SYLLABUS DE ASIGNATURA REGULAR ONLINE

1. Identificación de la Asignatura

CURSO: Análisis Estocásticos de Sistemas Industriales

CÓDIGO: ACIN211
PERÍODO: Sexto trimestre
COORDINADOR(A) DEL CURSO: Alejandro Córdova
PROFESOR(ES): Javier Maturana Ross

2. Descripción General

Trabajo Directo Gestión Personal

N° horas semanales 9
N° horas por trimestre/semestre 3 6

3. Aprendizajes Esperados, Indicadores de Logro y Unidades de Contenido.

I. Aprendizajes Esperados II. Indicadores de Logro ((lo III. Contenidos

que se espera que el
estudiante demuestre en la
evaluación)
1.- AE3: 3.- Distinguir bajo IL 3.1 Identifican las diferencias UNIDAD I: INTRODUCCIÓN
condiciones de incertidumbre, las entre modelos determinísticos y A LOS PROCESOS
estrategias a seguir para el estocásticos reconociendo los ESTOCÁSTICOS
funcionamiento eficiente de los procesos estocásticos como
sistemas productivos y de procesos de conteo. → Definición de
servicios. incertidumbre
IL 3.2 Ejemplifican sistemas con → Ejemplos de sistemas con
incertidumbre definiendo incertidumbre
estrategias para su funcionamiento → Definición y
características básicas de
IL 3.3 Seleccionan la metodología → Procesos Estocásticos
apropiada para enfrentar la → Enfoques de modelación
incertidumbre a través de una tabla (modelos analíticos y
comparativa. simulación)

2.- AE2: Modelar problemas IL 2.1 Reconocen las propiedades UNIDAD II: CADENAS DE
reales de operación y gestión de de las cadenas de Márkov a través MÁRKOV EN TIEMPO
sistemas que presentan de un análisis de las matrices de DISCRETO
componentes probabilísticos o transición.
aleatorios, para su aplicación en → Definición, propiedades,
sistemas productivos y de IL 2.2 Aplican las ecuaciones de probabilidades de
Champan-Kolmogorov para transición
servicios.
resolver ejercicios de cadenas de → Ecuaciones de Chapman
Márkov en tiempo discreto. – Kolmogorov
→ Clasificación de estados
→ Análisis del estado
transitorio

1
 IL 2.3 Diferencian las distintas
cadenas de Márkov a través de la
aplicación de sus propiedades.

IL 2.4 Resuelven ejercicios de

cadenas de Márkov estacionarias,
aplicando las propiedades de largo
plazo.

3.- AE2: Modelar problemas IL 2.5 Distinguen las tres UNIDAD III: DISTRIBUCIÓN
reales de operación y gestión de propiedades que se deben cumplir EXPONENCIAL Y EL
sistemas que presentan para un Proceso Poisson. PROCESO DE POISSON
componentes probabilísticos o
aleatorios, para su aplicación en IL 2.6 Aplican la distribución → Definición y propiedades
sistemas productivos y de Poisson para calcular del proceso
servicios. probabilidades relacionadas a un → Ejemplos de proceso de
proceso Poisson. Poisson
→ Distribución de
IL 2.7 Resuelven problemas de probabilidades del
tiempos entre eventos aplicando la proceso
distribución exponencial y la → Distribución de los
distribución Erlang. tiempos entre eventos
→ Distribución condicional
IL 2.8 Componen y descomponen de los tiempos entre
procesos de conteo en función de llegadas
las propiedades del problema → Probabilidades estables
propuesto. → Descomposición del
proceso Poisson y
proceso de Poisson
compuesto
4.- AE3: Distinguir bajo IL 3.3 Diferencian el proceso de UNIDAD IV: PROCESO DE
condiciones de incertidumbre, las renovación de un Proceso Poisson RENOVACIÓN
estrategias a seguir para el a través de una revisión
funcionamiento eficiente de los bibliográfica de sus propiedades → Definición, distribución de
sistemas productivos y de matemáticas. probabilidades del
proceso
servicios.
IL 3.4 Aplican el proceso de → Comportamiento del
renovación en problemáticas proceso en el largo plazo
industriales específicas. → Aplicación a políticas de
mantención y remplazo
IL 3.5 Aplican la función acumulada
del proceso de renovación en
problemáticas industriales
específicas.

