DISEÑO
INSTRUCCIONAL
UNIDAD # 2
CURSO ACADÉMICO
VIRTUAL RSE DESARROLLADOR MARTHA LENIS CASTRO CASTRO –
DE CONTENIDO: JESÚS ARMANDO DELGADO MEZA
NOMBRE DE LA GESTIÓN DE LA RSE
UNIDAD:
METODOLOGÍA: CASOS
UNIDAD: 2/4
OFICINA DE DESARROLLO
ACADÉMICO Y PEDAGÓGICO
INTRODUCCIÓN
En el marco competitivo en el que actualmente se encuentran las organizaciones existe una confluencia de dos
hechos importantes: la asunción de los principios del desarrollo sostenible y, la orientación a las partes interesadas.
Estos dos puntos permitirán obtener una ventaja competitiva real y la organización obtiene una buen reputación, en
donde, para ello, es conveniente focalizar los procesos de negocios desde valores compartidos, capaces de
acentuar un carácter ético a la organización. Tal y como se trató en la unidad 1 se puede decir que la gestión ética
y socialmente responsable en una empresa se ha convertido en un elemento esencial de gestión, pero ¿Cómo llevar
estos conceptos a la práctica real de la empresa?. La interacción de los enfoques de negocio, las políticas definidas
y los compromisos éticos contraídos, a través de los valores asumidos por la organización, aconsejan implementar
un sistema integrado de gestión en la empresa. En esta unidad 2 se tratarán aspectos relacionados con el diseño, la
implantación, y evaluación de estrategias para el desarrollo de la RSE en una organización, iniciando con el análisis
del modelo de gestión de la RSE, la revisión de modalidades e instrumentos de la RSE y culminando con el estudio
de las estrategias de RSE.
• PRODUCCIÓN.
COMPETENCIAS
Competencias Específicas:
- Competencia 1: Desarrolla actividades de mercadeo teniendo en cuenta los lineamientos estratégicos de la
organización, para contribuir al posicionamiento de los productos y la satisfacción de las necesidades del mercado.
- Competencia 3: Desarrolla proyectos de emprendimiento innovadores y soluciones creativas que generan un
impacto positivo en el desarrollo económico y social, a partir de las necesidades del entorno y las condiciones del
medio.
- Competencia 5: Contribuye a la mejora de la estructura organizacional, vinculando de manera efectiva el talento
humano que permita el desarrollo de los procesos administrativos y el cumplimiento de los propósitos determinados.
- Competencia 6: Aplica las normas que componen el marco jurídico y la ética de administradores de sociedades,
empresas y organizaciones, para contribuir a la legalidad de sus operaciones, actos y negocios cumpliendo a
cabalidad los cánones de Responsabilidad Social Empresarial a nivel Interno y externo.
COMPETENCIA
Criterios de competencia:
Competencia 1:
- Aplica conceptos de mercadeo teniendo en cuenta la ética y responsabilidad empresarial.
- Recopila información necesaria del micro y macro ambiente del mercado de acuerdo con los cambios del contexto
nacional e internacional.
- Genera ideas creativas e innovadoras que contribuyen al posicionamiento y participación en el mercado nacional e
internacional a partir de las necesidades del consumidor.
- Toma decisiones estratégicas de mercadeo teniendo en cuenta las situaciones del mercado.
Competencia 3:
- Analiza el entorno económico, social y político contribuyendo al desarrollo personal y profesional, al nacimiento de
nuevas empresas y a la perdurabilidad de las existentes.
COMPETENCIA
Criterios de competencia:
- Combina diversos recursos para la oferta de productos y/o servicios nuevos o con valor agregado teniendo en
cuenta las tendencias del mercado.
- Identifica necesidades insatisfechas en el mercado, con el fin de brindar alternativas de bienes y servicios que las
satisfagan.
Competencia 5:
- Diferencia las escuelas administrativas fundamentadas en el contexto actual de la administración.
- Desarrolla planeamiento estratégico, táctico y operativo basado en modelos administrativos.
- Identifica las interrelaciones funcionales de acuerdo a la estructura organizacional de la empresa.
- Ejerce liderazgo basado en los diferentes perfiles gerenciales.
