ANÁLISIS
MATRIZ EFE
2022
Este trabajo fue presentado por los
estudiantes de el programa de
Administración de Empresas de la
Universidad del Valle sede Pacífico,
para la asignatura de Entorno
Organizacional, la cual es dirigida por el
docente Alejandro Ramos Rico.
Integrantes:
Ali Vanessa Torres Sánchez
Fabio Andrés Giraldo Ocampo
Vivian Camila Sarria Riascos
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................2
MATTELSA.....................................................................................................................................3
Misión........................................................................................................................................3
Visión.........................................................................................................................................3
Entorno tecnológico:................................................................................................................4
Factores:....................................................................................................................................4
Entorno político:...........................................................................................................................4
Factores.....................................................................................................................................5
Entorno económico.......................................................................................................................5
Factores.....................................................................................................................................6
Entorno ambiental.......................................................................................................................7
Entorno sociodemográfico...........................................................................................................8
Entorno jurídico...........................................................................................................................9
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo toma como referencia a la empresa productora y comercializadora de prendas
de vestir Mattelsa, con el objetivo de presentar un exhaustivo análisis elaborado con relación a
cómo los distintos entornos a los que se enfrenta día a día, los cuales impactan de distintas maneras
la funcionalidad de la empresa según su influencia en la sociedad en la que se mueve la
organización, tomando la Matriz EFE como alusión. Estos entornos pueden representar un factor
determinante, los cuales puedan catapultar la empresa en dirección al éxito o cerrar del todo sus
puertas al público.
MATTELSA
Mattelsa es la marca que representa a una gran compañía la cual se encarga de producir y
comercializar ropa a precios realmente asequibles con un estilo muy juvenil y disruptivo.
Esta empresa se encuentra en funcionamiento desde el año 2016, en donde su creador,
Mateo Jaramillo desde la ciudad de las flores (Medellín), decidió crear una organización
que comercializara prendas para jóvenes universitarios que deseaban vestir bien, pero de
manera despreocupada, sin embargo, el mayor motor de Mateo, era crear un impacto social,
en la actualidad se evidencia mediante post en plataformas como Instagram, donde da
consejos sobre cómo llevar una vida más saludable, cómo relacionarse mejor con otras
personas, cómo aprender a controlar la ansiedad… de igual manera genera impactos
positivos al medio ambiente, empacando sus productos en bolsas elaboradas a base de la
caña de azúcar.
Esta organización cuenta con alrededor de 56 tiendas en todo el territorio colombiano, y
una de las características de estas, es que no poseen grandes letreros luminosos, maniquíes
o vitrinas que adviertan que en ese lugar se encuentra una de las tiendas de ropa más
reconocidas del país, según Mateo, esto se realizó con el objetivo de no crear falsas
necesidades en los clientes, a su vez el gerente de Mattelsa optó por crear tiendas
relativamente sencillas, en donde para entrar debes tocar el timbre, al ingresar te encuentras
con espacio que brinda una luz tenue y música de fondo inundando la estancia, no hay
alguien detrás de ti preguntando qué deseas llevar. Todo es muy sencillo, lo cual combina
muy bien con el estilo de vida del público al que está dirigido su producto.
De manera interna, se puede concluir que para Mattelsa “Lo más importante es la cultura” ,
puesto que, esta los hace ser lo que son, esta se encuentra tan arraigada a cada uno de sus
colaboradores, los cuales consideran que más que un trabajo lo ven como una experiencia
única en donde pueden aprender a no solo hacer su trabajo de la mejor manera y con un
gran equipo, sino también a combinar sus pasiones con a lo que se dedican y así convertirse
en mejores seres viendo el mundo tal cual es, tomando como referencia principios
universales y no las emociones, lo anterior mediante 5 pilares los cuales los identifican
como empresa.
Misión
“Somos una empresa líder en el mercado, empresa la cual le ofrece a los ciudadanos que
gustan de buen vestir ropa de la más alta calidad al mejor precio del mercado, justos y
excelente servicio en su información en puntos de venta, procurando satisfacer las
necesidades de la población” (Martínez, 2019)
Visión
“Siempre ser una empresa exitosa con gran reconocimiento a nivel Nacional por nuestros
productos, precios y servicios de tal forma que se cuente con puntos de venta en las
principales ciudades del país y en el exterior trabajando en equipo.” (Martínez, 2019)
Entorno tecnológico:
Mattelsa cuenta con un gran poder sobre las redes sociales y tiene en cuenta quien son las
personas las cual va dirigido su producto y marca. Esta empresa siempre está tratando
innovar para sus consumidores brindándoles sus mejores servicios, principalmente darle a
conocer nuevos diseños para su interés, entregándoles información acerca de sus productos
y ofrece la posibilidad de comprar sus prendas de una manera muy fácil y rápida por medio
de tiendas virtuales, física y redes (Instagram, Facebook, Twitter, etc.). Tratando de
satisfacer las necesidades de sus consumidores y su manera de pensar.