2
5.- AE3: Distinguir bajo IL 3.6 Reconocen procesos UNIDAD V: CADENAS DE
condiciones de incertidumbre, las industriales que se comportan de MARKOV DE TIEMPO
estrategias a seguir para el acuerdo con los procesos de CONTINUO
funcionamiento eficiente de los nacimiento y muerte.
sistemas productivos y de → Ecuaciones de Chapman-
servicios. IL 3.7 Aplican las metodologías de Kolmogorov
resolución específicas para → Procesos de nacimiento y
procesos de nacimiento y muerte muerte
dependiendo del contexto del → Probabilidades estables
problema.

IL 3.8 Aplican las ecuaciones de

estado estable de cadenas de
Márkov en tiempo continuo para
dar respuesta a problemas con
incertidumbre.

6.- AE1: Resolver problemas de IL 1.1 Representan problemas UNIDAD VI: OPTIMIZACIÓN
optimización en redes e combinatoriales con incertidumbre BAJO INCERTIDUMBRE
interpretar los resultados para su utilizando las metodologías de
aplicación en sistemas programación lineal y optimización. → Programación Estocástica
productivos y de servicio Programación en dos
IL 1.2 Identifican la diferencia entre etapas con recurso
las metodologías de resolución
para problemas de optimización de - Restricciones
probabilísticas
acuerdo con las propiedades de
sus parámetros.
→ Programación Robusta
IL 1.3 Comparan analíticamente los
resultados obtenidos de la - Análisis del peor caso
aplicación de diferentes - Enfoque paramétrico
metodologías de optimización.

4. Semana a semana (Calendario)

Número de Tipo de actividad Descripción de la actividad (didáctica o A.E.

semana evaluativa centrada en el desempeño del Relacionado
estudiante)
Semana 1 Trabajo Directo Actívate y descubre: AE 3
En esta primera semana responderás
pregunta abierta en un foro asociado a la
aplicación de los procesos estocásticos con
el fin de consolidar conceptos de la unidad,
para responder tendrás a tu disposición una
animación con ejemplos.

Aprende y Aplica:
La revisión de los recursos de aprendizaje
dispuestos para esta semana, te permitirán
identificar las diferencias entre modelos
determinísticos y estocásticos y reconocer
los procesos estocásticos como procesos
de conteo.

3
 A continuación, desarrollaras una guía de
ejercicios que te permitirá ejemplificar los
sistemas con incertidumbre, definiendo
estrategias para su funcionamiento.

Ponte a prueba:
En esta etapa de la unidad tendrás que
analizar una serie de mini – casos asociados
al ejercicio profesional en los que identifican
las distintas fuentes de incertidumbre que
influyen en los sistemas. Dicha instancia de
evaluación es individual y pondera un 10%
de la nota de presentación al examen.

Antes de seguir…
El análisis y respuesta de la experiencia
“one minute paper”, permitirá a los y las
estudiantes expresar el aprendizaje logrado,
pudiendo explicar de manera clara y precisa
los aspectos esenciales de la contabilidad
financiera.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.

Número de Tipo de actividad Descripción de la actividad (didáctica o A.E.

semana evaluativa centrada en el desempeño del Relacionado
estudiante)
Semana 2 Trabajo Directo Actívate y descubre: AE 2
En esta segunda semana revisaras la guía
resuelta de la unidad anterior. A
continuación, responderás una pregunta
abierta en un foro asociado a las Cadenas
de Márkov, para responder tendrás a tu
disposición una Bibliografía sobre las
Cadenas de Márkov con el fin de reconocer
sus propiedades y calcular sus
probabilidades.

