Elías Saadia Blanga
Facultad de comunicación
Proyecto Final
Materia:
Prácticum 1
Alumno:
Saadia Blanga Elias
#00363534
Fecha de entrega:
01/12/2021
Elías Saadia Blanga
“El éxito no es casualidad. Es trabajo duro, perseverancia, aprendizaje, estudio, sacrificio y,
sobre todo, amor a lo que se está haciendo o aprendiendo a hacer.”
-PELE
Introducción al avance.
El presente avance tratará sobre el desarrollo del proyecto acerca de la renta de automóviles
miniatura para hacer turismo dentro de México. Los puntos para tratar son resumidos de
forma que den a entender de que tratará el trabajo y cuáles son las acciones para tomar para
llevar este proyecto a un negocio rentable y con éxito a nivel nacional. Se busca conocer el
indicie de turistas que nos visitan y que tanto derrame económico dejan al visitarnos.
Como se desarrolla el proyecto hasta ahora
Hasta ahora ya se tiene muy concreta la idea, la investigación previa y la parte metódica.
Sigo trabajando en definir de forma completa los lugares en donde este negocio tendrá
éxito.
MISIÓN:
Brindarte una nueva forma de transportarte, de la forma más divertida y buscando apoyar a
la industria cultural.
VISIÓN:
Evitar el tráfico en las ciudades más concurridas de nuestro país y hacer de los “Pueblos
mágicos” un referente de cultura y diversión. Utilizando vehículos eléctricos y de la mejor
calidad.
VALORES:
Ser una empresa honesta y con capital de trabajo totalmente mexicano. De mentalidad
abierta, en esta empresa no se discrimina a nadie por sexo, raza, religión o preferencias
sexuales.
Elías Saadia Blanga
Introducción:
En este proyecto se creará un sistema de negocio innovador, en el cual se busca mezclar las
actividades culturales con el entretenimiento y por supuesto que se convierta en un negocio
rentable. A continuación, se platicarán las estrategias y los recursos a utilizar para hacer de
este experimento el mejor de los negocios.
Elías Saadia Blanga
Índice de contenido
TEMA.....................................................................................................................................7
TITULO................................................................................................................................. 7
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................................7
JUSTIFICACIÓN:................................................................................................................7
OBJETIVOS DE NEGOCIO:..............................................................................................7
MARCO CONCEPTUAL:...................................................................................................8
MARCO TEÓRICO:............................................................................................................8
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN:................................................................................8
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN:.................................................................8
DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO.................................................................. 8
VARIABLES DEMOGRÁFICAS, GEOGRÁFICAS Y PICTOGRÁFICAS.................9
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN................................................................................9
ACCIÓN ESTÁNDAR......................................................................................................... 9
MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS................................................................... 9
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.................................................................................. 9
Elías Saadia Blanga
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA............................................................................. 10
UNIVERSO..........................................................................................................................10
MUESTRA...........................................................................................................................10
TABLA DE TIEMPOS.......................................................................................................10
VISIÓN GLOBAL DEL PROYECTO............................................................................. 11
FACTOR DE ÉXITO......................................................................................................... 11
CAPITULO 2.......................................................................................................................12
2.1 MARCO TEÓRICO..................................................................................................... 12
TEORÍA ECONOMÍA NARANJA...................................................................................12
TEORÍA TURISMO CULTURAL................................................................................... 13
TEORÍA DEL TURISMO..................................................................................................13
MODELO CANVAS...........................................................................................................15
2.2 MARCO CONCEPTUAL............................................................................................ 17
CAPÌTULO 3.......................................................................................................................19
3.2 COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA........................................................ 20
REFERENCIAS EN FORMATO APA............................................................................ 22
Elías Saadia Blanga
Tema
GoKarts culturales en México
GoKarts los cuales tú puedes rentar en la ciudad de México y “Pueblos mágicos” de nuestro
país, con el propósito de conocer los lugares culturales y dar un paseo inolvidable.
Titulo
“POR DEFINIR”
Planteamiento del problema
Como sabemos, en México hay una gran falta de actividades culturales que estén
combinadas con el entretenimiento y específicamente con la diversión., Sumado a esto
encontramos que tanto en las ciudades más concurridas como en los pueblitos mágicos de
nuestro país existe un gran problema como el tráfico, este nos quita varías horas de nuestra
vida. El problema específico para resolver es la falta de actividades culturales que sean
divertidas.
Justificación
Debido al problema anteriormente mencionado, la solución se encuentra de la siguiente
manera. Se pondrá un negocio de Karts dentro del país, estos tú puedes rentarlos de dos
formas distintas. Una de ellas es en forma de tour, el cual cuenta con un guía altamente
capacitado para contarte sobre la historia y los hermosos lugares culturales de México. El
segundo de estos es en forma de paseo, tú puedes rentar tu car para 1 o 2 personas y salir a
conocer el país con ayuda de un GPS, pudiendo hacer paradas en los lugares que desees
conocer con mayor profundidad.
La importancia de esta investigación es poder soportar que estas actividades causan interés
en la gente y que sumado a esto el plan de negocios va de acuerdo con lo planeado con la
plaza y el precio. (nueva justificación). El proyecto ayudará social y económicamente de
distintas formas. Una de ellas es la creación de nuevos empleos y el esparcimiento de la
cultura mexicana.
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Objetivos de negocio
General: Cumplir en un lapso de 5 años tener un total de 6 sucursales en México,
específicamente 1 en la CDMX y 4 en “pueblos mágicos”.
Objetivos Específicos
1. Contar con una facturación anual de al menos 10 millones de pesos por sucursal.
2. En el primer año abrir 2 sucursales y contar con los manuales de acción de la
empresa a la perfección.
