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Actividad 2. Teorías motivacionales.
Motivación
La satisfacción del personal en el trabajo es fundamental en el desempeño de la productividad en
el ser humano.
La motivación es una llave básica para la mejora del desempeño laboral. A través de la motivación
logramos un mejor desempeño, una mayor productividad, una mayor eficiencia, una mayor
creatividad, una mayor responsabilidad, y un mayor compromiso por parte de los trabajadores.
El empleado siempre busca estar cerca de compañeros que le den un buen ambiente laboral, con
esto se crea un ambiente sin conflictos, respeto, responsabilidad, compañerismo, etc.
Existen muchos conceptos y maneras de explicar el amplio significado
de la palabra motivación. Una de ellas la define como "aquellos
estímulos que guían a las personas a realizar determinadas acciones".
La forma cómo los individuos reaccionan ante esos estímulos, obedece
a factores como la personalidad, la educación y sistema de valores que
se posea.
La motivación es uno de los aspectos psicológicos que se relaciona más estrechamente con el
desarrollo del ser humano. Se dice que todo trabajador ingresa motivado y entusiasta en su primer
día de trabajo, pero conforme pasa el tiempo pueden ir bajando esa motivación, de aquí por eso
debemos crear un entorno en el que este pueda satisfacer sus objetivos aportando su energía y
esfuerzo, de aquí la importancia de que los directivos valoren y actúen, procurando que los
objetivos individuales coincidan lo más posible con los de la Organización.
Ya que la motivación es el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y
persistir en ellas para su culminación. También se dice que es un conjunto de factores internos o
externos que determina una parte de las acciones de una persona.
La motivación en el trabajo, es la voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de
la organización, condicionadas por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad.
Los elementos básicos de la motivación en el ser humano son: Intensidad (es la fuerza de la
respuesta en la dirección elegida), Dirección (es simplemente la meta hacia la cual el individuo es
motivado) y la persistencia (es esencialmente la resistencia). Ya que esto es buscado en el ser
humano en todas las actividades de nuestra vida. Con esto damos todo nuestro empeño y se
pueden lograr todo lo que se proponga por más difícil que parezca.
Meta
Necesidad
CICLO
MOTIVACIONAL Accion
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Tension
El ciclo motivacional es de gran importancia para comprender porque el ser humano, a pesar de
alcanzar varias metas y cumplir objetivos, siempre desea algo más. Esto le permite sentir la
motivación para continuar avanzando en su vida, ya sea de forma social, laboral, económica, etc.
Los psicólogos optaron por usar el concepto de “necesidad” para poder describir las
peculiaridades motivacionales de la conducta.
La motivación está compuesta por cuatro estados distintos, que tienen lugar en un individuo para
guiarlo a realizar una acción.
Cada acción empieza por una necesidad que nace, esta necesidad conlleva a que el individuo
sienta un impulso, y por ende tome una acción, cuando la acción genera resultados positivos,
estos se consideran como un incentivo para motivar al individuo a alcanzar la meta. Pero en
materia humana, es probable que no se detenga al alcanzar la meta, y dicho comportamiento se
repita de manera continua, a este fenómeno se le denomina ciclo motivacional.
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TEORÍAS MOTIVACIONALES
Abraham Maslow
La Pirámide de Maslow, es la más conocida por todos: La pirámide de Maslow, formula en su
teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las
necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
Sus características generales son:
• Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas,
pero la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
• Las necesidades fisiológicas nacen con la persona, el resto de las necesidades
surgen con el transcurso del tiempo.
• A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen
gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten
necesidades de autorrealización, debido a que es una conquista individual.
• Las necesidades más elevadas no surgen en la medida en que las más bajas van
siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las básicas predominarán
sobre las superiores.
• Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivador
relativamente corto, en contraposición, las necesidades superiores requieren de
un ciclo más largo.
De acuerdo con la estructura ya comentada las necesidades identificadas por Maslow son las
siguientes aquí mostradas.
Necesidades fisiológicas.
Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas
con su supervivencia. Dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades como la
homeóstasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego
sanguíneo), la alimentación, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal
adecuada, también se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las
actividades completas.
Necesidades de seguridad.
Con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad.
Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener
protección, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el
control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía.
Necesidades sociales.
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Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las
necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su
aspecto afectivo y su participación social. Dentro de estas necesidades tenemos la de
comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir
afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de él,
entre otras.
Necesidades de reconocimiento.
También conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la
necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo
social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.
Necesidades de auto-superación.
También conocidas como de autorrealización o autoactualización, que se convierten en el ideal
para cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su
propia obra, desarrollar su talento al máximo.
Pirámide de Maslow.
