GARANTÍA Y POSTVENTA
La vivienda de emergencia de Fundación Vivienda tiene una garantía de 6 meses en materiales y en
su instalación (en el caso de que sea instalada por nuestro equipo autorizado).
Dependiendo del producto y/o servicio prestado
Viviendas:
En el caso de adquirir alguna de nuestras viviendas, le ofrecemos garantía de cada uno de los
materiales y elementos prefabricados por 6 meses, para el caso de las viviendas Progresivas y 2
Meses para nuestras viviendas básicas, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
Al recibir la vivienda, debe revisar cada uno de los paneles y elementos adicionales, tanto
en cantidad como en calidad, antes de firmar la guía de despacho o retiro.
En el caso de notar que falta algún elemento y/o que haya algún problema en la calidad
como fractura, fisuras o cualquier otra imperfección, debe comunicarse inmediatamente
con Backoffice(Profesional asesor) al +569 4409 9913(Wadih Zakhia).
Dispone de 3 días continuos adicionales, desde que recibió la vivienda para poder hacer
algún reclamo.
Tanto los paneles como los materiales adicionales, no deben estar apilados por más de 3
días a la intemperie y mucho menos mojarse.
Si la vivienda está instalada en un plazo menor a 7 días corridos, entonces:
Debe estar armada según lo expuesto en el manual de instalación sugerido por la
Fundación y que se incluye en el kit de la vivienda. En caso de no tenerlo o necesitar
alguna ayuda adicional, puede ingresar a ver el video tutorial de instalación en la
siguiente dirección:
https://www.youtube.com/watch?v=Co4kVGqAAJE
No haber tenido modificación alguna al producto original, ya sea remodelaciones,
ampliaciones, refuerzos, instalación de cargas adicionales en el techo, aberturas en
placas o cortes en materiales o estructuras.
Debe estar ubicada en el mismo espacio y orientación, donde se instaló la vivienda
originalmente.
Viviendas más la Instalación:
En el caso de adquirir alguna de nuestras viviendas con instalación incluida, le ofrecemos garantía
de cada uno de los materiales y elementos prefabricados por 6 meses, para el caso de las
viviendas Progresivas y 2 Meses para nuestras viviendas básicas, siempre y cuando se cumplan las
siguientes condiciones:
Al recibir la vivienda, debe revisar cada uno de los paneles y elementos adicionales, tanto
en cantidad como en calidad. Si tiene alguna duda o consulta aclárela inmediatamente con
el encargado de la construcción para que lo pueda resolver en el momento y sobretodo
antes de firmar el acta de recepción, ya que está da conformidad al producto y servicio.
Vivienda construida completamente por nuestro equipo de construcción autorizado.
Dispone de 6 meses de garantía, desde que finalizó su instalación y haya sido debidamente
recepcionada la vivienda, para poder generar cualquier reclamo. Es necesario que para ello
debe cumplir con los siguientes aspectos:
No haber tenido modificación alguna al producto original, ya sea remodelaciones,
ampliaciones, refuerzos, instalación de cargas adicionales en el techo, aberturas en
placas o cortes en materiales o estructuras.
Debe estar ubicada en el mismo espacio y orientación, donde se instaló la vivienda
originalmente.