NORMA TÉCNICA NTC-ISO

COLOMBIANA 55001

2015-10-15

GESTIÓN DE ACTIVOS –
SISTEMAS DE GESTIÓN – REQUISITOS

E: ASSET MANAGEMENT – MANAGEMENT SYSTEMS -

REQUIREMENTS

CORRESPONDENCIA: esta norma es idéntica (IDT) a la

traducción oficial al español de la
norma ISO 55001:2014.

DESCRIPTORES: activos; sistemas de gestión; gestión

de activos.

I.C.S.: 03.100.01

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproducción Editada 2015-10-22

 PRÓLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo

nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.

ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.

La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica

está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último
caracterizado por la participación del público en general.

La norma NTC-ISO 55001 fue ratificada por el Consejo Directivo de 2015-10-15.

Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a

través de su participación en el Comité Técnico 227 Gestión empresarial.

AKTIV GESTIÓN DE ACTIVOS S.A.S. EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN -

ALPINA S.A. EPM-
AMS GROUP LTDA. ISA
CEMENTOS ARGOS S.A. ISAGEN
COMPENSAR MAMUT DE COLOMBIA S.A.S.
ECOPETROL S.A. PETROTIGER SERVICES COLOMBIA LTDA.

Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de las

siguientes empresas:

ACIEM CODENSA S.A. E.S.P.

ACUEDUCTO DE BUCARAMANGA COLFECAR
AGENCIA NACIONAL DE COLMOTORES
HIDROCARBUROS -ANH- CONSOLUCIÓN ASESORES S.AS
AGENCIA NACIONAL DE CORPORACIÓN DE VIVIENDA DE LOS
INFRAESTRUCTURA -ANI- EMPLEADOS DEL ICA
BELISARIO VELÁSQUEZ & ASOCIADOS COTECNA CERTIFICADORA SERVICES
LTDA. LTDA.
BUREAU VERITAS EMPRESA DE ENERGÍA DE BOGOTÁ -
BUSINESS PROCESS SERVICES S.A.S. EEB-
C&G CONTROL Y GESTIÓN EPSA E.S.P.
EMPRESARIAL LTDA. FUNDACIÓN SALAMANDRA
CAMACHO PARRA INGENIEROS CIVILES GARZÓN SÁENZ LTDA.
S.A.S. GASES DE OCCIDENTE
CÁMARA COLOMBIANA DE LA GENSI S.A.S.
INFRAESTRUCTURA GLOBAL VERITAS S.A.S.
CARGA INTERNACIONAL P LOGÍSTICA INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO -
S.A.S. IDU-
CELSIA INSTITUTO NACIONAL DE VÍAS
MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL QEXCELLENT
MINISTERIO DE MINAS SCHRADER CAMARGO INGENIEROS
MINISTERIO DE TRANSPORTE ASOCIADOS S.A.
ODINSA SECRETARIA DE MOVILIDAD
ONAC SERVIENTREGA S.A.
PINTUBLER DE COLOMBIA S.A. SGS COLOMBIA S.A.
PINTURAS SÚPER LTDA. SIEMENS MANUFACTURING S.A.
POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A. SOCEH
PROMIGAS S.A. E.S.P. SOLETANCHE BACHY CIMAS S.A.
PUNTO MÉDICO DISTRIBUCIONES DE
COLOMBIA S.A.S.

ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.

DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN
 PRÓLOGO

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos

nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las
normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada
organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité
técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones
internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo.
ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las
materias de normalización electrotécnica.

En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para

desarrollar esta norma y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota
de los diferentes criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO.
Esta norma se redactó de acuerdo a las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas
ISO/IEC. www.iso.org/directives.

Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento
puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la
identificación de cualquiera o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier
derecho de patente identificado durante el desarrollo de esta norma se indican en la
introducción y/o en la lista ISO de declaraciones de patente recibidas (véase
www.iso.org/patents).

Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es información a la atención de los

usuarios y no constituyen una recomendación.

Para obtener una explicación sobre el significado de los términos específicos de ISO y
expresiones relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como información de la
adhesión de ISO a los principios de la OMC (Organización Mundial del Comercio) respecto a
los obstáculos técnicos al comercio (TBT), véase la siguiente dirección: Prólogo - Información
complementaria.

