UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

TAREA ACADEMICA

Curso:
BANCA

Profesor:
OSCAR MANUEL MENDEZ SAAVEDRA

Integrantes:
RENZO MANUEL MARTÍNEZ QUINTANA
ESTHER LIZET ORE MONTES
ALBERTO DULANTO URBIETA
ELIZABETH VICTORIA NIEVA GUILLEN
GABRIELA LUCIA PICÓN MÁRQUEZ

Lima – Perú
2022
 INDICE

INTRODUCCION:..........................................................................................................................3
BREVE RESEÑA HISTORICA..........................................................................................................4
CAPITAL SOCIAL, PRINCIPALES ACCIONISTAS Y EJECUTIVOS......................................................5
MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y POLÍTICA.......................................................................................6
Misión......................................................................................................................................6
Visión.......................................................................................................................................6
Valores.....................................................................................................................................6
Objetivo....................................................................................................................................6
ORGANIGRAMA Y ESTRUCTURA DE NEGOCIO............................................................................7
Directorio:...............................................................................................................................8
Gerencia General:...................................................................................................................8
Otras áreas:.............................................................................................................................8
ANALISIS FODA Y DEL ENTORNO...............................................................................................10
Valores BBVA........................................................................................................................12
Descripción de canales de atención.......................................................................................13
Otros servicios.......................................................................................................................14
Presencia geográfica..............................................................................................................14
EE.FF...........................................................................................................................................16
RATIOS.......................................................................................................................................18
Liquidez..................................................................................................................................18
Endeudamiento.......................................................................................................................18
Deuda, Solvencia, Patrimonio/Activos ponderados por riesgos tot........................................18
Rentabilidad...........................................................................................................................18
CALIDAD DE CARTERA DE BBVA................................................................................................19
RESULTADOS DE ULTIMO REPORTE..........................................................................................19
PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DEL BBVA............................................20
ESTRATEGIA COMERCIAL, OPERATIVA Y DE RIESGOS DEL BBVA..............................................21
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES....................................................................................22

1 1
INTRODUCCION:

La BBVA CONTINENTAL es uno de los bancos considerado como segundo mayor

banco del Perú que se dedica principalmente a la intermediación financiera y está
centrado en el desarrollo de las áreas de banca minorista, banca de empresa,
banca mayorista y tesorería. Utilizará la línea de crédito revolvente y no
comprometida para proporcionar financiamiento a PYME en Perú. La línea tiene
una vigencia de diez años. Las empresas que reciban financiamiento no podrán
tener más de US$20 millones en activos ni en ingresos.

También veremos como el BBVA CONTINENTAL está experimentando nuevas

formas de trabajo con metodologías ágiles dentro de un entorno colaborativo.
Promoviendo el desarrollo de sus colaboradores, los cuales pueden estar hoy con
nosotros, pero mañana podrían estar en cualquiera de los países con presencia
BBVA. Lo cual su objetivo es ayudar a las personas, siendo reconocido como una
de las 10 empresas más admiradas del Perú destacando en la categoría de
Capacidad de Innovación, liderazgo en tecnología y transformación digital.

Así como se va desarrollando la tecnología y la competitividad en los últimos años,

BBVA Continental ha venido ofreciendo productos y servicios desarrollados de
acuerdo a la exigencia que un nuevo mercado como el peruano -moderno,
competitivo y con proyección mundial- demanda.

El banco implementó la infraestructura tecnológica necesaria para diferentes

proyectos la cual implicó instalar cajeros para la recarga de las tarjetas. Además,
logró una mejora del 97% en la disponibilidad de la red de cajeros automáticos
mediante el fortalecimiento de los procesos de gestión de incidentes, al mejorar los
tiempos de recuperación de los servicios.

Por todo lo indicado, presentamos el trabajo con el contenido de los aspectos

importantes, contribuciones, desarrollo de nuevas tecnologías, así como los
objetivos, etc. del BBVA CONTINENTAL con la finalidad de que después de la
lectura tengan conocimiento sobre dicho banco.
BREVE RESEÑA HISTORICA

La historia de BBVA comienza en 1857 en Bilbao, una ciudad situada al norte de

España, cuando la Junta de Comercio promueve la creación de Banco de Bilbao
como banco de emisión y descuento. Se trató de una iniciativa pionera, impulsada
por un contexto de crecimiento económico de la región. Hasta la última década del
siglo XIX, la entidad actuó casi en solitario en la plaza.

