BEATRIZ DEL CARMEN GERONIMO SANCHEZ
Lic. En Educación e innovación pedagógica
Matricula: 200924355
Módulo 7
Gestión educativa y creación de
ambientes de aprendizaje 2022-1
SEMANA 2
Actividad 3
El conflicto en las organizaciones educativas
Periodo 2016-1.
MÓDULO 7. GESTIÓN EDUCATIVA Y CREACIÓN DE AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
UNIDAD 1. GESTIÓN EDUCATIVA
SEMANA 2. LA GESTIÓN COMO INTERACCIÓN SOCIAL
ACTIVIDAD 3. EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
CUADRO. PERSPECTIVAS SOBRE LOS CONFLICTOS EN LAS
ORGANIZACIONES (JARES, 1997).
CONFLICTO CARACTERÍSTICAS AUTORES Y POSTURAS
(PERSPECTIVAS)
Esta teoría la escuela modélica sería Según las “teorías funcionalistas”
aquella en la que no existieran los todas las medidas irían encaminadas
La visión conflictos. Lo ideal sería “conflicto 0”. a tener una serie de normativas
tecnocrática- Coincide plenamente con la visión negativa férreas para prevenir cualquier atisbo
positivista del del conflicto. En esta visión lo realmente de conflicto.
conflicto importante sería tratar y remediar el
conflicto como si fuera algo disfuncional, De aquí se deriva que en los centros
patológico y aberrante. las direcciones actúen con rapidez y
con exhaustivos métodos de control:
Presupone que con una normativa segura, “En resumen, conviene evitar a toda
alguien que la controle, definición clara y costa estas situaciones, porque
detallada de funciones y puestos de trabajo, aunque se resuelva el problema
los conflictos y problemas se pueden eventualmente, deja recuerdos que
resolver con solvencia y eficacia. son difíciles de borrar” Isaacs (1991).
Este tipo de ideología es la que explica que Desde esta visión tradicional, «la
en ciertos centros se muestren grandes gestión de la escuela sólo será
reticencias para hablar de conflictos y estable, facilitada y facilitadora,
cuando sea posible prever y
abordarlos.
minimizar los conflictos» (Britto, 1991,
p. 26)
Rechaza la visión controladora y
La teoría mecanicista anterior. Para la visión En este sentido es revelador lo que
hermenéutico- dicen Carr y Kemmis (1986): “Cuando
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interpretativa del hermeútico-interpretativa el conflicto no sólo surgen tales conflictos, el
conflicto. se niega sino que se considera necesario. planteamiento interpretativo quiere
lograr que la gente cambie lo que
Cree que cada situación es propia e piensa acerca de lo que hace, en vez
irrepetible y que los conflictos están de sugerir maneras de cambiar
condicionados por las interpretaciones precisamente lo que hace”.
particulares de cada miembro de la
organización.
Tiene un carácter eminentemente
psicologicista, de tal forma que el conflicto y
sus causas se atribuyen a problemas de
percepción individual y o a una deficiente
comunicación interpersonal.
El abordaje del conflicto en este paradigma Desde la perspectiva socio-crítica, el
La teoría socio- es más integral, más completo que en el conflicto no sólo se percibe como
crítica del hermenéutico-interpretativo. Los ejes del algo natural en la vida así como en
conflicto abordaje serían los siguientes: cualquier tipo de organización sino
como un elemento necesario para el
Análisis y reflexión sobre la propia cambio social. “El conflicto se
práctica educativa. El abordaje de un considera como un instrumento
conflicto nos debe de llevar a profundizar, esencial para la transformación de las
dedicar tiempo sobre nuestra práctica: estructuras organizativas” Jares
causas, situaciones que lo provocan, el (2001).
análisis de qué, porqué, cuándo, cómo…
El afrontamiento del conflicto desde
Estrategias de resolución no-violenta: una perspectiva democrática y no-
procesos de diálogo y comunicación violenta, “en los que se promuevan
necesarios para facilitar su resolución y no
valores de comunicación y
agravar los conflictos por los modos y
formas de actuar en los mismos. deliberación social, interdependencia,
solidaridad, colegialidad en los
Compromiso en el abordaje. Ante procesos de toma de decisiones
actitudes de “evitar”, de “huida”, “pasotismo” educativas y desarrollo de la
etc…, hay que ser responsables ante la autonomía y capacidad institucional
organización, aceptando el compromiso de
de los centros escolares” Escudero
afrontar el conflicto para intentar resolverlo.