El comité responsable de este documento es el Comité del Proyecto ISO/PC 251, Gestión de
activos.
 PRÓLOGO DE LA VERSIÓN EN ESPAÑOL

Esta norma ha sido traducida por el Grupo de Trabajo “Spanish Translation” del Comité de
Proyecto ISO/PC 251, Gestión de activos, en el que han participado representantes de los
organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los
siguientes países:

Argentina, México, España, Costa Rica, Chile, Perú, Cuba, Ecuador y Colombia.

La innegable importancia de esta norma deriva, sustancialmente, del hecho de que ella
representa una iniciativa pionera en la normalización internacional, con la que se consigue
unificar la terminología del sector de la gestión de activos en lengua española.
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CONTENIDO

Página

INTRODUCCIÓN.................................................................................................................... i

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ...................................................................... 1

2. REFERENCIAS NORMATIVAS ................................................................................. 1

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES ................................................................................... 1

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................................... 1

4.1 CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO ........................... 1

4.2 CONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES Y LAS EXPECTATIVAS

DE LAS PARTES INTERESADAS ............................................................................ 2

4.3 DETERMINACIÓN DEL CAMPO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA

DE GESTIÓN DE ACTIVOS....................................................................................... 2

4.4 SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS ...................................................................... 2

5. LIDERAZGO .............................................................................................................. 2

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO ................................................................................. 2

5.2 POLÍTICA .................................................................................................................. 3

5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES

EN LA ORGANIZACIÓN............................................................................................ 4

6. PLANIFICACIÓN ....................................................................................................... 4

6.1 ACCIONES PARA TRATAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES

PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS...................................................... 4

6.2 OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS Y PLANIFICACIÓN

PARA LOGRARLOS ................................................................................................. 4
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Página

7. SOPORTE.................................................................................................................. 6

7.1 RECURSOS ............................................................................................................... 6

7.2 COMPETENCIA......................................................................................................... 6

7.3 TOMA DE CONCIENCIA ........................................................................................... 7

7.4 COMUNICACIÓN....................................................................................................... 7

7.5 REQUISITOS DE INFORMACIÓN ............................................................................. 7

7.6 INFORMACIÓN DOCUMENTADA............................................................................. 8

8. OPERACIÓN.............................................................................................................. 9

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL ...................................................... 9

8.2 GESTIÓN DEL CAMBIO.......................................................................................... 10

8.3 CONTRATACIÓN EXTERNA .................................................................................. 10

9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO .......................................................................... 10

9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN....................................... 10

9.2 AUDITORÍA INTERNA............................................................................................. 11

9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN ............................................................................. 12

10. MEJORA.................................................................................................................. 12

10.1 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA ..................................................... 12

10.2 ACCIÓN PREVENTIVA ........................................................................................... 13

10.3 MEJORA CONTINÚA .............................................................................................. 13

BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................... 16

ANEXO A (Informativo)
INFORMACIÓN SOBRE LAS ACTIVIDADES PARA LA GESTIÓN DE ACTIVOS............. 14
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INTRODUCCIÓN

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y
mejorar el sistema de gestión para la gestión de activos, llamado "sistema de gestión de
activos”.

Cualquier organización puede utilizar esta Norma Internacional. La organización determina a

cuáles de sus activos se aplica esta Norma Internacional.

En principio, esta Norma Internacional está destinada para que la usen:

- aquellos involucrados en establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de

gestión de activos;

- aquellos involucrados en desarrollar actividades de gestión de activos y prestadores de

servicios;

- las partes internas y externas que evalúan la capacidad de la organización para cumplir
con requisitos legales, regulatorios y contractuales y con los requisitos propios de la
organización.

El orden de los requisitos en esta Norma Internacional no refleja su importancia ni implica un

orden de implementación.

En la norma NTC-ISO 55002 se proporciona orientación adicional para la implementación de

los requisitos dentro de esta Norma Internacional.

En la norma NTC-ISO 55000 se proporciona información general sobre la gestión de activos e

información sobre la terminología aplicable a esta Norma Internacional. Las organizaciones
pueden encontrar que la consideración de los principios las ayudará a gestionar los activos de
sus organizaciones.

En esta Norma Internacional se aplica la definición de “riesgo” consignada en la Norma

NTC-ISO 31000:2009 y en la Guía ISO 73:2009.

Esta Norma Internacional está diseñada para permitir a la organización alinear e integrar su
sistema de gestión de activos con los requisitos de otros sistemas de gestión relacionados.