En la segunda mitad de siglo XIX, Banco de Bilbao financia importantes proyectos

de infraestructuras y de desarrollo siderúrgico. En 1878 pierde la facultad de emitir
billetes propios y se reorganiza como banco de préstamos y descuento. Banco de
Vizcaya se funda en 1901; realiza sus primeras operaciones en Bilbao y poco a
poco se extiende por todo el país. Además de su actividad como banco comercial y
de depósitos, interviene en la creación y desarrollo de una buena parte de la
industria española. En 1902, Banco de Bilbao se fusiona con Banco del Comercio,
aunque ambas entidades mantienen sus respectivas figuras jurídicas.

En 1909 se crea Caja Postal como entidad de derecho público, y empieza a

prestar servicio en 1916 con la emisión y administración de libretas de ahorro. Un
consorcio de banqueros e industriales constituye Banco de Crédito Industrial (BCI)
en 1920, con la finalidad explícita de impulsar, mediante la concesión de créditos a
largo plazo, la instalación y consolidación industrial. Banco de Bilbao y Banco de
Vizcaya formaban parte de este consorcio.

En 1923 se crea el Servicio Nacional de Crédito Agrícola, dependiente del

Ministerio de Agricultura, que concede créditos a asociaciones agrícolas y
ganaderas con la responsabilidad solidaria y mancomunada de sus asociados.
 CAPITAL SOCIAL, PRINCIPALES ACCIONISTAS Y EJECUTIVOS
Cuenta 2020 2019 2018 2017
Capital social 6,529,169 5,885,209 5,368,602 4,883,119
Misión: El banco BBVA tiene como misión entregar productos y servicios financieros a
sus clientes de buena calidad.

Visión: El BBVA tiene la visión de la búsqueda permanente de un mejor futuro para las
personas a través de sus productos.

Valores BBVA

El grupo BBVA es una organización que se construye desde los principios de

integridad, prudencia y transparencia. La integridad, como manifestación de la ética en
las actuaciones del Grupo y en todas sus relaciones con los grupos de interés
(clientes, empleados, accionistas, proveedores y sociedad en general).

Organigrama

La estructura del BBVA está compuesta por las siguientes áreas.

DIRECTORIO:

Internal Audit: Evalúa de forma independiente y objetiva los riesgos vinculados a los
procesos del negocio.

Control Interno y Cumplimiento: Propone e implementa las políticas referentes a los

riesgos no financieros, gestión del Modelo de Control Interno del Banco, e integra a las
unidades de Riesgos No Financieros, Control Interno de Riesgos y la nueva Unidad
Relación con Supervisores.

GERENCIA GENERAL:

Chief Executive Office: Apoya en la formación de las estrategias globales y locales

para proyectos e iniciativas que tienen impacto para el Banco.

Imagen y Comunicación: Gestiona y promociona la imagen del BBVA en los diferentes

medios y espacios publicitarios.

BBVA Research: Elabora informes y proyecciones sobre la evolución de las variables

económicas del país a las distintas áreas.

OTRAS ÁREAS:

Corporate & Investment Banking: Agrupa a los clientes corporativos e inversores

institucionales, brindado toda la información de las distintas actividades de banca de
inversión, mercados globales, préstamos globales, etc, que brinda el banco.

Client Solutions: Son los encargados de brindar soluciones en pro de mejorar el

servicio a los clientes, de acuerdo a sus necesidades.

Banca Comercial: Encargados de diseñar las estrategias, en Banca Retail, Banca

Privada y Centros de Negocio.

Banca Empresa y Corporativa: Encargados de elaborar las estrategias que asegure

los resultados en la Banca Empresa y Corporativa.

Engineering: Provee soluciones y apoyo tecnológico, procesamiento de datos y

medidas de seguridad a las distintas áreas de la Sede Central y Red de Oficinas para
el logro de sus objetivos.
Talent & Culture: Son los encargados de gestionar los espacios, nuevas dinámicas y
participación en los equipos de trabajo.

Finance: Área encargada de proveer las estrategias de forma eficiente y eficaz,

haciendo uso de distintas herramientas de análisis financieros.

Riesgos: Encargados de evaluar los riesgos y minimizar los efectos financieros

respecto a los resultados esperados.

Servicios Jurídicos: Área encargada de diseñar estrategias enfocadas en cumplir la

normativa legal en lavado de activos, protección de clientes, datos personales y
mercado de valores.
Transformation & Data: Tiene a su cargo la implementación del roadmap corporativo
de desarrollo de data.

Descripción de canales de atención

El banco ofrece distintos canales de atención a fin de poder satisfacer y atender a sus
clientes el mejor servicio ya que tiene como valor fundamental “El cliente es lo
primero”.

 Oficinas, el banco BBVA cuenta con 335 oficinas en todos el país, a fin de
mantener un adecuada atención a sus clientes de forma presencial.

Horarios de atención

Horarios de Oficinas. Lun. - Vie. de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Horarios del Call Center. (01) 595-1200. Lun. - Vie. de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Sab. de
9:00 a.m. a 2:00 p.m.

