LA COMUNICACIÓN KINESICA
La comunicación no verbal cuenta con 3 componentes uno de ellos y la más conocida
es la kinésica, esta es una ciencia que se basa en el estudio del lenguaje corporal y
todos sus elementos, debido a la importancia que asumen en la comunicación no
verbal. La comunicación no verbal alcanza el 90% de la información que captan los
receptores, por eso es importante comprender en que consiste la kinésica para de
manera efectiva dar y recibir correctamente nuestros objetivos.
“La kinésica comprende todos los movimientos corporales y posiciones resultados o
alterantes de base psico muscular, conscientes o inconscientes de la percepción
visual, táctil auditiva o cinestésica (Individual o grupal), que, aislados o combinados
con las estructuras verbales y paralingüísticas, así como los demás sistemas
somáticos y objetuales, poseen un valor comunicativo intencionado o no”, así comentó
Fernando Poyatos.
En este sentido, al momento de entablar una conversación con otra persona no solo
utilizamos el lenguaje verbal, sino que en muchas ocasiones inconscientemente
utilizamos nuestras manos, cuerpo o cara para expresarnos, ya que estas misma nos
dan otro tipo de información.
Debido al gran factor que es la kinésica debemos aprender a como utilizarla tanto en el
lenguaje corporal y sacar el provecho a la hora de comunicarnos.
Por ejemplo, en situaciones de la vida cotidiana es común encontrarse con ciertos
temas o ideas que no pueden ser expresadas en voz alta, es aquí donde la kinésica
juega un rol importante para permitirnos comunicar lo que sentimos a través de los
gestos corporales o faciales, facilitando la tarea de comunicarse.
El beneficio de aprender a comunicarse mediante los gestos cuando sabes controlar
tu lenguaje kinésico para transmitir una imagen tranquila y segura, esto te ofrece la
oportunidad de controlar la impresión que transmites hacia los demás incluso
sintiéndote nervioso. Por lo tanto, la importancia de la comunicación no verbal
Kinésica en la vida cotidiana es muy amplia, convirtiéndose en algo imprescindible
para desenvolverse socialmente.
Los canales de comunicación que utiliza la kinésica al igual que la comunicación
verbal, el lenguaje corporal utiliza canales de comunicación como:
- La expresión facial:
La expresión facial es nuestra principal fuente de gestos, donde expresamos lo que
sentimos sin necesidad de palabras. Expresamos muchos estados de ánimo y
emociones. Básicamente se utiliza para regular la interacción y para reforzar o
enfatizar el contenido del mensaje dirigido al receptor. Nosotros utilizamos la expresión
facial para: expresar el estado de ánimo, indicar atención, mostrar disgusto, bromear,
reprochar, reforzar la comunicación verbal, etc.
La mirada se estudia separadamente por la importancia que conlleva, aunque forme
parte de la expresión facial. La mirada cumple una serie de funciones que
mencionaremos a continuación:
La regulación del acto comunicativo
Es una fuente de información
Expresa emociones
Comunica la naturaleza de la relación interpersonal (persona a persona)
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los más importantes
podemos mencionar: la dilatación de las pupilas, el contacto ocular, el acto de
parpadear y la forma de mirar.
Cada uno de los aspectos posee su explicación:
La dilatación de las pupilas indica interés y atractivo, se dilatan cuando se ve algo
interesante.
El número de veces que se parpadea por minuto se relaciona con la tranquilidad y
el nerviosismo. Si se parpadea mucho, es símbolo de nerviosismo e inquietud y
cuanto menos se parpadee más tranquilo estará uno.
El contacto visual consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de otra
persona. Aquí debemos mencionar la frecuencia con la que miramos a la otra
persona y la duración del contacto ocular.
La forma de mirar es una de las conductas más relevantes para distinguir a las
personas de estatus alto, dominantes y poderosas, de aquellas de bajo estatus
que no son poderosas.
La sonrisa se incluye o puede incluirse en la expresión facial, se utiliza para expresar
felicidad, alegría o simpatía. La sonrisa incluso puede utilizarse para hacer las
situaciones más llevaderas. Puede tener un efecto terapéutico en las personas
pesimistas o deprimidas.
Sonrisa sencilla: con este tipo de sonrisa se trasmite un mensaje inseguro,
dudoso, de falta de confianza. Debe evitarse si se quiere dar una impresión de
firmeza y confianza.
Sonrisa sencilla de alta intensidad: esta sonrisa se produce con una separación
más acentuada de las comisuras de la boca y éstas suben más. Se puede ver una
pequeña parte de los dientes superiores. Transmite confianza y calor.
