1.
- Proceso de creación de una solicitud de orden de trabajo
Etapas del proceso de creación de la solicitud de orden de trabajo
1.- Inicio
2.- Creación de solicitud
3.- Estado de ciclo de la solicitud de mantenimiento
Tabla 1.- Pasos del proceso de una orden de trabajo
Etapa # Descripción
1 1 Ir a Administración de activos > Solicitudes de mantenimiento > Todas las solicitudes de
mantenimiento
2 2 Haga clic en Nuevo.
2 3 En el campo Tipo de solicitud de mantenimiento, especifique o seleccione un valor.
2 4 En la lista, haga clic en el vínculo de la fila seleccionada.
2 5 En el campo Descripción, escriba un valor.
2 6 En el campo Localidad técnica, especifique o seleccione un valor.
2 7 En la lista, seleccione la fila 46.
2 8 En la lista, haga clic en el vínculo de la fila seleccionada.
2 9 En el campo Activo, especifique o seleccione un valor.
2 10 En la lista, haga clic en el vínculo de la fila seleccionada.
2 11 En el campo Nivel de servicio, especifique o seleccione un valor.
2 12 En la lista, haga clic en el vínculo de la fila seleccionada.
3 13 En el campo Iniciado por, especifique o seleccione un valor.
3 14 Haga clic en Seleccionar.
3 15 En el campo Inicio real, seleccionar la fecha de la solicitud
3 16 En el campo Nota, escriba un valor.
3 17 Haga clic en Aceptar.
3 18 El estado de la solicitud se actualiza automáticamente, por medio de la orden de trabajo
1.- Inicio 2.- Creación de la Solicitud 3.- Estado de la Solicitud
•Modulos •Nuevo •Automaticamente se
•Administración de •Seleccionar el Tipo de actualiza el estado por
activos solicitud medio de la orden de
•Solicitudes de •Descripción de la trabajo
mantenimiento solicitud •Nuevo
•Todas las •Seleccionar la ubicación •Programada
solicitudes de •Seleccionar el activo •En proceso
mantenimiento •Seleccionar el nivel de •Finalizada
servicio
•Seleccionar el
solicitante de la
solicitud
•Seleccionar la fecha del
problema
2.5.- Localidad técnica, hacer clic, en este campo debe buscar y seleccionar la ubicación técnica que
pertenece el activo que se designará la solicitud de mantenimiento.
2.6.- Activo, hacer clic, en este campo debe buscar y seleccionar el activo a la cual se designará la
orden de trabajo.
2.7.- Nivel de servicio, hacer clic, en este campo se debe seleccionar la prioridad del servicio (5
Urgente, 10 Alto, 20 Medio, 30 Baja).
2.8.- Iniciado por, hacer clic, en este campo debe seleccionar el nombre del solicitante de la solicitud
de mantenimiento
2.9.- Inicio real, hacer clic, en este campo debe seleccionar la fecha de la solicitud de
mantenimiento.
2.10.- Notas, hacer clic, en este campo puede detallar más la solicitud de mantenimiento.
2.11.- Aceptar, hacer clic, para generar la orden de trabajo.
3.- Estado de la solicitud de mantenimiento
3.1.- El estado de la solicitud se actualiza automáticamente, por medio de la orden de trabajo