3. Contar con un equipo de trabajo de al menos 20 personas.
Marco conceptual:
En los capítulos 2 y 3 hablaré un poco sobre lo que es mi proyecto y en que me baso para
proponer este negocio. Cuales son mis metas y el modelo de negocio que quiero seguir para
convertir este proyecto en una empresa real y rentable. Las siguientes palabras serán clave
en el siguiente documento: Autos miniatura, Guía de turistas, Monumentos, Actividades de
entretenimiento, Actividades culturales, GoKarts, Diversión cultural, Pueblos Mágicos.
Marco Teórico:
Economía Naranja: Es la economía que proviene de actividades culturales, artísticas,
turismo y entretenimiento. Fue creada por Felipe Buitrago e Iván Duque en 2013.
Teoría del turismo cultural: Esta teoría habla acerca de las personas que viajan para conocer
la historia y los patrimonios de las ciudades y los países. Fue creada por …. En los años 90s
Teoría general del turismo:
Objetivos de investigación:
Identificar la preferencia de consumo de eventos culturales y de entretenimiento.
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Determinar el gasto de las personas en actividades culturales o de
entretenimiento.
Conocer de forma especifica si las personas hicieran uso de los vehículos para
conocer la ciudad de una forma distinta.
Identificar la frecuencia que las personas acuden a este tipo de eventos.
Objetivos Específicos:
Conocer si la gente prefiere tener un guía que además conozca toda la ciudad y
su historia.
Saber si la gente prefiere vehículos automáticos o manuales.
Definir si las personas prefieren vehículos de 1 sola plaza o de 2 plazas.
Metodología de la investigación:
Con la finalidad de poder abordar el la situación y tal problemática hemos de acortar y de
especificar el proyecto tiene como metodología de investigación Mixta, descriptiva y de
tipo EX POST FACTO. Desde la combinación de los elementos de la metodología mixta
nos permiten abordar la temática con especial determinación llegando a contemplar
Delimitación del área de estudio.
Dentro de la CDMX el estudio será específicamente en la avenida de Paseo De la Reforma,
desde el auditorio nacional hasta el cruce con insurgentes, estos kilómetros son reconocidos
por ser la zona turística de reforma. En cuanto a los Pueblos Mágicos se iniciará en
Valquirico puebla y los jardines de México. Estos lugares fueron seleccionados
estratégicamente gracias al turismo que tienen y la facilidad de acceso que manejan
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Variables Demográficas, Geográficas y pictográficas.
Un público de una edad entre 18 y 60 años aproximadamente para que manejen los
vehículos, sumado a estas personas pueden ir niños a partir de 7 años. El nivel
socioeconómico se centra entre el B y A, ya que los viajes serán un poco caros.
Preguntas de investigación
Estas preguntas serían para recabar la información suficiente y así conocer si a las
personas les parece interesante y llamativo nuestro negocio. Entender que es lo que
esperarían de nosotros y cómo podemos hacer nuestra propuesta aún más interesante.
Acción Estándar
1. Hacer un Bussiness plan para conocer la rentabilidad del negocio.
2. Crear encuestas detalladas con preguntas muy específicas.
3. Realizar encuestas.
4. Recolectar y analizar la información.
5. Analizar los resultados y entender que es lo que la gente opina acerca de nuestra
idea de negocio. Encontrar diferentes opiniones.
6. Generar conclusiones acerca de lo recabado.
Método de recolección de datos
Se realizará una encuesta por medio de los medios digitales y redes sociales. Se busca
entrevistar a personas específicas y así mismo se tienen entrevistas por medio de video
llamada con personas extranjeras, ya que estos son uno de nuestros principales clientes
potenciales. Hacer un recorrido en uno de los “cars” por Paseo de la Reforma y ver que
tanto llama la atención de la gente.
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Investigación cualitativa.
Se programarán 10 entrevistas con gente especialista del medio del turismo y con
importantes dueños de negocios. Estas personas serán buscadas específicamente para que
puedan aportar un alto valor al negocio.
Investigación cuantitativa.
250 encuestas serán respondidas por la gente, esto nos generará una base de datos en donde
se haga la conversión de las opiniones de la gente hacía la viabilidad que tiene el negocio.
Universo
Personas interesadas en dar un recorrido para conocer y pasear por México, así misma
gente que tenga ganas de hacer una actividad recreativa.
Muestra
Personas entre 18 y 65 años que tengan interés en divertirse o conocer la ciudad. Ya sean
turistas o locales. Gente que tenga un nivel socioeconómico entre B y A.
Tabla de tiempos
Ilustración 1. Tabla de tiempos
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Visión global del proyecto
Tener un negocio rentable de coches miniatura para que la gente haga turismo de una forma
distinta y muy entretenida. Así mismo apoyar al país en la creación de negocios y generar
empleos para los ciudadanos.
Factor de éxito
Es una compañía que no tiene una competencia similar dentro del país. Es un negocio
nuevo y muy divertido para que la gente haga algo distinto mientras disfruta de la cultura
del país.
Viabilidad y rentabilidad
El proyecto ya tiene un análisis previo en cuanto a números, inversión y proyección de
ventas. El cual demuestra que en dos años de trabajo se recupera la inversión y se llega a
punto de equilibrio para comenzar a generar utilidades.
Recomendaciones sobre innovación
Se debe cambiar y mejorar los automóviles para que estos no se vean viejos o descuidados,
siempre buscando avanzar en tecnología y encontrar nuevas formas de atraer a los clientes.
Este no es un producto que “caduca” ya que el entretenimiento basado en este negocio lleva
varios años. El chiste es irnos adaptando a los cambios del entorno y las necesidades de los
clientes.