Sonrisa superior: el labio superior se retrae de tal manera que se pueden ver casi
o todos los dientes. Se transmite un mensaje de cierta satisfacción por ver a
alguien.
Sonrisa superior de alta intensidad: se abre más la boca y se ven más los dientes.
Se suele acompañar con el cierre ligero de los ojos. Aparte de transmitir felicidad,
se suele utilizar para decir una duda alegre o para representar una sorpresa
divertida. Se utiliza muchas veces de forma engañosa, por este motivo, hay que
tener cuidado.
Sonrisa amplia: es aquella en la cual la mirada se estrecha levemente. Los dientes
superiores e inferiores se descubren al completo. Este tipo de sonrisa expresa la
más alta intensidad de alegría, felicidad y placer.
Carcajada: es la que va más allá que la amplia. Es la más contagiosa y se
produce en un grupo de personas.
- Los Gestos:
Un gesto es una forma de comunicación no verbal, ejecutada con alguna parte del cuerpo
y producida por el movimiento de las articulaciones, músculos de brazos, manos o cabeza.
Podemos encontrar gestos ilustradores que son utilizados en discursos, gestos
emblemáticos que tienen sentidos por sí solos y los gestos reguladores que nos ayuda
a transmitir sentimientos u afecto.
El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos,
desde desprecio y hostilidad hasta aprobación y afecto. Prácticamente todas las personas
utilizan gestos y el lenguaje corporal en adición de palabras cuando hablan. Ciertos tipos
de gestos pueden ser considerados culturalmente aceptables o no, dependiendo del lugar
y contexto en que se realicen.
Se distinguen cinco categorías de gestos, propuestas por Paúl Ekman y Wallace Friesen:
Gestos emblemáticos o emblemas: son señales emitidas intencionalmente y que
todo el mundo conoce su significado. (pulgar levantado)
Gestos ilustrativos o ilustradores: son gestos que acompañan a la comunicación
verbal para matizar o recalcar lo que se dice, para suplantar una palabra en una
situación difícil, etc. Se utilizan intencionalmente. Este tipo de gestos son muy útiles
en los discursos y cuando se habla en público.
Gestos reguladores de la interacción o reguladores: Con ellos se sincroniza o se
regula la comunicación y el canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo en la
conversación, para iniciar y finalizar la interacción o para ceder el turno de la
palabra… (dar la mano).
Gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto: este tipo de gestos
reflejan el estado emotivo de la persona y es el resultado emocional del momento.
Como ejemplo podemos mencionar gestos que expresan ansiedad o tensión, muecas
de dolor, triunfo, alegría, etc.
Gestos de adaptación o adaptadores: son aquellos gestos que se utilizan para
manejar emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos o
tranquilizarnos, etc. Aquí podemos distinguir los signos dirigidos a uno mismo (como,
por ejemplo, pellizcarse), dirigidos hacia los objetos (bolígrafo, lápiz, cigarro, etc.) y los
dirigidos a hacia otras personas (como proteger a otra persona). Los adaptadores
también pueden ser inconscientes, unos ejemplos muy claros son el de morderse una
uña o chuparse el dedo, muy común en los niños pequeños.
- Las Posturas:
Es la orientación de nuestro cuerpo al comunicarnos con los demás. Las posturas son
un indicador de nuestro estado emocional y pueden influir en el estado anímico. Como
por ejemplo podemos decir:
Las manos, son la herramienta fundamental en la quinésica.
Los brazos, tienen una doble función, por un lado, es un arma ofensiva y por otro lado
desempeñan un papel defensivo, porque ofrecen cierta protección y custodia, sobre todo
cuando están cruzados delante del pecho. Pero también puede significar pasividad o
concentración.
Las piernas, cuanto más lejos del cerebro se encuentre una parte del cuerpo, menos
conscientes somos de lo que esta parte hace, esto significa que las piernas y los pies son
una fuente importante de información. Las piernas y los pies muestran el compromiso de
una persona a continuar con una conversación o dejarla correr. Las piernas abiertas o sin
cruzar indican una actitud abierta o dominante, mientras que las piernas cruzadas revelan
actitudes cerradas o incertidumbre.
Principales posiciones del pie:
Con respeto. Actitud neutral sin comprometerse a quedarse o marcharse.
Piernas separadas. Se trata básicamente de un gesto masculino, la utilizan como una
señal de dominio porque destaca los genitales y proporciona aspecto de macho.
El pie adelantado. Señala la dirección hacia dónde quiere ir la cabeza.
Cruce de piernas. Que tiene intención de quedarse, de no marcharse o que el acceso
está prohibido.
- La Apariencia:
Es de los canales más influyentes de la comunicación no verbal, pues este nos
informa de la edad, sexo, origen, condición económica y mucho más sobre un
individuo.
