CIUDAD DE MÉXICO

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE MEDICINA
DIVISiÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACiÓN

SECRETARíA DE SALUD DEL DISTRITO FEDERAL

DIRECCiÓN DE EDUCACiÓN E INVESTIGACiÓN
SUBDIRECCiÓN DE POSGRADO E INVESTIGACiÓN

CURSO UNIVERSITARIO DE ESPECIALIZACiÓN EN

MEDICINA FAMILIAR

"FRECUENCIA DEL SíNDROME DE BURNOUT EN AMAS DE

CASA"

TRABAJO DE INVESTIGACiÓN SOCIOMÉDICA

PRESENTA
DRA. JULlAANGÉLlCA CABRERA NAVA

PARA OBTENER EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN

MEDICINA FAMILIAR

DIRECTOR DE TESIS
DRA. MARtA ELOISA DICKINSON BANNACK

•
REGISTRO
634101 0513

-2014-
UNAM – Dirección General de Bibliotecas
Tesis Digitales
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reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el
respectivo titular de los Derechos de Autor.
"FRECUENCIA DEL SíNDROME DE BURNOUT EN AMAS DE CASA"

Dra. Julia Angélica Cabrera Nava.

AUTORIZACIONES

Dra. Consuelo González Salinas

édic amiliar
Profesora Titular del Cur o de Especialización en
Medicina Familiar
Jefe de Enseñanza e Investigación
Centro de Salud "Dr. José Castro Villagrana"
Secretaría de Salud del Distrito Federal

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Dr. Antonio Fraga Mouret
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DIRECCtON DE eDUCAClON
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Secretaría de Salud del Distrito Federal. SECRETARITOIADE neOAI
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"FRECUENCIA DEL SíNDROME DE BURNOUT EN AMAS DE CASA"

Dra. Julia Angélica Cabrera Nava.

DIRECTORA DE TESIS
Dra. María Eloísa Dickinson Bannack

Epidemióloga Jurisdicci' n Sanitaria Tlalpan

Secretaría de Salud del Distrito Federal
Académico de la Facultad de Medicina
Universidad Nacional Autónoma de México

ASESORA DE TESIS
Dra. Consuelo González Salinas

édico amiliar
Profesora Titular del Cur o de Especialización en
Medicina Familiar
Jefe de Enseñanza e Investigación
Centro de Salud "Dr. José Castro Villagrana "
Secretaría de Salud del Distrito Federal
"FRECUENCIA DEL SíNDROME DE BURNOUT EN AMAS DE CASA"

Dra. Julia Angélica Cabrera Nava

AUTORIDADES DE LA SUBDIVISiÓN DE MEDICINA FAMILIAR

Jefe de la Subdivisión de Medicina Familiar

Facultad de Medicina
Universidad Nacional Autónoma de México

Dr. Felipe de Jesús García Pedroza

Coordinación de Investigación
Subdivisión de Medicina Familiar
Facultad de Medicina
Universidad Nacional Autónoma de México
 DEDICATORIAS

A MIS PADRES Y HERMANO:

Les agradezco la vida y la dicha tan grande de ser su hija, porque gracias a ellos soy quien
soy y cuanto soy, así como agradezco el amor incondicional, los consejos, el apoyo, el aliento y el
consuelo que me brindan en todo momento para seguir adelante y lograr esta especialidad y que
es un logro de ellos. Pido a Dios que me permita estar con ellos muchos años más.
A ti flaquito por seguir siendo un gran orgullo para mí, por apoyarme, por impulsarme con
tu ejemplo y seguirme enseñando el valor de la hermandad, amistad y cariño.
“Gracias por ser los mejores padres y hermano para mí, los mejores abuelos y el tío
perfectos para mi nena en todo momento”

A MI ESPOSO E HIJA
Gracias mis amores por estar apoyándome siempre, aún en la distancia por comprender,
valorar y hacer el sacrificio de entender mi ausencia y lo importante que es mi profesión, por
amarme, tolerarme y apoyarme en todo momento.
“Gracias mi cielo por haberme dado la dicha de ser madre; gracias por ser una gran
persona, gracias por esa constancia y perseverancia tuya, gracias por a pesar de todo, tener fe en
mí, fe en nosotros”.

A MIS ABUELOS, TIOS, TIAS, PRIMOS, PRIMAS:

A todos ustedes, pero en especial a mi tía Tencha, mi hermano Aarón y mi tío René;
gracias tía por ser mi segunda mamá porque nunca nos ha dejado solas, porque me brindo su
casa, su tiempo, su amor, su ejemplo, su confianza y su apoyo en todo momento, porque sin ella,
este logro no hubiera sido posible.
A mi tía Lina mi hermana Ana y mi tío Lalo; gracias tía por quererme tanto, por apoyarme y
estar al pendiente de mí siempre, por amar y consentir tanto a su nieta que es mi hija.
A mis abuelos por haberme alojado en su casa, por siempre procurarme, por cuidarme y
quererme.
A toda mi familia les agradezco el apoyo moral, económico y físico, por estar al pendiente
de mí siempre, por estar al tanto de cada paso que doy, por sus palabras de aliento y su ayuda
incondicional en cada aspecto y porque sin ellos no hubiera sido posible llegar hasta donde estoy.
“Los amo”.

12
A LILY:
A ti preciosa, por ser mi madre, mi hermana, mi mejor amiga, mi verdugo cuando fue
necesario, pero también la que más me consintió aún sin merecerlo; por haberte convertido en mi
guía, mi cómplice, mi látigo, mi consuelo y mi fortaleza en este gran camino, por siempre estar
conmigo y enseñarme con tu ejemplo que siempre sale el sol. “Gracias por ser mi ángel”

13
 AGRADECIMIENTOS

A DIOS:
Por haberme dado la vida, por haberme brindado un gran tesoro: MI FAMILIA y
permitirme ser parte de ella, por haberme dado una dicha: MIS AMIGOS y permitirme compartir mis
sentimientos con ellos. Te doy gracias señor por permitirme haber concluido una meta más en mi
vida que es la realización de mi especialidad. Ilumíname y guíame para que con inteligencia,
sabiduría y carácter pueda continuar mi camino pero bríndame humildad, fortaleza y paciencia para
ayudar a mi prójimo en todo momento.

A TI:
Gracias por tu sincero afecto, por tu apoyo constante, por ayudarme a salir adelante en las
situaciones más difíciles, momentos de tristeza y alegría por ser parte importante de mi vida,
porque solo nosotros sabemos lo que ha sido esto, y el esfuerzo que implicó; por estar ahí aún sin
la presencia física. “Gracias por todo”.

A LA DOCTORA CONNY, DOCTORA DICKINSON, Y MAESTROS:

Con respeto y agradecimiento por su valiosa colaboración por las enseñanzas a lo largo de
mi formación, por la labor desinteresada, la enseñanza y la guía para la dirección, realización y
revisión de este trabajo. “Gracias doctoras por ser más que mis asesoras, gracias por su apoyo y
compresión”.

A MIS SINODALES:
De antemano gracias por el tiempo empleado en el estudio y revisión de este trabajo.

A todas las personas que contribuyeron con su apoyo, en especial a M.C. Alberto
González Pedraza, doctora Jaqueline Saavedra por ayudarme desinteresadamente, por
dedicarme a pesar de sus actividades tiempo y paciencia para el término de mi proyecto.

Al personal directivo, administrativo y demás personal que labora en el Centro de Salud

“Dr. José Castro Villagrana” por el apoyo a lo largo de estos tres años, por dejarme ser parte del
Centro de Salud con todo lo que ello implica. A los pacientes, a los conocidos y desconocidos
también porque a lo mejor sin saberlo contribuyeron de una u otra manera con su apoyo moral y
físico a la realización de este trabajo.

A todos gracias por CREER EN MI.