 Cajeros, permite el retiro de efectivo. Realizar consulta y operaciones con tu

cuenta corriente o de ahorros. Además de hacer transferencias y depósitos en el
mismo cajero.

Otros servicios

• Infomail, a través de este servicio se puede recibir información de los saldos y

movimientos de sus cuentas en tu correo electrónico.

• Agentes BBVA (Kasnet), es un valor agregado del banco, que brinda la

oportunidad a sus clientes realizar distintos tipos de operaciones más cerca de su
domicilio.

• Banca telefónica, servicio que se brinda a sus clientes de manera rápida y

oportuna sea para soluciones o quejas por el servicio prestado.

• APP BBVA móvil, aplicación que permite hacer distintos tipos de operaciones
24/7.

• Página web - https://www.bbva.pe/, a través de este link se puede realizar

distintas operaciones y brinda información sobre los productos y servicios que brinda
la entidad.
PRESENCIA GEOGRÁFICA

El Banco BBVA realiza sus actividades a través de una red distribuida en todo el país y
su sede central está ubicada en Lima, en el distrito de San Isidro en la Av. República
de Panamá 3055.

En el informe anual del 2021, el BBVA tiene presencia en 23 regiones del país y
cuenta con:

 335 oficinas en todo el país.

 1903 cajeros automáticos.

 6183 empleados.

 
 ANALISIS FODA Y DEL ENTORNO
FORTALEZAS DEBILIDADES

F1Marca global posicionada en el D1 Conservador en el riesgo

mercado, aprovechamiento de
D2 Depende de su matriz en la aprobación
aplicación de experiencias
de algunas operaciones significativas.
FODA desplegadas por la matriz en otras
geografías. D3 Capacidad para reinventarse y ser

BBVA F2 Infraestructura
menos burocráticos

Continental F3 Base de datos

F4 Sus colaboradores

F5 Transformación Agile

OPORTUNIDADES F1 F3 O4: Es utilizando la D1 D3 O4 F5: El aprovechamiento de la

experiencia de la matriz fuera de tecnología predictiva puede permitir la
Perú, la tendencia y cambios en el eficiencia en la aplicación del riesgo al
O1 Inclusión Financiera comportamiento de los presentar una oferta ajustada a la
promovida por el Gobierno consumidores, así como el expectativa de los clientes y, en
Peruano aprovechamiento del análisis de la consecuencia, minimizar las contingencias.

O2 Bajo índice de base de datos que BBVA Continental Un efecto colateral de lo antes mencionado

bancarización en Perú tiene actualmente para “customizar es la búsqueda en la que se encuentra

“su oferta y ofrecer lo que sus actualmente BBVA Continental, acortar
O3 Accesibilidad a la banca
clientes realmente necesitan tiempos y crear sinergias internas con
desde celulares, “Banca
(tecnología predictiva). Además, el continua retroalimentación de sus clientes
Móvil”.
uso de su plataforma global para para lanzar productos u ofertas en menor
O4: Nuevas tecnologías en atender clientes sofisticados que tiempo y con menos probabilidades de
análisis de datos y nueva quieren soluciones financieras a la rechazo.
filosofía de compartir medida y que saben que pueden
conocimiento. contar con BBVA dentro y fuera del
país.

F2 O1 O2 O3: El despliegue de
agencias a nivel nacional es una
ventaja que puede permitir buscar
alianzas con los programas
gubernamentales que apoyen la
inclusión financiera, utilizando como
 vehículo los teléfonos móviles, (dado
que el 97.6% de hogares posee un
celular o hay 127.2 líneas activas por
cada 100 habitantes) se puede llegar
a muchas personas que incluso
están fuera del mercado potencial de
clientes.

AMENAZAS F1 F4 A1 A2: Como bien indicamos D1 A2: La política de riesgo conservadora

previamente en este estudio, uno de limita la diversificación del riesgo en cuanto
los componentes fundamentales del a tipo de giro de negocio donde se decide
A1Cambio en la Industria, éxito de una empresa son sus participar o prestar. De igual forma el
Fintech empleados. El buen desempeño de precio el mercado financiero al igual que

A2 Alta competencia estos, bajo una dirección y liderazgo cualquier otro mercado compite por precios
acertados, puede responder frente a (tasa de interés) y cada vez las campañas
los desafíos que se presenten en son más agresivas por incrementar la
una industria en pleno cambio. Más participación de mercado por parte los 4
aún, pueden adelantarse al mercado bancos que tienen el 80 % de la colocación
adecuando experiencias exitosas en el mercado.
que el Grupo BBVA haya
desplegado en otras geografías.
 Integridad, como manifestación de la ética en sus actuaciones y en todas las
relaciones con diferentes grupos de interés.