COMPORTAMIENTO PROXEMICO
Podemos decir que la proxémica es muy parecida a la kinésica, pero la proxémica
estudia la manera en que las personas estructuran, utilizan y perciben el espacio en el
proceso de interacción diaria, también es la parte de la semiótica (ciencia que estudia
el sistema de signos empleado en la comunicación) dedicada al estudio de la
organización del espacio en la comunicación lingüística, es decir, estudia la proximidad
y el alejamiento interpersonal, sus posturas, gestos y la presencia o ausencia del
contacto físico. Además, la proxémica está relacionada con las culturas y la territorialidad,
es decir, la estructuración de los espacios y de la distinta percepción de ellos como el
análisis de la influencia en el comportamiento comunicativo. También emplea y percibe su
espacio físico, de su intimidad personal y de cómo y con quién lo utiliza.
El antropólogo Edward T. Hall es quien acuñó el término proxémica, ideando un sistema
de notación para transcribir el comportamiento proxémico. La define como el estudio de la
forma en que un hombre, de manera inconsciente, estructura su microespacio, la distancia
interpersonal en las interacciones diarias, la organización del espacio sus casas y el
diseño de sus ciudades.
Los elementos de la proxémica:
Según Edward T. Hall distingue tres elementos proxémicos, mediante los cuales las
personas estructuran sus espacios: elementos fijos, elementos semifijos y elementos
dinámicos. Estos elementos, por lo tanto, estarán relacionados con las culturas.
Los elementos fijos se refieren a las configuraciones internas (culturalmente
específicas) y las externas (arreglo del entorno). La percepción de dichas
configuraciones cambia tanto con el tiempo y el espacio, como con la cultura y la
situación.
Los elementos semifijos permiten a las personas influir en la interacción con otros
con la ayuda del entorno.
Los elementos dinámicos hacen referencia a la manera en la que las personas
utilizan activamente los elementos fijos y semifijos, es decir, cómo influye una persona
en la comunicación con los demás al variar los elementos espaciales en una situación.
La interacción social integra el comportamiento espacial. Sin embargo, existe diferentes
tipos de espacio. El espacio físico que cedemos a una persona depende de varios
factores: la situación en la que nos encontremos, la persona en cuestión, así como el lugar
en el comportamiento espacial.
Si alguien traspasa el espacio físico, conversacional, establecemos mecanismos para
restablecerlo, es decir, se realizan ciertos movimientos durante una conversación con el fin
de encontrar con una distancia cómoda.
Por otro lado, el espacio que nos rodea se conoce como espacio personal o informal y
acompaña a todos los individuos. El territorio que lo delimita, su expansión o contratación,
depende de diversas situaciones.
Por otro lado, Hall notaba que la distancia social entre la gente, está generalmente
correlacionada con la distancia física y describía cuatro diferentes tipos de distancia. Estas
distancias serían subcategorías del espacio personal o informal.
- Distancia íntima (corporal): es la distancia que se da entre 15 y 45 centímetros.
Es la más guardada por cada persona. Es el territorio que el individuo delimita
como inexpugnable, al cual solo tienen acceso algunas personas “muy
privilegiadas” y que no es traspasable por nadie más. Tiene dos fases:
o Fase próxima: hace referencia a los actos amorosos, de lucha, de consuelo y los
de protección o afecto. El contacto físico se refleja en gran medida en
la conciencia de ambas personas.
o Fase remota (de 15 a 56 cm): el contacto físico no se refleja tan fácilmente con en
el caso anterior, aunque las manos puedan alcanzar y coger las extremidades de
otra persona.
- Distancia causal-personal: se da entre 50cm y 1.20m. es la distancia en el que
únicamente dejamos entrar a las personas más cercanas, como amigos conocidos
o a personas como, por ejemplo, compañeros de trabajo o estudio. Es decir, con
las personas que tenemos afinidad y con las cuales compartimos experiencias
privadas que no sean íntimas. También contiene sus dos fases:
o Fase próxima (de 50 a 70 cm): a esta distancia se puede sujetar o asir a la otra
persona.
o Fase remota (de 70 a 120 cm): a esta distancia se mantiene a otro al alcance de la
mano con el brazo extendido. Constituye el límite de la denominación física en
sentido estricto y material.
- Distancia social: se da entre 1.20m y 3m. Es la distancia que nos separa de los
extraños. Se utiliza con las personas con quienes no tenemos ninguna relación
amistosa, la gente que no se conoce bien. Es el territorio reservado para las
interacciones sociales que nos permite establecer una relación más o menos
profunda con una persona.
o Fase próxima (de 120 a 210 cm): esta es la distancia en que se tratan los asuntos
y negocios de tipo impersonal, con un grado de mayor implicación mutua.
o Fase remota (de 210 a 360 cm): los asuntos que se tratan en esta distancia tienen
un carácter más formal, con un menor grado de implicación mutua.