14
 ÍNDICE

PÁGINA
1. MARCO TEÓRICO……………………………………………………………...... 12
1.1 Antecedentes………………………..…………………………………………. 12
1.2 Planteamiento del problema….……………………………………………… 27
1.3 Justificación………………………….………………………………………… 28
1.4 Hipótesis de trabajo… ……………….………………………………………. 30
1.5 Objetivos………… ……………………………………………………………. 30
1.5.1 Objetivo general…………………………………………………………… 30
1.5.2 Objetivos específicos…………………..…………………………………... 30
2. MATERIAL Y MÉTODOS…………………..…………………………………… 31
2.1 Tipo de estudio…………………………………………………………………. 31
2.2 Diseño del estudio de investigación…………………………………………. 31
2.3 Población, lugar y tiempo………………………...…………………………… 31
2.4 Muestra………………………………………………………………………….. 32
2.4.1 Tipo de muestra ……………..…………………………………………….. 32
2.4.2 Tamaño de la muestra………………..……………………………………. 32
2.5 Criterios de selección de los pacientes……………...……………………… 32
2.5.1 Criterios de inclusión……………………………………………………... 32
2.5.2 Criterios de no inclusión…………………………………………………. 32
2.5.3 Criterios de eliminación………………………………………………….. 32
2.6 Variables……………………………………………………………………….. 33
2.6.1 Definición operativa de las variables…………………………………….. 33
2.7 Instrumento de recolección de datos…………………….………………….. 35
2.8 Método o procedimiento para la recolección de datos…………………….. 35
2.9 Procedimiento estadístico…………………………………………………….. 35
2.9.1 Diseño y construcción de la base de datos……………………………… 35
2.9.2 Análisis estadístico…………………………………..…………………….. 36
2.10 Cronograma de actividades………………………….……………………… 37
2.11 Recursos humanos, físicos, materiales y financiamiento del estudio..…. 38
2.12 Consideraciones éticas y de bioseguridad……………………………….... 39
3. RESULTADOS…………………..…………………………………………….…. 41
4. DISCUSIÓN………………………..…………………………………………….... 45
5. CONCLUSIONES…………………………………………………………………. 47
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………..…………………………….. 48
7. ANEXOS……………...……………………………………………………………. 53

15
1. MARCO TEÓRICO

SÍNDROME DE Burnout

1.1 Antecedentes Históricos

El primer antecedente que se tiene del síndrome de Burnout se debe a la

novela de Graham Greene, A Burn Out Case, publicada en 1961, en la que se
narra la historia de un arquitecto atormentado espiritualmente que decide
abandonar su profesión y retirarse en la selva africana. 1 El psiquiatra
estadounidense Herbert Freudenberger, que trabajaba en la Clínica Libre de
Nueva York, es quien en 1974 describe por primera vez este síndrome de carácter
clínico.5.

En 1976, la psicóloga social e investigadora Christina Maslach utilizó el

mismo término para referirse al “proceso gradual de pérdida de responsabilidad
profesional, al desinterés y al desarrollo de un cinismo con los compañeros del
trabajo”. En 1981 aparece, como culminación de años de trabajo, el Maslach
Burnout Inventory (MBI). Pero no es hasta 1986, donde Maslach lo definió de
manera más contundente, de hecho su definición es considerada la más efectiva y
precisa de todo lo que se ha establecido acerca de este término, siendo a partir de
sus estudios cuando realmente adquiere una verdadera importancia el estudio de
este síndrome.3,9.

La definición de Burnout (Freudenberger 1974) “sensación de fracaso y

una existencia agotada o gastada que resulta de una sobrecarga por exigencias
de energías, recursos personales y fuerza espiritual del trabajador".1.

Cherniss, (1980). Este autor es quien lo describe en tres etapas: 1)

desequilibrio entre los recursos y las demandas; 2) desarrollo de la tensión, de la
fatiga, y del agotamiento emocional; y 3) cambios en las actitudes y los
comportamientos hacia los otros.1,5.

16
 Cristina Maslach y Susan Jackson (1981) luego de varios años de estudios
empíricos. Lo describieron como un síndrome de estrés crónico que se manifiesta
en aquellas profesiones de servicios caracterizadas por una atención intensa y
prolongada a personas que están en una situación de necesidad o de
dependencia.3,5.

A. Pines, E. Aronson y D. Kafry, (1981) señalaron que el Burnout es "el

estado de agotamiento mental, físico y emocional, producido por el
involucramiento crónico en el trabajo en situaciones emocionalmente
demandantes" 1,5.

En la década de 1990 el concepto de Burnout se extendió a ocupaciones

más allá de las profesiones de ayuda, servicios y educación (por ejemplo, clerical,
la tecnología informática, militares, administradores, amas de casa), y el
agotamiento como fuente de investigación fue realzada por una metodología más
sofisticada y con herramientas estadísticas. En algunos estudios se comenzó a
evaluar los vínculos entre el medio ambiente en el trabajo con los pensamientos
del individuo y los sentimientos en un momento posterior.2

La palabra Burnout se desprende del inglés y se traduce en español como

 Estar quemado.

 Síndrome de desgaste profesional

 Síndrome de estar quemado por el trabajo 1.

En general, se acepta que las dimensiones que contribuyen a delimitar el

constructo son:3,8.

 El cansancio emocional (CE) se caracteriza por la pérdida progresiva de

energía, el desgaste, el agotamiento, la fatiga, etc.

17
  La despersonalización (DP) manifestada por irritabilidad, actitudes
negativas y respuestas frías e impersonales hacia las personas (clientes,
pacientes, alumnos, etc.).

 La falta de realización personal (RP) con respuestas negativas hacia sí

mismo y el trabajo.

Factores predisponentes

Considerando que el Síndrome de Burnout es un proceso multicausal y

altamente complejo se proponen diversas causas, entre ellas cabe destacar:
aburrimiento y stress, crisis en el desarrollo de la carrera profesional y pobres
condiciones económicas, sobrecarga de trabajo y falta de estimulación, pobre
orientación profesional y aislamiento.2,4.

Otros factores asociados son:

Componentes personales premórbidos que aumentan la

susceptibilidad personal;

• La edad: relacionada con la experiencia,

• El género: las mujeres pueden sobrellevar mejor las situaciones conflictivas en el

trabajo.

• Variables familiares: la armonía y estabilidad familiar conservan el equilibrio

necesario para enfrentar situaciones conflictivas.

• Personalidad: por ejemplo las personalidades tipo A: extremadamente

competitivas, impacientes, hiperexigentes y perfeccionistas, y por otro aquellas
con sentimientos de altruismo e idealismo como: mayor acercamiento al
sufrimiento cotidiano y mayor implicación emocional. 4,7.

18
 Factores laborales o profesionales: por ejemplo excesivos conocimientos
teóricos, escaso entrenamiento en actividades prácticas, falta de aprendizaje de
técnicas de autocontrol emocional, escasa información sobre el funcionamiento de
las organizaciones en la que se va a desarrollar el trabajo, .condiciones deficitarias
en cuanto al medio físico, entorno humano, organización laboral, bajos salarios,
sobrecarga de trabajo, escaso trabajo real de equipo. La relación cuasidíada
médico paciente que tiene como centro un momento afectivo en el cual aparecen
la transferencia y la contratransferencia, relaciones disarmónicas con compañeros
y/o con superiores, excesiva presión y control ejercida por auditores, contadores,
administradores y a veces por los mismos dueños de las organizaciones de donde
ejercen su labor los diferentes profesionales de la salud. Como trabajador y
productor el médico se convirtió en mano de obra barata sin relaciones laborales
legalmente establecida y asediada por la sombra de la mala praxis (Juez Eugenio
Zaffaroni).

Factores sociales: como la necesidad de ser un profesional de prestigio a

toda costa, para tener una alta consideración social y familiar y así un alto estatus
económico.

Factores ambientales: cambios significativos de la vida como: muerte de

familiares, matrimonios, divorcio, nacimiento de hijos.6,8.

Manifestaciones Clínicas

El síndrome de Burnout se puede caracterizar por los siguientes síntomas:

 Síntomas físicos: con frecuencia, son los primeros en aparecer e incluyen

alteraciones cardiovasculares (hipertensión, enfermedad coronaria), fatiga crónica
(que es una queja común en la población activa, con una prevalencia de 22%)
Cefaleas, migraña, alteraciones gastrointestinales (dolor abdominal, colon irritable,
úlcera duodenal), dolores musculares, alteraciones respiratorias (asma),

19
alteraciones del sueño, alteraciones dermatológicas (urticaria), alteraciones
menstruales, disfunciones sexuales, entre otros.

 Alteraciones conductuales: destacan aquellas de la conducta alimentaria,

abuso de drogas, fármacos y alcohol, ausentismo laboral, conductas de elevado
riesgo (conducción temeraria por ejemplo), tabaquismo, entre otras. En ocasiones
surgen conductas paradójicas defensivas como el desarrollo excesivo de hobbies
(que llenan la mente de la persona, incluso en horas de aseo doméstico),
dedicación creciente al estudio para liberarse de la rutina (con disminución de la
atención a los casos "poco interesantes"), seudoausentismo: con el desarrollo de
actividades cuyo objetivo es limitar el número de horas reales en el trabajo.

 Alteraciones emocionales: ansiedad, depresión irritabilidad, baja

autoestima, falta de motivación, dificultades de concentración, distanciamiento
emocional, sentimientos de frustración, los rasgos de personalidad, las hacen
propensas a interiorizar sus experiencias estresantes, y finalmente tienen deseos
de abandonar el trabajo, entre otras cosas.12,16,17.