Conclusión del avance
Al realizar este avance me di cuenta de que tengo un proyecto muy noble y con mucho
potencial. La oportunidad de que sea un éxito es alta mientras la investigación se haga de la
forma correcta, los manejos sean los adecuados y las inversiones sean moderadas.
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Capítulo 2
2.1 Marco Teórico
Teoría economía naranja
La teoría de la economía naranja fue desarrollada en el año 2013 por los consultores del
Banco Interamericano de Desarrollo (BID), específicamente por el economista colombiano
y ex ministro de cultura de Colombia, Felipe Buitrago Restrepo y por el abogado y actual
presidente de Colombia, Iván Duque Márquez. De acuerdo con Coll Morales (2020), el
contexto bajo el que se desarrolló esta teoría fue bajo el contexto de la región
Latinoamericana, la cual se encuentra en vías de desarrollo y donde sigue existiendo la
necesidad de potenciar los sectores culturales y creativos mediante los gobiernos.
El concepto de economía naranja se basa en la implementación de actividades que
transforman ideas en bienes y servicios de carácter cultural, así como la industria creativa y
la creación de contenido. La economía naranja incluye actividades que transforman el
conocimiento en un bien o servicio, el cual permite fomentar, entre algunas cosas,
beneficios económicos, el desarrollo cultural y el desarrollo creativo. (Coll Morales, 2020).
Algunas de las actividades que incluye la teoría de la economía naranja pueden ser
la economía cultural, la industria creativa, el soporte a la creatividad, así como productos,
servicios o desarrollos que se encuentren relacionados con el mundo de la cultura. Un punto
importante para considerar es que se está hablando de una teoría que se encuentra todavía
en desarrollo, por lo que más adelante podrían incluirse más actividades de este tipo.
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Finalmente, vemos que el concepto naranja surge como una repuesta al concepto de
economía verde, en esta teoría se busca aprovechar la capacidad que tiene el sector cultural
en países que tienen gran herencia cultural y una oportunidad para implementar planes de
acción en países con escasez de cultura. Por lo tanto, vemos la tendencia hacia la
creatividad, la innovación y la transmisión de conocimiento.
Esta teoría se adapta a la perfección con nuestro proyecto debido que se trata de la
economía que generan los bienes y servicios de carácter cultural y creativo. Nuestros
coches son una forma innovadora, creativa y divertida de conocer lugares culturales. Así
mismo este proyecto se encarga de generar empleos y apoyar varios sectores de nuestro
país. México es un país sumamente importante para el desarrollo de esta industria y es por
eso por lo que nuestro proyecto tiene un gran factor de éxito.
Ilustración 2. Economía naranja
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Teoría turismo cultural
El turismo cultural siempre ha existido, ya que se sabe que, desde la Antigüedad, los
romanos ya habían realizado expediciones con la finalidad de conocer antiguas culturas y
paisajes desconocidos en donde, posteriormente, buscarían expandir su territorio. Hoy en
día, el turismo cultural tiene otro significado, pero sigue manteniendo ese enfoque por
conocer culturas que pueden ser desconocidas para unos y que son parte de la experiencia
de viajar.
El turismo actualmente tiene una fuerza positiva para conservar la naturaleza y la
cultura, ya que permite captar los aspectos económicos del patrimonio y nos permite
aprovecharlos para su conservación. La teoría del turismo cultural ha tenido distintas
aportaciones de diferentes teóricos en los últimos años, sin embargo, muchos coinciden en
las ventajas, los fenómenos y el impacto que puede llegar a tener la actividad turística sobre
la cultura.
Se dice, por ejemplo, que el turismo cultural beneficia a través del impacto
económico, la preservación de culturas y tradiciones, sin embargo, también llega a haber
ciertas posturas en contra en donde se habla de procesos de comercialización de la cultura,
la apropiación cultural y el desplazamiento de comunidades indígenas en algunas partes del
mundo. Esta teoría es clave para el funcionamiento de este proyecto, ya que al ser un
negocio que necesita de clientes para convertirse en algo rentable, aprovecha de estos
clientes que planean sus viajes en base a los lugares u objetos culturales a conocer. Como
bien sabemos, México es un país rico en esto y sin duda es uno de los lugares más bonitos
para conocer.
El objetivo de este proyecto es crear un punto de atracción en donde los turistas
piensen en nosotros como opción al visitar nuestro país, así como preservar la historia
culturar que tiene México.
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Teoría del turismo
La Teoría General de Sistemas y Turismo fue desarrollada por Karl Ludwig von
Bertalanffy en el año de 1973, quien desarrolló una serie de postulados biológicos y
sociales aplicables al contexto del turismo. Según el teórico, un sistema, para estar
completo, debe tener factores o elementos clave como el medio ambiente, es decir, el lugar
donde se encuentra el sistema; los atributos, como las cualidades de las unidades y del
sistema; input, lo que trata el sistema; output, lo que sale del sistema; feedback, un control
del sistema para que se mantenga funcionando correctamente; y, finalmente un modelo, es
decir, un diseño que facilite su comprensión. Cabe mencionar que posteriormente se fueron
desarrollando teorías y modelos de sistemas turísticos más específicos a cargo de autores
importantes como Leiper, Cuervo, Krippendorf, Jafari, Molina, entre otros.