- Potencializa las habilidades personales y profesionales del recurso humano a su cargo, a través del desarrollo de
estrategias de capacitación y formación.
COMPETENCIA
Criterios de competencia:
Competencia 6
- Aplica en el quehacer administrativo los principios y norma constitucional basada en las leyes vigentes.
- Identifica los derechos y deberes derivados de la relación laboral a nivel individual y colectivo.
- Aplica las directrices de la normatividad comercial y tributaria en el ejercicio de la actividad mercantil.
- Aplica los criterios de RSE en el desarrollo de las actividades de la empresa.
ESTRUCTURA DE SABERES
2. Gestión de la RSE
2.1 El modelo de gestión de la RSE.
2.2 Estrategias de RSE.
2.3. Modalidades e instrumentos de RSE.
MAPA CONCEPTUAL
2. Desarrollo de Saberes
OFICINA DE DESARROLLO
ACADÉMICO Y PEDAGÓGICO
2. GESTIÓN DE LA RSE
2. Gestión de la RSE
En la primera unidad del módulo 1 se planteó el tema de la fundamentación
de la RSE. Allí se diferenciaron cuatro planos que sucesivamente • PLANOS DE LA FUNDAMENTA-
correspondían al “por qué” (razones) y al “para qué” (propósitos), así como CIÓN DE LA RSE
al “porqué del por qué” (origen) y al “para qué del para qué” (finalidades) de • Por qué (razones)
la responsabilidad social empresarial. Además, se precisó que el “por qué”
se vincula con los sentidos de retribución, contribución y corresponsabilidad • Porqué del por qué (origen)
que tienen las empresas respecto de la sociedad donde nacieron, crecieron
y se proyectaron. Por su parte, el “por qué del porqué”, se asoció con la • Para qué (propósitos)
esencia ética que debe acompañar al desempeño de las organizaciones.
Estas dos instancias revelan los fundamentos de la RSE. • Para qué del para qué (finalidades)
Ahora bien, en el plano del “para que” se inscribieron las expectativas de
imagen, identidad, reputación y posicionamiento que pretenden las
organizaciones con la RSE, considerando que, en el “para qué del para
Figura 1. Planos de la fundamentación de la RSE
qué”, la organización se oriente hacia el respeto a los derechos humanos, el Fuente: autor
fomento de la sostenibilidad y el estimulo del capital social, aspectos que
nutren las políticas de la RSE.
2. GESTIÓN DE LA RSE
De estas últimas (políticas de la RSE), surgen las estrategias, las
cuales responden al “qué hacer, dónde actuar y cuándo”, que
reportan el significado básico de las estra. tegias de la RSE.
Sobre la base del análisis realizado, el cual fue expuesto en el
resumen anterior, se promueven ahora nuevos avances que
permiten pasar de una instancia reflexiva hacia otra operativa, en
donde se tratan aspectos relacionados con el proceso de diseño
de gestión de la RSE, su implementación y evaluación. Se plantea
además el “cómo actuar” (modalidades) y el “con qué medios”
(instrumentos).El esquema que resume estos últimos aspectos se
presenta en la figura 2.
Figura 2. Esquema de diseño, implementación y evaluación de la RSE.
Fuente: Red Iberoamericana de universidades por la RSE (S/F)
2. 1 EL MODELO DE GESTIÓN DE LA RSE
2.1 El modelo de gestión de la RSE.
Enfoque gerencial de la RSE
El modelo de gestión de la RSE ajusta el modelo gerencial clásico
a partir de los criterios y principios propios de la RSE. El modelo de
gestión sigue las etapas propias a la elaboración de planes
estratégicos, que articulan el diagnóstico de los problemas con la
toma de decisiones, su implementación, y el monitoreo y
evaluación de resultados (Fernández, 2005). Las etapas se
desarrollan de manera continua, tal y como se muestra en la figura
3.
El modelo de gestión de la RSE se integra al sistema de gestión de
Figura 3. Esquema básico de un plan de actuación en materia de RSE. la empresa y se inscribe en un conjunto de parámetros que
Fuente: Fernández, G (2005). Responsabilidad social corporativa: una aseguran un proceso de toma de decisiones basado en principios y
nueva cultura empresarial, ECU, 2005.
valores socialmente responsables (Ogalla, S/F) .