El Anexo A proporciona información adicional sobre áreas relacionadas con las actividades de
gestión de activos.

*NOTA NACIONAL El término Norma Internacional se mantiene en la Norma Técnica Colombiana, NTC-ISO
55001, para garantizar la fidelidad a la traducción realizada por el grupo de trabajo STTF del Comité Técnico ISO/PC
251.

i
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GESTIÓN DE ACTIVOS –
SISTEMAS DE GESTIÓN –
REQUISITOS

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Esta Norma Internacional especifica los requisitos de un sistema de gestión de activos dentro
del contexto de una organización.

Esta Norma Internacional puede aplicarse a todo tipo de activos y por organizaciones de todo
tipo y tamaño.

NOTA 1 Esta Norma Internacional está destinada a usarse en particular para la gestión de activos físicos, pero
también puede aplicarse a otros tipos de activos.

NOTA 2 Esta Norma Internacional no especifica requisitos financieros, financieros o técnicos para gestionar tipos
de activos específicos.

NOTA 3 Para los propósitos de las Normas NTC-ISO 55000, NTC-ISO 55002 y de esta Norma Internacional, el
término “sistema de gestión de activos” se usa para referirse a un sistema de gestión para la gestión de activos.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

Los documentos indicados a continuación, en su totalidad o en parte, son normas para consulta
indispensables para la aplicación de este documento. Para las referencias con fecha, sólo se
aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición (incluyendo
cualquier modificación de ésta).

NTC-ISO 55000:2014, Gestión de activos. Aspectos generales, principios y terminología.

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en la Norma
NTC-ISO 55000.

4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO

La organización debe determinar las cuestiones externas e internas pertinentes a su propósito

y que afectan su capacidad para alcanzar los resultados propuestos de su sistema de gestión
de activos.
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Los objetivos de la gestión de activos, incluidos en el plan estratégico de gestión de activos

(PEGA), deben estar alineados y ser coherentes con los objetivos de la organización.

4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES

INTERESADAS

La organización debe determinar:

- las partes interesadas pertinentes al sistema de gestión de activos;

- los requisitos y expectativas de las partes interesadas la gestión de activos;

- los criterios para la toma de decisiones en la gestión de activos;

- los requisitos de las partes interesadas para registrar la información financiera y no

financiera relativa a la gestión de activos y darla a conocer tanto interna como
externamente.

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de activos
para establecer su alcance. El alcance debe estar alineado con el PEGA y la política de gestión
de activos. Al determinar su alcance, la organización debe considerar:

- las cuestiones externas e internas referidas en el apartado 4.1;

- los requisitos referidos en el apartado 4.2;

- la interacción con otros sistemas de gestión, si corresponde.

La organización debe definir el portafolio de activos cubierto por el alcance del sistema de
gestión de activos.

El alcance debe estar disponible como información documentada.

4.4 SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema

de gestión de activos, incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con
los requisitos de esta Norma Internacional.

La organización debe desarrollar un PEGA que incluya la documentación del rol del sistema de
gestión de activos para apoyar el logro de los objetivos de gestión de activos.

5. LIDERAZGO

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

La alta dirección debe demostrar el liderazgo y el compromiso con respecto al sistema de

gestión de activos al:

- asegurarse de que la política de gestión de activos, el PEGA y los objetivos de gestión

de activos se establezcan y sean compatibles con los objetivos de la organización;

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- asegurar la integración de los requisitos del sistema de gestión de activos dentro de los
procesos de negocio de la organización;

- asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para el sistema de gestión de

activos;

- comunicar la importancia de la eficaz gestión de activos y de su conformidad con los

requisitos del sistema de gestión de activos;

- asegurarse de que el sistema de gestión de activos logre los resultados propuestos;

- dirigir y apoyar a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de gestión de
activos;

- promover la colaboración multifuncional dentro de la organización;

- promover la mejora continua;

- apoyar otras funciones de gestión pertinentes para demostrar cómo se aplica su

liderazgo en sus respectivas áreas de responsabilidad;

- asegurarse de que el enfoque utilizado para gestionar el riesgo en la gestión de activos

esté alineado con el enfoque para gestionar el riesgo de la organización.

NOTA Relacionado con “negocio” en esta norma internacional, puede interpretarse ampliamente para referirse a
aquellas actividades que son el principal propósito de la existencia de la organización.