Factores:
1. Tienda en línea: Para ellos es una alternativa para que las personas puedan obtener su
producto por medio de sitios web.
2. Influencia de las redes sociales: porque cuenta con redes que le permite exponer su
producto y mejorar en sus servicios.
3. Seguridad en el e-commerce. Mattelsa: cuenta con máximas medidas de seguridad. El
proceso funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket
Layer). El servidor seguro establece una conexión que asegura que sólo sea inteligible para
el ordenador del Cliente y el del E-Commerce. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL
se garantiza:
Que el Cliente está comunicando sus datos únicamente al centro servidor de
MATTELSA.
Que entre el Cliente y el centro servidor de MATTELSA los datos se transmiten
cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
4. Carros eléctricos: Poner la movilidad sostenible, para el cuidado del planeta
[Link] VIRTUALES: le permitan al cliente probarse algunas prendas de forma
virtual
Entorno político:
Los entes gubernamentales estimulan una diversidad de políticas y reglamentos para el
sector textil. dentro de estas se encuentran políticas de seguridad industrial, higiene y salud
ocupacional. Existen muchas otras que abarca la empresa de Mattelsa y les permite elegir
procedimientos más certeros para las necesidades especifica que le pide su mercado. Dentro
de este sector se han establecidos muchas leyes como el Decreto de 1295 de 1994 que
mejora el trabajo y salud de la población que está laborando y fue cambiada por un nuevo
Decreto 1562 del 2012 para la seguridad y salud en el trabajo. Brindándoles a las personas
una integridad personal y emocional.
Factores
1. El sector textil en Colombia ha sido el segundo mayor destino en la exportación,
permitiendo entra en el mercado internacional.
[Link] reglamentos por cuestiones de COVID: es decir que por la pandemia hubo cierre
obligatorio para el comercio por el confinamiento y las restricciones que no les permitía a
las personas dirigirse hacia los establecimientos.
3. El ingreso de productos textiles de contrabando y la informalidad en el sector afecta
directamente la competitividad en las empresas legalmente constituidas como Mattelsa,
pues al tener obligación de competir en precios, disminuye la implementación de
alternativas de mejoramiento ambiental. Aunque esto se ha mitigado desde la entrada de la
Ley anti-contrabando en 2015.
4. Tratado de libre comercio de Colombia con estados unidos: no se le ha permitido a la
industria un real crecimiento y extenderse en el mercado internacional.
Entorno económico
Es uno de los entornos más relevantes dentro del análisis del entorno general, pues sus
cambios afectan directamente a toda la sociedad y modifican severamente las reglas de los
mercados. Como es del conocimiento de todos, uno de los mayores hechos que afectó y
detuvo toda la actividad en el mundo fue la pandemia (COVID 19) y con esto nos podemos
dar una idea de cómo el entorno puede cambiar repentinamente el rumbo de nuestra
empresa si no se toman las medidas correctas.
Mattelsa se ha destacado no solo por ser una de las mejores empresas en Colombia en el
sector textil, sino también por sus buenas estrategias que aumentan su tasa de retorno, y que
hacen más lucrativa su actividad; tales como su poca o casi nula inversión en publicidad
física (vallas publicitarias, volantes, maniquíes y demás, su marketing virtual que permite a
su mercado objetivo identificarse con la marca y también encontrar una excelente relación
calidad-precio. Esto y otros factores hacen de Mattelsa una empresa cambiante y que se
adapta a su entorno y por ende una de las representantes más fuertes en el sector textil de
Colombia.
Factores
1) Disminución de las ventas: Disminuyeron las ventas notablemente en el año de
pandemia(2020) que afectó la mayoría de las empresas a nivel global y mucho más
el sector textil, pues al reducirse el contacto social y al haber medidas de protección
social como cuarentenas obligatorias, las personas se quedaban en casa con ropa
cómoda y no había necesidad de comprar más, en adición a ello, a causa de los
pocos ingresos en las familias se redujo demasiado su demanda teniendo en cuenta
que este producto no hace parte de los de primera necesidad.