Instrumentos de medición

Existen varios instrumentos para la medición del síndrome, el más utilizado

es el Maslach Burnout Inventory (MBI), que mide las tres dimensiones de
agotamiento emocional Burnout (ocho ítems), despersonalización (cinco puntos) y
realización personal (siete artículos). El MBI es un instrumento ampliamente
utilizado para medir el Burnout. Dos ejemplos de ítems de la escala de
agotamiento emocional son "Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo" y
"Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tienen que hacer frente a
otro día en el trabajo". Dos ejemplos de ítems de la escala de despersonalización
son "Me preocupa que este trabajo me está endureciendo emocionalmente" y
"Siento que tratar a algunos pacientes como si fueran objetos impersonales". Dos
ejemplos de ítems de la escala de realización personal se "He logrado muchas

20
cosas útiles en mi trabajo" y "Trato muy eficazmente los problemas de mis
pacientes". Los productos que se califican en una escala de calificación de 7
puntos con anclajes fijos que van desde "nunca" a "todos los días". Estudios
anteriores han indicado que la consistencia interna, validez factorial y la
construcción del MBI son satisfactorias y estables. El alfa de Cronbach del
instrumento de mercado en el presente estudio (T1) fueron satisfactorios, así: .87
para el agotamiento emocional, .73 para despersonalización y 0,77 para la
realización personal. Asimetría y curtosis de las tres dimensiones del Burnout se
encuentran dentro de los límites aceptables (entre -1 y 1). 9,

Medidas preventivas y terapéuticas en el Síndrome de Burnout:

No existe un tratamiento específico para este Síndrome; debido a que se ha

observado un aumento en la incidencia del mismo en personas que se dedican a
la intervención social (profesionales de la salud, docentes médicos y no médicos,
trabajadores sociales, etc.), y al creciente riesgo que existe por el contexto cultural
social y económico en el que se desenvuelven, se han planificado mecanismos de
prevención, que según House los tipos de apoyo son:

1) Apoyo emocional: relacionado con el afecto, confianza y preocupación

que un individuo experimenta proveniente de otro.

2) Apoyo instrumental: que son los recursos materiales económicos o de

servicio con los que cuenta el profesional.

3) Apoyo informativo: que la permite a un sujeto conocer una situación y

poseer unos instrumentos para afrontarlo.

4) Apoyo evaluativo: que es un feed-back de las acciones que el

profesional va emprendiendo y le permite procesar su efectividad. 13,18.

21
 Otros autores mencionan que las medidas preventivas del Burnout
están estrechamente ligadas a la calidad vida física, social y laboral. En el primer
rubro, es importante hacer ejercicio regularmente (ejercicio aeróbico o caminar
rápidamente reduce las hormonas del estrés y mejora el ánimo), hacer ejercicios
de relajación o de meditación, comer bien (incluyendo muchas frutas y vegetales)
evitar el alcohol y la cafeína, dormir 7 u 8 horas regularmente. Respecto del
segundo, es fundamental tener tiempo libre para sí, mantener una red de amigos
y amigas con quienes compartir actividades recreativas o de simple conversación,
solicitar el apoyo de familiares y amigos. A nivel laboral, las intervenciones de
prevención dependen, en gran parte, del respaldo y de la decisión institucional
para crear y mantener condiciones que permitan una crear y mantener ambientes
de trabajo sanos es tomar conciencia de que los gastos y pérdidas económicas
derivadas del agotamiento profesional: el incremento del ausentismo, la baja
productividad, los accidentes profesionales, entre otros, repercuten negativamente
en la rentabilidad económica de sus empresas. En el caso de las amas de casa
es necesario realizar una correcta valoración y evaluación del factor o factores
estresantes, sus causas, los factores condicionantes y todas aquellas situaciones,
sean individuales o grupales, que inciden en el conflicto". Es necesario que las
leyes que rigen la relación entre las personas que cohabitan bajo el mismo techo
cubran las necesidades físicas y psicológicas de las amas de casa. Hay que
entrenarlas en habilidades de comunicación, utilizar terapias a nivel cognitivo,
desarrollar estrategias para enfrentar el estrés.14,15,17.

SÍNDROME DE BURNOUT EN AMAS DE CASA

Rol de la mujer en el ámbito laboral y familiar

A lo largo de la historia de la humanidad, ha existido el intercambio de los

valores que han sido trasmitidos por la cultura, la religión y las costumbres, lo que
da como resultado el comportamiento que cada uno debería de asumir, según

22
fuera hombre o mujer.26 Existiendo grandes diferencias en la manera cómo
manejan la interacción entre los roles del ámbito laboral y familiar.27.

En el caso de las mujeres, la Biblia acuña la versión de que la mujer es un

hombre incompleto o como Platón propone que la mujer es un hombre castigado y
Aristóteles que la mujer es un fallo de la naturaleza. 26.

En el siglo XIX, la Revolución Industrial promueve la separación de la esfera

de producción doméstica y la mercantil, acontecimiento que acuña dos poderosos
conceptos: actividad e inactividad; el trabajo sólo será vinculado a la producción y
a la retribución económica como signo de su valor, la inactividad, al trabajo que no
produce bienes de cambio y que, por tanto, no tiene un valor. La esfera doméstica
queda entonces designada como el espacio de realización de tareas meramente
reproductivas, y pensada para la satisfacción de las necesidades básicas de los
miembros de la familia. Por lo que la mujer es socialmente definida por su
adscripción al espacio doméstico.28,30.

En México el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) retoma

esta concepción donde se realiza la división sexual de trabajo entre hombres y
mujeres manifestando que se encuentra íntimamente relacionada con los roles de
género socialmente determinados. Esta división del trabajo relega a las mujeres a
la esfera doméstica quienes han tenido que desarrollarlo de forma obligatoria.
Particularmente, el hecho de que el trabajo doméstico no produzca bienes y
servicios para el mercado, genera dificultades para el cálculo de su aporte en el
Producto Bruto Interno (PBI), lo que acentúa aún más su invisibilidad y quienes se
dedican a éste (trabajo doméstico), son consideradas "inactivas" socialmente
hablando en los censos y estadísticas.29.

Por lo tanto, toda mujer por el simple hecho de serlo es considerada un

ama de casa en potencia, por lo que en ella recaerá toda la responsabilidad de la
casa y la familia. Esta obligación social multiplica su jornada laboral, con graves
efectos sobre su salud, como son cansancio emocional, actitud distante de la
familia, irritabilidad y baja autoestima, problemas físicos como dolor de cabeza o

23
alteraciones gastrointestinales, que pueden presentarse en el síndrome de
Burnout. 25, 26.

Es importante señalar que el trabajo que realiza el ama de casa ayuda a la

economía familiar del hogar, ya que en la mayoría de los casos no se contrata a
una persona ajena para realizar tales actividades, y el tiempo destinado a estas
actividades es prolongado sin tener horarios, días de descanso o vacaciones.25,30.

En la medida en que el trabajo de la mujer en la casa, excede las

necesidades de su propia reproducción biológica y social, se convierte en trabajo
subsidiario de los otros miembros de la familia, abarcando parcelas que quedan
impagas por el capital, lo que hace al ama de casa más susceptible a presentar
síndrome de Burnout.30

La familia es la división más pequeña de la sociedad, un grupo más íntimo

al que puede pertenecer una persona. Una vez que se construye la familia, la
distribución de las tareas propias de los roles familiares tiende a darse desde la
línea del tradicionalismo; es en la familia en la que se presentan los cambios de rol
más visibles, pues aquí donde la persona desarrolla su personalidad y comienza
su proceso de socialización. Cada individuo desempeña una serie de roles o
papeles, que se definen como “un conjunto de normas sociales integradas”. El rol
es un vínculo que el individuo establece para cumplir con diferentes funciones,
deberes y derechos en el núcleo familiar y social durante su desarrollo bio-psico-
social. Para el hombre uno de sus más antiguos y tradicionales roles es el ser jefe
de hogar y por ende su más alto representante y su condición se centra en ser
proveedor y se reviste de la consideración de máxima autoridad en la toma de
decisiones en la familia, considerando así que las tareas de atención, crianza y
cuidado de los hijos y de otros miembros de la familia, proporcionan al género
femenino características propias de ser mujer, como humildad, abnegación,
sacrificio, que son reforzadas por el medio y además éste ejerce una fuente
influencia para que la mujer se encargue de las tareas domésticas y el padre se
dedique a otras labores fuera del hogar o en aquellas acciones que no le exigen

24
involucrarse en lo cotidiano y que no requiere un mayor esfuerzo; de esta manera
se contribuye a perpetuar la dicotomía existente entre hombres y mujeres. 28, 31, 32.

Así el trabajo doméstico se ha definido como inactividad, sólo como una

ayuda necesaria en la propiedad privada familiar y en el mantenimiento del
sistema social, como el conjunto de actividades no remuneradas que se realizan
dentro del hogar para proporcionar y proveer bienestar a los miembros de la
familia garantizando higiene, alimentación, salud, equilibrio emocional y la
socialización de los individuos. Al ser inactividad, al trabajo doméstico no se le
reconoció como lo que es, como trabajo y las labores propias de este trabajo, al
tener el carácter de privadas, individuales y concretas, se convirtieron en
obligación (obligatoria y gratuita).28,30.