Prudencia, como principio de cautela en la toma de riesgos.

Transparencia, como máxima para ofrecer un acceso a información clara y veraz

dentro de los límites de la legalidad.

Con el propósito de alcanzar sus objetivos, BBVA Continental ha definido 7

principios corporativos que tienen que ver con las personas, la ética y la
innovación.

Valores BBVA

El Grupo BBVA prosigue impulsando y cumpliendo los valores y rasgos de líder

que lo definen. En el Perú, este posicionamiento es acompañado desde 2020 por
el movimiento cultural CREO:

CREO en el cliente (El cliente es lo primero)

•Ser empáticos, (ponerse en la piel del otro) ayudarle a tomar las mejores
decisiones financieras para hacer realidad las oportunidades que se presentan en
su vida.

•Ser íntegros, transparentar cada paso para que el cliente tenga el control de sus
finanzas.

•Solucionar sus necesidades, proporcionar al cliente herramientas fáciles de usar y

productos convenientes y personalizados.

CREO en grande (Pensamos en grande)

•Ser ambiciosos, por querer impactar a millones de personas creando experiencias

únicas.

•Romper moldes, cuestionar lo establecido, buscar nuevas fórmulas y transformar

la banca.

•Sorprender al cliente, con esas pequeñas cosas que hacemos a lo grande cada
día.

CREO Sinergias (Somos un solo equipo)

•Estoy comprometido, para acometer cada proyecto con entusiasmo y alcanzar los
objetivos que este marque. Cada colaborador es pieza fundamental de esta
revolución.

•Confío en el otro, con espíritu de colaboración y porque trabajar en equipo permite

avanzar y romper las barreras jerárquicas.

CREO ideas (Emprendimiento)

En BBVA se generan y se escuchan ideas para hacer los cambios necesarios. Eso
significa:

•Mostrar curiosidad.

•Atreverse a explorar.

•Proponer mejoras.

•Ser valiente con las ideas.

 •Ser inconformista con los resultados.

CREO decisiones (Empoderamiento)

En BBVA se asume la toma de decisiones para ser ágiles y efectivos. Eso significa:

•Saber escuchar.

•Inspirar a otros.

•Impulsar a otros a dar lo mejor de sí mismos.

•Asumir como propias las decisiones del equipo.

CREO acciones (Accountability)

En BBVA el colaborador se hace responsable para que las cosas sucedan de

principio a fin. Eso significa:

•Ser dueño de su trabajo.

•Ser responsable de sus decisiones.

•Conseguir resultados.

•Impulsar su desarrollo y crecimiento

Descripción de canales de atención

El valor fundamental del BBVA señala que “El cliente es lo primero”, esto permitan
a las personas hacer realidad sus proyectos en cualquier ámbito personal o social.
Por ello el banco ofrece distintos canales de atención a fin de poder atender a sus
clientes.

Oficinas, el banco cuenta con 335 oficinas en todos el país, a fin de mantener un
adecuada atención a sus clientes de forma presencial.

Canales de Atención

Horarios de Oficinas. Lun. - Vie. de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Horarios del Call Center. (01) 595-1200. Lun. - Vie. de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Sab.
de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Cajeros, permite el retiro de efectivo. Realizar consulta y operaciones con tu

cuenta corriente o de ahorros. Además de hacer transferencias y depósitos en el
mismo cajero.
Otros servicios

Infomail, Recibe información de los saldos y movimientos de tus cuentas en tu

correo electrónico.

Agentes BBVA, es un valor agregado del banco, que brinda la oportunidad a sus
clientes realizar distintos tipos de operaciones más cerca de su domicilio..

Banca telefónica, servicio que se brinda a sus clientes de manera rápida y

oportuna sea para soluciones o quejas por el servicio prestado.

APP BBVA móvil, aplicación que permite hacer distintos tipos de operaciones 24/7.

Página web - https://www.bbva.pe/

Presencia geográfica

Banco BBVA Perú es una sólida entidad financiera de gran prestigio en el ámbito
nacional e internacional perteneciente al Grupo BBVA. Realiza sus actividades a
través de una red distribuida en todo el país y su sede central está ubicada en la
Av. República de Panamá 3055, distrito de San Isidro.

En informe anual del 2021, el BBVA está ubicado en 23 regiones del país y cuenta
con:

335 oficinas en todo el país.

