Plan estratégico de mejoramiento de calidad y el modelo de cuidado de la salud

Por

Melanie Cruz González

National University College

Departamento de Enfermería

NURS 5130 Organizational and Systematic Leadership in Nursing

26 de enero de 2021
 Introducción

El plan estratégico organizacional para el mejoramiento de calidad busca ser un medio que

plasme la ruta hacia la trasformación de los servicios ofrecidos para el cuidado a pacientes que han

desarrollado úlceras por presión. Apoya un cambio hacia la calidad de los servicios. Este plan

estratégico busca contribuir al bienestar de las personas y direccionar el servicio mediante la visión

y objetivos, dirigidos al cuidado multidisciplinario enfocados en la calidad de los servicios. Las

úlceras por presión no son solo una lesión en piel, esta condición abarca mucho más. Puede

provocar grandes riesgos y complicaciones que suelen pasarse por alto en la entrevista inicial. Se

ha creado un plan estratégico que mediante la promoción de la salud y la prevención de la

enfermedad se pueda obtener grandes aportaciones en el cuidado ofrecido a los pacientes.

Dirigida a mejorar la calidad de los servicios de curación de úlceras y a reforzar cuidados

preventivos, con el fin de prevenir que pacientes desarrollen lesiones en piel. Proveer servicios

con accesibilidad a toda la población sin importar clase social o económica. Contar con personal

altamente calificado para ofrecer cuidados óptimos y de calidad a todos nuestros pacientes.
 Objetivos

 Desarrollar profesionales de enfermería en la promoción de la salud y prevención de la

enfermedad.

 Entrenar a todo el equipo multidisciplinario en la identificación de úlceras por presión en

grado 1 y en cuidado local a estas lesiones de acuerdo a lo permitido en relación

preparación académica.

 Desarrollar competencias clínicas que vayan desde generar un historial clínico hasta una

excelente comunicación con el profesional de la salud.

Las estrategias son indicadores que garantizan un cuidado de calidad seguro y efectivo

dentro de la organización.

 Crear un equipo multidisciplinario de al menos cinco integrantes que estén dirigidos

al cuidado del paciente que ha desarrollado úlceras por presión.

 Impactar con promoción de la salud y prevención de la enfermedad a la población

con alto riesgo de desarrollo de lesiones en la piel. Dentro de esta población se

encuentran las personas con diagnóstico de diabetes mellitus, alta presión,

dermatitis y confinados a cama.

 Capacitar este equipo para ofrecer los servicios de calidad. Convirtiéndose en un

grupo de apoyo que ofrece cuidado de calidad seguro y efectivo

Las estrategias implementarias promueven la integración de la colaboración

multidisciplinaria en la toma de decisiones, en la comunicación efectiva y en la motivación para

la implementación del plan estratégico. Se hará una introspección intrahospitalaria para identificar

el personal de enfermería capacitado para ofrecer cuidados a úlceras pro presión. Se reforzará el

conocimiento de este personal ofreciéndole educaciones y talleres que vayan dirigidos a cuidados

de lesiones en piel. Además, se capacitará a estos profesionales en la promoción de la salud,

prevención de la enfermedad y comunicación efectiva con el paciente. Se le educará para que

pueda identificar condiciones que afecten o empeoren la condición de los pacientes.

Se garantizará calidad de los servicios al contar con un equipo multidisciplinario encargado

de evaluar continuamente la evolución del cuidado. Este equipo estará compuesto por

 Enfermeras especialistas en curación de ulceras: Ofrecerá el cuidado local y tratamiento

previamente ordenado por el médico. Mantendrá un registro de la evolución y aspecto de

la úlcera. Se mantendrá en comunicación con el médico del paciente con fines de

tratamiento y curación.

 Médico: Encargado del cuidado del paciente. Será el encargado de prescribir cualquier

medicamento o tratamiento que el paciente necesite.

 Enfermera practica: Para estos pacientes con necesidad real, el personal de enfermería se

encargará de mantener un registro de signos vitales, dextro y cambios de sábanas.

 Trabajador Social clínico: Estará encargado de trabajar con el entorno social del paciente

y adherencia al tratamiento. Colaborará en el mejoramiento del escenario del paciente y

cualquier situación que afecte el tratamiento recibido.

cambios en su estado de ánimo a consecuencia del desarrollo de úlceras por presión.

La toma de decisiones estará a cargo de todo el equipo multidisciplinaria siempre enfocados

en mejorar la calidad de los servicios y el bienestar del paciente. Comprometidos y garantizando

que todas las decisiones tomadas serán realizadas para el buen funcionamiento del tratamiento

ofrecido al paciente.
 Métricas

Se estará utilizando el análisis FODA. Según analisisfoda.com esto se define como una

herramienta de planificación estratégica diseñada para realizar un análisis interno (Fortalezas y

debilidades) y externo (oportunidades y amenaza) en la empresa. Al utilizar estas métricas se

espera cumplir con los objetivos establecidos desde el comienzo del plan estratégico. Para así

cumplir con la misión establecida.

El poder organizar un plan de mejoramiento organizacional nos lleva a tomar acción sobre

las deficiencias de nuestra corporación, abriéndonos una oportunidad de mejoramiento. Este plan

de mejoramiento fue diseñado con el propósito de ofrecer cuidados de curación de ulceras óptimos

con el mayor grado de conocimiento para cumplir con las necesidades del paciente. A su vez la

actitud del paciente es pieza fundamental para el buen funcionamiento de las estrategias

establecidas en los objetivos. A medida que se implementa el plan, se van evaluando las estrategias

fijadas con el fin de mejorar la calidad de los servicios.

Bessie L. Marquis, Carol J. Huston (2017). Leadership roles and management functions in

nursing. (Ninth edition). Wolters Kluwer.

Riquelme Leiva, Matias (2016, Diciembre). FODA: Matriz o Análisis FODA – Una herramienta

esencial para el estudio de la empresa. Analisisfoda.com