Caso Práctico
El Proceso Administrativo “Cosméticos Belle S.A."
Caso práctico 1
Cosméticos Belle, S. A.
El licenciado Alfredo Pérez y el ingeniero Manuel Bejarano han
trabajado durante ocho años en una empresa fabricante de
productos de belleza. El ingeniero Bejarano es gerente de
producción y conoce muy bien el proceso de fabricación. El
licenciado Pérez tiene mucha experiencia en ventas y es el
actual gerente administrativo de la compañía. los dos son
buenos amigos y reunieron un capital de 10 millones de
dólares. Además, el ingeniero Bejarano fabrico un champú de
manzanilla que tiene un costo muy bajo y de muy buena calidad.
Por tanto, decidieron independizarse y establecer una empresa
a la que llamaran Cosméticos Belle, S. A.
El ingeniero Bejarano estima que la administración de la
empresa debe estar enfocada en controlar la producción y
los costos por lo que es fundamental contar con una buena
definición de los procesos- mientras que el licenciado Pérez cree
que lo primordial es contar con una definición de las funciones y
de los ocupantes de cada cargo para lograr una adecuada
eficiencia en la empresa. Al saber que usted estudia gestión
Empresarial, el licenciado Pérez y el ingeniero Bejarano le
solicitan su asesoría para realizar el diseño y puesta en marcha
de la empresa.
De acuerdo con lo que usted ha estudiado, en las unidades
anteriores:
1.- Explique brevemente las actividades que realizaría en cada
etapa del proceso administrativo.
a. Planeación.
Primeramente se debe definir los objetivos que se necesitan
para que la empresa pueda funcionar es decir tener en cuenta la
misión y visión de la organización las políticas, presupuestos y
los procedimientos, planes, que se van a requerir para lograr los
objetivos planteados. Efectuando una Planeación sujeta a
cambios a las condiciones que se presenten.
b. Organización
En la organización se deben de dividir las funciones a
desempeñar por medio de los organigrama funcional que
corresponde a la división del trabajo, los niveles de jerarquía y
de autoridad de cada actividad tomando en cuenta la actividad
y los objetivos de ya planteados, distribuir a cada quien sus
tareas así como la persona que va a ser la administradora
delegar la autoridad necesaria para que pueda supervisar el
trabajo del personal a su cargo. En este caso el Licenciado Pérez
es más acertada la propuesta, que se deben de definir las
funciones de cada cargo. Es importante destacar los manuales
de procedimientos donde se detallan de forma ordenada y
sistemática los procedimientos para la fabricación del champú
de manzanilla.
c. Dirección
La ejecución de los planes a seguir de acuerdo con la estructura
organizacional mediante esfuerzos del grupo social a través de la
tomando en cuenta las etapas de la dirección la toma de
decisiones, integración, motivación, comunicación, supervisión.
d. Control
El control existe para verificar el logro de los objetivos
establecidos en la planeación, medir y cuantificar los resultados,
detectar desviaciones descubrir las diferencias que se presentan
entre la ejecución y lo planeado.
2.- Qué recursos considera que necesita Cosméticos Belle para
establecerse
Especifíquelos.
1- Recursos económicos
2- Local para fabricar el champú
3- Mano de obra directa e indirecta
4- Compra de maquinaria para la elaboración del champú.
5- insumos químicos
6- recipientes para verter el líquido como barriles
7- envases
8- Marca y publicidad de la empresa
3.- ¿Cuáles debieran ser las funciones mínimas a cubrir para los
primeros seis meses de operaciones?
Suponiendo que están creadas las condiciones mínimas para
operar, diseñar las estrategias de venta como promocionar el
producto a través de bonificaciones por compras a mayoristas,
abrir nuevos mercado como en el caso de las pulperías y
mercados buscar vendedores que ofrezcan el producto en ese
sector, crear una página través de las redes sociales, para que ir
ganando consumidores,
4.- En la perspectiva de la jerarquía de necesidades de A.
Maslov, ¿qué tipo de necesidad o necesidades están
satisfaciendo para sí mismos el licenciado Pérez y el ingeniero
Bejarano al iniciar esta empresa?
La necesidad están satisfaciendo los licenciados Pérez y el
ingeniero Bejarano es la necesidad de autorrealización
posicionada en la cima de la pirámide de A. Maslov, (e s el
cumplimiento del potencial personal través de una actividad específica),
se refiere que ellos están desarrollando su potencial al fabricar un
producto
5.- ¿Qué escuela o enfoque es más representativo de lo que
piensan el licenciado Pérez y el ingeniero Bejarano,
respectivamente? Explique