Tal como nos dice Panosso y Lohman (2012), Beralanffy reconoce que las leyes de
la física no pueden ser aplicadas a la biología y a la sociedad humana, por lo que postula
una serie de postulados teóricos orientados a la naturaleza humana en su carácter biológico
y social que han sido aplicadas al sector turístico, tales como la forma en la que un sistema
turístico debe estar compuesto, según la teoría de Cuervo, por la infraestructura, como
medios de comunicación aérea, terrestre o marítima; los establecimientos de hospedaje,
hoteles, u hostales; las agencias de viaje; los guías turísticos; los servicios de alimentación
y bebidas; los establecimientos comerciales; los fabricantes de artículos de consumo usual
en los viajeros; así como los artesanos dedicados a la producción de objetos típicos y los
centros de diversión u ocio.
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Para el sistema de Molina, el cual se centró en el contexto de América Latina, se
reconoce que las partes que conforman el sistema turístico además de la demanda de
turistas, la infraestructura, la superestructura y el equipamiento, debe haber atractivos
naturales y culturales, así como comunidades receptoras compuestas por residentes locales
relacionados con el turismo. Este sistema es abierto ya que se centra en contribuir a una
constante evolución integral de individuos, el crecimiento y desarrollo económico y social,
así como el proporcionar descanso y diversión. (Pansso y Lohmann, 2012).
Esta teoría habla exclusivamente del turismo, de una forma distinta a la que hemos
estado revisando. En esta encajamos de manera que contaremos con guías de turistas. Estos
son esenciales para que las actividades turísticas y culturales se desarrollen de la mejor
manera posible. De esta misma manera buscaremos alianzas estratégicas que formen lazos
con distintos hoteles y agencias de viajes en nuestro país para darnos a conocer dentro del
medio y poder ser parte de este ecosistema tan importante.
Ilustración 4. Representación sobre el turismo
Modelo Canvas
El modelo canvas es una herramienta de apoyo para las personas que buscan comenzar un
negocio. Este modelo fue creado por Yves Pigneur Y Alexander Ostewalder. Este modelo
se conoce en formato de lienzo y cuenta con nueve columnas en las que la persona que
busca analizar un negocio ya sea existente o nuevo debe rellenar para tener planteado en un
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papel cada uno de los segmentos importantes de cualquier empresa. La metodología sirve
para ir modificando el modelo y conocer como el negocio va evolucionando y hacía donde
se dirige. Los nueve pasos que tiene esta herramienta son claves durante el proceso, a
continuación.
2.2 Marco Conceptual
Autos miniatura: Autos compactos a un tamaño en donde caben solo dos personas adultas
con gran comodidad, capaz de circular por las vías de tránsito sin problema y contando con
las precauciones necesarias.
Ilustración 6 Go Cars San Francisco. Fuente: TripAdvisor.com
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Guía de turistas: Es aquella persona encargada de una o más personas, su principal,
acción es ser quien guía a un grupo de personas por algún tipo de lugar específico y les
relata e instruye la historia y las cualidades que cuenta el mismo lugar.
Monumentos: Son aquellos bienes muebles e inmuebles como ruinas, construcciones y
objetos que cuentan con un valor histórico u artístico y también por su antigüedad. Estos
deben ser conservados para el conocimiento y goce de varias generaciones.
Entretenimiento: El concepto de entretenimiento es aquel que se utiliza para designar a
todas aquellas actividades relacionadas con el ocio y la diversión de una persona o un grupo
de personas, aunque erróneamente en ocasiones se use dicho término para designar a
actividades relacionadas con el mundo del espectáculo, por ejemplo, la televisión,
espectáculos en vivo, actividades deportivas, el cine, etc.
Actividades culturales: Son aquellas actividades que tienen un propósito de adquisición de
conocimiento, habilidades e información acerca de algo que está pasando o que ha ocurrido
en el pasado.
Ocio: Este concepto consiste en la realización de actividades recreativas o de
entretenimiento con el fin de autorrealizarnos. Estas actividades son las que nos distraen de
las labores que tenemos de manera cotidiana y nos conectan con una realidad distinta en
donde todo es felicidad.
Atención al cliente: Es el valor agregado de cualquier negocio que brinda un servicio, se
debe tener una atención excepcional para la persona que paga por obtener nuestros
servicios y convertir su gasto en una experiencia de compra.
GoKarts: Coches eléctricos o de gasolina, hechos específicamente para una sola persona y
no cuentan con las precauciones básicas para circular por medio de la vía pública.
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Ilustración 7 GO KARTS fuente: Dondeir.com
Diversión cultural: Aquellas actividades culturales, que nos aportan un beneficio y un
conocimiento mientras gozamos de tiempo de ocio y diversión. Olvidando la rutina diaria y
buscando obtener placer.
Pueblos Mágicos: A estos pueblos se les reconoce como una comunidad o grupo de
comunidades mexicanas que han conservado su arquitectura original, tradiciones, historia y
cultura. En realidad, el que tengan estos nombres es una forma de promover el turismo en
estos lugares que son considerados valor cultural.
Estas definiciones son un poco de los conceptos que me gustaría obtengan una relación
directa con mi proyecto. Esto debido que la esencia de este negocio es una mezcla de todo
lo mencionado anteriormente. Quiero que cuando la gente piense en cualquiera de estos
conceptos nos relacione de forma directa y cree un sentimiento de pertenencia y relación
con la marca. En estos existen una gran cantidad de actividades culturales y de
entretenimiento, que impulsan de una manera distinta el desarrollo de estos.
Ilustración 8 PUEBLOS MÁGICOS fuente: Toluca Bella cd.mx
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Capítulo 3
La industria del turismo en nuestro país está teniendo un repunte muy interesante, después
de su dolorosa caída ante la pandemia del covid-19. A continuación, hablaré sobre el
turismo en nuestro país en el último año. Uno de los datos más importantes es el
crecimiento de turistas recibidos en México en el mes de mayo de 2021, que, enfrentando al
mismo mes del año 2020, tuvo un crecimiento del 198.5% según el INEGI. Comparando
estos datos con los del año 2019 en donde no existía la pandemia, aun seguimos bajos un
25% aproximadamente. Es decir que para el año 2022 se espera un crecimiento
nuevamente. Conforme las fronteras terminan de abrir y los vuelos son cada vez más
regulares, nuestro país recibe a más de un millón de turistas mensuales.