5.2 POLÍTICA

La alta dirección debe establecer una política de gestión de activos que:

a) sea adecuada para el propósito de la organización;

b) provea un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de gestión de

activos;

c) incluya un compromiso para cumplir los requisitos aplicables;

d) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de activos.

La política de gestión de activos debe:

- ser coherente con el plan organizacional;

- ser coherente con otras políticas pertinentes de la organización;

- ser adecuada a la naturaleza y escala de los activos y operaciones de la organización;

- estar disponible como información documentada;

- comunicarse dentro de la organización;

- estar disponible para las partes interesadas, cuando corresponda;

- ser implementada y revisada periódicamente y en caso de ser necesario, actualizada.

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5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

La alta dirección debe asegurar que la responsabilidad y autoridad de los roles pertinentes se
asigne y comunique dentro de la organización.

La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:

a) establecer y actualizar el PEGA, incluidos los objetivos de gestión de activos;

b) asegurar que el sistema de gestión de activos apoye la ejecución del PEGA;

c) asegurar que el sistema de gestión de activos cumpla con los requisitos de esta Norma
Internacional;

d) asegurarse la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema de gestión de activos;

e) establecer y actualizar el plan de gestión de activos (véase 6.2.2);

f) informar sobre el desempeño del sistema de gestión de activos a la alta dirección.

6. PLANIFICACIÓN

6.1 ACCIONES PARA HACER FRENTE A RIESGOS Y OPORTUNIDADES PARA EL

SISTEMA DE GESTIÓN DE ACTIVOS

Al planificar el sistema de gestión de activos, la organización debe considerar las cuestiones

referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2 y determinar los
riesgos y las oportunidades que necesitan tratarse para:

- asegurar que el sistema de gestión de activos pueda lograr los resultados propuestos;

- prevenir o reducir efectos indeseados;

- lograr la mejora continua.

La organización debe planificar:

a) acciones para tratar esos riesgos y oportunidades, considerando cómo los riesgos y las
oportunidades pueden cambiar a lo largo del tiempo;

b) cómo:

- integrar e implementar las acciones en los procesos de su sistema de gestión de

activos;

- evaluar la eficacia de esas acciones.

6.2 OBJETIVOS DE GESTIÓN DE ACTIVOS Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS

6.2.1 Objetivos de gestión de activos

La organización debe establecer objetivos de gestión de activos en las funciones y niveles

pertinentes.

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Al establecer objetivos de gestión de activos, la organización debe considerar los requisitos de

las partes interesadas pertinentes y otros requisitos financieros, técnicos, legales, regulatorios y
organizacionales en el proceso de planificación de la gestión de activos.

Los objetivos de gestión de activos deben:

- ser coherentes y estar alineados con los objetivos de la organización;

- ser coherentes con la política de gestión de activos;

- establecerse y actualizarse utilizando los criterios de toma de decisiones de gestión de

activos (véase 4.2);

- establecerse y actualizarse como parte del PEGA;

- ser medibles (de ser posible);

- tener en cuenta los requisitos aplicables;

- realizar el seguimiento;

- ser comunicados a las partes interesadas pertinentes;

- ser revisados y actualizados, según corresponda.

La organización debe conservar información documentada sobre los objetivos de gestión de

activos.

6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de gestión de activos

La organización debe integrar las actividades de planificación para lograr los objetivos de
gestión de activos con sus otras actividades de planificación organizacional, incluidas las
funciones financieras y contables, de recursos humanos y otras funciones de apoyo.

La organización debe establecer, documentar y mantener planes de gestión de activos para

lograr los objetivos de gestión de activos. Estos planes de gestión de activos deben estar
alineados con la política de gestión de activos y el PEGA.

La organización debe asegurar que el plan de gestión de activos tome en cuenta los requisitos
pertinentes provenientes de fuera del sistema de gestión de activos.

Al planificar la forma de lograr sus objetivos de gestión de activos, la organización debe

determinar y documentar:

a) el método y los criterios para tomar decisiones y priorizar las actividades y recursos para
cumplir su plan de gestión de activos y alcanzar los objetivos de gestión de activos;

b) los procesos y métodos a emplear en la gestión de sus activos durante sus ciclos de
vida;

c) qué hacer;

d) qué recursos se requerirán;

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e) quién será responsable;

f) cuándo se finalizará;

g) cómo se evaluarán los resultados;

h) el horizonte de tiempo adecuado para el plan de gestión de activos;

i) las implicaciones financieras y no financieras del plan de gestión de activos;

j) el periodo de revisión del plan de gestión de activos (véase 9.1);

k) las acciones para tratar los riesgos y oportunidades asociados a la gestión de activos,
teniendo en cuenta de qué modo estos riesgos y oportunidades pueden cambiar con el
tiempo, estableciendo procesos para:

- identificar riesgos y oportunidades;

- evaluar riesgos y oportunidades;

- determinar la importancia de los activos para el logro de los objetivos de gestión

de activos;

- implementar el tratamiento adecuado, realizar el seguimiento de los riesgos y

oportunidades.