El tiempo destinado al trabajo doméstico varía entre hombres y mujeres. Al

respecto, a continuación se presentan algunos datos de la Encuesta Nacional
sobre Uso del Tiempo, 2002. En la participación y promedio de horas a la semana
destinadas a las actividades domésticas de los miembros del hogar 12 años y
más, entre las mujeres, destaca por orden de importancia el trabajo y tiempo
destinado a la limpieza del hogar, cocinar y preparar alimentos así como la
limpieza y el cuidado de ropa y calzado. La participación masculina en este tipo de
actividades es reducida, sobre todo en lo que se refiere a cocinar y preparar
alimentos.31.

En México, desde 1995 el INEGI, reportaba un poco más de 17.4 millones

de personas mayores de 12 años realizan exclusivamente quehaceres domésticos
en su hogar; de ellas, el 6.6 por ciento corresponde a la población masculina y el
93.4 por ciento a la femenina. Esta distribución muestra el alto índice de
feminización de estas actividades: mil 410 mujeres por cada 100 hombres se
encuentran en tal situación. Con una prevalencia en las edades de 20-39
años.29,32..

En lo relativo al estado civil de las mujeres que realizan el trabajo

doméstico en su hogar, el 73.5 por ciento son casadas, el 15.3 por ciento son

25
solteras y el 11.2 por ciento corresponde al grupo de mujeres divorciadas, viudas o
separadas. Por otro lado, el tiempo equivalente en horas semanales que dedican
las mujeres al trabajo doméstico es de 45.1 horas. Si comparamos este tiempo
con el correspondiente al de quehaceres domésticos que realizan los hombres,
que es de 16.8, la resultante es que las mujeres trabajan 2.7 veces más que
ellos.32.

Para el 2004 del total de mujeres casadas o unidas de 12 años y más,

99.1% participa en quehaceres domésticos, mientras que los hombres en ese
mismo estado conyugal apenas lo hacen en 61.1% de los casos. Son los varones
sin cónyuge, ya sean viudos, separados o divorciados, el grupo de población
masculina que más participa en las labores del hogar (70.7%) al igual que los
hombres solteros (70.3%) Y De acuerdo a las cifras de la Encuesta Nacional de
Ocupación y Empleo del INEGI (2009), para el último mes del año 2008, el 57.6%
de la población de 14 años y más, es económicamente activa, mientras que 42.4%
es económicamente inactiva (se dedica al hogar, estudia, está jubilado o
pensionado); esta población asciende a un poco más de 31.7 millones, de los
cuales, alrededor de 19 millones son mujeres dedicadas al trabajo doméstico.29.

Hay un debate continuo sobre la cuestión de que si, en general, en las

mujeres, se puede esperar que el riesgo de presentar Burnout sea mayor que en
los hombres; y se ha observado que en las mujeres existe un agotamiento
emocional más alto que en los hombres. Y que en ellos es más frecuente
encontrar despersonalización.20,34

Características del trabajo doméstico.-

Varios autores refieren que el trabajo doméstico se manifiesta a través

ciertos elementos centrales como son:

 La no remuneración, porque quienes lo realizan, no reciben una

contraprestación directa por ello, debido a que los bienes y servicios domésticos

26
no están destinados al intercambio mercantil y las relaciones económicas de la
familia no se encuentran signadas por el mercado.

 La jornada interminable, puesto que no existe una regulación ni horarios

establecidos, este trabajo se caracteriza por largas jornadas. La cantidad de
tiempo que se le destina depende de las necesidades de la unidad familiar.
Además, el trabajo doméstico no presenta variaciones en fines de semana, días
festivos ni vacaciones. Éstos no representan una disminución del trabajo
doméstico que realiza la mujer ama de casa, por el contrario, lo pueden
incrementar.

 La multiplicidad de actividades. Como carece de una definición concreta de

funciones, este trabajo puede implicar una variedad infinita de tareas que
requieren una compleja diferenciación: administración de recursos y del consumo,
cuidado y socialización de los niños, limpiar, cocinar, planchar, coser, atender a
enfermos y ancianos, transportar a los miembros de la unidad familiar a recibir
servicios educativos, recreativosy de salud, reparar y dar mantenimiento al
espacio doméstico, cuidar la casa y hasta las mascotas.

 La rigidez. En una palabra, las condiciones del trabajo doméstico pueden

definirse por su rigidez. El límite entre el tiempo de trabajo y el tiempo de ocio o
descanso para las amas de casa es difícil de trazar porque está sujeto a las
necesidades de los miembros de la familia.

 La escasa cualificación. Al trabajo doméstico se le ha definido como un

trabajo que no requiere un aprendizaje especializado. Subyace la idea de que
cualquiera lo puede hacer porque su adiestramiento se lleva a cabo en el hogar,
no en una escuela ni en una fábrica. Por tanto, la persona responsable de hacerlo,
parece ser sustituible por cualquier otra.

 El límite de la autonomía. La libertad de acción y pensamiento del ama de

casa se encuentra limitada por el propio espacio doméstico y por las condiciones
que las funciones le representan, sujetas a las necesidades de los otros.

27
  La indefensión. Las amas de casa que se dedican exclusivamente al trabajo
doméstico, no gozan de una garantía ante situaciones adversas, tales como la
enfermedad, los riesgos físicos, la vejez o el conflicto familiar, ya que no media un
contrato que cubra la satisfacción de los servicios que atiendan a necesidades de
este tipo.

 La invisibilidad. Como el hogar no es visto como un lugar de producción,

entonces el trabajo realizado en esta esfera, productor de bienes y servicios, no es
reconocido como trabajo, ni en las cifras macroeconómicas ni en el imaginario
social. Desde esta concepción, el trabajo doméstico no es una actividad ni es
productivo. Y si bien se reconoce imprescindible para el mantenimiento del
espacio público, el trabajo doméstico no amerita un reconocimiento social: el
trabajo que se realiza en la casa no se ve, se da por supuesto, como una
obligación. Es, por tanto, invisible.

 La soledad. Como es un asunto individual y aislado, el trabajo doméstico se

realiza en solitario.23,31.

Medición del Síndrome de Burnout en amas de casa

Moreno-Jiménez, Bustos, Matallana y Miralles (1997), crearon el

Cuestionario Breve de Burnout (CBB). El CBB consta de 21 ítems teóricamente
organizados en tres bloques. El primero integra factores de riesgo antecedentes al
síndrome: características de la tarea (no refuerzo) y la organización (falta de
apoyo y excesiva exigencia), así como tedio (monotonía y repetición). El segundo
integra las características nucleares del síndrome, tomadas de Maslach y Jackson
(1981) que serían agotamiento emocional, despersonalización y falta de
realización. Finalmente, en el tercero se recogen tres consecuencias del síndrome
sobre la salud, relaciones interpersonales y rendimiento laboral. El cuestionario
tiene un formato aplicable a diversos contextos profesionales; no obstante, su
empleo en el ámbito laboral de las amas de casa requirió adaptaciones en su

28
redacción, originándose el Cuestionario de Burnout para Amas de Casa (CUBAC)
de González, Landero y Moral (2009), que consta de 21 ítems tipo Likert con un
rango de respuesta de 1 a 5, organizados en tres escalas: características
precursoras o de riesgo (9 ítems: 2, 4, 6, 8, 9, 10, 14, 16 y 20), síndrome (9 ítems:
1, 3, 5, 7, 11, 12, 15, 18 y 19) y consecuencias del síndrome (3 ítems: 13, 17 y 21).
Cinco ítems están redactados en sentido inverso (2, 4, 8, 9 y 16). Proponiendo los
siguientes puntos de corte (>64 para el síndrome completo, >29 para
antecedentes, >25 para síndrome y >8 para consecuencias).22

Sin embargo para emplearlo en amas de casa se tuvieron que hacer

adaptaciones; surgiendo así el Cuestionario de Burnout de Amas de Casa
(CUBAC). Como primer paso, se solicitó autorización al Dr. Moreno vía correo
electrónico, para adaptar el CBB al contexto del trabajo de ama de casa.
Posteriormente, se realizó la adaptación, por parte del Dr. Moreno, los ítems 10 y
18 se replantearon totalmente, debido a que la redacción original no se adecuaba
al trabajo de ama de casa. Finalmente, se realizó una prueba piloto con una
muestra pequeña, antes de proceder a la aplicación en la muestra definitiva. Las
participantes fueron contactadas a través de estudiantes de los grupos en que
impartían clases Mónica Teresa González-Ramírez, René Landero-Hernández,
José Moral de la Rubia, autores del CUBAC; a cada estudiante se le pidió que
aplicara los cuestionarios a mujeres cuya actividad principal fuera desempeñarse
como amas de casa; que no contaran con trabajo remunerado; el estado civil
preferente era casadas, aunque se aceptaron en el estudio mujeres solteras,
separadas o divorciadas con hijos. 226 personas respondieron el cuestionario; se
eliminaron 3 cuestionarios debido a que había 2 o más respuestas en blanco; 5
sujetos cuyo estado civil era solteras y que no tenían hijos; y, todos aquellos casos
en los que las participantes reportaron contar con algún tipo de trabajo
remunerado, aunque éste consistiera en ventas por catálogo o algún trabajo
ocasional. Así, se logró contar con 200 sujetos que cumplían los criterios de
inclusión. Dos semanas después de la primera aplicación se logró que el 31.5%
de los sujetos (n=63) respondieran nuevamente el cuestionario, con la finalidad de
realizar análisis de confiabilidad testretest del CUBAC.