Según el secretario de turismo de nuestro país, Miguel Torruco indica que el turismo no se
recuperará por completo si no hasta el año 2023, lo que indica que estos meses serán de un
ligero incremento en cuanto a las personas que acuden a nuestro país. Según la OMT
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(organización mundial del turismo, 2020) México fue el tercer país más visitado de todo el
mundo. Después de tener este análisis sobre los turistas que vienen a nuestro país, ahora
veremos el gasto promedio que tienen y como ha ido evolucionando. Esto es un dato
importante ya que nuestro proyecto implica de un gasto económico. Según el INEGI el
gasto promedio que tienen los turistas creció un 15% siendo el gasto promedio de $1,150
dólares. Que equivalen a un aproximado de $20,000 pesos mexicanos.
Mercado meta:
El mercado meta para este proyecto son personas entre 18 y 65 años que busquen conocer
la ciudad de México o que tengan ganas de buscar una actividad de entretenimiento. El
perfil de los clientes es B+ para arriba, ya que el precio es un poco elevado para cualquier
sector de la población. Nuestro cliente ideal serían los turistas que buscan conocer nuestra
ciudad mientras tienen un momento divertido y diferente. Que estén dispuestos a
desembolsar su dinero para obtener una experiencia distinta. El potencial de crecimiento es
realmente alto. Se iniciará con una pequeña sucursal en paseo de la Reforma, con un
potencial de crear varias sucursales dentro de la ciudad de México y obtener una expansión
en los pueblos mágicos de nuestro país.
En dado punto nuestra empresa se podría convertir en un líder del país e incluso dar
franquicias para toda la República Mexicana. Las proyecciones son comenzar con una
sucursal y para el fin del primer año ya contar con la segunda y posiblemente una tercera en
camino, todo esto depende el éxito obtenido y la rentabilidad del negocio, que en base a los
números desarrollados no debería haber problema.
1.2 Competencia directa e indirecta.
La competencia directa con la que contamos son aquellas empresas de rentas de bicicletas
y Scooter eléctricos que se encuentran en la zona de paseo de reforma, estas tienen una gran
cantidad de clientes tanto mexicanos como extranjeros. Hay quienes ocupan estos vehículos
solo como medio de transporte y hay otras quienes lo buscan como medio de
entretenimiento.
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El precio de estas empresas es muy bajo a comparación de la nuestra, sin embargo, no
cuenta con el servicio al cliente y una experiencia guiada que convertirá el paseo en una
experiencia. El Turibus sería otro competidor importante, ya que este medio de transporte
tiene el fin cultural que busca la gente, llevándolos por los lugares culturales de mayor
importancia y dándoles la información necesaria para adquirir los conocimientos. El costo
de este viaje ronda por los $200 pesos aproximadamente, mientras que nuestros viajes
rondan desde los $600. Atacando a un mercado distinto. La diferencia con esta empresa es
sin duda la parte de entretenimiento que nos caracteriza, tener una experiencia al conocer
México.
3.2. Competencia Indirecta:
Tours Turísticos, estos eventos son guiados por una persona experta en el tema cultural,
encargada de llevar a las personas a conocer el país o la ciudad de una manera sumamente
cultural. Estos por lo regular suelen ser en grupo, que a diferencia de nuestra empresa es
una experiencia personalizada.
3.3 Ventaja competitiva:
Como ventaja competitiva principal tenemos el servicio y la experiencia que obtiene el
cliente al contratar nuestro producto o servicio. Este es fundamental para la empresa, ya que
es importante el cliente sienta que realizo una inversión por una experiencia inolvidable
antes que un gasto. Otra ventaja es que no existe otro producto similar en el país. Al ser un
negocio innovador contamos con la atención de la gente y con la incertidumbre sobre lo
que se siente vivir la cultura de una forma distinta. Por último, el servicio será de primera
categoría, teniendo una excelente relación entre valor y precio. La calidad de nuestro
producto será superior a cualquier competencia que se nos pueda aparecer en el camino,
esto considerado por estar en constante innovación y vanguardia.
4.1 Objetivos de investigación:
El objetivo de esta investigación es entender por qué los turistas prefieren visitar otras
ciudades o países que cuenten con actividades de entretenimiento y culturales. Así como
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entender cuál sería el beneficio económico para nuestro país. La creación de empleos
directos e indirectos.
Seleccionar cuales son las necesidades que los mexicanos y los turistas prefieren
para usar un medio de transporte divertido y cultural.
Convertir las necesidades en un área de oportunidad y llevarlas al tema de
negocio.
Construir un negocio en base a los conocimientos previos.
Lograr diferenciarnos de la competencia y ser la marca destacada del mercado.
Revisar el modelo de negocio y readaptar en caso de que existan fallas.
Evaluar cómo ha funcionado el negocio y que es lo que la gente opina de él.
4.1.2 Relación problema e investigación.
El problema específico para resolver es la falta de actividades en nuestro país, que unan la
diversión y el tema cultural. Es decir que tu puedas conocer de la cultura de México de una
forma distinta a lo que estamos acostumbrados. Su relación con la investigación afecta de
forma directa en el hecho que lo que busco conocer es si a la gente le parece atractiva esta
propuesta de cultura y diversión trabajando de la mano. Al terminar la investigación podre
darme cuenta si mi teoría es o no correcta que este tipo de actividades tienen un gran
espacio de negocio en nuestro país.