La organización debe asegurarse de que sus riesgos relacionados con la gestión de activos se
consideren dentro del enfoque de la gestión de riesgos de la organización incluyendo la
planificación de contingencias.

NOTA Véase la NTC-ISO 31000 para obtener pautas adicionales sobre la gestión de riesgo.

7. APOYO

7.1 RECURSOS

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para establecer,

implementar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de activos.

La organización debe proporcionar los recursos requeridos para cumplir con los objetivos de
gestión de activos y para implementar las actividades especificadas en el plan de gestión de
activos.

7.2 COMPETENCIA

La organización debe:

- determinar la competencia necesaria de las personas que realizan la tarea bajo su

control, que afecta el desempeño de los activos, el desempeño de la gestión de activos
y el desempeño del sistema de gestión de activos;

- asegurarse que estas personas sean competentes sobre la base de una apropiada
educación, formación o experiencia;

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- según corresponda, poner en práctica acciones para conseguir la competencia

necesaria y evaluar la eficacia de dichas acciones;

- conservar la información documentada adecuada como evidencia de la competencia;

- revisar periódicamente las necesidades y requisitos de competencia, actuales y futuros.

NOTA Las acciones aplicables podrían incluir, por ejemplo, formación, orientación o reasignación de puestos al
personal o la contratación de personas competentes.

7.3 TOMA DE CONCIENCIA

Las personas que trabajan bajo el control de la organización, que pueden tener un impacto en
el logro de los objetivos de la gestión de activos, deben tomar conciencia de:

- la política de gestión de activos;

- su contribución a la eficacia del sistema de gestión de activos, incluyendo los beneficios

de la mejora del desempeño de gestión de activos;

- sus actividades laborales, los riesgos asociados y las oportunidades y cómo se

relacionan entre sí;

- las implicaciones de la no conformidad con los requisitos del sistema de gestión de

activos.

7.4 COMUNICACIÓN

La organización debe determinar la necesidad de las comunicaciones internas y externas

pertinentes a los activos, a la gestión de activos y al sistema de gestión de activos, incluyendo:

- qué comunicar;

- cuándo comunicar;

- a quién comunicar;

- cómo comunicar.

7.5 REQUISITOS DE INFORMACIÓN

La organización debe determinar los requisitos de información para apoyar sus activos, gestión
de activos, sistema de gestión de activos y el logro de sus objetivos organizacionales. Al
hacerlo:

a) la organización debe incluir consideraciones sobre:

- la importancia de los riesgos identificados;

- los roles y responsabilidades para la gestión de activos;

- los procesos, procedimientos y actividades de gestión de activos;

- el intercambio de información con sus partes interesadas, incluidos los

proporcionadores de servicios;
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- el impacto de la calidad, disponibilidad y gestión de información en la toma de

decisiones organizacionales.

b) la organización debe determinar:

- los requisitos de atributos de la información identificada;

- los requisitos de calidad de la información identificada;

- cómo y cuándo recopilar, analizar y evaluar la información.

c) la organización debe especificar, implementar y mantener procesos para gestionar su

información;

d) la organización debe determinar los requisitos para alinear la terminología financiera y

no financiera pertinente para la gestión de activos en la organización;

e) la organización debe asegurar que haya coherencia y trazabilidad entre los datos
técnicos y contables y otros datos extra financieros pertinentes, en la medida requerida
para cumplir con los requisitos legales y regulatorios al tiempo que se toman en cuenta
los requisitos de las partes interesadas y los objetivos organizacionales.

