Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Escuela: Comercial
Período académico: mayo 22- Sept 22
Docente: Jessica Erazo Hernández
Asignatura: Marketing y el consumidor
Actividad: Tarea 6
Nombre del estudiante: Moreno Llerena Mateo Paul

Tarea 6

CAMPAÑA DE PROMOCIÓN DE VENTAS PARA REFUGIO DE ANIMALES

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

A pesar de sus esfuerzos realizados a lo largo de los años la organización no ha logrado
llegar a los ecuatorianos quienes en muchas ocasiones no conocen la existencia de este
tipo de organizaciones ni cómo recurrir a ellas. Por el mismo hecho de que está
asociación sin fines de lucro no recibe ningún tipo de apoyo oficial, se ha visto obligado
a utilizar sus pocos recursos, sumados de la gran ayuda voluntaria de muchos, para
poder mantener a los animales abandonados bien cuidados y sanos. De este modo,
quedan sin dinero para realizar algún tipo de campaña o comunicación a nivel masivo
para promover sus servicios y fomentar la sociedad a la adopción de animales.

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL
Fomentar a la población ecuatoriana a que utilicen el servicio que ofrece “Refugio
amigos de Isabela” de adoptar animales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Posicionar a “Refugio amigos de Isabela” como la principal Asociación que defiende
los derechosde los animales.
Diferenciar a “Refugio amigos de Isabela” por ser la asociación pro defensa de
animales con másaños luchando por esta causa, y la más confiable.
Crear fidelidad por parte de los consumidores, a la hora de pensar en serviciospara sus
mascotas.
SEGMENTACIÓN:
“Refugio amigos de Isabela” no se ha posicionado en un público específico, sino que
ha atacado a todas las personas, de todas las edades, sin concentrar sus esfuerzos a
quienes quieren llegar realmente. Sin embargo, para el desarrollo de estrategias se ha
fijado llegar a personas entre 14 a 65 años de edad. Teniendo en cuenta que las
personas no mayores de edad será necesaria obligatoriamente la aceptación de su
representante legal para cualquier adopción. Además, en todos los procesos adoptivos
se evaluará las condiciones socioeconómicas de las familias interesadas. Por medio de
un formulario y respectivamente controles semanales y llamadas telefónicas en el
periodo de un mes antes de concluir la adopción. Y luego del lapso respectivo de
adopción se mantendrá los controles duran una vez al mes por el tiempo de 6 meses.
Después periodos respectivos de dos veces al año hasta finalizar el tercer año desde su
adopción.

ESTRATEGIAS:

OBJETIVO PUBLICIDAD NO CONVENCIONAL

Fomentar al target a utilizar el servicio que ofrece “Refugio amigos de Isabela” de
adopción animales abandonados, por lo cual, se buscará difundir el mensaje por los
medios comunicacionales que aseguren un gran alcance.
ESTRATEGIA
Se pretende utilizar publicidad no convencional que consistirá en que seis personas,
bien preparadas en cuanto al trato de animales, vayan caminando por distintas partes de
Quito, en tal caso: Parque la Carolina, Parque El Ejido, Parque Metropolitano con un
perro que llevará un letrero con la siguiente frase: “Regálame un hogar”. Esta frase será
el slogan de toda la campaña.
Las personas que estén paseando alrededor con estos perros, estarán recolectando
voluntariamente dinero con una alcancía, además, brindaran la información del servicio
y de la asociación. Lo que se pretende reflejar es la problemática principal que es la
gran cantidad de animales abandonados, y se debe dejar ver la esencia de lo que busca esta
organización: defender y cuidar a los animales. Es decir, el mensaje debe dejar claro la
necesidadpuntual de esta asociación, y buscar el apoyo del público objetivo.
Esta actividad sólo se realizará por dos días de la primera semana de campaña de
lanzamiento. Luego esta campaña continuará únicamente con afiches pegados alrededor
de toda ciudad de Quito. Una vez pasen tres meses, comenzará la campaña de
mantenimiento, la cual consistirá en mantener los afiches pegados por dos meses y
medio más, y repetir la actividad BTL en la penúltima semana de la misma. El concepto
de la campaña se basa en que sea el mismo animal quien le hable al público. Es decir, el
mensaje estará en primera persona. El tono del mensaje será emocional, que buscará
persuadir y conmover a niños, padres de familia y personas de la tercera edad para
que se interesen por el servicio de adopción de mascotas.
OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD BTL
Pretender que las personas que repartirán los volantes lleven agarrados en la mano un
perro, el cual pasearán por la ciudad capital.
ESTRATEGIA
Este perro tendrá puesta una franela con el slogan de la campaña, para así causar interés
y asombro por parte de la población. Con esto, se acercarán a los repartidores, los cuales
serán personas entrenadas para tratar con perros, y darán la información del servicio que
ofrece la asociación por medios de la entrega del arte de volantes.
Es importante destacar que, a pesar de que la comunicación está hecha para fomentar la
adopción de perros y gatos abandonados, se elegirán únicamente perros para llevar, por
ser más amigables en el trato al público. Los animales que se llevarán, serán
previamente seleccionados en conjunto con los expertos de la asociación, para
seleccionar únicamente aquellos que sean mansos, con menos de un año de vida, y
pequeños. De esta manera, se asegura la seguridad de los ciudadanos.
Texto del volante: Miles de animales mueren sacrificados o abandonados en las calles
cada año. Sólo tú puedes cambiar esta realidad, adóptalos y ofréceles la oportunidad de
vivir. Únete a esta iniciativa, ellos esperan por ti.

