Universidad Humanitas

Campus los Reyes.

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD

ESCOLARIZADA.

Asignatura:

TALLER PROFESIONAL VIII (PLANEACIÓN ESTRATEGICA).

Trabajo a entregar:

Estudio de Mercado.

Nombre de los Alumnos:

● Acosta Curiel Luis Diego.

● Barona Valencia Ximena.
● Bautista Granados Amanda Michelle.
● Escobar Dorantes Bryan Omar.

Trimestre: 8o.

1
 Perfume.

Historia y Antecedentes.
El significado de la palabra perfume procede de per-fumun (a través del humo, de su
traducción del latín). El perfume se descubrió al quemar materias primas originales, como
maderas o resinas. Cuando estas sustancias ardían, desprendían un olor fragante, algo que
fascinaba a todos los presentes y, a partir de ahí, fue incorporándose en la vida de las
personas de diferentes maneras.

El origen del perfume se sitúa en Oriente, sin saber su ubicación exacta. La primera
información gráfica que existe se encuentra en las tumbas egipcias. Esta civilización
utilizaba las fragancias -elaboradas con materias primas naturales- en sus ritos para
aromatizar el sepulcro. En Mesopotamia, las personas impregnaban su cuerpo con aceites
aromáticos y las mujeres rellenaban sus joyas de plantas olorosas para conseguir transportar
ese olor fragante.

Publicidad con imagen

En 1957, lanzaron el primer perfume asociado a una imagen mediática, conocido como
L'Interdit de Givenchy y Audrey Hepburn. Hubert de Givenchy creó un perfume para el uso
exclusivo de su musa y amiga, Audrey Hepburn. Años más tarde, autorizaron esta fragancia
para un uso comercial y Herpburn se convirtió en la embajadora de la marca en EEUU.

La nueva perfumería

En los últimos años, el perfume se vuelve objeto de deseo exclusivo y crece la tendencia de
personificar fragancias, surgiendo la superposición de perfumes sencillos como modo de
obtener un aroma exclusivo y se encuentra a los perfumistas a pie de calle. Con esta
evolución a través del tiempo, podemos conocer la función que el perfume encaró en las
diferentes épocas y, con ello, conocer la transformación de las sociedades que han habitado
el planeta.

2
 Efímero

Significa pasajero, de corta duración. La palabra, como tal, proviene del griego ἐφήμερος
(ephémeros), que significa ‘lo que solo dura un día’.

De allí que, en general, el término se asocie con todo lo que tiene un carácter temporal,
transitorio, fugaz, que pasa muy rápidamente.

¿Qué provoca un perfume?

Emociones, recuerdos y ¡atracción! Ahí está la respuesta, provocan cambios inesperados en

las personas, lo que lo convierte en algo Efímero.

● Los olores provocan recuerdos

Las personas recuerdan el 5% de lo que ven ¡y el 35% de lo que huelen! Ciertos aromas
específicos pueden reactivar tus recuerdos más felices

● Las fragancias evocan sentimientos

Amor, energía, felicidad, asombro, paz, sensualidad e incluso poder.

● Los perfumes generan impresiones

Sin darnos cuenta, a veces juzgamos a las personas en función de su aroma.

● Las fragancias mejoran el bienestar mental

Hay aromas que pueden calmar la mente y el cuerpo, alejar la ansiedad y mejorar nuestro
enfoque en el presente.

● Los perfumes mejoran la salud en general

Reducen el estrés, mejoran la calidad del sueño, el estado de ánimo ¡y la autoestima! Todo
ello nos lleva a vivir mejor y más saludables.

3
 Misión.

Somos una empresa de perfumería, orientados a satisfacer las necesidades de nuestros

clientes, brindando un asesoramiento de excelencia, ofreciendo productos de buena calidad
para su venta al público en general.

Visión.

Ser una empresa líder de perfumerías en todo el país, innovando formas comerciales y
brindando el máximo nivel de excelencia en la calidad de servicio. Seguir expandiendo
geográficamente nuestra marca, así como posicionarla en una de las diez más reconocidas

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 Oferta.

● Especializar la venta
Clientes con características particulares
● Vendedores capacitados.
Mostrar interés en ayudar a las personas a conseguir una fragancia ideal para ellos.
● Atención al cliente de calidad
● Uso de redes sociales
contenido enfocado a atraer la atención del público y generar interés en la marca.
● Tienda online
Venta por redes sociales o te dediques a vender directamente a una clientela selecta
● Ofrece promociones exclusivas
promociones y descuentos exclusivos para que traigan amigos o familiares.