• PRODUCCIÓN: presentar primero la información del recuadro, luego la imagen y con voz, la información resumen de la siguiente diapositiva.
2. 1 EL MODELO DE GESTIÓN DE LA RSE
El esquema de la figura 3 se resume de la siguiente manera:
-Análisis de situación actual
Se estudian las circunstancias particulares de la actividad específica y del entorno empresarial con el fin de revisar
sus responsabilidades.
-Evaluación de las responsabilidades sociales.
Una vez identificadas las diferentes responsabilidades, unas como fortalezas, otras como necesidades o debilidades,
hacen necesaria su evaluación.
-Diseño del programa de actuación.
Evaluadas las responsabilidades, se estará en condiciones de definir una política y un programa de trabajo, así como
la implementación de una estrategia proactiva de interés y preocupación por el desarrollo de la RSE.
Para una mayor profundización sobre el modelo de gestión de RSE consulte el siguiente documento:
Adjunto 4. VINCULAR (2006). Responsabilidad Social Empresarial
Modelo de Gestión de RSE
2.2 ESTRATEGIAS DE RSE
2.2 Estrategias de RSE.
El tema de las estrategias no sólo es básico en el
ámbito general de las empresas, sino que también
aporta un valor determinante respecto de la
operacionalización de la responsabilidad social
empresarial. De acuerdo a esto, se hace pertinente
una explicación de lo que se entiende por estrategias
en el contexto la RSE.
La RSE, descriptivamente hablando, es un conjunto
de estrategias que permiten identificar y atender, así
como anticipar y sobrepasar las necesidades,
expectativas y capacidades de los grupos de interés
internos y externos (Montañez y Gutiérrez, 2015). Un Figura 5. Esquema de la noción descriptiva de la RSE.
Fuente: Autor
intento de graficar esta noción se puede observar en
la figura 5.
2.2 ESTRATEGIAS DE RSE
Teniendo en cuenta la figura 5, la idea de identificar y
atender, y por otra, anticipar y sobrepasar, se justifican para
recordar que la RSE puede ir desde lo simplemente reactivo
hasta lo proactivo.
Por otra parte, las necesidades se asocian con carencias,
vacíos o debilidades que reclaman la complementación
correspondiente. También están las expectativas, que
promueven la idea de querer alcanzar algún propósito, es
decir, indica la intención de llegar a algo que se espera y
genera una posibilidad más que una carencia, y las
capacidades de los grupos de interés, las cuales remiten a la
idea de una aptitud o competencia que puede ser
desarrollada como resultado de su ejercitación y dedicación.
El último punto del esquema corresponde a los grupos de
interés internos y externos o Stakeholders. Se entiende por
grupos de interés todas aquellas personas o grupos que son
Figura 6. La empresa y sus grupos de interés.
impactados por las decisiones o acciones de la empresa o Fuente: Ríos, A y Guerreiro, J (2015). Stakeholders o cómo aplicar la
que impactan a la empresa cuando deciden o actúan (ver teoría de los grupos de interés en las bibliotecas públicas. El
profesional de la información,24 (1)
figura 6).
2.2 ESTRATEGIAS DE RSE
Se entiende entonces que, las estrategias, en la RSE,
se relacionan con todo lo que hace la organización en
el ámbito humano, social y ambiental, para afianzar las
fortalezas y compensar las debilidades internas, así
como para aprovechar las oportunidades y controlar
las amenazas del entorno, según el horizonte
impuesto por su misión, visión y valores.
Para los efectos de las estrategias de RSE se impone
responder a cinco preguntas fundamentales:
a) ¿Quiénes son los grupos de interés explícita y
directamente relacionados con la empresa? b) ¿Cuáles son
las necesidades, expectativas y capacidades que deben
atenderse? c) ¿Cuáles son las formas de relacionarse con
la empresa y qué implicaciones generan? d) ¿Cuál es la
vulnerabilidad y el riesgo de no atenderlos? y, e) ¿Cuáles
serían las ventajas y beneficios de anticipar y sobrepasar lo
: que requieren?