Hipótesis:
A menor cantidad de actividades que unan la cultura y el entretenimiento, mayor es la
posibilidad de negocio que existe en México.
Variables:
Industria del entretenimiento:
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Esta industria es la que las personas acuden para la realización personal. En donde dejan a
un lado del mundo físico y los problemas para poder tener tiempo de calidad y diversión.
Estudios demuestran que las personas cada vez gastan más en esta industria y su forma de
crecer ha sido exponencial. Cada vez es más representativa para la economía de algunos
países. De hecho, ya se conoce a la economía que proviene de esta industria como
“economía naranja”. En esta industria es muy importante la creatividad y la satisfacción del
cliente.
Industria cultural:
Esta industria es la encargada de promover la cultura alrededor del mundo, que la gente de
su propio país conozca acerca del pasado y por supuesto una de las maneras para atraer
turistas a tu país. Es uno de los motivos principales por los cuales viaja la gente. Esta
industria cada vez es menos popular debido que a los jóvenes les es menos interesante
conocer del pasado.
4.2 Matriz de congruencia.
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4.3 Metodología de investigación:
La metodología para utilizar en este proyecto es de tipo no experimental, esto debido a que
las variables que existen no son manipuladas. Una investigación de tipo mixta con un
alcance descriptivo. Transversal debido a que los datos de aplican en un solo momento. En
la parte cualitativa aprovechamos para dar a conocer y lograr el entendimiento, mientras
que por la vía cuantitativa nos ayuda a darnos cuenta si el tema de negocio es o no viable
para llevarse a cabo. Se realizarán 250 entrevistas y 10 encuestas a expertos en el tema.
4.4 Investigación Cuantitativa
Para la investigación cuantitativa se toma en cuenta a una población extranjera y mexicana
de hombres y mujeres de entre 18 y 60 años con un nivel socioeconómico A, B, C+, de
habla español o extranjera. Se utilizarán herramientas digitales como apoyo para llevar a
cabo las encuestas y entrevistas. Apoyándonos de estas para la graficación y concentración
de datos y así poder realizar una interpretación puntual de la información recibida
Secciones del cuestionario.
1. Preguntas personales.
2. Preguntas sobre la persona, ubicación, gustos, etc.
3. Preferencias en actividades culturales y de entretenimiento.
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4. Posible inversión para vivir esta experiencia.
5. Preferencias sobre los vehículos y recorridos.
4.5 Investigación Cualitativa
Para el ámbito cuantitativo contaremos con expertos en diversas áreas que nos ayudarán a
entender tanto el proyecto como el modelo de negocio desde una perspectiva distinta y más
profesional.
Expertos en negocios de cualquier tipo. Gente con empresas muy grandes en
nuestro país.
Expertos en empresas que se dediquen al turismo en nuestro país,
Expertos en el manejo de empresas o modelos de negocio extranjeros,
tropicalizados a la CDMX
Como se menciona anteriormente el objetivo de los expertos es conocer sus puntos
de vista por medio de una encuesta de 10 preguntas puntuales, realizadas en persona o vía
internet. Esto con el fin de entender el mundo del turismo, entretenimiento y de los
negocios desde la perspectiva experta. Al contar con las respuestas y el apoyo de estas
personas, se pasará todo en limpio para tener respuestas claras y poder procesar la
información de tal forma que nos sea útil. El fin de estas personas es contar con un apoyo
de forma eficaz y eficiente. Para así ver si el proyecto realmente tiene un futuro viable.
El cuestionario será dividido de la siguiente manera:
1. Breve introducción al proyecto
2. Brief de quien es la persona experta en el tema.
3. Preguntas generales sobre lo que se busca entender.
4. Preguntas específicas del modelo de negocio y proyecto.
5. Retroalimentación de los expertos.
6. Mesa redonda.
4.6 Resultados e interpretación
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A continuación, se presentan los resultados de las encuestas aplicadas a 250 personas, tanto
hombres como mujeres entre 18 y 65+ años, con un nivel socioeconómico A, B, C+ que
tengan un interés por viajar, conocer las culturas y disfrutar de actividades de
entretenimiento. Para la realización de estas encuestas utilizamos la plataforma de Google
forms.
Gráfico 1. Edad de los encuestados
Como podemos ver esta es una gráfica bastante pareja, en donde 74 de las personas
resultaron tener entre 18-30 y 44-56. Se obtuvo un rango de respuesta muy objetivo por
que buscábamos gente desde 18 hasta más de 57 para poder entender las necesidades de las
personas.
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Gráfico 2. Sexo de los encuestados
De las 250 personas encuestadas, 154 de ellas son mujeres, 92 hombres y 4 que no
quisieron mencionar su género. Esto quiere decir que nuestros resultados están basados en
la mayoría de las mujeres.
Gráfico 3. ¿Con que frecuencia sales de vacaciones?
Una de las preguntas más indispensables para poder hacer un análisis correcto es esta,
donde encontramos alfo muy interesante. 28 de las 250 personas solamente salen de
vacaciones una vez por año. Resultado muy similar de las que salen una vez por mes que
son 32 personas. Estos se podrían decir que son los extremos en la pregunta. 108 personas
dijeron salir de viaje al menos cada tres meses y 82 personas una vez al semestre.
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Gráfico 4. ¿Qué tipo de destino prefieres visitar al salir de vacaciones?
114 de las personas encuestadas comentaron que su destino favorito para visitar en las
vacaciones es la playa, siendo seguido por 91 personas que prefieren acudir a alguna
ciudad. Tan solo 26 personas prefieren pasar sus vacaciones a borde de un crucero y 19
acudir a un bosque.
