Entrevista Salomé

1. ¿Qué desearías encontrar como cliente en nuestro negocio? 

R: Ropa en buen estado, previamente lavada y de buena calidad ya que es lo

que más emociona a la hora de comprar las prendas, la primera impresión,

una buena apariencia visual. 

2. ¿Cuál es tu expectativa sobre nuestro negocio? 

R: Debido a que la mayoría de personas se cansa de usar la misma ropa, es

mejor venderla y brindarle un segundo uso para otra persona que desee la

prenda a la par que se beneficia al medio ambiente. 

3. ¿Conoces el impacto que genera la industria de la moda? 

R: Si, es de hecho la industria que más contamina después del petróleo. Se

utilizan miles de litros de agua para fabricar una sola prenda. Lo mejor para

no caer en el fast fashion es darle una oportunidad a las prendas de segunda

mano, debido a su bajo costo y el mínimo impacto que generan sobre el

medio ambiente. 

Entrevista Mayerly

1. ¿En qué te fijas cuando estás comprando ropa? 

R: Primero, me fijo en ropa neutra ya que muchas veces compramos ropa en

temporada de moda y cuando esta pasa, entonces no la volvemos a usar

porque no nos gusta y se va a perder, así que en lo personal compro ropa que

combine con todo y que tenga alta durabilidad.

2. ¿Qué desearías encontrar como cliente en nuestro negocio? 

exclusivos.

3. ¿Cuál es tu expectativa sobre nuestro negocio? 

R: Que estos productos gusten a muchos clientes y tengan un

posicionamiento de marca, teniendo así una buena comercialización.

Entrevista Yolanda

1. ¿En qué te fijas cuando estás comprando un accesorio? 

R: En la calidad del material y más aún si es elaborado a mano que a mi

parecer es más valioso y la exclusividad del producto. 

2. ¿Con qué frecuencia sueles comprar ropa nueva? 

R: Dependiendo de las prendas que necesite, pero generalmente un par de

veces al mes. 

3. ¿Qué razones te llevan a salir de compras? 

R: Existen varias razones, por ejemplo, algunas veces necesito comprar

regalos para amigos o familiares, pero la razón más poderosa es para

sustituir ropa vieja, es decir para enriquecer mi vestuario.

Entrevista Nelly

1. ¿Cuáles son las tiendas de ropa a donde acudes comúnmente? 

R: Normalmente voy a tiendas reconocidas, donde estoy segura de que

poseen prendas de gran calidad. 

2. ¿Cuánto dinero en promedio inviertes al comprar ropa o accesorios? 

tendencias y materiales, suelo gastar unos 580.000 escogiendo prendas de

variados estilos y uno que otro de edición limitada. 

3. ¿Acudes con frecuencia a las tiendas cuando anuncian descuentos? 

R: Si, y me emociona bastante tanto por la variedad de prendas que puedo

encontrar como por los precios bajos.

Entrevista Consuelo 

1. ¿Cuál es la prenda de ropa que más prefieres utilizar? 

R: De preferencia la ropa suelta, donde como mujer me sienta bonita pero a

la vez cómoda, por eso prefiero las blusas con boleros, faldas y jeans bota

campana. 

2. ¿Acudirias nuevamente a una tienda donde te brindan buena atención? 

R: Si, porque la atención es algo que uno puntea como aspectos importantes

de donde se está comprando,  es un incentivo que anima al cliente a

regresar. 

3. ¿Los asesores de las tiendas te han informado de sus ofertas? 

R: Algunos sí, pero muchas veces no son convincentes a la hora de vender.

Lo que me desanima si me convencen, son los precios. 

Entrevista Alcira 

1. ¿Qué tipo de ropa sueles comprar? 

R: De todo un poco, pero más que todas camisetas, sudaderas, ropa interior,

chaquetas y abrigos 
 2. ¿Sigues las actuales tendencias de moda? 

R: No, compro ropa a conciencia basándome en que esto implica cierto

desequilibrio en mi economía familiar. 

3. Además de ropa, ¿qué otros artículos te llaman la atención? 

R: Me encantan los bolsos y cinturones, aunque accesorios en general es lo

que más tiendo a comprar. 

Entrevista Jhuliana

1. ¿Qué opinas de las garantías que ofrecen las tiendas de ropa? 

R: Son una excelente opción a la hora de comprar, porque si cualquier cosa

pasa con el producto, se puede devolver bajo ciertas condiciones. Lo malo es

que no todas las tiendas cuentan con garantías para sus prendas.  

2. ¿Cuál es el medio donde ves más publicidad sobre ropa? 

R: En todas partes, pero especialmente en redes sociales y medios

audiovisuales como televisión o páginas web. Más específicamente en

instagram, facebook, mercado libre, blogs, entre otras. 

3. ¿Tus compras varían según la estación? 

R: Por supuesto, si por ejemplo es verano,  para vacaciones mis compras se

limitarán a sombreros de ala ancha, bikinis, gafas de sol, entre otros, pero si

es invierno, únicamente compraré suéteres, gorros de lana, incluso guantes. 

Entrevista Ana Maria

1. ¿Qué opinas de las tiendas en línea? 

R: Son una grandiosa opción para las personas que no quieren salir de casa o

que por algún motivo no pueden salir a comprar algún producto. Pienso que
 es una manera eficaz, cómoda y segura de adquirir prendas o productos de

cualquier tipo. 

2. ¿Qué tan segura consideras una boutique online? 

R: Depende. Si la marca es reconocida, debe ser un 100% segura de manera

online y si no es tan conocida, siempre se tiende a desconfiar ya que no se

conoce con exactitud la procedencia de esa tienda o sus intenciones más allá

de cualquier cosa. 

3. ¿Qué necesitas como cliente para decidirte a adquirir un producto por internet? 

R: Principalmente, que la página cuente con políticas de privacidad, ayuda

en línea para comprar, un índice de los productos que se ofrecen, medios de

pago, etc 

Entrevista Vanessa

1. ¿En cuánto estimas tu presupuesto para comprar accesorios? 

R: En unos 150.000 pesos aproximadamente. En estos productos no se gasta

tanto dinero, como al comprar alguna prenda de diseño exclusivo. 

2. ¿Consideras más estético un accesorio en material reciclado o en un material fino? 

R: En realidad es más vanidad que cualquier otra cosa, pero por estética

prefiero los reciclados, porque le dan un toque especial a todo el outfit. Son

diferentes y únicos. 

3. ¿Comprarías accesorios de material reciclado? 

R: Teniendo en cuenta que se le de un buen tratamiento anteriormente al

material, como limpieza y escogencia del más apto para la fabricación, si,

porque se reduce el impacto negativo al medio ambiente. 

1. ¿Cuál es a grandes rasgos tu estilo de ropa? 

R: Generalmente visto prendas informales, más deportivas y cómodas. Las

causales también entran a mi closet por ser de seda especialmente. 

2. ¿Cuáles son los aspectos que principalmente influyen en tu decisión de compra? 

R: Influyen considerablemente la calidad, el precio, el diseño y el servicio al

momento de la compra. Porque si tengo suerte de encontrarla, puede que la

prenda sea hermosa y a bajo costo pero si veo una mala atención, desisto de

la compra. 

3. ¿Es para ti importante que la prenda o accesorio sea de marca? 

R: En realidad no. Muchas personas creen que porque los productos no

tienen marcas, son malos y se desgastan pronto, pero existen prendas y

accesorios de muy buena calidad e inclusive de edición limitada sin una

marca específica.