Administración II
Alvaro Tobar Alvarez
Ing. Comercial
Unidad I: Naturaleza de la
Administración y la empresa,
el Entorno y el Rol del
Administrador
Definición de administración, su
naturaleza y propósito
Desde los inicios de la historia de la humanidad el hombre ha estado en
permanente búsqueda de una mejor asignación y utilización de los recursos, y de
una mejor adaptación al medio ambiente para alcanzar sus objetivos.
La administración es un proceso muy particular, consistente en las actividades de
planificación, organización, ejecución o dirección y control; a las que algunos
autores han sumado la actividad de la integración del personal. Todas estas
funciones son desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados,
con el uso de seres humanos y los otros recursos disponibles.
Definiciones
“La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en
un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad. Es el proceso de
planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y
de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas”. Brook
Adams. (1913)
“Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar". Henry Fayol (1916)
"Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma
eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado". E. F. L. Brech (1946)
"Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana". Y contrapone esta definición con la que da sobre la
organización como: "la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo
coordinado". J. D. Mooney (1947)
Definiciones
"El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a subordinados responsables (y
consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que
se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa". F. Tannenbaum
(1951)
“La administración consiste en lograr que se hagan las cosas mediante otras personas”. Dr.
George R. Terry (1956)
"Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva"…"es un ordenamiento
sistemático de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito".
F. Morstein Marx (1959)
"Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propósitos y objetivos
de un grupo humano particular". Peterson and Plowman (1961)
“La dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes”. Koontz y O’Donnell (1972)
Definiciones
“Proceso de hacer que las actividades sean terminadas con eficiencia y eficacia con y a través
de otras personas”. Roobins (1996).
“Gerentes o administradores son quienes, con autoridad formal, organizan, dirigen o supervisan
a subordinados responsables, con el objeto de que sirvan, coordinadamente, para lograr los
fines que una empresa se traza”. Covos (1993).
“Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en
grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”. Koontz (1998).
“La administración desde la perspectiva de la teoría de las organizaciones se entiende como la
ciencia sincrética de segundo orden que consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar
todos y cada uno de los elementos que componen la organización con fines a obtener un
resultado propuesto en términos lucrativos entendidos como utilidad”. Koontz (1999).
"Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la información, recibe la
información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la
gestión, realizando este proceso continuamente". V. Clushkov (2004)
Definiciones
“Es un proceso que consiste en lograr que las cosas se realicen por medio de
la planificación, organización, delegación de funciones, integración del
personal, dirección y control de otras personas, creando y manteniendo un
ambiente en el cual la persona se pueda desempeñar entusiastamente en
conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y
lograr así fines determinados”.
“Es un proceso que consiste en las actividades de planificación, organización,
dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para
ellos recursos económicos humanos, materiales y técnicos a través de
herramientas y técnicas sistematizadas.”
Naturaleza y Propósito
La naturaleza significa la esencia de algo; así denominamos todo aquello que se ha
formado de manera espontánea. En esta mirada la administración nace como un
arte, al que con posterioridad se fueron agregando conceptos científicos que la
convirtieron en una ciencia.
En efecto, la administración, al igual que otras actividades o disciplinas (ya se trate
de la medicina, la composición musical, la ingeniería, la contabilidad o incluso el
algún deporte), es un arte. Se trata de conocimientos prácticos. Consiste en hacer
las cosas de acuerdo con el contexto de una situación. Sin embargo, los
administradores pueden trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado sobre
la administración. Es éste conocimiento lo que constituye una ciencia. Por lo tanto,
la administración como práctica es un arte; el conocimiento organizado en que se
sustenta la práctica se puede denominar ciencia
Propósito
El fin último de la administración es la optimización de los recursos con los que
cuenta la organización, a través del uso adecuado de los mismos; utilizando
una serie de técnicas que le permitan alcanzar los objetivos propuestos.
