Redacción del Informe

Autor: Alberto Farina

Adaptación: Lourdes Aquino
• Concepto y definición

• El informe es una comunicación escrita destinada a presentar, de manera clara y pormenorizada, el resumen
de hechos o actividades pasadas o presentes, y en algún caso de hechos previsibles, partiendo de datos ya
comprobados. Aunque esencialmente se componga de datos, el informe contiene con frecuencia la
interpretación del emisor, así como sus conclusiones y recomendaciones en torno al problema que lo motiva.
Un informe es una respuesta a una pregunta, o una pregunta a otras personas en busca de información.
• El objetivo del informe es llegar a un conocimiento perfecto de una situación, de la realidad de una empresa
o institución, sin que interfieran visiones personales deformadoras.
 • Son muestras del trabajo que se ha efectuado
• Se consideran como archivos esenciales de ese
trabajo
• Pueden servir de base para tomar decisiones
• Proporcionan, a quienes los han de utilizar para
tomar una decisión, la oportunidad de estudiar su
Ventajas contenido cuando más cómodo les resulte y en el
momento que lo deseen
• Pueden leerlos más personas y al mismo tiempo
• Permiten al personal nuevo consultar los ejemplares
que se guardan en los archivos
• Contribuyen al prestigio de una empresa o institución
Tipos de informe
Informe expositivo
Expone o narra una situación tal como ella es, sin que en su elaboración intervenga
ningún proceso analítico o interpretativo, ni en modo alguno se sienten conclusiones
o se hagan recomendaciones.
Un informe de este tipo debe empezar resumiendo la situación previa, pues esa
visión de conjunto ayuda al lector o receptor a captar los pormenores ulteriores con
más comprensión y a seguirlos con más interés.
Un ejemplo típico de este informe será aquel en que se narra un proceso de
fabricación, cuyo valor descansa únicamente sobre los datos que se brinden, sin
perjuicio de que estos puedan servir en un proceso posterior para que la gerencia
de una empresa o los ejecutivos de una institución sienten conclusiones o tomen las
decisiones que estimen pertinentes.
Informe interpretativo
Será aquel que sirva para aclarar el alcance y sentido de ciertos hechos y conceptos. Con
frecuencia se da equivocadamente por supuesto que los receptores del informe van a interpretar
determinadas situaciones igual que lo haremos nosotros. Esta consideración es errónea, ya que
una cosa puede tener sentido obvio para nosotros, porque tenemos en ella un interés particular,
y no tenerlo para quienes carecen de ese interés. Cuando se evalúa a un empleado, se está
generalmente ante un informe de esta naturaleza, toda vez que los datos que ofrecen las hojas
de asistencia, asiduidad y las estadísticas de su rendimiento, se hace por el escritor del examen
pertinente y aun las conclusiones y recomendaciones que se deriven de dicho análisis, para que
en definitiva la empresa o agencia adopte la decisión que proceda.
• Informe demostrativo

• Teniendo en cuenta que en toda demostración es esencial probar

determinados hechos con certeza, es preciso que el lector o receptor
del informe conozca con toda exactitud la tesis que pretende establecer
el informante.
• En este tipo de informe se debe precisar que se fije una distinción
neta entre los hechos y sus comentarios, y debe escribirse de tal manera
que el lector no tenga que estar averiguando si se trata de algo certero
o de una opinión. Es muy importante que se presenten con toda
claridad todos los pasos que hayan permitido al informante llegar a sus
principales proposiciones.
Redacción y estilo
La redacción de un informe debe ser impersonal,
directa y para que este sea eficaz ha de exigirse un
gran esfuerzo de atención, objetividad y probidad
profesional.
A continuación, se dan algunas pautas de orden
práctico que se deben tener en cuenta en la
elaboración de un informe.
• La sobriedad es un requisito muy importante, aunque no supone necesariamente sequedad
(áspero y duro) o laconismo (breve o conciso)

▪ En la redacción, no se deben emplear frases largas (de más de dos o tres líneas) y de gramática
complicada.
▪ Se debe evitar abundar en la utilización de términos pocos comunes y sobre todo aquellos que
no son sustanciosos

▪ Ser objetivo. El informador deber ser fiel al "sentido de los hechos” por medio de una
documentación sólida y no cambiarlos para darles un matiz peyorativo (idea desfavorable) o
laudatorio (alabanza), según las circunstancias.
▪ Se eliminará todo signo de parcialidad. Nada de imaginaciones desbordadas, nada de
sentimiento, ni de indignación, ni de lirismo entusiasta.
• Evitar el servilismo. En ocasiones se le pide al informador —sin duda una
práctica deshonesta— que en la preparación del informe beneficie
determinados intereses o puntos de vista. El informador no puede
prestarse a ello y esto no excluye fidelidad a la empresa o institución que
le recomendó el trabajo.

• Debe haber definiciones, se debe eliminar la pasividad tomando todas

las precauciones posibles para que su opinión esté fundamentada. Si no
le fuese posible llegar a una certeza o conclusión sobre un punto
determinado, no vacile en señalar esta situación.

• Mencionar el mayor número posible de datos. Los números, términos,

porcentajes o citas son factores de máxima importancia.

• Cuando el informe fuese muy extenso, se debe dividir en capítulos. Con

ello se puede acceder a un tema en particular con mayor celeridad.

• Aquellos informes de carácter técnico sobre todo deben contener

dibujos, croquis y/o planos que contribuyan a la interpretación
En la redacción del informe debe evitarse

Hacer
Deformar los Equivocar ciertos
Falsear o exagerar demostraciones
hechos omitiendo datos, términos o
los hechos matemáticas poco
algún pormenor citas
convincentes

Disponer secciones
Confundir los Desarrollar en
Incurrir en o párrafos en
hechos con forma incompleta
contradicciones forma
opiniones algún punto
desordenada

Repetir
Emplear periodos Abusar de
innecesariamente
largos y tecnicismos
la misma palabra o
complicados innecesarios
giro
 Cubierta o carátula

Título del informe. Debe comprender una página relacionada con el

trabajo de que se trate y el nombre del autor

Presentación
Presentación del informe, en la que deben exponerse sucintamente
sus objetivos, método empleado, fuentes de información y los
aspectos más relevantes

Índice o contenido

Informe propiamente dicho, que a su vez comprende: 1) introducción;

2) texto, subdividido en capítulos, si fuere muy extenso; 3)
conclusiones; 4) sugerencias o recomendaciones; 5) apéndices; 6)
bibliografía
 Los apéndices deben estar numerados, para
que se pueda comprobar alguna información
del informe, acudiendo al apéndice de que se
trata con poco esfuerzo.

Documentación En el texto del informe y entre paréntesis,

debe figurar la numeración que coincida con
complementaria el apéndice.

Debe ser numerado también, como los

apéndices, los gráficos, cuadros estadísticos,
mapas, etc., si prefiere que formen parte
esencial del informe.
 • Poner entre comillas para que se distingan fácilmente del texto
del autor.
• Seguirlas de un número, según una ordenación que empiece
con el uno y vaya continuando sucesivamente.

• Poner en el margen del texto y normalmente en la misma

página en la que se transcribe la cita, el título del libro o
Notas y citas publicación de donde lo ha tomado, nombre del autor, editorial y
la página.

• Si se transcribe parcial o integralmente para el texto cuya

autoridad se invoca, úsese un tipo de letra cursiva, transcríbase
la cita con un espacio distinto y con un margen mayor, para que
se vea claramente que es un texto ajeno al del autor del
trabajo.