1903 cajeros automáticos

6183 empleados
 EE.FF

BANCO BBVA PERU Y SUBSIDIARIASESTADOS FINANCIEROS | CONSOLIDADA | ANUAL ( EN MILES DE NUEVOS SOLES )

CUENTA 2021 2020 2019 2018
ACTIVO 0 0 0 0
Disponibles 16,295,026 24,954,267 14,816,709 12,934,941
Fondos interbancarios 0 137,599 150,137 0
Inversiones a valor razonable con cambios en resultados 4,129,581 4,722,272 2,695,454 3,001,328
Inversiones disponibles para la venta 5,631,030 6,699,068 3,944,390 3,538,746
Inversiones a vencimiento 0 0 0 0
Derivados para negociación 1,767,732 898,595 567,686 457,876
Derivados de cobertura 75,805 103,354 4,611 1,439
Cartera de créditos (neto) 33,019,714 26,210,006 29,139,053 26,630,117
Cartera de créditos vigentes 29,798,747 23,587,204 27,043,200 24,744,365
Cartera de créditos reestructurados 0 0 0 0
Cartera de créditos refinanciados 490,151 374,534 334,027 307,037
Cartera de créditos vencidos 546,256 539,754 323,599 233,072
Cartera de créditos en cobranza judicial 2,184,560 1,708,514 1,438,227 1,345,643
Cuentas por cobrar por operaciones de seguros (neto) 0 0 0 0