Demanda.

Once de cada cien mexicanos, mujeres y hombres, gastan más de mil pesos en un perfume,
Ciudad de México.- Once de cada cien mexicanos gastan más de mil pesos en un perfume,
que 89.6% de las personas compra por el aroma, de acuerdo con lo dicho por 600
ciudadanos a Gabinete de Comunicación estratégica (GCE).

Trece de cada ciento de entrevistados no paga más de 200 pesos por una fragancia, 17
desembolsan de 201 a 400 pesos por un perfume, 14 de 4001 a 600, 9 de 601 a 800 y 17 de
801 a mil pesos. 7 no sabe qué cantidad le cuesta oler bien.

El precio es lo que determina la compra de un aroma entre 89.6% de los mexicanos, entre
los que 84.3% también toman en cuenta la marca. La imagen del perfume es importante
para 67.2% de los compradores y el diseño de la botella influye en 57.9%

5
Tener un buen aroma es clave para mucha gente tanto que 88 de cada cien mexicanos dice
que le importa mucho o algo oler bien, a 8 le interesa poco su humor y 3 no se fijan en
cómo huelen.

Gabinete (www.gabinete.mx) pidió a los encuestados que mencionarán cada cuánto se

perfuman: cerca de la mitad (47.8%) usan alguna fragancia diario, 7.5% lo hacen 5 o 6
veces por semana, 14% 3 0 4 veces semanalmente, 11.3% dos veces cada siete días y 12%
casi nunca usan lociones aromáticas y 6 no lo hace nunca..

54 de cada cien mujeres rocian su cuerpo con perfume todos los días, 11 más lo hacen 5 o 6
veces por semana, 13 dos o tres veces, 14 una o dos veces. Solo 6 de cada ciento no se
perfume nunca. Los hombres que lo hacen diario son 42 y los que jamás se ponen perfume
son 7.

Promoción.

La industria del perfume mueve millones de euros en un mercado internacional cuya

demanda es, además, creciente. Por ello es importante saber cómo promocionar un
perfume. Producto básico en sus versiones más económicas, pasa a ser un objeto de deseo
en las grandes marcas internacionales. Multitud de fragancias nuevas se lanzan cada año en
busca de nuevos consumidores y marcas nuevas aparecen en el mercado con sus nuevas
propuestas. Tanto para mujeres como para hombres, puede ser considerado el regalo “que
no falla”. Celebraciones como aniversarios, cumpleaños, Navidades, etc. tienen como
protagonista a este producto. En algunos casos, hasta se convierte en tradición pues hay
personas que guardan fidelidad a su fragancia de por vida.

Actualmente, lo que no está en Internet parece no existir, una página web, donde

escribiremos un post sobre el perfume, También invirtiendo parte de nuestro presupuesto de
marketing en mostrarlo en revistas de moda, belleza o, incluso, generalistas, pues nuestro
público está en todos los sitios.

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También podemos centrarnos en el negocio local. Contactando a las tiendas de nuestra
localidad y comenzar con una campaña más directa.

La importancia de las muestras. Dejar muestras de nuestro perfume allá donde vayamos.

Los resultados de esta inversión se pueden cuantificar; veremos como arroja beneficios.
Comprar 50ml. de un perfume nuevo es arriesgado. No saben cómo le va a ir a su piel, si se
disipa fácilmente, si no se identifican con él. Muchas personas van directamente a comprar
un perfume después de haber probado una muestra gratuita.

Precio.

Las nuevas tecnologías, como en todos los ámbitos han facilitado en gran medida la
fabricación de perfumes. Ahora se utilizan fórmulas químicas que imitan las esencias
naturales, que son las materias primas que más pueden encarecer la elaboración de este tipo
de productos.

Con la producción automatizada (las máquinas, como en cualquier proceso de fabricación,

facilitan la tarea) y las esencias que en la mayor parte de los casos se fabrican en los
laboratorios, el precio final del contenido, según el Daily Mail representa sólo el 3% del
precio total. Es decir, que si nuestra colonia cuesta

1456.92 pesos mexicanos el líquido con que nos rociamos cuesta alrededor de 43.71 pesos
mexicanos

 En el mercado tradicional de perfumes, el de las grandes marcas, influyen otros aspectos
como el marketing, el ‘packaging’ y el margen de beneficio que se quedan la marca y los
distribuidores.

Por lo que deberemos estudiar el mercado en nuestra localidad para poder sacar un precio
estimado y así entrar en competencia con los demás hasta que tengamos una cartera de
clientes con nosotros y así poder dar un salto a algo más caro en relación con nuestra calida

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Características del producto.