Gráfico 5. ¿Qué tipo de actividades prefieres realizar durante tus vacaciones?
La actividad predilecta por los encuestados en sus vacaciones es consumir tiempo de
entretenimiento, con 96 respuestas fue el primer lugar. Seguida de esa fue descansar con la
respuesta de 70 personas. 53 personas comentaron que durante sus vacaciones les gusta
realizar actividades referentes a la cultura y por último tan solo 31 de estas personas
prefieren realizar alguna actividad extrema
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Gráfico 6. ¿Cuándo sales de vacaciones, que prefieres visitar?
En esta grafica tenemos un claro ganador, obteniendo la respuesta de que 114 de las
personas encuestadas prefieren visitar un destino que contenga playa. 72 personas gozan de
ir a los monumentos o visitar lugares turísticos, mientras que 37 de ellas prefieren un
parque de diversiones. 27 fueron las respuestas de gente que le gusta invertir su tiempo
libre asistiendo a algún tipo de museo.
Gráfico 7. ¿Cuándo conoces un lugar cultural, te gusta hacerlo solo o con un guía de turistas experto en el tema?
142 personas comentaron que al momento de realizar alguna actividad cultural gozan más
de hacerlo solo, es decir sin el acompañamiento de un profesional o experto en el tema,
mientras que las otras 108 si disfrutan de tener este servicio.
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Gráfico 8. ¿Antes de viajar a un lugar, revisas las ofertas de actividades?
Se le pregunto a las personas si revisan las ofertas de actividades antes de salir de
vacaciones a lo que 85 de ellas dijeron que muchas veces si lo hacen, 65 siempre lo hacen,
59 solamente algunas veces, 24 pocas veces se interesan en eso y 17 nuna se preocupan por
eso.
Gráfico 9. ¿Cuándo reservas una actividad para tus vacaciones, por qué medio lo haces?
En base a la pregunta anterior buscamos entender por que medio reservan las actividades
que van a realizar en sus vacaciones. La respuesta más común es por medio de internet o
aplicaciones, ya que 150 personas lo hacen por ese medio, 46 de las 250 prefieren esperarse
y hacerlo de forma directa en el destino que visitan. 45 reservan con un agente de viajes que
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posiblemente sea quien les ayudo a comprar sus vuelos y por último 8 personas dijeron
hacerlo en el aeropuerto.
Gráfico 10. En promedio por vacación, ¿cuánto dinero gastas en actividades culturales o de entretenimiento?
Analizando esta grafica, entendemos que solamente son 13 las personas que dijeron no
gastar nada en actividades culturales o de entretenimiento. 62 personas gastan entre 1000 y
3000, siendo uno de los menores porcentajes. El porcentaje más alto que tenemos es de la
gente que gasta de 3,000 a 5,000 pesos en estas industrias. 56 personas son las que gastan
entre 5,000 y 7,000 pesos durante sus vacaciomes. Por último, son 33 las que dijeron gastar
más de 7,000 pesos.
Gráfico 11. ¿Cuándo conoces un lugar, de qué forma prefieres hacerlo?
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Se hizo esta pregunta para entender como es la forma en la que las personas deciden
conocer los lugares que visitan. Entendemos que 116 personas les gusta hacerlo caminando,
seguido de las 56 personas que comentaron hacerlo en coche o por taxi.
45 de ellas comentan que su medio de transporte es el turibus. 13 lo hacen por medio del
transporte publico y fueron 6 las que comentan no usar ninguno de los anteriormente
mencionados.
Gráfico 12. ¿Qué tan interesado estarías en conocer alguna ciudad con estos carritos?
En la siguiente gáfica se investigo el interes de los encuestados por utilizar los carritos por
medio de transporte para conocer alguna ciudad. 100 personas comentaron estar muy
interesadas en hacerlo, 87 de ellas dijeron estar interesadas. A 48 de ellas les pareció poco
interesante y por último solo 15 personas externaron su nulo interes en hacerlo.
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Gráfico 13. ¿En caso de utilizar este medio, con quien te gustaría hacerlo?
Buscamos entender por la grafica que se muestra con quien haría uso la gente que utilizaría
estos carritos. 88 de estas personas comentaron que su deseo es hacerlo con sus familiares,
mientras que 54 escogieron a sus amigos para abordar esta aventura. 65 dicen que les
gustaría hacerlo con su pareja. 24 de ellos comentan que les es interesante hacer el
recorrido con un grupo turistico y fueron 19 quienes no gustarían de compañía en este
proceso.
Gráfico 14. ¿Hasta cuánto dinero estarías dispuesto a pagar por una hora de recorrido con guía turístico experto?
Se busca conocer cuanto es el precio que el público estaría dispuesto a pagar. En su
mayoría las personas dijeron que el precio que pagarían por tener un tour con un guía
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experto es de aproximadamente 500 pesos. 74 personas dijeron estar en el rango de 600 y
800 pesos para realizar esta actividad, mientras que 66 no tendrían problema en pagar un
aproximado de 900 pesos. Solamente 16 personas fueron quienes estarían dispuestas a
pagar el precio máximo de 1200 pesos.
Gráfico 15. ¿Cuáles serían tus expectativas al utilizar este servicio?
Las expectativas que tiene la gente al utilizar los carritos se dividen de una forma muy
pareja. 71 personas comentaron que lo que buscan obtener es un momento de diversión,
mientras 68 tienen el proposito de utilizarlos para pasear por la ciudad. 53 de ellas están
buscando conocer la cultura, seguidos de los 41 encuestados que buscan el mezcal perfecto
entre diversión y cultura. 17 personas dijeron que lo utilizarían como medio de transporte o
movilidad en la ciudad que estuvieran visitando.