Cuentas por cobrar a reaseguradores y coaseguradores (neto) 0 0 0 0

Activos por reservas técnicas a cargo de reaseguradoras 0 0 0 0
Cuentas por cobrar (neto) 29,401 44,614 41,932 39,805
Cuentas por cobrar diversas (neto) 0 0 0 0
Impuestos a las ganancias corrientes 199,451 176,754 30,699 42,240
Activos no corrientes mantenidos para la venta 85,870 0 421 407
Otros activos (netos) 690,886 889,508 1,209,497 1,087,039
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 61,924,496 64,836,037 52,600,589 47,733,938
Cartera de créditos (neto) 37,413,867 40,383,755 27,259,226 25,385,018
Cuentas por cobrar (neto) 0 0 0 0
Cuentas por cobrar diversas (neto) 0 0 0 0
Bienes realizables, recibidos en pago, adjudicados 43,916 34,296 187,561 248,430
Participaciones en asociadas y negocios conjuntos 12,999 4,582 15,602 13,758
Inversiones a vencimiento 0 0 0 0
Propiedades de Inversión 0 94,830 0 0
Inmuebles, mobiliario y equipo (neto) 1,071,479 1,013,105 988,104 940,176
Activo intangible (neto) distinto a la plusvalía 318,907 285,337 287,362 290,665
Plusvalía 0 0 1,316 5,289
Impuestos a las ganancias diferidas 710,091 685,326 439,139 365,444
Otros activos (netos) 0 0 0 0
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 39,571,259 42,501,231 29,178,310 27,248,780
TOTAL ACTIVO 101,495,755 107,337,268 81,778,899 74,982,718
Cuentas Contingentes Deudoras 79,388,428 65,970,062 57,411,702 46,106,401
Cuentas de Orden Deudoras 351,177,478 344,538,743 268,251,904 249,543,908
PASIVO Y PATRIMONIO 0 0 0 0
PASIVO 0 0 0 0
PASIVO CORRIENTE 0 0 0 0
Obligaciones con el público 63,104,788 70,812,534 54,659,978 48,946,480
Fondos interbancarios 0 72,421 150,016 817,265
Depósitos de empresas del sistema financiero y organismos
834,241 1,400,063 1,499,305 2,061,043
financieros internacionales
Adeudados y obligaciones financieras 2,456,052 1,055,587 1,685,883 2,625,418
Derivados para negociación 1,572,020 876,395 490,934 348,759
Derivados de cobertura 35,059 14,633 19,777 197,492
Cuentas por pagar a intermediarios, comercializadores y
0 0 0 0
auxiliares
Cuentas por pagar a asegurados 0 0 0 0
Cuentas por pagar a reaseguradores y coaseguradores (neto) 0 0 0 0
Reservas técnicas por siniestros 0 0 0 0
Cuentas por pagar 17,146,480 16,031,775 4,213,820 2,222,627
Cuentas por pagar diversas 0 0 0 0
Provisiones 1,027,622 888,929 760,625 700,985
Impuestos a las ganancias corrientes 10,055 4,136 3,146 2,091
Otros pasivos 607,087 820,808 1,122,036 962,802
TOTAL PASIVO CORRIENTE 86,793,404 91,977,281 64,605,520 58,884,962
Adeudos y obligaciones financieras 4,533,622 5,998,131 7,992,913 7,745,543
Reservas técnicas por primas 0 0 0 0
Reservas técnicas por siniestros 0 0 0 0
Cuentas por pagar 0 0 0 0
Cuentas por pagar diversas 0 0 0 0
Provisiones 0 0 0 0
Impuestos a las ganancias diferidas 0 0 0 0
Otros pasivos 0 0 0 0
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 4,533,622 5,998,131 7,992,913 7,745,543
TOTAL PASIVO 91,327,026 97,975,412 72,598,433 66,630,505
PATRIMONIO 0 0 0
Capital social 6,758,467 6,529,169 5,885,209 5,368,602
Prima de emisión 0 0 0 0
Acciones en tesorería 0 0 0 0
Reservas 1,896,680 1,831,131 1,669,835 1,522,035
Resultados acumulados 1,546,286 882,408 1,602,606 1,469,572
Ajustes al patrimonio -32,704 119,148 22,816 -7,996
Patrimonio Atribuible a los Propietarios de la Controladora 10,168,729 9,361,856 9,180,466 8,352,213
Participaciones no controladoras 0 0 0 0
TOTAL PATRIMONIO 10,168,729 9,361,856 9,180,466 8,352,213
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 101,495,755 107,337,268 81,778,899 74,982,718
Cuentas Contingentes Acreedoras 79,388,428 65,970,062 57,411,702 46,106,401
Cuentas de Orden Acreedoras 351,177,478 344,538,743 268,251,904 249,543,908
TOTAL PATRIMONIO 562,567,848 545,931,641 434,983,903 395,689,666
BANCO BBV A PERU Y
ESTADOS
FINANCIEROS | CONSOLIDADA |
ANUAL AL 31 DE DICIEMBRE DEL
CUENTA 2021 2020 2019 2018
INGRESOS
DE
ACTIVIDADE
4,236,841 4,298,555 4,796,546 4,483,439
S
ORDINARIA
S
Ingresos por
4,236,841 4,298,555 4,796,546 4,483,439
intereses
Ingresos por
primas y
aportes 0 0 0 0
ganados
(netos)
Ingresos de
0 0 0 0
operación
COSTOS
OPERACION -634,973 -1,054,376 -1,374,912 -1,319,288
ALES
Gastos por
-634,973 -1,054,376 -1,374,912 -1,319,288
intereses
Siniestros y
prestaciones
0 0 0 0
Incurridas
(neto)
Ajuste de
reservas para 0 0 0 0
riesgos
Costo de
0 0 0 0
operación
MARGEN
3,601,868 3,244,179 3,421,634 3,164,151
BRUT O
Provisión
-752,691 -1,751,212 -757,874 -744,119
para créditos
MARGEN
BRUT O
DESPUÉS
2,849,177 1,492,967 2,663,760 2,420,032
DE
PROVISIONE
S
Comisiones
873,397 811,479 812,837 813,435
(netas)
Ingresos
(egresos)
técnicos 0 0 0 0
diversos
(neto)
Resultado por
operaciones
709,063 659,712 692,868 581,371
financieras
(ROF)
Gastos de
administració -1,805,002 -1,707,448 -1,680,871 -1,553,155
n
Gastos de
0 0 0 0
ventas
Valuación de
activos y
-363,608 -348,485 -271,373 -214,439
otras
provisiones
RESULTADO
DE 2,263,027 908,225 2,217,221 2,047,244
OPERACIÓN
Ingresos
0 0 0 0
financieros
Gastos
0 0 0 0
financieros
Otros
Ingresos y -10,805 -20,842 22,042 -10,540
gastos
Resultado
antes de
2,252,222 887,383 2,239,263 2,036,704
impuesto a
las ganancias
Gasto por
impuesto a -691,722 -239,167 -630,207 -567,778
las ganancias
Resultado
neto de
1,560,500 648,216 1,609,056 1,468,926
operaciones
continuadas
Ganancia
(Pérdida)
neta del
impuesto a
las ganancias
0 0 0 0
procedente
de
operaciones
discontinuada
s
Resultado
neto del 1,560,500 648,216 1,609,056 1,468,926
ejercicio
Re sultado
ne to 0 0 0 0
atribuible a:
Propietarios
de la 1,560,500 648,216 1,609,056 1,468,926
controladora
Participacione
s no 0 0 0 0
controladoras
Ganancia
(pérdida) por 0 0 0 0
acción:
Básica por
acción común
en 0.231 0.096 0.273 0.25
operaciones
continuadas
Básica por
acción común
en
0 0 0 0
operaciones
discontinuada
s
Ganancia
(pérdida)
0.231 0.096 0.273 0.25
básica por
acción común
Diluida por
acción común
en 0.231 0.096 0.273 0.25
operaciones
continuadas
Diluida por
acción común
en
0 0 0 0
operaciones
discontinuada
s
Ganancia
(pérdida)
0.231 0.096 0.273 0.25
diluida por
acción común
RATIOS

Liquidez

LIQUIDEZ 2 0 21 20 2 0 2 0 19 20 1 8

Razo n co rriente = activo co rriente / p asivo co rriente 0.71 0.70 0.81 0.81

cap ital d e trab ajo = activo s co rrientes - p asivo s co rientes -24,868,908 -27,141,244 -12,004,931 -11,151,024

Endeudamiento

ENDEUDAMIENTO

Deud a co rriente = p asivo co rriente / activo co rriente 140% 142% 123% 123%

Deud a to tal = p asivo to tal / activo to tal 90% 91% 89% 89%

Ap alancam iento = p asivo to tal / p atrim o nio 898% 1047% 791% 798%

Deuda, Solvencia, Patrimonio/Activos ponderados por riesgos tot.