- Distancia pública: se da entre 3m a 360m y no tiene límite. Es la distancia idónea
para dirigirse a un grupo de personas. El territorio de los cuatro metros hasta el
límite de lo visible o audible. Es espacio público es cambiante y la percepción de
los territorios íntimo, personal y social varía dependiendo de la situación. El tono de
voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o
charlas.
o Fase próxima (de 370 a 760 cm): a esta distancia se produce una selección de las
palabras y una estructuración cuidada de las frases, produciéndose
modificaciones de carácter gramatical o sintáctico.
o Fase remota (más de 760 cm): a esta distancia la voz y todo lo demás se da de
una manera más exagerada o amplificada. Gran parte de la comunicación no
verbal depende de los gestos y de la posición del cuerpo.
COMUNICACIÓN A TRAVES DE LA VESTIMENTA
La primera impresión o el primer concepto que una persona va a tener sobre otra va a
depender mucho de nuestra apariencia física, y, por tanto, la manera de vestir.
La forma en que vamos vestidos habla de nosotros, transmite mucha información,
refleja también una parte de la personalidad del individuo, refleja si la persona es
clásica o va guiada a la moda, si es agresiva o pacifica, la manera de ir vestido de
manera adecuada según la circunstancia también es muy importante.
Como, por ejemplo, cuando una persona va a una entrevista de trabajo, normalmente
analiza qué vestimenta es la más adecuada y la que más le puede beneficiar para esa
entrevista, irá vestida de una u otra manera según el puesto al que aspire, vestirá de
forma diferente si se trata de una entrevista para trabajar en una discoteca o si se trata
de una entrevista para un trabajo en un bufete de abogados.
La ropa conlleva una búsqueda de identidad o de diferenciación con los demás. Por
ello, adquiere tanta importancia para algunos jóvenes que encuentran en ella su
identidad personal y su pertenencia a un grupo. Los góticos se caracterizan por una
forma muy peculiar de vestir siempre de negro y algo rojo o los raperos con ropas
anchas, zapatillas deportivas y gorra.
Cada situación requiere una forma determinada de ir vestido y saber vestirse
adecuadamente y en base a nuestra personalidad es fundamental para sentirnos
cómodos y seguros.
La vestimenta cobra una importancia especial en el caso de los personajes públicos,
hasta el extremo de que algunas personas tienen asesores para mejorar su imagen,
como es el caso de políticos, altos ejecutivos, presentadores de televisión...los
asesores de imagen les indican qué deben ponerse en cada momento, y muy
especialmente qué es lo que queremos decir con nuestra manera de vestir.
Los políticos en los mítines guardan sus trajes de chaqueta y utilizan trajes sport para
dar una imagen más cercana y familiar. En el caso de los personajes públicos,
especialmente en los políticos, utilizan la vestimenta, no para expresar su
personalidad, sino para proyectar la imagen que su público o su electorado quieren
percibir.
Existe un lenguaje de la ropa muy amplio. Hay vestimentas que tienen un significado
concreto, un traje de gala, un traje de boda, la vestimenta de los frailes o profesiones
que precisan de una vestimenta específica como los militares.
Existen códigos de vestimenta en sectores y ámbitos sociales y profesionales. A
veces obligados por las características del trabajo, higiene, seguridad, protección, frío
o calor, protocolo fijado, etc., o por la situación social, eventos importantes, lugares
especiales, personas particulares. Otras veces estos códigos son puramente
convencionales y culturales mostrando un alineamiento con valores, tradición, historia,
etc. en el ámbito en el que se dan.
La vestimenta hace que cada cual sea reconocible y reconozca a los iguales. Puede
enviar mensajes de comunidad o cercanía, de "igualdad" con cierto colectivo o
personas, de similitud o alineación con una situación o valores. En otras ocasiones de
predisposición personal para ciertos hechos. Ej. Seriedad, seguridad o confianza en lo
que se hace, formación de grupo, etc.
Tenemos de esta manera mensajes visuales relacionadas con la ropa que se viste y
con ello de manera instantánea se construye una idea de la situación. Es decir, la
vestimenta crea "cultura" y sentimiento de muy diferentes maneras y en diferentes
situaciones y ámbitos.
No hay formas de vestir correctas, lo importante es que esté acorde con nuestra forma
de pensar y nos haga sentir cómodos con nosotros mismos, no debemos
preocuparnos por lo que los demás opinen sobre cómo vestimos, siempre y cuando
sea adecuada a las circunstancias.