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Gráfico 16. ¿Qué nombre te parece más apropiado para este proyecto?
Se pidio apoyo para escoger el nombre mas adecuado para la empresa. 110 personas
consideraron el nombre DivertiCars como la mejor opción, seguido de las 87 que optaron
por ponerle GoCars. Los nombres menos populares fueron CochesLocos con 23 votos y
DivertiCoches con 30.
Conclusión de resultados
En conclusión, de estas preguntas a 250 encuestados nos damos cuenta de que la viabilidad
de nuestro proyecto juega a favor. Las personas tienden a viajar de manera frecuente y en
su mayoría busca formas de entretenerse y de conocer las distintas culturas que existen.
Nos damos cuenta de que las personas una vez que salen de vacaciones no temen tanto en
invertir dinero para gozar de este tipo de actividades y buscando disfrutarlas de la mano de
sus familiares, amigos o personas cercanas.
Esta investigación fue muy importante porque gracias a eso nos dimos cuenta de
que la gente siente una gran atracción hacía nuestro proyecto. Ya dependerá de nosotros
enamorarlos con nuestro servicio. A continuación, se muestran los resultados de 10
entrevistas realizadas a expertos en negocios, comercialización, exportación e ingenieros.
Gracias a sus respuestas y apoyo, tendremos una visión más objetiva de lo que es nuestro
proyecto. Las entrevistas me hicieron el favor de responderlas por vía telefónica. Los
entrevistados compartieron de forma directa sus puntos de vista sobre la viabilidad del
proyecto.
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En su mayoría todos mencionaron que es un proyecto que podría funcionar de
manera fácil y adecuada dentro de la cdmx. Jacobo Saadia antiguo CFO de Vicky Form,
comenta que es una excelente idea y que él ya ha vivido esta experiencia en otros países,
cree que la creación de franquicias es muy buen idea siempre y cuando se marquen las
reglas claras y no se pierda la calidad en el servicio.
En el área de introducción de la empresa al país se notó la importancia de crear una
publicidad llamativa, Isidoro Shirom, Ingeniero en innovación comenta que una gran
área de oportunidad de adquiere en la mercadotecnia, él nos refirió con profesionales del
medio y nos recomienda anunciarnos en actividades deportivas y de entretenimiento.
A la mayoría de los expertos les preocupa la situación que vive nuestro país en
varios aspectos, pero el más preocupado es Fredy Atri, dueño de varios negocios en
Panamá. Él nos comenta que la inseguridad que ven los extranjeros en nuestro país podría
afectarnos de forma importante. Al igual que la temporada de lluvias y el estado de nuestras
calles. Pero que, si esto lo logramos atacar de la forma correcta, entonces el negocio será
exitoso.
En cuanto a los inversionistas, en general todos están de acuerdo que cualquier
persona con la capacidad económica suficiente podría invertir en ese negocio. Marcos
Zaga, Antiguo CEO Vicky form cree que los inversionistas que mejor quedan son aquellos
que han trabajado en el algún tipo de negocio que brinde servicios a los clientes.
Nuestro objetivo es lograr una facturación de varios millones de pesos al año, todos
lo creen posible y sus consejos fueron bastantes simples, Salomon CEO de Amorino
México fue quien nos regaló una respuesta detallada sobre qué cosas debe tener el negocio
y un apoyo en cuanto a números para lograr nuestros objetivos. Yuval Amrani, CEO dsc
nos recomienda tener mucho cuidado en la calidad como replicamos el modelo de negocio,
el maneja más de 30 tiendas alrededor de la república y dice que es muy complicado lograr
la calidad necesaria al momento de expandirse.
En cuanto a la importación del producto todos los profesionales nos recomiendan
acudir a un experto en ese tema, sin dejar a un lado que el ahorro en este gasto y hacerlo de
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la manera legal es lo más importante. Gracias a estas entrevistas me doy cuenta de varios
puntos que tal vez no hubiera considerado al momento de echar a andar el proyecto. Me
deja muy contento saber que a todos estos expertos en negocio les parezca una buena y
viable idea, tal vez en un dado caso podría conseguir que alguno de ellos sea mi mentor e
inversionista
Conclusiones de la investigación
Después de todos los análisis realizados puedo concluir que este proyecto es sin duda una
innovación en la forma de conocer algún lugar y de tener una actividad de entretenimiento.
Me preocupaba mucho que la idea no sea llamativa para la gente, pero eso quedo en el
olvido al ver que a las personas encuestadas y entrevistadas les parece muy interesante la
idea de esta actividad de entretenimiento cultural. Viéndolo del lado económico y de
negocio nos damos cuenta de que este proyecto tiene una viabilidad importante y a su vez
la rentabilidad en el mismo es importante. Después de realizar la investigación me doy
cuenta de factores de suma importancia para que este proyecto tenga las ganancias
necesarias y uno de ellos es lo que representa nuestro país para el turismo mundial. Cuánta
gente visita nuestras ciudades y sobre todo cuanto invierten en ella cuando están de
vacaciones.
La industria del entretenimiento es una de las industrias que más está creciendo en
el mundo y sobre todo en Latinoamérica. La economía naranja está comenzando a
representar importancia en los países y eso es lo que buscamos. Estamos seguros de que
ayudaremos en varios aspectos a nuestro país, desde el crear nuevas oportunidades
laborales. Nuestra hipótesis fue aceptada Al no encontrar este tipo de actividades en nuestro
país, la posibilidad de que nuestro negocio crezca es mucho mayor y por supuesto que
llama la atención de las personas por realizar algo nuevo.
Elías Saadia Blanga
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