Es una mezcla compleja de gran número de ingredientes orgánicos, sintéticos y naturales,

que poseen un olor particular, una identidad propia.

Un perfume debe de cumplir con las siguientes características:

● Intenso.
Mayor o menor fuerza con que se produce un aroma.
● Difusivo.
Perfume que tiene la capacidad de ser fácilmente perceptible.
● Persistencia o sustantividad (Durabilidad).
La persistencia de un perfume depende de su volatilidad (Tiempo que tarda en
evaporarse el perfume y depende del peso molecular de las sustancias) y de la
concentración del perfume.
● Adhesión y sustantividad.
Las fuerzas de atracción entre el perfume y la piel se denominan fuerzas de
adhesión. La adhesión juega un papel fundamental en la persistencia del perfume
sobre la piel, el grado de adhesión se conoce como sustantividad.
● Residualidad.
Calidad que una fragancia tiene para conservar sus características durante un
determinado periodo de tiempo.

“Alma” es una fragancia de la familia olfativa Cítrica Aromática para Hombres y Mujeres.
Se lanzó en 1970. Las Notas de Salida son lima (limón verde), limón (lima ácida),
albahaca, bergamota, toronja (pomelo), mandarina y cedrón (hierba luisa); las Notas de
Corazón son cilantro, pachulí, clavel, narciso, jazmín y rosa silvestre; las Notas de Fondo
son musgo de roble, sándalo, almizcle, vetiver y ámbar.

● Notas de salida: lima, mandarina, albahaca, pomelo, bergamota, limón, verbena;

● Notas de corazón: cilantro, clavel, pachulí, jazmín, narciso, rosa silvestre;
● Notas de fondo: musgo de roble, sándalo, ámbar, almizcle, vetiver.

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Descripciones Minimas

Nombre de producto y marca (si la tuviera):

DESCR.1
perfumes "Efímero".

Característica física:
DESCR.2
Líquido.

Composición: ejemplo:
DESCR.3
agua desmineralizada, alcohol y esencias.

Forma de presentación:

Envase de vidrio.

— 1 Fl. Oz serían 30ml.

DESCR.4 — 1,7 Fl. Oz serían 50ml.

— 2.5 Fl. Oz serían 75 ml

— 3.4 Fl. Oz serían 100ml.

Tapa magnética con forma de bola

Uso al que se destina:

DESCR.5
impresión de diarios, para tocador, etc.

Embalaje para el envío de perfumería

9
 ● Caja de ancho adaptable para el envío de perfumes

Caja de ancho adaptable, es una propuesta de embalaje para perfumes muy versátil, ya que
su capacidad puede modularse en función del tamaño del contenido gracias a su pestaña
interior que presenta hendiduras cada dos centímetros. Fabricada en cartón microcanal
reciclable y muy ligera, es una opción ideal para enviar fragancias, ya que evita que el
producto se mueva durante a la manipulación o que sufra daños derivados del choque
con otros objetos.

● Relleno.

Espuma foam, es un material de primer nivel que funciona de manera muy similar al
plástico de burbujas. Su estructura se encarga de amortiguar las vibraciones y los golpes
que pueda recibir. Es el material más resistente de todos.

Segmentación.

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 Demográfica.

VARIABLES. CARACTERISTICAS.

Edad Edad indistinta.

● Femenino.
Genero ● Masculino.

Ingresos ● Clase Media.

Ingreso mensual: $4,346 a $14,256. / 45%

de la población

● Clase Alta.

Ingreso mensual: $14,257 o más. / 19% de

la población

Ocupación ● Asalariados.
● Profesionales.
● Empresarios.
● Propietarios.

Generación Cualquiera

Psictográfica

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 VARIABLES. CARACTERISTICAS.

Clase social Media, Alta

● Estilo de vida saludable

Estilo de Vida Combina buenos hábitos de alimentación,
actividad física, relación con el
medioambiente, actividad social y
prevención.

● Estilo de vida minimalismo. 

S enfocan en buscar lo más imprescindible
y se alejan de cualquier derroche o mal uso
de sus recursos.

● Estilo de vida activo. 

Un estilo de vida activo es aquel que

siguen las personas que hacen ejercicio de
forma regular, no paran de aprender, viajar
y realizar todo tipo de actividades

● Estilo de vida eco.

Seguir prácticas sostenibles y ser

responsables con el medioambiente nos
ayuda a vivir en un mundo mejor.