29
 En el estudio de las propiedades psicométricas del CUBAC, contrastaron un
modelo estructural secuencial, donde antecedentes y síndrome fueron dos
variables manifiestas, la primera exógena y la segunda endógena, y las tres
consecuencias se manejaron como indicadores de una variable latente endógena,
obteniéndose unos índices de ajuste adecuados, χ2/gl = 2.03, RMSEA = .07, GFI
= .98, AGFI = .94. Los antecedentes explicaron el 58.4% de la varianza del
síndrome y éste explicó el 85.7% de la varianza de las consecuencias. Asimismo,
obtuvieron una estructura unidimensional para cada uno de los tres aspectos que
componen la escala, factorizados de forma independiente, y valores de
consistencia interna altos, de .77 a .81 por el coeficiente α. Es un cuestionario
autoaplicable que no requiere mucho tiempo para contestarlo. 33.

30
 1.2 Planteamiento del problema

Actualmente se observa al Síndrome de Burnout como un problema de

salud pública que afecta por lo general a las personas que se encuentran al
cuidado de otras personas.

Las mujeres son las que con mayor frecuencia acuden a la consulta en los
centros de atención primaria, ya sea para su atención o por acompañamiento de
algún familiar y la mayoría de ellas son mujeres que se dedican exclusivamente al
trabajo doméstico.

Las amas de casa son un grupo social que se les ha dado el rol de
cuidadoras y como las actividades realizadas en el hogar no son consideradas
como un trabajo, las amas de casa no han sido consideradas tampoco como un
grupo de riesgo para éste problema, ya que al ser un pilar fundamental de la
familia, si ellas se enferman, la familia se enferma.

Por lo tanto por tener esa característica pueden llegar a presentar el

Síndrome de Burnout, siendo esto perjudicial para ellas y para la familia; por lo
que parte de la prevención del síndrome de Burnout en este grupo radica en
detectar a tiempo las características propias del mismo, con la finalidad de
favorecer un adecuado bienestar individual y una buena integración familiar.

Es por ello que se plantea la siguiente pregunta:

¿Cuál es la frecuencia de Síndrome de Burnout en las amas de casa que

acude a consulta al Centro de Salud Dr. José Castro Villagrana?

31
1.3 Justificación

En México y en otros países de América Latina, todavía existe un número

considerable de mujeres que se dedican exclusivamente al hogar, de acuerdo a
las cifras de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo del INEGI (2009), para
el último mes del año 2008, el 57.6% de la población de 14 años y más, es
económicamente activa, mientras que 42.4% es económicamente inactiva (se
dedica al hogar, estudia, está jubilado o pensionado); esta población asciende a
un poco más de 31.7 millones, de los cuales, alrededor de 19 millones son
mujeres dedicadas al trabajo doméstico.29

El burnout es un fenómeno ampliamente estudiado, las publicaciones

sobre el tema se inician en profesionales de la salud; sin embargo, con el paso del
tiempo, las investigaciones en torno al síndrome se han extendido a diferentes
poblaciones, desde residentes y médicos, enfermeras, cuidadores, profesores y
otros grupos de población que están al cuidado de otras personas. En el caso de
las mujeres casadas, que solo desempeñan el rol de ama de casa, el síndrome ha
sido poco estudiado; menciona la literatura que alrededor del 21% presentaba un
alto nivel de burnout. 33.

El agotamiento y las otras manifestaciones del Burnout, pueden verse

agravadas en el caso de la doble jornada de muchas mujeres, donde además del
trabajo remunerado, deben realizar el rol tradicional de la mujer que implica el
cuidado de los hijos y del hogar, ya que socialmente hablando, éstas son
responsabilidades principalmente de las mujeres y dado que no se ha considerado
un trabajo como tal, para las amas de casa no hay un horario establecido, ni
vacaciones ni días de descanso, esto aunado a la multiplicidad de tareas, la no
remuneración, la soledad, la invisibilidad, puede traer consecuencias como
alteraciones emocionales, síntomas físicos o alteraciones conductuales que
pueden ser perjudiciales para la familia.23,30.

32
 Una vez diagnosticado el síndrome de Burnout no se cuenta con un
tratamiento específico para el mismo; las medidas preventivas van encaminadas a
dar apoyo emocional e instrumental, informar a la persona que lo padece para que
conozca la situación y poder afrontar mejor el problema antes que se presente.

El Centro de Salud “Dr. José Castro Villagrana” es una institución donde

acude un gran número de mujeres; en donde existe un gran apoyo de las
autoridades directivas y de enseñanza para poder incidir en este problema,
mediante la aplicación del Cuestionario de Burnout para Amas de Casa, el cual es
un cuestionario autoaplicable que no requiere de mucho tiempo para su
contestación y que ayudaría bastante para determinar si las amas de casa
padecen o están en riesgo de padecer el Síndrome de Burnout.

33
1.4 Hipótesis de trabajo

No se requirió por tratarse de un estudio descriptivo.

1.5 Objetivos

1.5.1 General.

Identificar la frecuencia del síndrome de Burnout en las amas de casa que

acuden al Centro de Salud “Dr. José Castro Villagrana”.

1.5.2 Específicos.

1. Identificar que las amas de casa padecen síndrome de Burnout.

2. Medir la frecuencia de síndrome de Burnout en un grupo de amas de casa que
acuden al Centro de Salud.
3. Medir las dimensiones del síndrome de Burnout en amas de casa.
4. Identificar cuál de las dimensiones del síndrome de Burnout que estén más
alteradas.
5. Analizar algunas variables sociodemográficas o familiares que se relacionen
con el Síndrome de Burnout.

34
2. MATERIAL Y METODOS

2.1 Tipo de estudio

Observacional
Descriptivo
Transversal

2.2 Diseño del estudio de investigación

N: 215. Amas de casa que acudieron a consulta en el Centro de Salud “Dr. José
Castro Villagrana”
CUBAC: Cuestionario de Burnout para amas de casa
c/ B: con Burnout
s/B: Sin Burnout c: Clasificación
R: Referido C: Conclusiones

2.3 Población, lugar y tiempo

Mujeres amas de casa que acudieron al centro de salud “Dr. José Castro
Villagrana” durante el mes de Abril y Mayo del 2013.

35
2.4 Muestra

2.4.1 Tipo de muestra: Por cuota

2.4.2 Tamaño de la muestra: Para calcular el tamaño de la muestra se

utilizó la siguiente fórmula, obteniendo un resultado de 215

Z2 (p x q)

d2

2.5 Criterios de selección

2.5.1 Criterios de Inclusión:

Se incluyeron a todas las mujeres amas de casa entre 20 y 60 años de
edad que acudan al Centro de Salud en el mes de Abril y Mayo y acepten
participar.

2.5.2 Criterios de no inclusión:

Amas de casa que contaran con un trabajo remunerado.

2.5.3 Criterios de eliminación:

Se eliminaron los cuestionarios incompletos o los que no se encontraron
debidamente llenados.

36
2.6 Variables

2.6.1 Definición operativa

VARIABLE / TIPO DEFINICIÓN ESCALA DE CALIFICACIÓN

CATEGORÍA OPERACIONAL MEDICIÓN
(Índice-indicador
/ constructo-
criterio)
Edad Control Tiempo Cuantitativa Años cumplidos
transcurrido continua
desde el
nacimiento hasta
el momento del
estudio.
Escolaridad Control Grado máximo de Cualitativa Analfabeta
estudios ordinal Primaria
terminados completa
Primaria
incompleta
Secundaria
completa
Secundaria
incomp.
Preparatoria
comp.
Preparatoria
incomp.
Professional
comp.
Profesional
incomp.
Otras:
Estado civil Control Tipo de contrato o Cualitativa Soltera
convivencia que nominal Casada
existe en una Unión libre
pareja Divorciada
Viuda
Años de casada Control Tiempo Cuantitativa Tiempo cumplido
transcurrido continua en años 1, 2, 3,
desde la unión de etc
la pareja ya sea
por unión libre,
matrimonio civil o
religioso.
Número de hijos Control Cantidad de hijos Cuantitativa 1, 2, 3, etc.
nacidos. continua
Número de Control Número de Cuantitativa 1, 2, 3, 4, 5, etc.
habitantes personas que continua
cohabitan bajo el
mismo techo.