Aprende y Aplica:
La revisión de los recursos de aprendizaje
dispuestos para esta semana, te permitirán
reconocer el proceso para resolver los
ejercicios.
A modo de cierre de la semana desarrollaras
una actividad formativa en la que deberás

4
 reconocer las propiedades de las cadenas
de Márkov a través de un análisis de las
matrices de transición, aplicarán las
ecuaciones de Champan-Kolmogorov para
resolver ejercicios de cadenas de Márkov en
tiempo discreto y por último diferenciar las
distintas cadenas de Márkov a través de la
aplicación de sus propiedades.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.
Semana 3 Trabajo Directo Ponte a prueba:
En esta etapa de la unidad tendrás que
desarrollar una propuesta de mejora
asociada al desafío de la unidad en el que
deben plantear una solución para un
problema mediante el modelamiento,
utilizando la matriz de transición de estados.
Dicha instancia de evaluación es grupal y
pondera un 10% de la nota de presentación
al examen.

Antes de seguir…
El análisis y respuesta de la experiencia
“one minute paper”, permitirá a los y las
estudiantes expresar el aprendizaje logrado,
pudiendo explicar de manera clara y precisa
los aspectos esenciales de la contabilidad
financiera.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.

5
Número de Tipo de actividad Descripción de la actividad (didáctica o A.E.
semana evaluativa centrada en el desempeño del Relacionado
estudiante)
Semana 4 Trabajo Directo Actívate y descubre: AE 2
En esta cuarta semana responderás una
pregunta abierta en un foro asociado al
proceso de Poisson, para responder tendrás
a tu disposición un apunte docente sobre las
Cadenas de Márkov con el fin de
comprender sus definiciones y conceptos
mediante la revisión de ejemplos básicos.

Aprende y Aplica:
La revisión de los recursos de aprendizaje
dispuestos para esta semana, te permitirán
repasar la forma de cálculo de
probabilidades con la distribución Poisson.

A modo de cierre de la semana desarrollaras

una actividad formativa, asociada a una guía
de ejercicios en la que deberás distinguir las
propiedades que se deben cumplir para un
Proceso Poisson, aplicar la distribución
Poisson para calcular probabilidades
relacionadas a un proceso Poisson, resolver
problemas de tiempos entre eventos
aplicando la distribución exponencial y la
distribución Erlang y componer como
descomponer procesos de conteo en
función de las propiedades del problema
propuesto.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.
Semana 5 Trabajo Directo Ponte a prueba:
En esta etapa de la unidad tendrás que
resolver una serie de problemas reales con
el fin de desarrollar el desafío de la unidad
asociado a la resolución de problemas
mediante el modelamiento de operaciones y
gestión de sistemas. Dicha instancia de
evaluación es grupal y pondera un 10% de
la nota de presentación al examen.

Antes de seguir…
El análisis y respuesta de la experiencia
“one minute paper”, permitirá a los y las

6
 estudiantes expresar el aprendizaje logrado,
pudiendo explicar de manera clara y precisa
los aspectos esenciales de la contabilidad
financiera.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.
Semana 6 Evaluación En esta semana deberás responder la AE 2 – AE3
evaluación Solemne 1, que pondera un 20%
de la nota de presentación al examen, y
poner a prueba los aprendizajes alcanzados
en esta unidad.

Número de Tipo de actividad Descripción de la actividad (didáctica o A.E.

semana evaluativa centrada en el desempeño del Relacionado
estudiante)
Semana 7 Trabajo Directo Actívate y descubre: AE 3
En esta segunda semana revisaras la guía
resuelta de la unidad anterior. A
continuación, responderás una pregunta
abierta en un foro asociado a el proceso de
renovación para responder tendrás a tu
disposición un apunte docente que te
permitirá comprender la generalización de
los tiempos entre llegadas y aplicación en el
largo plazo para políticas de mantención.

Aprende y Aplica:
La revisión de los recursos de aprendizaje
dispuestos para esta semana, te permitirán
consolidar y afianzar el método para
resolver los ejercicios.
A continuación, desarrollarás una actividad
formativa asociada a una guía de ejercicios
asociados a análisis de caso, donde
deberán diferenciar el proceso de
renovación de un Proceso Poisson, aplicar
el proceso de renovación en problemáticas
industriales específicas y aplicar la función
acumulada del proceso de renovación en
situaciones problemáticas en contextos
industriales.