(1992), va a ser una máxima.
Participación de los miembros. El
afrontamiento positivo va a suponer
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implicar, comprometer a las partes, y a
veces, no sólo, a las partes implicadas en el
conflicto sino abriendo la participación a
todas aquellas que consideremos que sean
agentes activos en su resolución. Una
participación más consciente y democrática.
Calidad en la toma de decisiones. Sería
impropio de un clima relacional satisfactorio,
que en las decisiones que se tomen “ganen
unos y pierdan otros”, lo importante, lo que
hace que el clima relacional sea gratificante,
es que se puedan tomar decisiones “en las
que ganen todos”.
Innovación, cambio, regeneración. No
podemos estar resolviendo problemas
nuevos, con métodos arcaicos, pensando
que con lo ya aprendido y con los
reglamentos, todo se resuelve.
La naturaleza conflictiva de las escuelas La realidad del conflicto en la escuela
La naturaleza «se explica por el emplazamiento de los está originada, por tanto, en el hecho
conflictiva de las centros, derivado de su condición de ser una organización -y, como
escuelas institucional, en el seno de la macropolítica afirma Morgan, «el conflicto estará
escolar, delimitada por las relaciones siempre presente en las
existentes entre el Estado, la Administración organizaciones» (1990, p. 141)
y la sociedad civil; a la vez que (de) su
dimensión micropolítica, determinada por
las relaciones, por igual peculiares, entre
profesores, curriculum y estructuras
organizativas» (Beltrán,
1991, p. 225).
Comentario
Periodo 2016-1.
Cuando afrontamos conflictos de cierta gravedad en un centro, tenemos que tener
como mínimo cierta claridad para afrontarlos, cierto orden y utilizar un tipo de
metodología, aunque también es verdad que se pueden combinar varias.
Lederach (1985) y otros como Alzate (1998) y Cascón (2000) hablan de tres
elementos en la estructura del conflicto: protagonistas, causas y proceso, al que
Jares (2001) añade otro importante, el contexto.
Protagonistas. Se refiere a los agentes que intervienen. Éstos pueden ser
personas, grupos, órganos colegiados o entidades y entre ellos tenemos que
distinguir los siguientes:
1.- Protagonistas principales o directos, es decir, aquellos que tienen una relación
directa con las causas que originan los conflictos.
2.- Protagonistas secundarios o indirectos, que no están en el origen del conflicto
pero que un momento dado intervienen en el proceso del mismo, pudiendo influir
bien positiva o negativamente.
A estos dos tipos de agentes, proponemos también estos otros:
3.- Los “personajes ocultos” que son aquellos que aunque en teoría parecen que
no están, pueden convertirse en directos ya que manejan o pueden manejar “los
hilos” del conflicto como por experiencia hemos podido comprobar en procesos de
mediación. Aunque tradicionalmente en los centros educativos se ha considerado
al alumnado como protagonista del conflicto pareciendo que entre el resto de la
comunidad educativa no se daban, hoy en día esta visión está superada,
produciéndose así conflictos entre el propio alumnado, entre el propio profesorado,
profesorado-alumnado, familias-profesorado etc…
Bibliografía
Periodo 2016-1.
(S/f). [Link]. Recuperado el 6 de abril de 2022, de
[Link]
a_escolar_prevencin_de_conflictos_y_programas_de_mejora_de_la_convivencia_
estrategias_y_buenas_prcticas.html#:~:text=-%20La%20teoría%20tecnocrática-
positivista%20del%20conflicto.&text=Lo%20ideal%20sería%20“conflicto%200,algo
%20disfuncional%2C%20patológico%20y%20aberrante.
Jares, X. (1997) El lugar del conflicto en la gestión escolar, en: Revista
Iberoamericana de Educación, Número 15 Micropolítica en la Escuela
Septiembre-Diciembre (págs. 53 a 93)
Periodo 2016-1.