37
 Síndrome de Dependiente Cuadro clínico de Cuantitativa CUBAC
Burnout estrés crónico continua Consta de 21
manifestado en ítems dividido en
personas que se 3 bloques :
dedican al a) Antecedentes:
cuidado de otras. 9 ítems. > 29
b) Síndrome: 9
ítems. > 25
c) Consecuencias
3 Ítems. > 8
Tiempo de ser Independiente Tiempo en que las Cuantitativa Tiempo cumplido
amas de casa mujeres han continua en años 1, 2, 3,
estado etc.
designadas al
espacio
doméstico en
donde se realizan
de tareas
meramente
reproductivas, y
pensada para la
satisfacción de las
necesidades
básicas de los
miembros de la
familia.
Trabajo doméstico Independiente Conjunto de Cuantitativa < a 23: Bajo
actividades no continua De 23 a 30:
remuneradas que regular
se realizan dentro >a 30: Alto o
del hogar para excesivo
proporcionar y
proveer bienestar
a los miembros de
la familia
garantizando
higiene,
alimentación,
salud, equilibrio
emocional y la
socialización de
los individuos.
Gratificaciones Independiente Compensación, Cuantitativa < a 8: bajo
regalo objeto continua De 8 a 14:regular
material o <a 14: Alto
inmaterial que
produce agrado y
bienestar a quien
lo recibe.

38
2.7 Instrumento de recolección de datos
Se realizó un cuestionario para las variables sociodemográficas y familiares
(edad, estado civil, años de estado civil, escolaridad, número de hijos, número
de habitantes que conviven en la misma casa). Para las variables de trabajo y
gratificaciones fueron 18 ítems en donde se preguntaban actividades realizadas
en el hogar, como quehaceres domésticos o apoyo a familiares y si tenían
alguna actividad recreativa o salían a algún lugar como el cine, teatro o iglesia.
Para la variable trabajo se tomaron los ítems 1 al 11 siendo la puntuación: < a
23: bajo, de 23 a 30: regular y > a 30: alto y para las gratificaciones los ítems 12
a 18 siendo el puntaje < a 8: bajo, de 8 a 14: regular y > a 14: alto. Se aplicó el
CUBAC (Cuestionario de Burnout para amas de casa) creado por González,
Landero y Moral, validado en 2009; el cual consta de 21 ítems organizados en 3
escalas: A) Antecedentes (Factores de riesgo antecedentes al síndrome:
características de la tarea, la organización y el tedio) 9 ítems considerándose
positivo una puntuación >29. B) Síndrome: (Características nucleares del
síndrome: agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización
personal) 9 ítems considerándose positivo una puntuación >25. C)
Consecuencias: (Sobre la salud, relaciones interpersonales y rendimiento
laboral) 3 ítems considerándose positivo una puntuación >8.

2.8 Método para la recolección de datos

Se obtuvo autorización de las autoridades del centro de salud “Dr. José Castro
Villagrana” para la aplicación de los cuestionarios a las amas de casa que
acudían al mismo. Una vez calculado el tamaño de la muestra que fue de 215
amas de casa se procedió a la elección de las mismas mediante interrogatorio
a todos las pacientes que se encontraron en las salas de espera del Centro de
Salud; ya reunidas las amas de casa se les solicitó que acudieran al aula del
Centro de Salud para explicarles en qué consistía el trabajo de investigación y
pedir su autorización para participar en el mismo; a las amas de casa que

39
 aceptaron participar se les aplicó el Cuestionario de datos y Cuestionario de
Burnout para amas de casa, previa firma del consentimiento informado.

2.9 Procedimientos estadísticos

2.9.1 Diseño y construcción de la Base de Datos

Una vez recabada y completada la información se procedió a capturar los
datos en una base creada en Excel versión 2003, Se realizó la captura de la
información en la base de datos EPIINFO 2000. Se codificaron los datos
obtenidos y se agruparon los resultados, para su análisis.

2.9.2 Análisis estadístico

Para las variables cuantitativas:

- Medidas de resumen; frecuencias o porcentajes.

Para las variables cuantitativas:

- Medidas de tendencia central: media, mediana y moda.

- Medidas de dispersión: desviación estándar, rango y/o error estándar.

Para su presentación se utilizaron, tablas y gráficos de barras.

40
2.10 Cronograma de actividades

AGO OCT FEB ENE ABR MAY JUNIO

ACTIVIDAD / FECHA Y 2011 A A Y Y A ENE
SEP ENE DIC MAR MAY JUN DIC 2014
2011 2012 2012 2013 2013 2013 2013

Elección y aprobación del

tema

Recopilación bibliográfica

Marco teórico
PLANEACIÓN Registro y
autorización
de protocolo
Recolección
de datos
EJECUCIÓN
Análisis
Descripción
de resultados
Discusión,
Conclusiones

Revisión final

Entrega de
reporte final

41
2.11 Recursos humanos, físicos, materiales y financiamiento del estudio

2.11.1 Recursos humanos

- Investigador principal

2.11.2 Recursos físicos

- Aula y salas de espera del centro de salud “Dr. José Castro Villagrana”

2.11.3 Recursos materiales

- Computadora
- Cuestionarios (CUBAC, cuestionario de datos personales, trabajo
doméstico y gratificaciones).
- Hojas blancas, plumas, lápices.
- Software con paquetes estadísticos
- Transporte público.

2.11.4 Financiamiento
- Autofinanciado

42
2.12 Aspectos éticos y de bioseguridad
Esta investigación se trata de un estudio transversal, observacional,
descriptivo; en el cual los datos se obtendrán de la aplicación del instrumentos
CUBAC, por lo tanto, de acuerdo a la “Declaración de Helsinki” de la Asociación
Médica Mundial constatada en la 52ª Asamblea General Mundial de Edimburgo,
Escocia en octubre del 2000, la investigación biomédica en seres humanos debe
ser realizada sólo por personas científicamente calificadas y bajo la supervisión de
un profesional médico competente en los aspectos clínicos. La responsabilidad por
el ser humano debe siempre recaer sobre una persona medicamente calificada,
nunca sobre el individuo sujeto a la investigación, aunque él haya otorgado su
consentimiento. Siempre debe respetarse el derecho del participante en la
investigación a proteger su integridad. Deben tomarse todas las precauciones del
caso para respetar la vida privada del participante y para reducir al mínimo el
impacto del estudio en la integridad física y mental del participante y en su
personalidad. Al publicar los resultados de su investigación, el médico está
obligado a mantener la exactitud de los resultados. Los informes sobre
investigaciones que no se ciñan a los principios descritos en esta Declaración no
deben ser aceptados para su publicación. En toda investigación en seres
humanos, se debe dar a cada posible participante suficiente información sobre los
objetivos, métodos, beneficios previstos y posibles peligros del estudio y las
molestias que puede acarrear. Se le debe informar que es libre de abstenerse de
participar en el estudio y que es libre de revocar en cualquier momento el
consentimiento que ha otorgado para participar. La investigación médica en que
se utilice material o datos humanos identificables, el médico debe pedir el
consentimiento para la recolección, análisis, almacenamiento y reutilización, por lo
que se solicitará a las autoridades correspondientes de la institución donde se
realizará el estudio su consentimiento para la recolección, análisis y
almacenamiento de la información. Al obtener el consentimiento informado para el
proyecto de investigación, el médico debe ser especialmente cuidadoso para
darse cuenta si en el participante se ha formado una condición de dependencia
con él o si consiente bajo coacción. En ese caso el consentimiento informado debe

43
obtenerlo un médico que no tome parte en la investigación y que tenga completa
independencia de esa relación oficial. 35.

La Secretaria de Salud a través de la Ley General de Salud en materia de

investigación ha establecido los lineamientos y principios a los cuales deberá
someterse la investigación científica y tecnológica destinada a la salud en su Título
Segundo, Capítulo I, Articulo 17, Fracción I, es considerada como investigación sin
riesgo, ya que este tipo de estudios emplean técnicas y métodos de investigación
documental y no se realiza ninguna intervención o modificación intencionada en
las variables fisiológicas, psicológicas y sociales. Cabe señalar que se mantendrá
en todo momento la confidencialidad de los datos de los participantes y en los
casos que se requiera se canalizaran a la instancia correspondiente para su
atención.36

44
3. RESULTADOS
Se estudiaron 232 amas de casa que acudieron al Centro de Salud “Dr.
José Castro Villagrana” en el periodo de mayo a junio del 2013. De las 232
encuestas realizadas se eliminaron 17 porque no estaban debidamente llenadas
quedando un total de 215.

El promedio de edad de la población de estudio fue de 41 años con una

desviación estándar de 12 años, rango de 20 a 60 y moda de 50 años. Respecto
al estado civil más de la mitad eran casadas, casi una cuarta parte vivían en unión
libre, y el resto se encontraban solteras, divorciadas o viudas. (Figura 1).

