2011
Gestin de un Centro de Cmputo para la Empresa de Desarrollo Web
Karla Ordoez
Universidad Tcnica Particular de Loja
01/01/2011
Organigrama de la empresa:
Empresa "Artech" rea Administrativa rea de Recursos Humanos
rea de Publicidad
rea Tecnolgica
Direccin
Seccin Operativa
Seccin de Apoyo
Seccin de Desarrollo
Soporte Tcnico
Atencin al Cliente
Programacin
Gestin de Redes
Diseo
Gestin de Bases de Datos
Control de Calidad
Redaccin
Centro de cmputo
Gestin Operativa Funciones del Centro de Cmputo
La empresa Artech funcionar de manera descentralizada, tendr equipos de alta tecnologa adems dispondr de personal capacitado para el buen funcionamiento del Centro de Cmputo.
Administracin del Centro de Cmputo
El centro de cmputo tendr personal adecuado para su administracin, el centro de cmputo estar dividido en reas y estas en secciones que se encargaran de actividades especficas en donde estar ubicado el recurso humano idneo, las reas de la empresa se describen a continuacin: rea Administrativa Seccin de Gerencia Seccin de Secretaria Seccin de Contabilidad
rea de Publicidad Marketing y publicidad Relaciones Publicas
rea de Recursos Humanos Seccin de Recursos Humanos
rea Tecnolgica (Centro de Cmputo) Seccin de Direccin Seccin Operativa o Soporte Tcnico o Gestin de Redes o Administracin de Bases de Datos Seccin de Apoyo o Atencin al Cliente Seccin Desarrollo o Programacin o Diseo o Anlisis o Gestin de Bases de Datos
o Redaccin o Control de Calidad
Servicios que va a prestar el Centro Cmputo
El centro de Cmputo de la empresa se encargara del mantenimiento de las computadoras, administracin y mantenimiento de la red, administracin de bases de datos para las aplicaciones que se implementen en la empresa y atencin al cliente brindando asesora por cualquier inconveniente informtico que se les presente.
Descripcin de las secciones de la rea Informtica
rea Tecnolgica (Centro de Cmputo) Seccin de Direccin Coordina todas las actividades del centro de cmputo. Seccin Operativa Esta sesin se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente. A continuacin se detallan los servicios que ofrece: o Soporte Tcnico.- Se tiene como objetivo realizar la correcta instalacin de los equipos y mantenimiento de los mismos. o Gestin de Redes.- Se tiene como objetivo el mantenimiento y administracin de la red para asegurar el correcto funcionamiento del servicio de red en la empresa, estableciendo adems normas de seguridad en la red. Seccin de Atencin al Cliente.- El objetivo fundamental de esta seccin es proporcionar a todos los usuarios asistencia tcnica a problemas que puedan presentarse, adems brinda informacin a sus usuarios sobre los distintos servicios que ofrece el centro de cmputo. Seccin de Desarrollo.- El objetivo fundamental de esta seccin es proporcionar a todos los usuarios asistencia tcnica a problemas que puedan presentarse, adems brinda informacin a sus usuarios sobre los distintos servicios que ofrece el centro de cmputo. o Programacin.- Su objetivo es programar la pgina web, aqu se toman las especificaciones de requisitos realizados por los analistas y las transforman en pginas web que satisfagan las caractersticas del usuario. o Diseo.- Su objetivo es realizar las interfaces de de usuario de la pagina web.
o Anlisis.- Realizar el anlisis de los requerimientos del usuario para que estos puedan ser entregados al personal de programacin. o Gestin de Bases de Datos.- Su objetivo ser crear y administrar las bases de datos para las pginas web y adems se encargara del mantenimiento de las bases de datos de los sistemas que se vayan a implementar en la empresa, la misma que deber asegurar la informacin que exista en los repositorios proporcionando mtodos de alta seguridad. o Redaccin.- Su actividad ser redactar y estructurar el contenido que ir en la pgina web segn las especificaciones que ofrezca el usuario. o Control de Calidad.- Su funcin ser realizar asegurar que la pgina web satisfaga las especificaciones del usuario, creando planes de calidad para garantizar el cumplimiento de los estndares de calidad establecidos en el producto realizado.