2.2 ESTRATEGIAS DE RSE
Desde una perspectiva social, el análisis de las respuestas dadas a las preguntas anteriores conduce a la formulación de
una inquietud: ¿qué puede hacerse para ayudar, para repotenciar o para dignificar a los grupos de interés más
vulnerables? Para asimilar las razones de los diferentes tipos de estrategia que pueden perfilarse en materia social, se
precisa que previamente se acepte que existen varias fuentes de motivación que impulsan las acciones sociales.
En primer lugar, puede actuarse por deber social, es decir, por el acatamiento de las leyes, reglamentos, ordenanzas y
costumbres sociales que regulan el comportamiento de las organizaciones que funcionan en un determinado contexto
(Muñoz, 2017).
En segundo lugar, aparece la solidaridad como posible razón de la acción, con lo cual se decide a partir de un cierto grado
de altruismo que busca hacer el bien como consecuencia de entender la causa del otro (Cajiga, 2013).
Luego, en un tercer plano, aparece la responsabilidad que se establece firmemente como respuesta reactiva ante
realidades existentes o como iniciativa proactiva que impide el surgimiento de desajustes visualizados (Accinelli y De la
Fuente, 2013).
2.2 ESTRATEGIAS DE RSE
Tabla 1 . Tipos de estrategias de RSE
Finalmente, se encuentra el
sentido de corresponsabilidad
que revela la integración de cada
decisión con la decisión que
asumen los otros con quienes se
comparte un mismo propósito.
Fuente: Red Iberoamericana de universidades por la RSE (S/F)
Como se recuerda, la
Tabla 2. Estrategias básicas de RSE
corresponsabilidad sugiere que no
sólo se es responsable de lo que
se hace, sino también se
comparte con quienes se tiene un
tácito o explícito compromiso. Las
tablas 1 Y 2 esclarecen los
alcances de estas explicaciones
(Cajiga, 2013).
Fuente: Red Iberoamericana de universidades por la RSE (S/F)
2.2 ESTRATEGIAS DE RSE
Tres estrategias se establecen en las tablas 1 Y 2. Una es la filantropía que conjuga las razones del “deber social” y
de la “solidaridad”. En este nivel se piensa en dar sin esperar nada a cambio, con lo cual se intenta responder:
¿cuánto damos? Se destaca aquí que la filantropía es adecuada cuando se asume como estrategia coyuntural que
se pone en práctica para acometer situaciones puntuales y realidades sometidas a presiones agudas. Pero ella se
hace inadecuada cuando se convierte en una estrategia estructural que, como tal, pauta la naturaleza y orientación
de las acciones sociales de una empresa.
Otra estrategia es la inversión social, la cual implica procesos que, a partir de determinadas realidades, promueven
la transformación de condiciones (materiales) y de disposiciones (psicológicas) para crear valor y generar tasas de
retorno tanto a quien da como a quien recibe.
El último nivel estratégico, la integración social, representa una prolongación de la inversión social, pero con un
compromiso y una participación más explícita y enfocada. La idea es promover el empoderamiento supremo, para
que las poblaciones puedan hacer el uso más eficiente de su madurez técnica y psicoafectiva.
Existen unos criterios utilizados para la selección de estrategias en RSE las cuales puede consultar en el siguiente
documento:
No olvide revisar en el material complementario el documento
“Criterios para seleccionar estrategias en RSE”
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
2.3 Modalidades e instrumentos de RSE.
Abordar el tema de las modalidades e instrumentos
(implementación) permite enfatizar que la RSE tiene
dos dimensiones básicas:
1. una destinada a los grupos de interés internos,
tales como los accionistas, trabajadores y
socios;
2. otra orientada a los grupos de interés externos
conformados por un amplio y plural registro de
actores.
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
No es correcto identificar la RSE con la acción social, pues ello
equivaldría a confundir una parte con el todo. Esta distinción se
subraya para establecer que el análisis de las modalidades que
ahora se proponen, se centra básicamente en los vínculos de la
empresa con la sociedad.