Ponte a prueba:
En esta etapa de la unidad tendrás que
desarrollar un cuadro comparativo asociado

7
 al desafío de la unidad en el que comparan
analíticamente el proceso de renovación del
proceso Poisson en una industria
específica. Dicha instancia de evaluación es
grupal y pondera un 10% de la nota de
presentación al examen.

Antes de seguir…
El análisis y respuesta de la experiencia
“one minute paper”, permitirá a los y las
estudiantes expresar el aprendizaje logrado,
pudiendo explicar de manera clara y precisa
los aspectos esenciales de la contabilidad
financiera.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.

Número de Tipo de actividad Descripción de la actividad (didáctica o A.E.

semana evaluativa centrada en el desempeño del Relacionado
estudiante)
Semana 8 Trabajo Directo Actívate y descubre: AE 3
En esta semana responderás una pregunta
abierta en un foro asociado a la cadena de
Márkov en tiempo discreto, para responder
tendrás a tu disposición una animación.

Aprende y Aplica:
La revisión de los recursos de aprendizaje
dispuestos para esta semana, te permitirán
abordar aspectos tales como:
A) Procesos industriales que se comportan
de acuerdo con los procesos de nacimiento
y muerte.
B) Metodologías de resolución específicas
para procesos de nacimiento y muerte
C) Ecuaciones de estado estable de
cadenas de Márkov en tiempo continuo

A modo de cierre de la semana desarrollaras

una actividad formativa en la que deberás
resolver una guía de ejercicios en la que
apliques las metodologías de resolución
específicas para procesos de nacimiento y
muerte dependiendo del contexto del
problema, y apliques las ecuaciones de

8
 estado estable de cadenas de Márkov en
tiempo continuo para dar respuesta a
problemas con incertidumbre.

Ponte a prueba:
En esta etapa de la unidad tendrás que
grabar un video asociado al desafío de la
unidad en el que explican una solución
considerando el nacimiento y muerte
dependiendo del contexto del problema.
Dicha instancia de evaluación es grupal y
pondera un 10% de la nota de presentación
al examen.

Antes de seguir…
El análisis y respuesta de la experiencia
“one minute paper”, permitirá a los y las
estudiantes expresar el aprendizaje logrado,
pudiendo explicar de manera clara y precisa
los aspectos esenciales de la contabilidad
financiera.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.

Número de Tipo de actividad Descripción de la actividad (didáctica o A.E.

semana evaluativa centrada en el desempeño del Relacionado
estudiante)
Semana 9 Trabajo Directo Actívate y descubre: AE 1
En esta semana responderás una pregunta
abierta en un foro asociado a la
programación estocástica, para responder
tendrás a tu disposición un apunte docente
con el fin de comprender la programación
estocástica de dos etapas.

Aprende y Aplica:
La revisión de los recursos de aprendizaje
dispuestos para esta semana, te permitirán
comprender la optimización bajo
incertidumbre y programación robusta.
A modo de cierre de la semana desarrollaras
una actividad formativa en la que deberás
resolver una guía de ejercicios de
Programación Estocástica y Robusta en la
que deberán representar problemas

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 combinatoriales con incertidumbre
utilizando las metodologías de
programación lineal y optimización,
identificar la diferencia entre las
metodologías de resolución para problemas
de optimización de acuerdo con las
propiedades de sus parámetros y compara
analíticamente los resultados obtenidos de
la aplicación de diferentes metodologías de
optimización.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.
Semana 10 Trabajo Directo Ponte a prueba:
En esta etapa de la unidad tendrás que
modelar, implementar y resolver un
problema estocástico en 2 etapas, con datos
simulados para generar los escenarios.
Dicha instancia de evaluación es grupal y
pondera un 10% de la nota de presentación
al examen.

Antes de seguir…
El análisis y respuesta de la experiencia
“one minute paper”, permitirá a los y las
estudiantes expresar el aprendizaje logrado,
pudiendo explicar de manera clara y precisa
los aspectos esenciales de la contabilidad
financiera.
Gestión Personal Se recomienda la revisión analítica y
comprensiva de los recursos de aprendizaje
entregados, la ejercitación y la actitud crítica
que les permita a los y las estudiantes
levantar y compartir dudas y preguntas al
docente y/o a sus pares, a través del foro u
otras herramientas. Es importante poner
atención a las orientaciones y sugerencias
que él o la profesora entregue respecto del
trabajo que pueden realizar
complementariamente para lograr los
aprendizajes esperados de la semana.
Semana 11 Evaluación En esta semana deberás responder la AE 1 – AE 2 –
evaluación Solemne 2, que pondera un 20% AE3
de la nota de presentación al examen, y
poner a prueba los aprendizajes alcanzados
en esta unidad.