2) Incremento de las materias primas: Como consecuencia de la pandemia, subió el
precio del algodón de un 35 al 40 %, y aunque Mattelsa al principio pudo evitar un
poco las alzas en precios por inventario disponible que les permitía producir sin
afectar el precio de venta, fue inevitable, ya que la demanda de ropa subió un 53 %
con respecto al año 2020, así que pronto se tuvo que comprar materia prima a costo
actual.
3) Progreso después del COVID: El gasto de los hogares colombianos en moda en el
año 2020 (hasta enero del 2021) fue de 2,19 millones de pesos, donde encontramos
una disminución del 6,4% frente al 2019 (hasta enero del 2020), pero sigue siendo
superior al año 2018 (hasta enero del 2019). Esto quiere decir que el sector textil
cada vez vuelve a su mejor forma, donde ya supera incluso los ingresos en años
previos a la pandemia y cese de producción.
[Link]
4) Poca inversión en publicidad: Pese a no tener la materia prima de la mejor
calidad, se maneja muy bien el concepto calidad-precio, y esto no significa que su
calidad sea mala, pues de hecho es buena pero su reducción en costos la logran
evitando gastar en publicidad física como (vallas, volantes, maniquíes) y en otros
aspectos como locales en partes no tan concurridas donde los gastos en
arrendamiento serían mayores.
5) Condiciones económicas del país y el mercado: Mattelsa se posicionó en
Colombia conociendo perfectamente las condiciones de su mercado y del país,
tomando como referencia que los ingresos de sus habitantes eran pocos y que las
compañías que promovían ropa de calidad y con temática juvenil era costosa,
debido a eso, ellos pensaron en adaptarse a la economía o el bolsillo de las
personas, y otorgando un valor agregado que lo hacía totalmente diferente al resto
de compañías.
Entorno ambiental
El cuidado del medio ambiente cada vez se vuelve más relevante en los factores que se
deben tener en cuenta en la empresa, pues la preocupación por los altos niveles de
contaminación emitidos por ellas nos lleva a sensibilizarnos y a tener la necesidad de
proteger el entorno en el que vivimos. Mattelsa tiene buenas estrategias que demuestran la
buena voluntad y compromiso que tienen también con el medio ambiente con ello
disminuir la contaminación.
Todas las empresas tienen un compromiso con el medio ambiente y se busca tener la menor
contaminación posible y esto Mattelsa lo tiene en cuenta, pues se le da un buen manejo a
los envases de tinta en la sede central (producción), donde se envasan varias veces y cuando
termina su vida útil una empresa especializada los recolecta.
Factores
1) Materiales reciclables: Las etiquetas en las prendas de Mattelsa son 100%
ecológicas, son hechas de papel reciclado, lo cual es una excelente respuesta al
cuidado del medio ambiente que se exige a las empresas.
2) Paneles solares: En la sede principal de Mattelsa que es donde está su planta de
producción, se utiliza un porcentaje de energía renovable, pues el 35% de la energía
que se consume en esta es producida por el sol.
3) Evitar daño ambiental: Aunque su no uso de publicidad física tiene como objetivo
principal recortar gastos en esta área y más bien competir en precios, esta decisión
ayuda al medio ambiente, pues la publicidad termina siendo parte de la basura de la
ciudad después de su vida útil.
4) Bolsas amigables: Mattelsa también piensa en el efecto que traen las bolsas
plásticas a la tierra y el mar, y por esto usan bolsas a base de fécula de maíz, un
producto comportable que no solo termina degradándose en menor tiempo, sino que
también se convierte en abono de calidad.
5) Sector textil aumenta los gases de efecto invernadero: la industria de la moda
afecta la calidad del agua y una elevada carga orgánica (agua residual).
Entorno sociodemográfico
Mattelsa identificó que existe una estrecha relación entre la región geográfica y las
preferencias de sus clientes en cuanto a ropa se refiere, teniendo en cuenta que Mattelsa
está dentro de la comercialización de ropa juvenil, se centró en ubicar sus tiendas en las
regiones con mayor población joven, un ejemplo de esto es Medellín, en el 2020 contaba
con una población joven de alrededor de 680.373
([Link] potenciales clientes en dicha
región, de igual manera en ciudades como Bogotá, Cali, Barranquilla etc.
El entorno sociodemográfico de Mattelsa abarca aspectos de gran relevancia como lo son
la reunión de datos demográficos a través de estudios de mercado, donde se debe apuntar a
conocer la edad, estado laboral, analfabetismo, sexo, género entre otras variables que
ayudaran a la organización a conocer más a su clientela o a un posible cliente potencial.
