV Taco
Clínica veterinaria Alberto Alcocer 913 452 515 913 452 515 Urgencias, Hospitalización y Exóticos 150-200 MEDICINA FELINA: Mª Luisa Palmero. CV Gattos. GEMFE.
MEDICINA INTERNA: Ana Mª Montes Cepera. FV Murcia.
Clínica Veterinaria Ciudad Ángeles, S.L. 913 175 562 913 177 642 Urgencias 100-150 José Ramón García. CV San Francisco de Asís.
Alberto Montoya. Facultad de Veterinaria ULPGC.
Clínica Veterinaria El Bosque 916 167 485 916 167 485 Exóticos 40-50 NEUROLOGÍA: Xavier Raurell. HV Molins, Paloma Toni. FV de Madrid.
Madrid
Clínica Veterinaria Ignacio Trobo 629 111 305 - Odontología, Cirugía maxilofacial y general 60 NUTRICIÓN: Cecilia Villaverde. Hospital Clinic Veterinari UAB
ODONTOLOGÍA: Soledad Montes. Cardiovet.
Clínica Veterinaria Las Rozas 916 370 277 916 370 277 Homeopatía 40-50 Javier Collados. Servicio Móvil de Odontología.
Clínica Veterinaria Río Duero, S.L. 916 472 336 916 472 336 Traumatología-Odontología 15-20 OFTALMOLOGÍA: Inmaculada Morales Fariña.
Responsable del Servicio de Oftalmología del Hospital Docente ULPGC.
Clinica Veterinaria Velázquez 915 627 769 914 117 406 Dig., Laparosc., Odontol., Oncol. 100-120 ONCOLOGÍA: Miguel Laporta. HV Molins.
Gattos 915 040 651 - Medicina Felina, Comportamiento Felino 20 PARASITOLOGÍA: Juan Antonio Castillo. FV de Zaragoza.
REPRODUCCIÓN Y OBSTETRICIA: Pedro García. FV Lugo.
J.Sampayo. M.Orallo (ENDOVES) 619 236 325 626 507 218 Endos. diag. y laparos., Cir. paladar, Litotricia 50-75 TOXICOLOGÍA Y FARMACOLOGÍA: Arturo Anadón. FV de Madrid.
Javier Collados. Sinergia Veterinaria. 911 339 038 - Odontología y Cirugía Oral PA, Exóticos 60 TRAUMATOLOGÍA Y NEUROCIRUGÍA: Tomás Fernández. Centro Médico Veterinario.
Ramón Sever. Policlínica Veterinaria Rover.
VETERCOL, S.L. 918 915 439 918 915 439 Endoscopia flexible y rígida 8-10 Fernando Díaz Santiago. Fauna Clínica Veterinaria.
Vetsia 914 984 112 - Rehab., Diagnóstico Imagen y Neurología URGENCIAS: Jordi Manubens. HV Molins.
COLABORADORES: José Ignacio Belanche. Veterinario.
Mundo Animal 952 050 682 - Exóticos: aves, reptiles y peq. mamíferos 30 Francisco Monné. Col. de Veterinarios de Barcelona.
Málaga Luis Javier Yus Cantín. Gerente del Col. de Veterinarios de Zaragoza.
Myramar Animal Hospital & Exotic VetMed 952 588 543 952 588 543 Traumatología y Ortopedia/Exóticos 20-30
Hospital de Urgencias Veterinarias Región de Murcia 968 899 280 - Urgencias y Cuidados Intensivos 120-130
Murcia Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de Informativo Veterinario
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Navarra Centro Veterinario San Fermín 948 230 802 948 153 103 Traumatología, Ecocardiografía y Neurología 40 nicados, etc. recae exclusivamente sobre sus autores, GRUPO ASÍS BIOMEDIA, S.L. sólo se
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Clínica Veterinaria San Luis 963 748 890 - Oftalmología/Cardiología 80-100 Debido a la constante evolución de los conocimientos técnicos veterinarios, se recomienda a los
lectores que comprueben los últimos datos aportados por los fabricantes sobre cada fármaco para
Clínica Veterinaria Torrent 961 581 740 - Endoscopia flexible y rígida 15-20 asegurarse de que las dosis, vías y pautas de administración de productos que se indican en los
Valencia artículos de esta revista son las correctas actualmente, así como sus contraindicaciones. Ni GRUPO
Clínica Veterinaria Veterval 961 827 405 - Nefrología y Diálisis 5-15 ASÍS BIOMEDIA, S.L. ni los autores de los artículos incluidos en Argos se hacen responsables de
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La Editorial a los efectos previstos en el artículo 32.1 párrafo segundo del vigente TRLPI, se opo-
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