10
 Semana 12 Evaluación En esta semana deberás responder la AE 1 – AE2 –
evaluación Prueba de excepción, que AE3
pondera un el porcentaje de la sumativa que
remplace, y poner a prueba los aprendizajes
alcanzados en esta unidad.
Semana 13 Evaluación En esta semana deberás responder la AE 1 – AE2 –
evaluación Examen, que pondera un 30% AE3
de la nota final, y poner a prueba los
aprendizajes alcanzados en esta unidad.

5. Evaluación
Unidad Semana N° de Tipo de Aprendizaje Indicador (es) Ponderación
Evaluaciones evaluación 1 esperado de logro de la
evaluación
con respecto
a la Unidad
1 1 1 Formativa AE 3 IL 3.2 – 3.3 0%

1 2 Sumativa AE 3 IL 3.1 – 3.2 – 10%

3.3
2 3 Formativa AE 2 IL 2.1 – 2.2 – 0%
2.3 – 2.4
2
3 4 Sumativa AE 2 IL 2.1 – 2.2 – 10%
2.3 – 2.4
4 5 Formativa AE 2 IL 2.5 – 2.6 – 0%
2.7 – 2.8
3
5 6 Sumativa AE 2 IL 2.5 – 2.6 – 10%
2.7 – 2.8
6 7 Sumativa AE 2 – AE 3 IL 2.1 – 2.2 – 20%
Evaluación 2.3 -3.1 – 3.2 –
3.3
7 8 Formativa AE 3 IL 3.3 – 3.4 – 0%
3.5
4
7 9 Sumativa AE 3 IL 3.3 – 3.4 – 10%
3.5
8 10 Formativa AE 3 IL 3.7 – 3.8 0%
5 9 11 Sumativa AE 3 IL 3.6 – 3.7 – 10%
3.8
10 12 Formativa AE 1 IL 1.1 – 1.2 – 0%
1.3
6
10 13 Sumativa AE 1 IL 1.1 – 1.2 – 10%
1.3 – 1.4
11 14 Sumativa AE 1 – AE 2 IL 1.1 – 1.2 –
– AE 3 1.3 – 1.4 – 2.1 –
Evaluación 2.2 – 2.3 – 3.3 – 20%
3.4 – 3.5 – 3.6 –
3.7 – 3.8

1
Tipo de evaluación, (solemnes, seminarios, controles, ensayos, presentaciones, análisis de un caso, etc.)

11
 12 15 Sumativa AE 1 – Todos % según
Evaluación AE 2 – AE 3 sumativa que
reemplace
Total 100%

Nota de presentación al examen 70%

13 16 Sumativa AE 1 – Todos 30% del

Evaluación
AE 2 – AE 3 curso

6. Condiciones de Aprobación

Las evaluaciones serán calificadas con una nota en la escala de 1.0 a 7.0, siendo necesario para la
aprobación una nota igual o superior a 4.0.

La recepción de notas enviadas por los docentes tutores será en la fecha indicada en el calendario.
El desglose de las calificaciones estará detallado en el syllabus de la asignatura.

En caso de no cumplir con los procesos regulares de la asignatura impedirán al estudiante continuar
con la asignatura y será calificado con la nota mínima de 1,0.

7. Bibliografía

7.1 Obligatoria
- Hillier, F. S., & Lieberman, G. J. (2010). Introducción a la investigación de operaciones. McGraw-
Hill. 9na Edición
- Taha, H. A. (2004). Investigación de operaciones. Pearson Educación.
- Ross, S. M. (2014). Introduction to probability models. Academic press.

7.2 Complementaria
- Gazmuri, (1995) P. Modelos Revistas especializadas del área de Investigación de Operaciones

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