Para alcanzar estos propósitos deben cumplirse 4 puntos esenciales:
Universalidad
Simplificación del Trabajo
Productividad y Eficiencia
Bien Común
PROPÓSITO DESCRIPCIÓN
Con la universalidad de la administración se demuestra que
Universalidad ésta es imprescindible para el adecuando funcionamiento
de cualquier organismo social
Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y
Simplificación del Trabajo
procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en
Productividad y Eficiencia relación directa con la aplicación de una buena
administración
A través de los principios de administración se contribuye al
bienestar de la comunidad, ya que proporciona
Bien común lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los
recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar
empleos
Administración: ciencia, teoría y
práctica
Como se dijo anteriormente, administrar es un arte, es saber cómo hacer las
cosas a la luz de la realidad de una situación; sin embargo, los
administradores pueden trabajar mejor si utilizan el conocimiento organizado
de la administración que constituye una ciencia. Entonces, si la práctica de la
administración es un arte, el conocimiento organizado que subyace a esta
práctica puede llamarse ciencia. En este contexto, ciencia y arte no son
mutuamente excluyentes, sino complementarios.
Como ciencia, la administración posee un conjunto de conocimientos
organizados sistemáticamente que se basan en la acumulación de
conocimiento de larga data y que tiene sus propios principios. Cuenta con un
objeto de estudio que es la organización, tiene varios métodos y cuenta con
teorías de aplicación general cuyas conclusiones son confiables y susceptibles
de adquirir carácter unitario.
Como técnica, la administración se constituye en un conjunto de procedimientos
validados por el conocimiento y por la experiencia, y de aplicación general o
particular. Estos procedimientos y recursos que se moldean sobre la base de la
profesión de administrador, requieren de un ejercicio constante para adquirir
mayor pericia y habilidad al utilizarlos en la solución de problemas prácticos.
Como arte, la administración se caracteriza por contar con virtud, disposición y
personalidad para construir un escenario favorable en una organización de seres
humanos con atributos variados y complejos. La administración rescata la
necesidad de usar la creatividad en la solución de problemas que impiden el
avance de las estrategias y objetivos propuestos. El carácter de arte también la
encontramos presente al seleccionar soluciones simples, armónicas e
integradoras.
La administración es una ciencia porque cuenta con principios que le son
característicos, aplicables en cualquier organismo social. Como disciplina
perteneciente a las ciencias sociales tiene que vincularse y apoyarse
estrechamente de otros; por lo tanto, el carácter de ciencia, técnica y arte
no es excluyente en la administración sino que, por el contrario, es
complementario. Así, en la medida que la ciencia avanza, también lo hace el
arte y la técnica de administrar.
El carácter universal de la ciencia administrativa le permite recoger
experiencias que se unifican en el cuerpo general de conocimientos, pero a la
vez es flexible en el sentido que procura dar soluciones prácticas a casos
particulares.
La administración también hace uso de los principios, procesos,
procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la
eficiencia en el trabajo.
Adicionalmente la administración está relacionada con matemáticas,
estadística, derecho, economía, contabilidad, mercadeo, sociología,
psicología, filosofía, antropología, etc.
La Teoría de la Administración
Teoría es un agrupamiento sistemático de conceptos y principios interdependientes
que proporcionan una estructura, o vinculan un área importante del conocimiento.
Los datos dispersos, como pueden ser las anotaciones que quedan en la pizarra
después que un grupo de personas ha estado discutiendo un problema, no son
información a menos que el observador conozca la teoría que explique las relaciones
entre esos datos.
En el campo de la administración, el papel de la teoría consiste en proporcionar un
medio para clasificar los conocimientos administrativos significativos y pertinentes.
Por ejemplo, en el área de diseñar una estructura de organización eficaz existe
cierto número de principios que están interrelacionados y que tienen un valor de
predicción para los administradores. (Unidad de mando, igualdad de autoridad y
responsabilidad, delegación, etc.)
