Diseñado para:
The Business Model Canvas Empresa
Key partners Actividades clave Propuestas de va
• Manufacturing companies: includes those that
are responsible for the manufacture of hardware. Las actividades claves que tiene APPLE es la Sistema operativo exclusivo
• Content creators: they are those who producción, solución de problemas, plataforma/red Soporte técnico propio
participate in enriching those Apple subscription Entonces para que las actividades claves llenen Exclusividad, estética, como
services, such as podcasts, or those who nuestras propuestas de valor, en los diferentes Repuestos propios
participate in Apple TV, among others. • canales de distribución, en las elaciones con los de información
Advertisers: they have completed the successful clientes que se ha creado y son fuentes de ingresos
para la empresa y se pueda dividir en categorías, ya
profesional y personal (Mac
campaigns for the launch of the company's new
que con los equipos electrónicos y servicios en línea Imac) Dispositivos pe
products. • Apple para satisfacer al cliente con sus actividades en el día todas las necesidades del c
Store Developers: They research and create the a día, también una gama de soluciones de escritorio computadores, auriculares,
best applications for Apple users who can get the incluyendo hardware y software. TV) L
most out of their products. CATEGORIAS de nuevos modelos/version
Producción Obselesencia programada
es una empresa estadounidense que diseña y Actualizaciones de software
produce equipos electrónicos, software y servicios en optimización de desempeño
línea.
Resolución de problemas CARACTERÍSTICAS:
La misión de Apple se enuncia de la siguiente forma:
“Llevar la mejor experiencia de usuario a sus clientes
y dispositivos propios (Auric
a través de su innovador hardware, software y mouse, adaptadores, carga
servicios.” Marca/Logo úni
Plataforma Cruce de información en
Apple TV+ es un servicio de streaming con contenido dispositivos (Mac - Iphone -
Equipos y dispositivos en m
Recursos clave para diversificación de prec
Accesorios y dispositivos pr
Los recursos claves que tiene el APPLE es
teclados, mouse, adaptador
sobre todo la innovación que tiene ya que se
Almacenam
enfoca en las necesidades del cliente, viendo
(Icloud) Equipos para u
cada diseño y gusto hacia al cliente y hace se
personal (MacBook; Pro-Air
vea un control absoluto hacia los clientes que los
maravillan con sus productos en instantes.
LOS CANALES DE DISTRIBUCION DE APPLE
Equipos y dispositivos en m
para diversificación de prec
Accesorios y dispositivos pr
Los recursos claves que tiene el APPLE es
teclados, mouse, adaptador
sobre todo la innovación que tiene ya que se
Almacenam
enfoca en las necesidades del cliente, viendo
(Icloud) Equipos para u
cada diseño y gusto hacia al cliente y hace se
personal (MacBook; Pro-Air
vea un control absoluto hacia los clientes que los
maravillan con sus productos en instantes.
LOS CANALES DE DISTRIBUCION DE APPLE
• CANAL DE DISTRIBUCION WEB.
• CANAL DE VENTAS IMPLEMENTADO POR
APPLE.
• CANAL DE DISTRIBUCION MAYORISTA.
• CANAL DE DISTRIBUCION ESPECIALIZADO.
• CANALES DE DISTRIBUCION.
• TIPIOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
USADOS POR APPLE.
• SISTEMA DE DISTRIBUCION MULTI CANAL.
• Canal de marketing directo.
Las relaciones que tiene APPLE con el cliente es
que tiene un dominio centrado en el cliente ya
que Apple comprende el valor de convertir a los
clientes en embajadores de la marca. Y brindan
una conexión del mundo real y con eso hace que
Cost structure tengan los clientes un estilo de vida aspiracional.
Los tipos de recursos que tiene APPLE son las
The main costs assumed by Apple are:
cadenas de suministro son lineales. Se extraen
• Costs derived from the manufacturing process of the products: components and materials.
los materiales, se manufacturan productos y a
• Platform maintenance
menudo acaban en vertederos tras su uso.
• Human resources
Luego el proceso vuelve a empezar y se extraen
• Marketing and
más materiales de la tierra para hacer nuevos
advertising campaigns
productos.