Personalidad 1. Promedio

Presentan rasgos de responsabilidad,

amabilidad y comprensión. Son
extravertidos al tiempo que muestran cierto
grado de neuroticismo —inestabilidad
emocional— y suelen tener pocas
expectativas en cuanto a la búsqueda de
nuevas experiencias y aprendizajes.

2. Reservada

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 Son emocionalmente estables, amables,
empíricos y responsables, pero también son
tímidos, inseguros y algo neuróticos.
Suelen poner distancia con los demás.

3. Modelo a seguir

A grandes rasgos tienen poco de lo

negativo —neuroticismo, egocentrismo,
etc.— y mucho de lo positivo —
extraversión, amabilidad, etc.—. Tienen un
alto grado de inteligencia emocional y
están llamados a ejercer el liderazgo.

Valores 1. Honestidad
2. Lealtad
3. Confiabilidad
4. Apoyo
5. Responsabilidad social

Actividades 1. Reuniones sociales.

2. Trabajos de oficina.

3. Conferencias.

4. Entrevista de trabajos.

13
 Conductual.

VARIABLES. CARACTERISTICAS.

Ocasión ● Habitual.
● Ocasional.
● Especial.
● Estacional.

● Calidad.
Beneficios
-Intenso. Fuerza con que se produce un
aroma.

-Difusivo. Perfume que tiene la capacidad

de ser fácilmente perceptible.

-Durabilidad. Tiempo que tarda en

evaporarse el perfume. Dependiendo las
condiciones en que se encuentre la
fragancia. 5 a 10 años.

-Adhesión y sustantividad. Las fuerzas de

atracción entre el perfume y la piel se
denominan fuerzas de adhesión.

-Residualidad. Calidad que una fragancia

tiene para conservar sus características
durante un determinado periodo de tiempo.
De 4 a 6 horas.

● Servicio.

-Atención eficiente.

-Muestran empatía los vendedores.

-Agilidad en el servicio.

-Experiencia personalizada.

● Innovación.

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 -Son curiosos los vendedores.

-Crean un clima de confianza recíproca

-Son valientes y seguros de sí mismos

Frecuencia de uso ● Frecuente.

La mayor venta de perfumería es en

invierno (américa del norte), La demanda
del producto crece por las festividades y el
público se siente más atraído al producto.

Su compra es de 2 o 3 fragancias por

persona de forma mensual.

● Medio.

La venta media de perfumería es en

primavera y otoño (américa del norte), La
demanda del producto crece por las
festividades.

Su compra es de 1 o 2 fragancias por

persona de forma mensual.

● Bajo.

La venta baja de perfumería es en verano

(américa del norte), La demanda del
producto baja por las condiciones
climáticas.

Su compra es de 1 fragancias por persona

de forma mensual.

Actitud hacia el producto ● Actitud positiva.

● Actitud flexible.

15
 ● Actitud inflexible.

Canales de Distribución.

Tipos de canales

Transporte. ● Transporte aéreo.

● Transporte terrestre.

Distribución. ● Canal directo.

● Canal indirecto.
a) Largo.
En este caso son solo dos agentes. La mercancía va
directamente desde el distribuidor mayorista al minorista y
este finalmente entrega al consumidor.
b) Doble.
Intervienen tres agentes distribuidores, un mayorista, un
minorista y un distribuidor de carácter exclusivo que,
además, tienen participación en la comercialización del
producto.

Estrategia de ● Estrategia push.

comunicación
Consiste en dirigir los esfuerzos de promoción y venta hacia el
con el canal.

16
 distribuidor, para que a su vez éste coloque el producto al consumidor.

● Estrategia pull.

Consiste en que empresas dirigen sus esfuerzos de promoción y venta

hacia el consumidor final, para que a su vez éste acuda a su
establecimiento comercial en busca de dicho vino en concreto.

Clasificación. ● Del productor al cliente industrial

En este sector el canal de distribución más utilizado es el que va directo

del productor al consumidor industrial.

Esto porque los tiempos de entrega son más cortos, hay menos trámites
de por medio, es más fácil satisfacer los requerimientos del cliente y la
ganancia es mayor.

● Del productor a los distribuidores industriales

En este proceso participa como intermediarios los distribuidores

industriales que básicamente son mayoristas. Estos se encargan de
adquirir el producto y luego lo venden en grandes cantidades por
menos valor.

Canales de ● páginas de blogs

distribución en ● aplicaciones interactivas
Marketing ● Redes sociales
Digital a) Facebook.
b) Instagram.
c) YouTube.
d) Twitter

17
 ● promociones y publicidad
● SEO
● canales de publicidad.

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