7.6 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

7.6.1 Generalidades

El sistema de gestión de activos de la organización debe incluir:

- información documentada requerida por esta Norma Internacional;

- información documentada para los requisitos legales y regulatorios aplicables;

- información documentada determinada por la organización como necesaria para la

eficacia del sistema de gestión de activos, tal como se especifica en el apartado 7.5.
NOTA La magnitud de la información documentada para un sistema de gestión de activos puede variar de una
organización a otra, debido a:

- el tamaño de la organización y el tipo de actividades, procesos, productos y servicios;

- la complejidad de los procesos y sus interacciones;

- la competencia de las personas;

- la complejidad de los activos.

7.6.2 Redacción y actualización

Al redactar y actualizar la información documentada, la organización debe asegurar la

adecuada:

- identificación y descripción (por ejemplo, título, fecha, autor o número de referencia);

- formato (por ejemplo, lenguaje, versión del programa informático, gráficos) y medio de
soporte (por ejemplo, papel, electrónico);

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- revisión y aprobación con respecto a la pertinencia y adecuación.

7.6.3 Control de la información documentada

La información documentada requerida por el sistema de gestión de activos y por esta Norma
Internacional debe controlarse para asegurar:

a) su disponibilidad y pertinencia para utilizarse, dónde y cuándo se necesite;

b) su adecuada protección (por ejemplo, contra pérdida de la confidencialidad, uso

inapropiado o pérdida de integridad).

Para controlar la información documentada, la organización debe tratar las siguientes

actividades, según corresponda:

- distribución, acceso, recuperación y uso;

- almacenamiento y preservación, incluyendo la preservación de la legibilidad;

- control de cambios (por ejemplo, control de versión);

- retención y disposición.

La información documentada de origen externo, considerada por la organización como

necesaria para la planificación y la operación del sistema de gestión de activos, debe
identificarse según corresponda y debe controlarse.
NOTA El acceso implica una decisión relacionada con el permiso sólo para ver la información documentada o
permiso y autorización para verla y cambiarla.

8. OPERACIÓN

8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL

La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos requeridos para cumplir
los requisitos e implementar las acciones determinadas en el apartado 6.1, el plan de gestión
de activos determinado en el apartado 6.2 y las acciones correctivas y preventivas
determinadas en los apartados 10.1 y 10.2 de la siguiente manera:

- estableciendo criterios para los procesos;

- implementando el control de los procesos de acuerdo con esos criterios;

- manteniendo la información documentada en la medida necesaria para tener la

seguridad y la evidencia de que los procesos se desarrollaron conforme con lo
planificado;

- tratando y realizando seguimiento a los riesgos utilizando el enfoque descrito en el

apartado 6.2.2.

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8.2 GESTIÓN DEL CAMBIO

Antes de implementar cualquier cambio, se deben valorar los riesgos asociados a cualquier
cambio planificado, permanente o temporal, que pueda tener un impacto en el logro de los
objetivos de la gestión de activos.

La organización debe asegurar que dichos riesgos se gestionen de acuerdo con los apartados
6.1 y 6.2.2.

La organización debe controlar los cambios planificados y revisar las consecuencias no

deseadas de los cambios, tomando acción para mitigar cualquier efecto adverso, según sea
necesario.

8.3 CONTRATO A TERCEROS

Cuando la organización contrate a terceros cualquier actividad que pueda tener un impacto en
el logro de sus objetivos de gestión de activos, debe evaluar los riesgos asociados. La
organización debe asegurar que se controlen los procesos y las actividades contratadas a
terceros.

La organización debe determinar y documentar el modo en el cual se controlarán e integrarán

esas actividades contratadas a terceros en el sistema de gestión de activos de la organización.
La organización deberá determinar:

a) los procesos y actividades que serán contratadas a terceros (incluyendo el alcance y los
límites de los procesos y actividades contratadas a terceros y sus interfaces con los
procesos y actividades propios de la organización);

b) las responsabilidades y autoridades dentro de la organización para gestionar los

procesos y actividades contratadas a terceros;

c) los procesos y el alcance para compartir el conocimiento y la información entre la

organización y sus prestadores de servicios contratados a terceros.

Cuando se contrate a terceros cualquier actividad, la organización debe asegurar que:

- los recursos contratados a terceros cumplan con los requisitos de los apartados 7.2, 7.3
y 7.6;

- sobre el desempeño de las actividades contratadas a terceros se realice un seguimiento

de acuerdo con el apartado 9.1.

9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

La organización debe determinar:

a) lo que se necesita monitorear y medir;

b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según sea aplicable, para
asegurar la validez de los resultados;

c) el momento en el que se debe realizar el seguimiento y la medición;

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d) el momento en el que se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la

medición.