El promedio de número de hijos fue de 3 con una desviación estándar de

1.5 y moda de 2; la mitad de las encuestadas tenían entre 1 a 2 hijos, la otra
mitad fue de 3 a 8 hijos. Por número de integrantes de la familia el promedio fue
de 4 con una desviación estándar de 1.5. (Tabla 1).

En cuanto a la escolaridad se obtuvo que casi el 70% de las amas de casa

tenían estudios medios básicos y sólo una minoría de 6 encuestadas no
estudiaron. (Tabla 2).

El promedio de tiempo de ser ama de casa fue de 19 años con una

desviación estándar de 12 años, rango 1 a 50 años y moda de 30 años.

La frecuencia del síndrome de Burnout encontrada fue del 28.4% (n=61) de

las amas de casa estudiadas y de ellas el 37.7% (n=23) tenían antecedentes
positivos, no así con el rubro de las consecuencias. (Figura 2)

Al analizar algunas de las variables como factores asociados al síndrome

de Burnout encontramos lo siguiente: (Tabla 3)

45
 Con fines de análisis estadísticos se clasificó a la edad en 4 grupos por
décadas; el grupo de edad con mayor frecuencia del síndrome fue el de 50 y más
(32.4%); sin embargo las diferencias son muy bajas entre los grupos y la edad no
se encontró relacionada con significancia estadística con la presencia del
síndrome.

En el estado civil, la frecuencia del síndrome más alta se presentó en amas

de casa que se encuentran casadas 40.9% (n=88). Sin embargo no se encontró
relación con significancia estadística.

En la variable escolaridad la frecuencia más alta del síndrome fue en

secundaria 21.8% (n=47), para calcular razón de momios el Odds Ratio se
determinó baja escolaridad hasta secundaria, considerando a este grupo como
factor de riesgo para presentar el síndrome, obteniéndose factores cercanos a la
unidad, y sin relación con significancia entre esta variable y la presencia del
síndrome (RM=0.95, IC=0.47-1.91, p=0.96).

Para el número de hijos, 108 de las pacientes encuestadas tenían hasta 2

hijos, presentado una frecuencia del síndrome de 14.4% (n=31), con una
disminución de esta frecuencia entre más aumentaba el número de hijos, pero no
se encontró relación estadísticamente significativa entre esta variable y la
presencia del síndrome. El número de habitantes tampoco se encontró
relacionada con la presencia del síndrome; la mayor frecuencia se presentó en
amas de casa que habitaban hasta con 4 personas 18.6% (n=40).

En cuanto a las actividades relacionadas en el hogar (trabajo), el síndrome

se presentó con mayor frecuencia 21.3% (n=46) en aquellas pacientes que
realizan trabajo excesivo (>30) sin ser significativo a la hora de relacionarlos. Así
como no se encontró ninguna relación estadística significativa entre la variable de
gratificaciones y la presencia de síndrome de Burnout.

46
 Figura 1. Distribución de las mujeres estudiadas por estado civil

70%

60%
F
r 50%
e
c 40%
u
e
30% 58.60%
n
c
i 20%
a
10% 23.25%
12.55% 3.25% 2.32%
0%
CASADA
Casada UNION
Unión LIBRE
Libre SOLTERA
Soltera DIVORCIADA
Divorciada VIUDA
Viuda

Fuente: Encuestas

Tabla 1. Distribución de hijos y habitantes por grupo en las amas de casa

Número de habitantes y de Número de hijos % Número de habitantes %
hijos por grupo por grupo por grupo
1-2 108 50.2% 29 13.5%
3-5 95 44.2% 138 64.2%
6 ó más 12 5.6% 48 22.3%
Fuente: Encuestas

Tabla 2. Frecuencia de escolaridad de amas de casa

Escolaridad Encuestadas %
No estudio 6 2.8%
Primaria incompleta 28 13%
Primaria completa 49 22.8%
Secundaria 67 31.1%
Preparatoria 43 20%
Nivel Profesional 11 5.1%
Carrera Técnica 11 5.1%
Total 215 100%
Fuente: Encuestas

47
Figura 2. Frecuencia del síndrome de Burnout en las amas de casa.

89.30%
90% 80.50%
F 71.60%
80%
r
e 70%
c 60%
u
e 50%
n 40% 28.40%
c 30% 19.50%
i
a 20% 10.70%
10%
0% Si No
Antecedentes Burnout Consecuencias

Fuente: Encuestas

Tabla 3. Factores asociados estudiados para el síndrome de Burnout.

Presentan
Variable Población síndrome de R.M. I.C. p
Burnout
Grupo de edad
71 23 1.34 0.69-2.60 0.3
(50 y más)
Estado Civil
126 38 1.24 0.65-2.38 0.4
(casada)
Vive con su
175 52 1.46 0.61-3.56 0.5
pareja
Número de hijos
108 31 1.03 0.55-1.95 0.9
(Hasta 2)
Escolaridad baja
150 43 1.05 0.52-2.11 0.8
(Hasta secundaria)
Habitantes
138 40 1.09 0.56-2.13 0.7
(De 3 a 5)
Trabajo excesivo
146 46 1.66 0.81-3.42 0.1
(Mayor a 30)

Fuente: Encuestas

48
4. DISCUSIÓN

El objetivo del presente estudio fue determinar la frecuencia del Síndrome

de Burnout en amas de casa, en las pacientes que acudieron al Centro de Salud
“Dr. José Castro Villagrana” identificando los posibles factores de riesgo para la
aparición del síndrome y la relación que existía entre éstos.

La muestra obtenida en este estudio es parecida a la población estudiada

por González, Landero y Moral (2009) 33 en donde estudiaron a 200 amas de
casa en dicho estudio y con la muestra de Moral et al (2011) 22 que fue de 226
amas de casa.

Se encontró que la frecuencia fue de 10.7% para antecedentes (23 de 215);

28.4% para síndrome (61 de 215) y 19.5% con consecuencias (42 de 215) en el
CUBAC; aunque se obtuvo un puntaje de casi 10% menos para el bloque de ítems
de antecedentes respetando los lineamientos establecidos para su puntuación se
encontró que el 12.5% estaban a 1 o 2 puntos de presentar los antecedentes,
resultando ésta frecuencia un poco mayor a la presentada para el bloque de
Burnout. Lo reportado en la literatura fue similar a los resultados de este estudio,
donde la frecuencia de los antecedentes del síndrome fue de 10.6%, para
Burnout el 24.4% y para las consecuencias de 20.8%. 22 de acuerdo al estudio de
Moral et al (2011). 22

Como se indicó en la justificación de este trabajo la identificación del

síndrome de Burnout en amas de casa es importante, pero ignorado, cuando está
bien estudiado en otros sectores. Un poco más de un cuarto de la muestra
presentan Burnout, que es una proporción un poco más alta que la reportada por
Soares et al (2007), con un 21% remarcando la importancia de la identificación del
síndrome y su atención.

49
 Contando sólo con datos de autorreporte en el presente trabajo para la
presencia de Burnout se observó que está presente cuando se realiza un trabajo
excesivo en el hogar independientemente del grado de gratificaciones que tengan;
existió una mayor exigencia por parte de los hijos hacia la madre cuando son 2 o
menos probablemente por la gran atención que éstos demandan.

No se encontró ninguna relación estadística significativa entre las variables

sociodemográficas y la presencia del síndrome de Burnout, tal vez porque el
efecto de éstas sobre el síndrome no son tan consistentes y pueda haber otras
variables que ejerzan cierta influencia más fuerte sobre el síndrome que las
estudiadas en la presente investigación.

50
5. CONCLUSIONES

a) La frecuencia obtenida en este estudio acerca de la presencia de Síndrome de

Burnout en amas de casa es similar a la reportada en la literatura.

b) Se encontró que no hubo relación entre el síndrome de Burnout y las

variables sociodemográficas; tales resultados podrían indicar que el efecto de
las variables sociodemográficas y laborales sobre el síndrome es inconsistente
y que otras variables puedan estar ejerciendo cierta influencia moduladora
más fuerte sobre el síndrome que las primeras.

c) Existen en la literatura un número importante de estudios que refieran la

frecuencia del síndrome, pero pocos se enfocan a las amas de casa, que
todavía son muchas las mujeres que solo se dedican al hogar aquí en México.

d) Con estos resultados se podría pensar en la importancia de desarrollar otras

investigaciones relacionados posiblemente con temas como salud mental,
calidad y estilos de vida para realizar una intervención preventiva para la
manifestación de Burnout, contrarrestar sus causas y solucionar las
consecuencias de su aparición.

e) Las limitaciones de este estudio fueron tal vez carecer de una muestra
probabilística.

51
4. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. Hernández GT, Terán VO, Navarrete ZD, et al. El síndrome de Burnout:

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36. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para

la Salud. Disponible en Web:
[Link] 4-23.