Factores
1) Inclusión de género: Mattelsa reconoce que en la actualidad ya no solo se habla de
Hombre y mujer, ahora existen nuevos actores sociales los cuales se identifican
como comunidad LGTBI Q+, debido a este cambio producido por su entorno, ha
tenido la oportunidad de incluir dicha comunidad no solo en la venta de sus
productos, sino también manifestando el profundo apoyo y respeto hacia estas
comunidades mediante sus redes de comunicación masiva. Esto no solo abarca más
público, sino también incrementa su nicho de mercado obteniendo preferencia por
parte de sus clientes.
2) Tiendas poco llamativas: Las instalaciones de Mattelsa se encuentran ubicadas en
las ciudades principales del país y en las que hay una gran presencia de la
comunidad joven, por esta razón, reconoce que los jóvenes no desean crear falsas
necesidades, teniendo en cuenta lo anterior, Mattelsa no está interesado en ello, por
eso no cuenta con vitrinas, grandes y luminosos letreros que adviertan que en ese
lugar se encuentra una tienda de ropa.
3) Nula recopilación de datos: La empresa objeto de estudio debería tener en cuenta
la manera en que se reúnen datos demográficos, a través de llamadas, encuestas, E-
mails, internet o personalmente, lo más importantes es recopilar la mayor cantidad
de información posible de sus clientes, no solo para conocerlos y tener en cuenta sus
preferencias sino también su experiencia comprando en la tienda, recomendaciones
que ayuden en su crecimiento y como mejorar su producto o servicio.
4) Limitada segmentación de sus clientes: Las prendas que ofrece Mattelsa están
dirigidas específicamente a jóvenes entre 18 a 35 años, esto limita su nicho de
mercado solo dirigiendo sus productos no solo a un público joven, sino también
segmentar ese grupo joven. Una estrategia por analizar es comercializar prendas
para menores de edad que se identifican con el estilo de los productos Mattelsa, con
ello abarcar un grupo de potenciales clientes aún más grande del que ya cuentan.
5) Constante innovación: Teniendo en cuenta que el sector textil y el mundo de la
moda es un entorno totalmente cambiante, poco monótono y dinámico, un día puede
estar de moda una cosa y al otro una muy diferente, Mattelsa ha sabido acomodarse
a ello perfectamente, entendiendo que los jóvenes y la monotonía son como el agua
y el aceite y mantenerlos satisfechos involucra aspectos como la constante
innovación de sus productos, presentando diseños diferentes para que los usuarios y
clientes encuentren variedad en sus prendas y con ello conseguir preferencia
generando un impacto social positivo.
Entorno jurídico
Este entorno es uno de los más importantes no solo para la compañía objeto de estudio, sino
también para cualquier otra, puesto que manifiesta y garantiza el buen funcionamiento de
las empresas de acuerdo con la manera en la que fue constituida, la cual se es rige de
acuerdo con sus funciones, objetivos y a los estatutos demandados por la ley. Entendido
esto, podemos afirmar que Mattelsa es una gran empresa, puesto que cuenta con alrededor
de 1,012 empleados. La forma jurídica bajo la que se estableció fue la de Sociedad por
Acciones Simplificadas.
este entorno es totalmente dinámico, puesto que el país en el que trabaja la compañía es un
territorio en vía de desarrollo, esto quiere decir que constantemente se establecen nuevas
leyes, se cambia de gobierno con propuestas diferentes y se debe pelear con una muy
arraigada competencia desleal, esto hace que la empresa constantemente tenga que
rediseñarse para cumplir con dichas exigencias y mantenerse en el mercado.
Factores
1) Fructificar acuerdos comerciales: Colombia cuenta con 17 acuerdos comerciales
como lo son los TLC, los cuales tienen por objetivo de proteger de aranceles la
mercancía exportada e importada entre los estados cooperadores, este aspecto
podría significar una gran oportunidad para que Mattelsa diversifique sus productos,
esto representaría una gran oportunidad para Mattelsa, ya que podría aprovechar
dichos tratados y con ello ampliar su campo de visión creciendo en diferentes
territorios participando activamente en ese mercado de exportaciones.
2) Influencia del contrabando: Aunque el gobierno ha realizado grandes esfuerzos
para disminuir los índices de contrabando dentro del territorio, implementando
sanciones como la prisión, esto sigue significando un gran problema para Mattelsa,
puesto que la competencia desleal a la que se enfrenta por la evasión de impuestos
aduaneros promueve la informalidad y el competir con los bajos precios que
exponen estas compañías.