Las empresas deben estar bien internamente, para poder estar
bien con la sociedad, y deben estar bien con la sociedad, para
poder estar bien consigo mismas. En el marco de la
argumentación anterior, se entiende por modalidad la forma
como se procede, es decir, el modo de interactuar y actuar a
favor de un determinado público objetivo.
Por otro lado, se encuentran los instrumentos, que representan
las herramientas a través de las cuales se operacionalizan las
acciones en la realidad. Es así como cada una de las
modalidades de RSE puede concretarse mediante varios Figura 7. Modalidades e instrumentos de la RSE
instrumentos, tal como se detalla en la figura 7 y que Fuente: https://es.slideshare.net/linkgerencial/rse-
el-tiempo-participantes
posteriormente se explican en la tabla 3:
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
Tabla 3. Modalidades e instrumentos de la RSE.
Modalidad I - Acción social directa
Esta modalidad consiste en proveer o facilitar los bienes tangibles o intangibles que favorezcan directamente a los beneficiarios. Aquí tienen
cabida instrumentos como:
a) Donaciones en efectivo que están Se conciben como acciones puntuales que persiguen atender situaciones coyunturales
destinadas a personas, grupos u asociadas a carencias o a resolver exigencias de aguda precariedad o de significativa
organizaciones emergencia
b) Donaciones de productos o servicios que Se incluyen la atención médica o los servicios de salud que favorezcan la calidad de vida y
representan insumos, enseres, la garantía de supervivencia de las poblaciones de alta o relativa vulnerabilidad
equipamientos y bienes de consumo o de
uso personal.
c) Premios Reconocimiento especial al rendimiento producido ante un determinado evento puntual o
como estímulo por la acumulación de méritos asociados con rendimientos académicos,
laborales o ciudadanos.
d) Becas Se conceden para cursar estudios en cualquiera de los niveles de la educación y que
pueden ser para el país o el exterior
e) Uso de Recursos Representan asignación o uso de diferentes equipos, mobiliarios, computadoras o
vehículos que favorezcan el cumplimiento de un propósito para los beneficiarios.
f) Uso de instalaciones La empresa permite la realización de reuniones o eventos deportivos, socioculturales o
laborales.
e) Apoyo de individuos Apoyo a personas que por sus capacidades emprendedoras y logros personales impacten a
la sociedad.
• Producción: incluir voz para explicar los apartados de la tabla.
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
Modalidad II- Acción social con intermediación
Se refiere a proveer o facilitar recursos tangibles o intangibles, financieros o no financieros, a organizaciones y grupos
beneficiarios. Sin embargo, se diferencia de la modalidad anterior porque, en este caso, la entidad receptora sirve de
intermediadora con los beneficiarios finales. Se destacan los siguientes instrumentos:
a) Apoyo institucional Consiste en entrega de dinero o de productos y servicios, en préstamo de infraestructuras
físicas o tecnológicas, en asignación de un profesional que repotencie la capacidad
gerencial o técnica de la organización, en capacitación para incrementar la eficiencia que
una organización presta en el ámbito social, etc.
b) Patrocinios Se asocian con el apoyo total o parcial de eventos socioculturales, artísticos, deportivos,
divulgativos o de investigación académica.
c) Padrinazgos Consisten en la entrega periódica de dinero para costear estudios de niños o personas
vulnerables. Generalmente se extienden a un determinado tiempo, pero con carácter
renovable.
d) Construcción e Para servicios sociales con lo cual se asumen los costos de edificaciones y la dotación
infraestructura correspondiente, de escuelas, centros de salud, bibliotecas, teatros, etc.
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
Modalidad III- Acción social compartida
Se refiere a la realización de acciones sociales en asociación o alianza con otras empresas, entidades gubernamentales u
organizaciones de desarrollo social sin fines de lucro. Se distinguen los siguientes instrumentos:
a) Asociaciones Consiste en las alianzas entre empresas que se basan en la conjugación de intereses y
empresariales de membresía en la conformación de fondos que se destinan a iniciativas sociales.
b) Alianzas temporales Aseguran el acuerdo entre empresas y organizaciones públicas o privadas no lucrativas
para la realización de actividades focalizadas y puntuales.
c) Alianzas formales Revelan una articulación más estable entre la empresa y otra organización, u
organizaciones, en función de un asunto de interés compartido y de utilidad pública.
d) Alianzas con el sector Proporcionan una extraordinaria oportunidad para impactar las políticas de desarrollo. En
público este sentido, pueden establecerse acuerdos entre una o varias empresas con uno o
varios Ministerios gubernamentales a fin de armonizar acciones a favor de proyectos
prioritarios de cooperación.
