TAREA CLASE 3
(1.) ¿Cuáles son las cinco características de un buen diseño del puesto del trabajo?
- Variedad de habilidades, el cual requiere que el trabajador use varias habilidades y talentos.
- Identidad del trabajo, para permitir que el trabajador perciba el trabajo como un todo y
reconozca un principio y un final
- Significado del trabajo, que proporcione al trabajador un sentido de que el trabajo tiene un
impacto en la organización y la sociedad
- Autonomía que ofrecer libertad, independencia y discreción
- Retroalimentación para proporcionar información clara y oportuna sobre el desempeño.
(2.) En que difieren básicamente la ampliación vertical del trabajo con la horizontal. Investigue
ejemplos de aplicación
Cuándo se produce especialización vertical y cuándo horizontal? Cuando hablamos de
trabajo, se produce especialización horizontal cuando un empleado realiza más tareas
diferentes. Y se produce integración vertical cuando ese empleado tiene mayor poder
de administrar sus tareas.
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especializacion-vertical--horizontal
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(3.) Investigue sobre las etapas de implementación del Empawerment, sus ventajas y
desventajas.
Cuando se crea un equipo de alta eficiencia, se
deduce un proceso de desarrollo y en su camino se atraviesa por
tres etapas para poder alcanzarla, los cuales son los
siguientes:
I. Fase 1: Reclutamiento de los individuos. Cuando los
equipos tienden a centrarse en la persona, a tener objetivos
individuales, a no compartir responsabilidades, a evitar
cambios y a no enfrentar el conflicto.
II. Fase 2: Grupos.
Cuando los integrantes desarrollan una identidad
grupal, definen sus roles, esclarecen su propósito y
establecen normas para
trabajar juntos.
III. Fase 3: Equipo. Cuando los equipos se
concentran en el propósito, los integrantes no
sólo lo entienden sino que están comprometidos
con él y lo utilizan para orientar las acciones y
decisiones.
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Ventajas
El empowerment permite descomprimir el trabajo de los superiores, delegando
responsabilidad en los empleados.
Cada aporte realizado por los empleados es significativo, lo cual motiva a estos a realizar un
buen trabajo.
Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en cuenta.
De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo, tendrá la autoridad de actuar en
nombre de la empresa.
Desventajas
No se perciben los cambios a corto plazo.
Conlleva una capacitación superior de los empleados para que estén preparados para tomar
decisiones.
No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa, lo cual
puede conducir a malas decisiones.
Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir órdenes.
A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.
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(4.) Investigue respecto a los estudios realizados por Hackman y Oldham cuanto a los
componentes psicológicos del puesto del trabajo.
Una estrategia de recursos humanos eficaz también requiere la consideración de los
componentes psicológicos en el diseño del trabajo. Estos componentes se enfocan en cómo
diseñar trabajos que cumplan con ciertos requerimientos psicológicos mínimos.
Estudios de Hawthorne Los estudios de Hawthorne introdujeron la psicología al lugar de
trabajo. Se realizaron a fines de la década de 1920 en la planta de Western Electric en
Hawthorne, cerca de Chicago. Estos estudios se iniciaron con la intención de determinar el
impacto de la iluminación en la productividad. En vez de esto, encontraron que el sistema
social y los distintos papeles que desempeñaban los empleados eran más importantes que la
intensidad de la iluminación. Asimismo, se encontró que las diferencias individuales pueden
ser dominantes en cuanto a lo que el empleado espera del trabajo y a lo que piensa que debe
ser su contribución a éste.
Características centrales del trabajo En el tiempo transcurrido desde los estudios de
Hawthorne, se han realizado valiosas investigaciones con respecto a los componentes
psicológicos en el diseño del trabajo. Hackman y Oldham incorporaron gran parte de ese
trabajo en cinco características convenientes del diseño del trabajo. Ellos sugieren que los
trabajos deben comprender las siguientes características:
1. Variedad de habilidades, que requiera que el trabajador use varias habilidades y talentos.
2. Identidad del trabajo, que permita al trabajador percibir su tarea como un todo y reconocer
un principio y un final.
3. Significado del trabajo, que proporcione al trabajador un sentido de que el trabajo tiene un
impacto en la organización y la sociedad. 4. Autonomía, que ofrezca libertad, independencia y
discreción. 5. Retroalimentación, que proporcione información clara y oportuna sobre el
desempeño.
Libro principios de administración página 401