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Frederick Herzberg
La teoría de Motivación-Higiene de Herzberg: en esta teoría, las personas están influenciadas por
dos factores: La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación.
Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan
o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo.
Él propone una teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando que el homo faber se caracteriza
por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano:
• Factores higiénicos o factores extrínsecos. Están relacionados con la insatisfacción, pues se
localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que
desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa,
los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Los principales factores
higiénicos son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las
personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las
políticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que
en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc.
Son factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al individuo.
• Factores motivacionales o factores intrínsecos. Están relacionados con la satisfacción en el cargo
y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores
motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y
desempeña. Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el
crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de
autorrealización, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en
su trabajo. Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseñados y definidos con la única
preocupación de atender a los principios de eficiencia y de economía, suprimiendo los aspectos
de reto y oportunidad para la creatividad individual. Con esto, pierden el significado psicológico
para el individuo que los ejecuta y tienen un efecto de "desmotivación" que provoca apatía,
desinterés y falta de sentido psicológico, ya que la empresa sólo ofrece un lugar decente para
trabajar.
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Mc Gregor.
La teoría X y la teoría Y de McGregor: Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa.
La teoría X supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del
castigo y que evitan las responsabilidades.
La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los
objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.
Tenemos aquí un “problema de observación” ya que cuando somos preguntados con cuál nos
identificamos la gran mayoría responde que con el modelo Y, sin embargo al ser preguntados por
otras personas, componentes del equipo, compañeros de trabajo, etc la mayoría asume que un
gran porcentaje responde al modelo X.
Esto es falso, el modelo X no existe, es un prejuicio que tenemos sobre las demás personas,
llegamos a una conclusión errónea de la naturaleza humana sin tener en cuenta los factores de su
entorno
y/o contexto que pueden estar afectando a estas personas, realizando de esta manera un juicio precipitado y
falso.
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Defiende la jerarquía de la importancia de las necesidades y sus aportaciones son más de tipo
empresarial. Según McGregor las empresas tienen que proporcionar empleo estable y seguridad
laboral.
Frederick Taylor
Fue uno de los más destacados promotores de la dirección científica del trabajo, fijando las reglas
que permitían aumentar el rendimiento de las máquinas y herramientas. Se trata del primer autor
que propone una organización del trabajo y que habla sobre la motivación. Taylor propone una
serie de acciones para incrementar la productividad:
• Crear recompensas económicas.
• Contratación de trabajadores hábiles y diestros.
• Realización de un análisis científico; estudiar las tareas detalladamente, su tiempo de
ejecución, etc.
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Expectativa de Vroom
Vroom propone que la motivación es producto de la valencia o el valor que el individuo pone en
los posibles resultados de sus acciones y la expectativa de que sus metas se cumplan. La
importancia de esta teoría es la insistencia que hace en la individualidad y la variabilidad de las
fuerzas motivadoras, a diferencia de las generalizaciones implícitas en las teorías de Maslow y
Herzberg.
Hombre Complejo de Schein.
La teoría de Schein se fundamenta en los siguientes puntos:
• Por naturaleza, el ser humano tiende a satisfacer gran variedad de necesidades,
algunas básicas y otras de grado superior.
• Las necesidades, una vez satisfechas, pueden reaparecer (por ejemplo, las
necesidades básicas), otras (por ejemplo, las necesidades superiores) cambian
constantemente y se reemplazan por necesidades nuevas.
• Las necesidades varían, no sólo de una persona a otra, sino también en una misma
persona según las diferencias de tiempo y circunstancias.
• Los administradores efectivos están conscientes de esta complejidad y son más
flexibles en el trato con su personal. Finalmente, el precitado autor, dice que ellos
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evitan suposiciones generalizadas acerca de lo que motiva a los demás, según
proyecciones de sus propias opiniones y expectativas.
McClelland
La teoría motivacional de McClelland, enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación:
Logro, Poder y Afiliación:
Logro: Es el impulso de ser el mejor, de desmarcarse del resto, de tener éxito. Lleva a los
individuos a imponerse a ellos mismos metas muy elevadas. Las personas movidas por este
motivo tienen deseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado y aceptan
responsabilidades.
Poder: Necesidad de influir y controlar a otras personas y/o grupos, necesidad de ser reconocidos
por estos. Habitualmente luchan por que predominen y se respeten sus ideas.
Afiliación: Deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas, estar en contacto con
los demás, prefieren el trabajo en grupo al individual.
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Un cuadro comparativo es un instrumento de estudio basado en el
aprendizaje visual, que ordena y compara información sobre de alguna
materia. Es importante saber cómo elaborar un cuadro comparativo, pues
este brinda a quien lo lee una visión lógica y esquemática del contenido.
Nombre Teoría Definición Contenido Expectativas Comparación entre teorías