Software requerido
rea Tecnolgica Seccin de Direccin Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Ultimate de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010.
Windows 7
Seccin Operativa o Soporte Tcnico Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Windows 7 Ultimate de 64 bits. Licencia de Microsoft Windows Server 2008 de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Mac. Licencia paquete Microsoft office 2010. Sistema Operativo Centos 5.5 de 64 bits. o Gestin de Redes Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Windows 7 Ultimate de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010. Sistema Operativo Centos 5.5 de 64 bits. Aplicacin para monitoreo gratuita: Cacti- 0.8.7g para Windows. Aplaicacion para monitoreo gratuita: Nagios 3.0.4. o Sala de Servidores
Licencia de Microsoft Windows Server 2008 de 64 bits. Sistema Operativo Centos 5.5 de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010. Licencia paquete Adobe CS4 en espaol. Licencia paquete Microsoft Visual Stdio 2010. Aplicacin gestora de contenidos Joomla.
Paquete Wamp Server 5 2.0h.
Aplicacin para monitoreo gratuita: Cacti- 0.8.7g para Windows. Aplaicacion para monitoreo gratuita: Nagios 3.0.4.
Seccin de Apoyo o Atencin al Cliente Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Ultimate de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010.
Windows 7
Seccin Desarrollo o Programacin Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Windows 7 Ultimate de 64 bits. Licencia de Microsoft Windows Server 2008 de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010. Licencia paquete Adobe CS4 en espaol. Licencia paquete Microsoft Visual Stdio 2010. Aplicacin gestora de contenidos Joomla. Paquete Wamp Server 5 2.0h o Diseo Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Windows 7 Ultimate de 64 bits. Licencia de Microsoft Windows Server 2008 de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010. Licencia paquete Adobe CS4 en espaol o Anlisis Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Windows 7 Ultimate de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010. Licencia Rational Rose 9.0 Enterprise en espaol
o Gestin de Bases de Datos Aplicacin gratuita MySQL 6.0.10 Alpha de 64 bits
o Redaccin Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Ultimate de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010.
Windows 7
o Control de Calidad Licencia del Sistema Operativo de Microsoft Ultimate de 64 bits. Licencia Kaspersky Anti-Virus 2011 para Windows. Licencia paquete Microsoft office 2010. Licencia paquete Adobe CS4 en espaol. Licencia Rational Rose 9.0 Enterprise en espaol Aplicacin gestora de contenidos Joomla. Paquete Wamp Server 5 2.0h
Windows 7
Hardware general requerido
rea Tecnolgica Seccin de Direccin Computadora de escritorio HP Core i5, memoria 4 Gb expandible, de 300 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION. Seccin Operativa o Soporte Tcnico Computadora de escritorio HP Core i5, memoria 4 Gb expandible, de 300 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION. Disco duro sata de 500gb Samsung maxtor. o Gestin de Redes Computadora de escritorio HP Core i5, memoria 4 Gb, de 300 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION.
o Sala de Servidores SERVIDOR HP XEON 5504. 3GHZ. 8GB de memoria y 500 Gb de Disco. Swich 16 puertos. Router d link 4 puertos. Seccin de Apoyo o Atencin al Cliente Computadora de escritorio HP Core i5, memoria 4 Gb expandible, de 300 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION
Seccin Desarrollo o Programacin Computadora de escritorio HP Core i7, memoria 4 Gb. expandible, de 500 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION. o Diseo Computadora de escritorio Mac powerbook Core i7, memoria 4 Gb expandible, de 500 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION. Scanner Oficio HP 5590. Plotters HP 500. o Anlisis Computadora de escritorio HP Core i7, memoria 4 Gb expandible, de 500 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION o Gestin de Bases de Datos Computadora de escritorio HP Core i7, memoria 4 Gb expandible, de 500 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION o Redaccin Computadora de escritorio HP Core i5, memoria 4 Gb expandible, de 300 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION
o Control de Calidad
Computadora de escritorio HP Core i5, memoria 4 Gb expandible, de 300 Gb de disco. UPS 30 MIN. CON REGULACION
Gestin del Personal
Perfil del personal: Buena diccin Cordialidad Experiencia Disponibilidad Presentacin Puntualidad Trabaja bajo presin Trabajar en equipo Autonoma Disponibilidad para trabajar fuera del horario establecido de trabajo. Conocimientos en una rea especifica referente a la informtica.