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
Modalidad IV- Desarrollo propio
Dentro de esta modalidad se agrupan las acciones que plantean un compromiso directo de las empresas, ya que asumen
el control esencial del diseño, ejecución y evaluación al convertirse en la entidad principal de la iniciativa. Aquí se
incluyen los siguientes instrumentos:
a) Proyectos y programas Estos pueden ser temporales o permanentes y que evidencian una forma de ejecución
sociales. directa que asume la empresa a partir de sus disponibilidades estructurales y de su
capital humano.
b) Fundaciones corporativas. Permiten estructurar orgánicamente a una entidad jurídica con capacidad para ejecutar
formalmente un conjunto planificado de actividades en diferentes áreas sociales
c) Voluntariado corporativo. Actúa como un instrumento fomentado y orientado por la empresa para generar una
sensibilidad social compartida y para ejecutar acciones de impacto social.
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
Modalidad V- Mercadeo y comunicación responsable
Es una modalidad inspirada en la idea de concebir al mercadeo como algo que va más allá de las leyes y normas en lo
que respecta a la oferta de productos, la fijación de los precios, la distribución, la promoción y las políticas generales
asociadas con la publicidad y venta. Se incluyen los siguientes instrumentos:
a) El mercadeo social. Se inscribe en la idea de campañas sociales, es decir, el mercadeo de ideas e imágenes
que ayuden a cambiar actitudes en favor de un mayor bienestar para el consumidor en
particular y para la sociedad en general.
b) Mercadeo con causa También denominado filantrópico, que consiste en ofrecer una parte de la renta por
social. producto vendido a una organización dedicada a una causa social.
c) Acciones en la base de la Consiste en construir, con los sectores sociales más vulnerables y para los sectores
pirámide. sociales más vulnerables, el mercado de los productos y servicios que la empresa
produce y que antes sólo se diseñaban y comercializaban para las instancias superiores
de la pirámide.
d) Promoción y comunicación Esta acción es legítima siempre que se haga con transparencia y moderación. Cabe
de los programas sociales recordar que alrededor de la idea se desenvuelve una activa polémica.
realizados por la empresa.
e) Comercio justo. Consiste en favorecer: 1) la compra directa a productores con un enfoque sostenible; 2)
la compra directa, sin intermediarios, a los países en vías de desarrollo para mejorar
precios de compra y venta de productos; 3) el fomento de un consumo responsable.
Fuente: Fernández, F (2018). La responsabilidad social corporativa como modelo de gestión empresarial, Wolters Kluwer España.
2.3 MODALIDADES E INSTRUMENTOS DE RSE
Finalmente, y para ejemplificar los casos de aplicación de estrategias, modalidades e instrumentos de la RSE, se
propone revisar el documento “Análisis de modalidades de RSE”, en donde se podrán analizar dos estrategias: el caso
del voluntariado corporativo y la participación de los actores de la RSE. Veamos de qué se tratan cada una de ellas…
Al lado de la imagen hay que incluir un enlace que direccione al
documento de revisión, que en este caso corresponde al adjunto 6
“Análisis de algunas modalidades” que se encuentra como recurso
bibliográfico.
Reto
Encuentre en la sopa de letras los
siguientes conceptos claves tratados
en la unidad 2:
Reto
A continuación se muestra la solución
de la sopa de letras:
Conclusión de la Unidad
Al tratar la implementación de la RSE en una organización y su compromiso con la comunidad y el ambiente, se
está refiriendo a las diferentes acciones tomadas por esta, para la maximización del impacto de sus
contribuciones en dinero, tiempo, productos, servicios, influencias, administración del conocimiento y otros
recursos que dirige hacia las comunidades en las cuales opera. Cuando se diseñan estrategias, modalidades e
instrumentos de la responsabilidad social y se ejecutan en forma programada y estratégicamente, no sólo se
entrega un valor agregado a los receptores, sino que además estas iniciativas refuerzan la reputación de las
empresas, sus marcas y productos en las comunidades locales donde ellas tienen intereses comerciales, así
como en el resto del mundo.