Deud a:

Pasivo to tal / Cap ital So cial y Reservas 10.6 11.7 9.6 9.7

So lvencia:
Ratio d e cap ital g lo b al

Patrim o nio / Activo s p o nd erad o s p o r riesg o to tales 9.08 8.42 8.27 8.29

Rentabilidad

RENTABILIDAD 2021 2020 2019 2018

ROA = UTILIDAD NETA / ACTIVOS 1.54% 0.60% 1.97% 1.96%

ROE = UTILIDAD NETA / PATRIMONIO 15.35% 6.92% 17.53% 17.59%

CALIDAD DE CARTERA DE BBVA

Respecto a la calidad de la cartera, en diciembre 2020 y mediante Resolución

N°3155-2020, la SBS dispuso que los créditos reprogramados por Covid-19 de
consumo, microempresa y pequeña empresa debían ser reclasificados. Aquellos
créditos que se encontraban en la categoría "Normal", debían reclasificarse a "Con
Problemas Potenciales" (CPP) y se debían aplicar provisiones específicas a los
mismos considerando las tasas correspondientes a la categoría CPP. La
reclasificación de créditos se refleja en un incremento de la cartera pesada (CP)
del Sistema que pasó de 6.1% a junio 2020, a 6.9% a diciembre 2020 y 7.4% a
junio 2021

Adicionalmente, la SBS dispuso que a los intereses devengados de los créditos

reprogramados en situación "Vigente" (previo a la reclasificación) de consumo y
mype, en los que el cliente no haya efectuado el pago de al menos una cuota
completa que incluya capital en los últimos seis meses al cierre de mes, se les
debía aplicar un requerimiento de provisiones correspondiente a la categoría de
riesgo "Deficiente". Asimismo, los intereses devengados no cobrados a la fecha de
la reprogramación, reconocidos como ingresos y que se capitalicen por efecto de
la reprogramación, deben extornarse y registrarse como ingresos diferidos

En términos de cartera atrasada, dicho indicador de morosidad alcanzó un pico de

3.8% en el primer trimestre del 2021, tal como se había previsto, y descendió
ligeramente a 3.6% a junio 2021. Dicho incremento corresponde al vencimiento del
periodo de congelamiento de los créditos reprogramados y la reanudación del
conteo de los días de atraso de los mismos. Si bien la mejora en el
comportamiento de pagos de los deudores asociada a la recuperación de la
economía debiera reflejarse en un menor nivel de morosidad hacia finales del
2021, ésta podría ser aún superior a los niveles prepandemia.

En esta imagen podremos visualizar la Calidad de la Cartera del Banco en

clasificaciones del BBVA al 2021.
RESULTADOS DE ULTIMO REPORTE
En este cuadro se muestra el ultimo reporte de la Clasificadora de Riesgos del
2021 y podemos observar que está en la calificación optima o estable.

El Banco mantiene una alta calidad de activos, lo cual le permite contar con una
adecuada capacidad para cumplir con sus obligaciones futuras, tanto en el corto
como en el largo plazo. Esto, como resultado de sus políticas de gestión de riesgo,
el constante fortalecimiento de su estructura de capital, los esfuerzos continuos por
diversificar las fuentes de fondeo y su eficiente estructura de costos.

PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DEL BBVA

El Banco Continental (BBVA) presenta una gama de productos con un gran
prestigio en el país al contar con un respaldo de muchos años en el mercado y de
ser una entidad con sede en distintos países. Los principales productos y servicios
son:
Productos Online

Cuentas de ahorro Retiros. Transferencias. Envió y

recepción de dinero gratis.

Tarjetas de crédito Pedir tarjetas online 100% y permite que

se hagan transacciones desde casa

BBVA T-CAMBIO Aplicación de cambio de dólares del

BBVA.

Prestamos Pedir dinero y al instante estará en la

cuenta propia

Seguros de vida Ofrecen planes de seguros con altos

fondos de recepción

Adelantos de sueldo Ofrecen adelantar el sueldo

dependiendo cuanto ganes
mensualmente

Tarjeta Adicional Permite apertura para compartir la tarjeta

con otra persona

Deposito a plazo Ofrecen tasas exclusivas

Fondos mutuos Ofrecen fondos para invertir con gran

tranquilidad

Seguro de protección de tarjetas Ofrecen seguros por distintos motivos

como hackers o robos.