La organización debe evaluar e informar sobre:

- el desempeño de activos;

- el desempeño de la gestión de activos, incluyendo el desempeño contable y

extracontable;

- la eficacia del sistema de gestión de activos.

La organización debe evaluar e informar sobre la eficacia de los procesos para gestionar los
riesgos y las oportunidades.

La organización debe conservar la información documentada adecuada como evidencia de los

resultados del seguimiento, la medición, el análisis y la evaluación.

La organización debe asegurar que sus seguimientos y mediciones le permitan cumplir los
requisitos del apartado 4.2.

9.2 AUDITORÍA INTERNA

9.2.1 La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados a fin de
proporcionar información para colaborar en la decisión sobre si el sistema de gestión de
activos:

a) cumple con:

- los requisitos propios de la organización en relación con su sistema de gestión

de activos;

- los requisitos de esta Norma Internacional.

b) se implementa y mantiene eficazmente.

9.2.2 La organización debe:

a) planificar, establecer, implementar y mantener un programa de auditoría que incluya la

frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos planificados y los
informes. El programa de auditoría debe tener en cuenta la importancia de los procesos
relacionados y los resultados de las auditorías previas;

b) definir los criterios y el alcance de cada auditoría;

c) seleccionar auditores y llevar a cabo auditorías que aseguren objetividad e

imparcialidad en el proceso de la auditoría;

d) asegurar que los resultados de las auditorías se informen a los directivos pertinentes y

e) conservar información documentada como evidencia de la implementación del programa

de auditorías y de los resultados de la auditoría.

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9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de activos de la organización a intervalos

planificados para asegurar su continua pertinencia, adecuación y eficacia.

La revisión por la dirección debe incluir lo siguiente:

a) el estado de las acciones resultantes de revisiones previas por la dirección;

b) los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de
gestión de activos;

c) la información sobre el desempeño de la gestión de activos, incluyendo una orientación

hacia:

- no conformidades y acciones correctivas;

- resultados de seguimientos y mediciones;

- resultados de auditorías.

d) la actividad de gestión de activos;

e) las oportunidades de mejora continua;

f) los cambios en el perfil de riesgos y oportunidades.

Los resultados de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones relacionadas con las
oportunidades de mejora continua y cualquier necesidad de cambios (véase 8.2) del sistema de
gestión de activos.

La organización debe conservar información documentada como evidencia de los resultados de

las revisiones por la dirección.

10. MEJORA

10.1 NO CONFORMIDAD Y ACCIONES CORRECTIVAS

Cuando ocurre una no conformidad o un incidente en sus activos, gestión de activos o sistemas
de gestión de activos, la organización debe:

a) reaccionar ante la no conformidad o incidente y según sea aplicable:

- tomar acciones para controlarla y corregirla;

- ocuparse de las consecuencias.

b) evaluar la necesidad de tomar una acción para eliminar las causas de la no conformidad
o incidente para evitar su recurrencia o que ocurra en otro lugar, realizando lo siguiente:

- revisando la no conformidad o incidente;

- determinando las causas de la no conformidad o incidente y

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- determinando si existen no conformidades similares o si pudieran potencialmente

ocurrir.

c) implementar cualquier acción necesaria;

d) revisar la eficacia de cualquier acción correctiva tomada y

e) realizar cambios (véase 8.2) en el sistema de gestión de activos, de ser necesario.

Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades o
incidentes hallados.
La organización debe conservar información documentada como evidencia de:

- la naturaleza de las no conformidades o incidentes y cualquier acción posterior que se

haya tomado;

- los resultados de cualquier acción correctiva.

10.2 ACCIONES PREVENTIVAS

La organización debe establecer procesos para identificar proactivamente potenciales fallas en

el desempeño de los activos y evaluar la necesidad de acción preventiva.

Cuando la organización identifique una falla potencial debe aplicar los requisitos del apartado
10.1.

10.3 MEJORA CONTINUA

La organización debe mejorar continuamente la pertinencia, la adecuación y la eficacia de su

gestión de activos y de su sistema de gestión de activos.