3) Normas y leyes para disminuir el impacto ambiental del sector textil: Otro
aspecto de gran importancia en este entorno, son las nuevas normativas que se le
han aplicado a la industria textil, pues se establece que es una de las más
contaminantes y que se deben mejorar sus actividades operacionales en aras de
disminuir los altos índices de contaminación.
4) Sistemas para disminuir riesgos laborales: Actualmente se han creado leyes como
la de Decreto Ley 1295 de 1994 que manifiesta que; Crea el sistema general de
riesgos profesionales (hoy riesgos laborales) y establece obligaciones al respecto
para los empleadores. Este decreto ley ha sido modificado en múltiples
oportunidades, entre otras, por las leyes 776 de 2002, 1429 de 2010 y 1562 de 2012.
(Ministerio de trabajo y seguridad y trabajo social, Decreto Ley 1295 de 1994) este
estatuto apunta a la creación de sistemas en pro de evitar disminuir riesgos laborales
que se pueden presentar en la interacción de materiales contaminantes y de igual
manera crea obligaciones para garantizar la integridad física y mental de los
colaboradores).
OPORTUNIDADES:
Influencia en las redes sociales. 1.0
El sector textil en Colombia ha sido el segundo mayor destino en la exportación,
permitiendo entra en el mercado internacional. 0,10
Inclusión de nuevas comunidades. 0,14
Aprovechar los TLC y expandir la empresa hacia el exterior. 0,10
La sede principal cuenta con una planta de energía renovable. 0,09
Condiciones económicas del país y el mercado. 0,05
AMENAZAS:
Insuficiente capacidad de reunir datos demográficos que ayuden a conocer al
cliente. 0,06
Probadores virtuales. 0,10
El ingreso de productos textiles de contrabando y la informalidad. 1,0
Normativas aplicadas a la industria en pro de disminuir la contaminación ambiental.
0,05
sector textil aumenta los gases de efecto invernadero. 0,03
La pandemia trajo consigo el incremento de los precios de la materia prima, y con
ello subieron los precios de los productos. 0,10
ASIGNACION CALIFICACIONES A CADA FACTOR
FACTOR CRITICO DE VALOR CALIFICACIÓN
ÉXITO
OPORTUNIDADADES
Influencia en las redes 1.0 4
sociales
El sector textil en Colombia
ha sido el segundo mayor
destino en la exportación, 0,10 3
permitiendo entra en el
mercado internacional.
Inclusión de nuevas 0,14 4
comunidades.
Aprovechar los TLC y 0,10 3
expandir la empresa hacia
el exterior.
La sede principal cuenta 0,09 4
con una planta de energía
renovable.
Condiciones económicas 0,05 4
del país y el mercado.
AMENAZAS
Insuficiente capacidad de
reunir datos demográficos 0,06 1
que ayuden a conocer al
cliente
Probadores virtuales 0,10 1
El ingreso de productos
textiles de contrabando y la 1.0 2
informalidad
Normativas aplicadas a la
industria en pro de 0,05 2
disminuir la contaminación
ambiental
sector textil aumenta los 0,03
gases de efecto invernadero 2
La pandemia trajo consigo
el incremento de los precios 0,10 2
de la materia prima, y con
ello subieron los precios de
los productos
DETERMINACION DEL VALOR PONDERADO
FACTOR VALOR CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN
CRITICO DE PONDERADA
ÉXITO
OPORTUNIDADADE
S
Influencia en las 0,20 4 0,8
redes sociales
El sector textil
en Colombia ha 0,3
sido el segundo
mayor destino en 0,10 3
la exportación,
permitiendo
entra en el
mercado
internacional.
Inclusión de 0,14 4
nuevas 0,56
comunidades.
Aprovechar los 0,10 3
TLC y expandir 0,3
la empresa hacia
el exterior.
La sede principal 0,09 4
cuenta con una 0,36
planta de energía
renovable.
Condiciones 0,05 4
económicas del 0,2
país y el
mercado.
AMENAZAS
Insuficiente
capacidad de 0,06
0,06 1
reunir datos
demográficos
que ayuden a
conocer al
cliente
Probadores 0,10 1 0,1
virtuales
El ingreso de
productos 0,3
0,15 2
textiles de
contrabando y la
informalidad
Normativas
aplicadas a la 0,1
0,05 2
industria en pro
de disminuir la
contaminación
ambiental
sector textil 0,03
aumenta los 0,06
2
gases de efecto
invernadero
La pandemia
trajo consigo el 0,2
0,10 2
incremento de
los precios de la
materia prima, y
con ello subieron
los precios de los
productos
VALOR 3,34
PONDERADO
OPORTUNIDADES: 2,52
AMENAZA :0,82
Conclusiones…
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