Estas prácticas de las empresas están siendo motivados por los beneficios económicos que conlleva un mayor
involucramiento con la sociedad. Esto repercute en el incremento de las ventas, mejora en la moral de los
empleados, refuerza la habilidad de competir en el mercado regional, como consecuencia de empleados
calificados y el ser un "vecino predilecto" de la comunidad.
Las empresas también reconocen la oportunidad y necesidad de destinar recursos privados hacia problemas
sociales particulares, supliendo incluso el rol del gobierno en distintas áreas.
Recursos Bibliográficos
Adjunto 4. VINCULAR (2006). Responsabilidad Social Empresarial Modelo de Gestión de RSE. Chile: Pontificia
Universidad Católica de Valparaíso.
Adjunto 5. Red Iberoamericana de universidades por la RSE.(S/F). Criterios para seleccionar estrategias en RSE.
Adjunto 6. Red Iberoamericana de universidades por la RSE.(S/F). Análisis de algunas modalidades de RSE.
Glosario
CAPITAL SOCIAL. es el importe monetario de una persona o un país, o el valor de los bienes que los socios
de una sociedad (entendida esta como una empresa, conjunto de bienes, sea sociedad limitada, anónima,
comanditaria o colectiva en sus diferentes versiones) le ceden a esta sin derecho de devolución y que queda
contabilizado en una partida contable del mismo nombre.(Definiciones, 2015)
FILANTROPÍA. En general, corresponde al amor por la especie humana y a todo lo que a la humanidad
respecta, expresada en la ayuda desinteresada a los demás. (Definiciones, s.f)
OPERACIONALIZACIÓN. Proceso que consiste en definir estrictamente variables en factores medibles. El
proceso define conceptos difusos y les permite ser medidos empírica y cuantitativamente. (Definiciones, s.f)
STAKEHOLDERS. en el ámbito empresarial, significa ‘interesado’ o ‘parte interesada’, y que se refiere a todas
aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y las decisiones de una empresa.
(Definiciones, 2008).
Referencias
Accinelli, E., & De la Fuente, J. (2013). Responsabilidad social corporativa, actividades empresariales y desarrollo
sustentable. Contaduría y Administración, 58(3), pp. 117-148. Recuperado de http://www.elsevier.es/es-revista-contaduria-
administracion-87-pdf-90380283-S3
Cajiga, J. (2013). El concepto de responsabilidad social empresarial. México: CEMEFI.
Feínández, G. (2005). Responsabilidad social coípoíativa: una nueva cultuía empíesaíial, ECU, 2005. PíoQuest Ebook Centíal,
http://ebookcentíal.píoquest.com/lib/bibliouansp/detail.action?docID=3191673.
Fernández, F (2018). La responsabilidad social corporativa como modelo de gestión empresarial, Wolters Kluwer
España.
Montañez, G y Gutiéííez, G (2015). La Responsabilidad Social Empresarial desde el enfoque de los grupos de interés. México:
Editorial Centro de estudios e investigaciones.
Muñoz, Á (2017). Ética de responsabilidad ciudadana - 2a ed. -Bogotá: Escuela Superior de Administración Pública. Facultad
de Investigaciones, 2017. 378 páginas.
Ogalla, F (S/F). La integración de la Responsabilidad Social en el sistema de gestión de la empresa. Madrid: Forética.
Referencias
Ríos, A y Guerreiro, J (2015). Stakeholders o cómo aplicar la teoría de los grupos de interés en las bibliotecas públicas. El
profesional de la información,24 (1)
VINCULAR (2006). Responsabilidad Social Empresarial Modelo de Gestión de RSE. Chile: Pontificia Universidad Católica de
Valparaíso.
Fin del contenido
Unidad # 2
OFICINA DE DESARROLLO
ACADÉMICO Y PEDAGÓGICO