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ANEXO A
(Informativo)

INFORMACIÓN SOBRE LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE ACTIVOS

Otras normas internacionales, regionales o nacionales publicadas abordan las siguientes áreas
pertinentes a la gestión de activos, sin limitarse a ellas:

- gestión de datos;

- seguimiento de condición;

- gestión de riesgo;

- gestión de calidad;

- gestión ambiental;

- ingeniería en sistemas y programas de computación;

- cálculo de costo de ciclo de vida;

- fiabilidad (disponibilidad, confiabilidad, mantenibilidad, y apoyo de mantenimiento);

- gestión de configuración;

- terotecnología;

- desarrollo sostenible;

- inspección;

- ensayos no destructivos;

- equipos sometidos a presión;

- gestión financiera;

- gestión de valor;

- conmoción y vibración;

- acústica;

- calificación y evaluación de personal;

- gestión de proyectos;

- propiedad y gestión de propiedad;

- gestión de instalaciones;

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- gestión de equipamiento;

- proceso de encargo;

- gestión energética.

Los usuarios de las Normas NTC-ISO 55000, NTC-ISO 55002 y la presente norma deberían
referirse a dichas normas cuando sea posible para asegurar la presentación de la gestión de
activos coherente en todo el ámbito de su organización.

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BIBLIOGRAFÍA

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[2] NTC-ISO 9001, Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

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gestión de la calidad

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uso.

[5] ISO 14224, Petroleum, Petrochemical and Natural Gas Industries. Collection and
Exchange of Reliability and Maintenance Data for Equipment.

[6] ISO 15663-1, Petroleum and Natural Gas Industries. Life Cycle Costing. Part 1:
Methodology.

[7] ISO 15686-2, Buildings and Constructed Assets. Service Life Planning. Part 2: Service
Life Prediction Procedures.

[8] ISO 17359, Condition Monitoring and Diagnostics of Machines. General Guidelines.

[9] NTC-ISO 19011, Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.

[10] ISO 20815, Petroleum, Petrochemical and Natural Gas Industries. Production Assurance
and Reliability Management.

[11] GTC-ISO 21500, Directrices para la dirección y gestión de proyectos.

[12] NTC 5722, Continuidad del negocio. Sistemas de gestión de continuidad de negocio.
Requisitos

[13] NTC-ISO 31000:2009, Gestión del riesgo. Principios y directrices.

[14] ISO 375001, Guidance on Outsourcing.

[15] NTC-ISO 55002:2014, Gestión de activos. Sistemas de gestión. Directrices para la

aplicación de la ISO 55001.

[16] GTC 137 Gestión del riesgo. Vocabulario.

[17] ISO/IEC 15288, Systems and Software Engineering. System Life Cycle Processes.

[18] ISO/IEC 19770-1, Information Technology. Software Asset Management. Part 1:

Processes and Tiered Assessment of Conformance.

[19] NTC-IEC-ISO 31010, Gestión de riesgos. Técnicas de valoración del riesgo.

[20] IEC 60300-1, Dependability Management. Part 1: Dependability Management Systems.

1 En elaboración.
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[21] International Infrastructure Management Manual, International Infrastructure

Management Manual, Version 4.0 2011, ISBN 0-473-10685-x, produced by NAMS New
Zealand Inc. and the Institute of Public Works Engineering Australia [IPWEA] .

[22] ASTM E2132, Standard Practice for Inventory Verification: Electronic and Physical
Inventory of Assets.

[23] ASTM E 2279, Standard Practice for Establishing the Guiding Principles of Property
Management.

[24] ASTM E2608, Standard Practice for Equipment Control Matrix (ECM).

[25] BSI PAS 55, Asset Management. Part 1: Specification for the Optimized Management of
Physical Assets.

[26] NEN NTA 8120, Assetmanagement. Eisen Aan Een Veiligheids-, Kwaliteits- en
Capaciteits Management Systeem Voor Het Elektriciteits- en Gas Netbeheer (Asset
Management for Electricity and Gas Networks).

[27] Engineering Asset Management an Insurance Perspective by Ian Barnard, ISBN:

9870982516300, Reliabilityweb.com

[28] Physical Asset Management Handbook 4th Edition by John S. Mitchell, ISBN:
9780985361938, http://Reliabilityweb.com

[29] Making Common Sense Common Practice, Models for Operational Excellence, 4th
Edition by Ron Moore, P.E., ISBN: 9780983874188, http://Reliabilityweb.com

[30] Maintenance Work Management Processes (Maintenance Strategy Series) by Terry

Wireman, ISBN: 9780983225867.

[31] Maintenance & Reliability Best Practices 2nd Edition by Ramesh Gulati, Publisher:
Industrial Press, ISBN 970831134341.

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