• Store maintenance
• Infrastructure
• Transport costs
• Investment in R&D
• Infrastructure
• Transport costs
• Investment in R&D
Designed by: Business Model Foundry AG ([Link]/canvas)
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license,
[Link] or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Franc
Excel implementation by: Neos Chronos Limited ([Link]
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señado para: Diseñado por: Fecha:
mpresa Nombre1, Nombre2, … DD/MM/AAAA
ropuestas de valor Relación con clientes Segmentos de clientes
stema operativo exclusivo -Apple ofrece una atención personalizada en Países desarrollados y en vías de desarrollo
porte técnico propio sus tiendas. Esto posibilita que el cliente Público entre 16 - 50 años (Principalmente)
clusividad, estética, comodidad encuentre el producto perfecto para satisfacer Nivéles socioeconómicos A-B Profesionales
epuestos propios Seguridad sus necesidades. jóvenes (Imac, Ipad) Instituciones educativas
información Equipos para uso -Los clientes pueden tocar y probar los (Mac) Estudiantes universitarios
ofesional y personal (MacBook; Pro-Air, Ipad, productos en las tiendas oficiales, lo cual mejora (Macbook, Ipad) Diseñadores/desarrolladores
ac) Dispositivos pensados para cubrir aún más la experiencia y despierta la necesidad (Mouse, teclado, printers, VR)
das las necesidades del cliente (telefonía, de adquirirlo.
mputadores, auriculares, relojes inteligentes, -El soporte técnico de Apple es eficiente y
V) Lanzamientos anuales directo. Los clientes pueden acceder a él desde
nuevos modelos/versiones de equipos la web oficial, y encontrar una solución a
bselesencia programada extendida cualquier problema con cualquiera de sus
tualizaciones de software constantes para productos.
timización de desempeño -Apple proporciona también una aplicación
exclusiva de soporte técnico que ofrece
ARACTERÍSTICAS: Accesorios comunicación directa en tiempo real.
dispositivos propios (Auriculares, teclados,
ouse, adaptadores, cargadores, etc)
Marca/Logo únicos y exclusivos
Cruce de información en línea entre
spositivos (Mac - Iphone - AppleWatch)
uipos y dispositivos en múltiples versiones
ra diversificación de precios
cesorios y dispositivos propios (Auriculares,
Tiendas propias en ciudades clave o principales
clados, mouse, adaptadores, cargadores, etc)
Tiendas por
Almacenamiento en nube propia
departamento/Malls Marketplaces (Amazon,
loud) Equipos para uso profesional y
Ebay, Newegg, etc) Ventas online
rsonal (MacBook; Pro-Air, Ipad, Imac)
Compañías locales de telefonía
Tiendas locales de artículos electrónicos
uipos y dispositivos en múltiples versiones
ra diversificación de precios
cesorios y dispositivos propios (Auriculares,
Tiendas propias en ciudades clave o principales
clados, mouse, adaptadores, cargadores, etc)
Tiendas por
Almacenamiento en nube propia
departamento/Malls Marketplaces (Amazon,
loud) Equipos para uso profesional y
Ebay, Newegg, etc) Ventas online
rsonal (MacBook; Pro-Air, Ipad, Imac)
Compañías locales de telefonía
Tiendas locales de artículos electrónicos
Fuente de ingresos
ts and materials. Apple recibe ingresos principalmente de tres tipos e fuentes :
Principal: la venta de sus productos y complementos - Apple cuenta con mas de 500 Apple Store en un total de 23 paises,
• Marketing and la mayoría de ellas en Estados Unidos, en todos ellos ofertan sus líneas de productos.
Secundaria 1: Contratación de servicios de suscripción: bajo este formato APPLE genera ingresos cuando los clientes se
afilian a servicios de cargo recurrente como iTunes, Apple Music, icloud, APPLE TV, entre otras muchas opciones que
maneja la compañía.
stment in R&D
Secundaria 2: Licencias exclusivas de marca, bajo este formato la empresa APPLE genera ingresos por ser distribuidores
de accesorios, productos y complementos en tiendas que son operadas en diversos países en los cuales no hay presencia
física de una tienda APPLE, por ejemplo, en Perú las tiendas ISHOP son los distribuidores autorizados por la empresa
APPLE.
Formas de Pago: dentro de las polticas de APPLE y el negocio que desarrolla, los productos se pueden adquirir comprando
en efectivo o mediante tarjetas fisicas o virtuales ya sea en el canal online o fisico.
afilian a servicios de cargo recurrente como iTunes, Apple Music, icloud, APPLE TV, entre otras muchas opciones que
maneja la compañía.
stment in R&D
Secundaria 2: Licencias exclusivas de marca, bajo este formato la empresa APPLE genera ingresos por ser distribuidores
de accesorios, productos y complementos en tiendas que son operadas en diversos países en los cuales no hay presencia
física de una tienda APPLE, por ejemplo, en Perú las tiendas ISHOP son los distribuidores autorizados por la empresa
APPLE.
Formas de Pago: dentro de las polticas de APPLE y el negocio que desarrolla, los productos se pueden adquirir comprando
en efectivo o mediante tarjetas fisicas o virtuales ya sea en el canal online o fisico.
ew a copy of this license, visit:
eet, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
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ientes
ías de desarrollo Copia y pega en el lienzo
(Principalmente)
-B Profesionales
ciones educativas
niversitarios
es/desarrolladores
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n total de 23 paises,
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as opciones que
or ser distribuidores
les no hay presencia
s por la empresa
n adquirir comprando
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