En el texto estará incluido el logo de la asociación, así como página web.

Costo: La producción de 1.000 volantes para campaña de lanzamiento, a full color

en papel glassé, tamaño ¼ de carta, y 1.000 más para campaña de mantenimiento,
con igual características, da un costo total de $100.

OBJETIVO EL SHOCK ADVERTISING

Buscar impactar al consumidor, crear controversia mediante el uso de imágenes
polémicas y de esta manera hacer que las campañas se viralicen.
ESTRATEGIA:

Dar a conocer que los animales sufren enfermades graves, maltrato y, sobre todo, el
abandono ha influido de forma radical en el comportamiento de las personas, y por
extensión, en el comportamiento de los consumidores. Como sociedad queremos que se
hable claro, sin trampas, sin engaños, por eso, la tendencia avanza hacia la
naturalización de los conceptos.

Buscamos enfocar temas relacionados con la mala condición de vida de un perro

callejero ya que pasa hambre y sed al no tener un plato de comida y agua limpia
disponibles. Mediante el shock advertising compartiendo contenido en redes sociales de
la fundación “Refugio amigos de Isabela”
Por ejemplo: un perro o gato expuesto a enfermedades, al maltrato por las personas,
causar o ser víctima de accidentes, por medio de un video corto reflexivo que marque
sensibilidad y vaya encaminado a la acción. El mundo va caminando hacia la acción, y
si los mensajes de marketing se construyen mediante vendas, el efecto movilizador no
se producirá.
OBJETIVO DE BRIEFING DE MEDIOS

Conseguir un alcance del 70% del target en el período de seis meses mediante una
cobertura del 80% del target en el período de seis meses para así lograr promover la
adopción de los animales abandonados que resguarda “Refugio amigos de Isabela”

ESTRATEGIA

Se busca mediante la vocería de “Refugio amigos de Isabela” expandir sus medios y

encontrar las maneras de aprovechar mejor sus insumos, buscando tener alianzas
estratégicas o intercambios con los medios de comunicación, y obteniendo apoyo de
Responsabilidad Social Empresarial de diversas organizaciones y empresas. Con esto
podría tener acceso a otros medios de comunicación, sin pagar costo alguno.

La asociación debe buscar los medios idóneos para llegarle directamente al target, y no
esperar que el público objetivo llegue a ellos. En la medida en que la publicidad llegue a
los espacios del target, los esfuerzos serán menores y se será eficaz.

CONCLUSIONES

• A pesar de que “Refugio amigos de Isabela” ha hecho esfuerzos publicitarios

por llegar a la mayor cantidad de personas jóvenes y adultas, las estrategias
aplicadas anteriormente no han logrado calar en la mente de los más jóvenes.
Se analizó que la asociación ha hecho un mal manejo de los medios y de sus
pocos insumos, sólo impactando a la audiencia de los adultos y no de los
jóvenes.
• Se debe aplicar las diferentes estrategias planteadas y extenderla a otros
centros de estudio y lugares más visitados por el target de la población
ecuatoriana principalmente la quiteña y ciudades más importantes a nivel
nacional, para que las Asociación pueda posicionar en la mente de estos
consumidores, y así empiecen a utilizar sus servicios.
• La asociación debe hacer esfuerzos por mantener a todos sus consumidores
informados constantemente de noticias, servicios e informaciones de interés
para su audiencia.
• La comunicación entre la asociación y los consumidores debe ser constante y
alineada con los valores de la Asociación. En la medida en que estos jóvenes,
y adultos, consideren la labor de esta asociación como responsable, de
vanguardia, efectiva y sincera, se ganará la confianza del público, quienes
optarán por sus servicios.
• Se debe mantener un método de evaluación y percepción de los servicios
constantes, de manera que se pueda mantener al día los planes de
comunicación, y atender descontentos o disconformidades del público.

Bibliografía
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Ferrel, O., Hartlines, M. y Lucas, G. (2002). Estrategia de marketing (2da.

Edición). México: Thompson.

Mariotti, J. (2001). Smart. Lo fundamental y lo más efectivo acerca de las

marcas y el branding. Colombia: Mc Graw-Hill Interamericana, S.A.

Martín, P. (1999). Marketing: distribución, promoción y comunicación. España:

Editorial Ciss Praxis.

Pérez Romero, L. (2004). Marketing social: teoría y práctica. México: Pearson

Educación.