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Desarrollo de Chatbot con RiveScript

El documento describe un estudio realizado por Sonja (2018) para desarrollar un chatbot para el equipo de asuntos estudiantiles de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Metropolia en Finlandia. El estudio tuvo como objetivo definir el mejor lenguaje de programación para el chatbot y realizar una prueba de concepto. Como resultado, el autor seleccionó el lenguaje RiveScript debido a su simplicidad y capacidad de cumplir con los requisitos del proyecto de manera gratuita. Las pruebas mostraron que el chatbot desarroll

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Desarrollo de Chatbot con RiveScript

El documento describe un estudio realizado por Sonja (2018) para desarrollar un chatbot para el equipo de asuntos estudiantiles de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Metropolia en Finlandia. El estudio tuvo como objetivo definir el mejor lenguaje de programación para el chatbot y realizar una prueba de concepto. Como resultado, el autor seleccionó el lenguaje RiveScript debido a su simplicidad y capacidad de cumplir con los requisitos del proyecto de manera gratuita. Las pruebas mostraron que el chatbot desarroll

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SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

TRABAJOS

AVANCES SEMANA
Avance de Proyecto Final 1 3 PROBLEMA, ANTECEDENTES Y PROPUESTA.
Avance de Proyecto Final 2 5 EDT Y CRONOGRAMA
Avance de Proyecto Final 3 9 DISEÑO MECÁNICO Y ELECTRÓNICO (DM+DE)
Avance de Proyecto Final 4 12 PROTOTIPO FUNCIONAL (DM+DE+PROG.)
Avance de Proyecto Final 5 16 PROYECTO FUNCIONAL Y ARTÍCULO PREPRINT
Proyecto Final 18 PRESENTACIÓN FINAL + ARTÍCULO
El objetivo de Sonja (2018) en su investigación “Developing a Chatbot for Customer Service to Metropolia UAS Student
Affairs Office” fue definir el mejor lenguaje de programación para desarrollar un Chatbot y realizar una prueba de concepto que
pueda atender consultas básicas de los estudiantes en la universidad de Ciencias Aplicadas de Metropolia (Finlandia), el cual
tuvo como objeto de estudio al equipo de asuntos estudiantiles, el cual está conformado por un aproximado de 10 personas, los
cuales son los que manejan todos los problemas relacionados con el estudio que puedan tener los estudiantes. El autor
estableció seis pasos para el desarrollo del proyecto: como primer paso, se estableció incluir a las personas en el proceso de
elaboración, segundo, se orientó al entrenamiento del bot. Como tercer paso, se marca la simplicidad del diseño con base al
requerimiento, con opción a tener mejoras a futuro. En el cuarto paso hace referencia a que el bot necesita tener un amplio
conocimiento de los productos y servicios. Quinto paso, el entrenamiento y pruebas deben seguir en continuación, y como
último paso, se define la honestidad hacia el cliente, aceptar que el producto es un bot y no un humano. Como resultado de la
investigación, el autor optó por utilizar el lenguaje RiveScript como solución para el desarrollo del Chatbot, debido a la
simplicidad que este posee, y se ajusta a la necesidad del requerimiento, por lo que no exige que el Chatbot sea conversacional.
Asimismo, tiene mucha documentación en internet, tiene soporte en finlandés y se adapta a las habilidades de programación del
autor, y es gratis. En las pruebas el autor indica que el desarrollo del Chatbot fue un éxito, ya que cumple con las funciones
básicas que se le solicitaron, el de facilitar cierta información requerida por el estudiante. Conclusión: En el presente trabajo, el
autor buscó implementar un Chatbot muy básico, sin la implementación del NLP (procesamiento de lenguaje natural) el cual le
da un nivel más alto al Chatbot para que pueda atender una conversación un poco más fluida. De acuerdo a lo que se requería
en la demostración, no fue necesario diseñar un Chatbot en nivel avanzado, por lo que el autor eligió como lenguaje RiveScript,
el cual cuenta con una fácil adaptación.

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