Servicios a personas:

Giros y Transferencias: Envió o recepción de dinero de manera

sencilla. Bloqueo de pago de cheques.
Operaciones sencillas por cobertura
internacional.

Cheques de Gerencia: Emitir órdenes de pago garantizados.

Evitas cargar efectivo. Transferencia de
cheques por endoso

Salud Financiera: Permite verificar los gastos e ingresos

 diarios. Programar metas.

CCI Cuenta Interbancaria y Código Permite identificar cuenta del sistema

SWIFT: financiero. Transferir dinero de manera
rápida y segura

Remesas del Exterior: Obtienes remesas sin costo en cualquier

oficina a nivel nacional. No se paga ITF.
Miles de puntos de envió en todo el
mundo

Existen más producto y servicios brindados por este banco. No obstante, los
principales son los mencionados.

ESTRATEGIA COMERCIAL, OPERATIVA Y DE RIESGOS DEL BBVA

La estrategia comercial que emplea el banco BBVA varía de acuerdo al tipo de

cliente al que quieren llegar y acercarse. Ello quiere decir que, por ejemplo,
segmentan por edades y niveles socio-económicos la cercanía o la necesidad de
sus clientes y que tipo de oferta calza mejor con cada uno. A continuación un
ejemplo de ello.

Para los clientes que tienen pequeñas o medianas empresas, el banco cuenta con
préstamos con tasas bajas que brindan facilidades para las distintas letras de
pago. Además los clientes cuentan con asesoría para el manejo de sus finanzas.

Por otro lado, en cuanto a la estrategia operativa, el banco tiene la APP más
amigable donde ofrece desde creaciones de cuentas de ahorros, tarjetas de
crédito, etc., pero que también permite tener un monedero de ahorros,
conocimiento de la situación de sus cuentas por pagar y revisión de sus pólizas de
seguro.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El banco BBVA se encuentra en el top 3 de los más importantes a nivel Perú.
Dicho reconocimiento no solo se le otorga porque brindan una gran cantidad de
 productos sino también por siempre actualizar su capacidad tecnológica intentando
facilitar el uso de los medios y que no exista diferenciación por edades ni un nivel
social o económico.

Asimismo, se debería impulsar algunos planes para abrir cuentas de ahorro para
niños, ya que hay otros bancos que le dan más hincapié a este tipo de cuentas y
sería bueno que se puedan ir captando nuevas personas que a la larga generan
flujo económico para el banco.

El BBVA se ha caracterizado por ser un banco responsable y comprometido con

las personas de tal manera que fortalece lazos con sus clientes a través de
productos y servicios, también implementa aplicativos que facilita administrar las
diferentes cuentas que ofrece a sus clientes; de tal manera se recomienda
implementar mayor seguridad cibernética en aquellos aplicativos para que
aumente la confianza en sus clientes.

El banco BBVA está mostrando ser una empresa con responsabilidad social y que
busca mejorar cada día en el servicio que brinda a sus clientes y a su vez en
capacitar y promover el desarrollo de sus colaboradores, esto se ve en los
resultados al considerarse como el segundo mayor banco del Perú

Según el ratio de endeudamiento, el banco tiene comprometido todo el activo

corriente y según su apalancamiento la empresa depende demasiado de sus
acreedores.

A cierre 2021, el ratio de solvencia bajo a 10.6x debido a disminución de deuda

durante el último ejercicio.

Se recomienda seguir trabajando como lo vienen haciendo con respecto a su

enfoque de Política de responsabilidad social, que define y establece los principios
generales y los principales objetivos y directrices de gestión y control. Tratando de
lograr de manera equilibrada el desarrollo económico, el desarrollo social y la
protección del medioambiente. Dado en estos tiempos en que las personas tienen
mayor conciencia ambiental y social, lo que esto permitiría a las personas optar por
empresas con esta visión.

BIBLIOGRAFIA;
https://www.bbva.pe/content/dam/public-web/peru/documents/prefooter/informacion-
financiera/ratings/BBVA-Peru-Jun-21-SyP.PDF
https://www.smv.gob.pe/ConsultasP8/temp/Informe%20Clasificaci%c3%b3n
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file:///C:/Users/FELIPE/Downloads/BBVA.pdf
https://www.bbvaopenmind.com/seis-tendencias-tecnologicas-en-la-industria-
financiera-en-2018/
https://www.bbva.com/es/lideres-empresariales-destacan-bbva-continental-capacidad-
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https://www.bbvacontinental.pe/personas/seguros/