Personal para el Centro de Cmputo
rea Tecnolgica Seccin Operativa o Soporte Tcnico o Gestin de Redes Seccin de Apoyo o Atencin al Cliente Seccin Desarrollo o o o o o o Programacin Diseo Anlisis Gestin de Bases de Datos Redaccin Control de Calidad Software
5 Tecnlogos en Computacin 3 Administradores de Redes 1 Tecnlogo en Computacin 7 Programadores(3 Senior, 4 Junior) 6 Analistas 2 Analistas en Sistemas 2 Administradores de Bases de Datos 2 Lic. en Comunicacin Social 2Administradores de Calidad
de
Funciones del Personal
Ingeniero en Sistemas.- Persona lder la cual va a dirigir y administrador el rea informtica (centro de cmputo), la misma debe poseer conocimiento profundo en el campo de la informtica, adems de que debe tener experiencia en la gestin de proyectos relacionados con la rea. Cargo: Jefe del rea Informtica Tecnlogo en Computacin: Persona encargada de mantener los equipos en ptimas condiciones el funcionamiento del equipo de un centro de cmputo el mismo servir de apoyo para las actividades que realice el Ingeniero en Sistemas. Se encargara de la instalacin del software adecuado en los equipos adems del mantenimiento de los mismos. Debe conocer el manejo de consola de Windows y del Antivirus FC-SECURE. Cargo: Tcnico en Mantenimiento de Computadoras Administrador de red.- Persona que tiene conocimiento en el manejo de redes LAN, WAN y manejo de protocolos TCP/IP. Se encargara del mantenimiento y gestin de la red por cualquier inconveniente que se presente. Cargo: Tcnico en Redes Programador de pginas web.- Persona que se encargara de la programacin de pginas web, poseen conocimientos profundos, adems tiene una alta experiencia para el desarrollo en Php y Joomla, los mismos servirn de gua para los programadores Junior. Cargo: Programador Senior. Programador de pginas web.- Persona que se encargara de la programacin de pginas web, poseen conocimientos bsicos, persona que no posee demasiada experiencia en Php y Joomla. Cargo: Programador Junior. Analista de pginas web.- Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios para la posible realizacin de una pgina web. Cargo: Analista Administrador de Bases de Datos en Mysql.- Persona encargada tanto del desarrollo y mantenimiento de las bases de datos de las pginas web que deber tener conocimiento en Mysql.
Cargo: Tcnico en Bases de Datos. Administrador de Bases de Datos en Sql Server.- Persona encargada de la administracin de las bases de datos para los sistemas que adquiera la empresa, la misma debe tener conocimientos profundos de SqlServer. Cargo: Tcnico en Bases de Datos. Administrador de la calidad del las pginas web.- Persona encargada de realizar los planes de calidad, y realizar las pruebas necesarias con el fin de asegurar que el desarrollo de la pagina est siguiendo los estndares de calidad definidos, adems de verificar que se los requerimientos del usuario estn siendo cumplidos. Cargo: Administrador de Calidad. Comunicador Social.- Persona encargada de la redaccin y estructuracin de los contenidos que irn establecidos en la pgina web segn los requerimientos que ha estipulado el cliente. Cargo: Redactor de Contenidos