5. ANEXOS

56
ANEXO 1.
CENTRO DE SALUD TIII “DR. JOSÉ CASTRO VILLAGRANA”
RESIDENCIA MÉDICA EN MEDICINA FAMILIAR

Consentimiento Informado para Participantes de Investigación

Acepto participar voluntariamente en esta investigación, conducida por la

Dra. Julia Angélica Cabrera Nava, Residente de tercer año de la Especialidad de
Medicina Familiar. He sido informado (a) de que la meta de este estudio es
Demostrar que las amas de Casa pueden llegar a padecer Síndrome de Burnout y
de ser así serán canalizadas al Centro correspondiente para su manejo y atención.
Me han indicado también que tendré que responder cuestionarios, lo cual
tomará aproximadamente 20 minutos.
Reconozco que la información que yo provea en el curso de esta
investigación es estrictamente confidencial y no será usada para ningún otro
propósito fuera de los de este estudio sin mi consentimiento. He sido informada de
que puedo hacer preguntas sobre el proyecto en cualquier momento y que puedo
retirarme del mismo cuando así lo decida, sin que esto acarreé perjuicio alguno
para mi persona, así mismo he sido informada que de padecer el Síndrome de
Burnout seré canalizada a la Institución correspondiente para el manejo y atención
del mismo. También he sido informada que mi participación en este estudio no
conlleva ningún riesgo y que no recibiré ninguna remuneración económica. De
tener preguntas sobre mi participación en este estudio, puedo contactar a la Dra.
Julia Angélica Cabrera Nava al teléfono [Link].07.24 o al correo
electrónico angy_mysoul@[Link].
Entiendo que una copia de esta ficha de consentimiento me será entregada,
y que puedo pedir información sobre los resultados de este estudio cuando éste
haya concluido. Para esto, puedo contactar a la Dra. Julia Angélica Cabrera Nava
al teléfono anteriormente mencionado.

_____________________________
Nombre del Participante Firma del Participante
(en letras de imprenta)

_____________________________
Nombre de Testigo 1 Firma de Testigo 1

_____________________________
Nombre de Testigo 2 Firma del Testigo 2

Firma del Investigador responsable: _____________

Lugar y fecha:_____________________________________________.
Anexo 2. Cuestionarios

57
 Estimada ama de casa, me permito solicitarle su colaboracion paraque
conteste los siguientes cuestionarios, cuya informacion será utilizada en forma
confidencial, con fines exclusivamente de investigación. Gracias por su
colaboración.

Nombre:__________________________________ Edad: ________ Estado civil:

Casada (cuántos años):______________, Unión libre (cuántos
años):______________,Soltera:_______, Divorciada (cuántos
años):____________ Viuda (cuántos años):____________. ¿vive con su pareja?
Si:________ No:_____________ ¿Tiene hijos? Si:_____ No:___________
¿Cuántos y de qué edades?______________ ¿Hasta que año estudio? Primaria
completa:_____. Primaria incompleta:_____. Secundaria completa:_____,
Secundaria incompleta:_____. Preparatoria completa:____. Preparatoria
incompleta:_____. Profesiona completal:_____. Profesional incompleta:_____.
Especificar carrera:_____________________________.
Otras:_________________________ No estudio:_______.

Lea cuidadosamente cada enunciado y conteste colocando una X sobre los

numeros de la columna del lado derecho (1, 2, 3, 4) de acuerdo a la clasificación
correspondiente

De la siguiente lista de actividades marque aquellas tareas donde usted es

la persona que regularmente las lleva a cabo.
1 Nunca o muy pocas 2 Algunas veces 3 Muchas veces 4 La mayoria de las
veces veces

1. Tender camas 1 2 3 4
2. Lavar y planchar la ropa 1 2 3 4
3. Preparar la comida 1 2 3 4
4. Lavar los trastes y limpiar la cocina 1 2 3 4
5. Coser, remendar,zurcir, tejer 1 2 3 4
6. Realiza trámites relacionados con la casa (teléfono, agua, luz) 1 2 3 4
7. Comprar alimentos, artículos de limpieza, útiles escolares 1 2 3 4
8. Esperar el gas, la pipa del agua o camión de basura 1 2 3 4
9. Realiza trámites relacionados con los hijos o familiares cercanos 1 2 3 4
10. Atiende problemas emocionales de su pareja, hijos o familiares cercanos 1 2 3 4
11. En su familia es necesario el soporte emocional que ud brinda 1 2 3 4
12. Practica regularmente algún deporte o actividad recreativa (3 o mas veces por 1 2 3 4
semana)
13. Sale a pasear frecuentemente con algun familiar 1 2 3 4
14. Asiste al cine, teatro u otro pasatiempo 1 2 3 4
15. Cuando dispone de tiempo libre, ve televisión 1 2 3 4
16. Medita, ora o asiste a misa 1 2 3 4
17. El trabajo doméstico que ud realiza tiene que ver con su estado de salud 1 2 3 4
18. Atención continua a su pareja, hijo (a) u otro familiar cercano por tener algún 1 2 3 4
problema (emocional, salud o legal)

CUBAC CUESTIONARIO DE BURNOUT PARA AMAS DE CASA

58
Contesta las siguientes frases escribiendo el número En
que corresponda a la respuesta que consideres más ninguna Rara Algunas Frecuen La
apropiada, todas las preguntas hacen referencia a tu ocasión vez veces te- mayoría
trabajo como ama de casa: mente de las
veces
Respecto a mi trabajo como ama de casa
SB1. En general estoy harta de ser ama de casa 1 2 3 4 5

SB3. Mi familia frecuentemente tiene exigencias 1 2 3 4 5

excesivas
1 2 3 4 5
SB5. Mi trabajo como ama de casa me ofrece escasos
retos personales.
1 2 3 4 5
SB7. Cuando estoy en casa me siento malhumorada
1 2 3 4 5
SB11. Mi familia reconoce muy poco los esfuerzos que
hago por ellos.
1 2 3 4 5
SB12. El interés por mi desarrollo profesional (o
personal) es muy escaso.
1 2 3 4 5
SB.15 estoy agotada de mi trabajo como ama de casa.
1 2 3 4 5
SB18. Hago las tareas de la casa de forma mecánica,
sin amor.
1 2 3 4 5
SB19. El trabajo que hago está lejos de ser el que yo
hubiera querido.
Antecedentes : características de la tarea, organización y tedio
SB2. Me siento identificada con mi trabajo de ama de 1 2 3 4 5
casa.
1 2 3 4 5
SB4. Mi familia me apoya en las decisiones que tomo
como ama de casa.
1 2 3 4 5
SB6. Mi trabajo como ama de casa carece de interés.
1 2 3 4 5
SB8. En mi familia nos apoyamos con el trabajo del
hogar. 1 2 3 4 5

SB9. Las relaciones personales que establezco por ser

ama de casa son gratificantes para mí. 1 2 3 4 5

SB10. Mi familia menosprecia la importancia de mi 1 2 3 4 5

trabajo.
1 2 3 4 5
SB14. Mi trabajo es repetitivo.
1 2 3 4 5
SB16. Me gusta el ambiente y el clima de mi hogar.

SB20. Mi trabajo de ama de casa me resulta aburrido.

Consecuentes: físicos, sociales y psicológicos
SB13. Considero que el trabajo que realizo repercute 1 2 3 4 5

59
en mi salud personal (dolor de cabeza, insomnio, etc).

SB17. El trabajo de ama de casa está afectando mis 1 2 3 4 5

relaciones familiares y personales.

SB21. Los problemas de mi trabajo como ama de casa 1 2 3 4 5

hacen que mi rendimiento sea menor.

ANEXO 3. Autorización del Director Centro de Salud Dr. José Castro

Villagrana

60
 SECRETA-~ÍA DE SALUD
SERVICIOS DE SALUD PUBL ICA DEI.. D F.
JURI SDICCIÓN SluUTARIA TLALPAN
Cl.n<>D DE M~XjCO
Ifflld, ... " ~ ."", r ", e.s. 'f--III DR. JOSl!~ CASTRO VILLAGRANA

"2013; AÑO DE BELISARIO DOMÍNGUEZ"

JCV/ 345 /2013

ASUNTO: Apoyo para estudios.

México, D.F., 22 de mayo 2013.

DRA. JULIA ANGÉLICA CABRERA NAVA

MÉDICO RESIDENTE DEL 3' GRADO

En relación a su oficio donde solicita se le autorice la aplicación de cuestionarios dentro

de Centro de Salud a mi cargo, de acuerdo al título "Frecuen cia de Síndrome de
Burnout en amas de casa", le informo que no hay ningún inconveniente por mi parte
para la realización de dicha actividad.

Sin otro particular, quedo a sus órdenes.

ATENTAMENTE
JEFE DE UNIDAD DE AT'N. MÉDICA DEL
C.S. DR~UAGeA",

M.C. FERNANDO REY MONROY RAMíREZ

smph

["] Coapa y Carrasco SIN' Col. 1 orieIlo Gue rra " CP.14050·
Q Dele~ . Tlalpan' Tels.5606-6516 15528 1173 df.
[Link] .
ro x
mx

61