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Proceso administrativo
Fredy Eduardo Orozco Mendizábal
Carne: 5322-22-5475
Noe Eduardo Morales Hernández
Carne: 5322-19-16855
Thairy Dayane Franco Bermudez
Carne: 5322-22-12389
Vinicio Barahona
Carne: 5322-22-12038
Luis Fernando Guerra Peña
Carne: 5322-22-9971
Licenciatura en ciencias de la administración, Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Byron Medina
Administración 2
Guatemala
2022
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INTRODUCCION
A continuación, definiremos lo que es el Proceso Administrativo y sus funciones: Se
define como el proceso de diseñar y mantener un medio ambiente en el cual los individuos, que
trabajan en grupos, logren eficientemente los objetivos seleccionados. Se distinguen dentro del
proceso administrativo cinco funciones fundamentales: Planeación, Organización, Integración de
personal, Dirección, Control. Dentro de estas cinco funciones, están encerrados todos los
aspectos de dicho proceso, y se relacionan entre sí de tal modo que se entrelazan formando un
solo conjunto consistente.
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PLANEACIÓN
1. Definición
Representa el inicio y la base del proceso administrativo. Sin esta lo que se realice en la
organización, dirección y control no tiene razón de ser, dado que funcionaria sin haber
determinado los resultados que persigue todo organismo social y esto seria poner en peligro su
futuro.
La planeación determina que quiere ser la empresa, donde se va establecer, cuando va a iniciar
operaciones y como lo va a lograr. Estas palabras representan y deben tener las respuestas
correctas para no poner en riesgo al grupo social en el futuro, que siempre es el enfoque de la
planeación.
1.1. George R. Terry
Planeación es la selección y relación de hechos, así como la
formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la
visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree
sean necesarias para alcanzar los resultados deseados.
1.2. Burt K. Scanlan
Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla políticas,
planes, procedimientos, y cuenta con un método de
retroalimentación de información para adaptarse a cualquier
cambio en las circunstancias.
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1.3. L. J. Kazmier
La planeación en determinar los objetivos y formular
políticas, procedimientos y métodos para lograrlos.
1.4. Joseph L. Massie
Método por el cual el administrador ve hacia el futuro y
descubre los alternativos cursos de acción, a partir de los
cuales establece los objetivos.
1.5. Agustín Reyes Ponce
La Planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha
se de seguirse, estableciendo los principios que habrán de
orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo,
determinación de tiempos u números necesarios para su
realización
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2. CLASIFICACION DE LOS PLANES.
2.1. Planes Estratégicos.
Elaboración del mapa ambiental y evaluación de las fortalezas y debilidades de la
organización.
1. Incluye en toda la organización.
2. Orientado a largo plazo.
3. Focalizada el futuro y el destino.
4. Acción global y concentrada.
2.2. Planes Tácticos
Traducción e Interpretación de las decisiones estratégicas, en planes concretos en el nivel
departamental.
1. Incluye en cada departamento.
2. Orientado a mediano plazo.
3. Focalizada en lo mediato.
4. Acción departamental.
[Link] Operacionales.
Transformar los planes tácticos de cada departamento planes operacionales para cada tarea.
1. Incluyen en cada tarea o actividad.
2. Orientado a corto plazo
3. Focaliza lo inmediato o el presente.
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3. CARACTERISTICAS DE LA PLANEACION
a) Proceso permanente y continuo.
b) Orientado al futuro.
c) Racional en la toma de decisiones.
d) Curso de acción.
e) Función administrativa interactiva con los demás.
f) Técnica de coordinación e integración.
g) Es innovador y cambiante.
4. TIPOS DE PLANES
4.1. Propósito o misiones
En todo sistema social, las empresas tienen una función o tarea fundamental que la
sociedad les asigna. El propósito de un negocio generalmente es la producción y
distribución de bienes y servicios. El propósito de un departamento de carreteras estatales
es diseño, construcción y operación de sistemas de carreteras estatales. El propósito de
una universidad es la enseñanza e investigación.
4.2. Objetivos
Los objetivos o metas, son los fines hacia los cuales se dirige una actividad. Representa
no solo el punto final de la planeación sino también el fin hacia el cual se dirigen la
organización, integración de personal, dirección y control. Aunque los objetivos de la
empresa constituyen su plan básico, un departamento también puede tener sus propios
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objetivos, Sus metas contribuyen de modo natural a la consecución de los objetivos de la
empresa, pero los dos conjuntos de metas pueden ser completamente diferentes.
4.3. Estrategias
El término estrategia todavía tiene usualmente una connotación competitiva, los gerentes
lo usan cada vez más para señalar áreas amplias de la operación de una empresa. Las
estrategias son programas generales de acción y despliegue de recursos para obtener
objetivos generales. El propósito de la estrategia es determinar y transmitir a través de un
sistema de objetivos y políticas básicos, una imagen acerca de qué tipo de empresa se
desea proyectar. Las estrategias no pretenden describir con exactitud como ha de lograr la
empresa sus objetivos, ya que esta es la tarea de incontables programas de apoyo mayores
y menores. Pero las estrategias ofrecen una estructura para orientar el pensamiento a la
acción. Sin embargo, su utilidad en la práctica y su importancia para orientar la
planeación si justifican la operación de las estrategias como un tipo de plan con fines de
análisis.
4.4. Política
También son planes en el sentido de que constituyen declaraciones o entendimientos
generales que orientan o encauzan pensamientos en la toma de decisiones. No todas las
políticas son declaraciones; a menudo tan solo se deducen de las acciones de los gerentes.
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y asegura de
que la decisión sea congruente con un objetivo y contribuye a su cumplimiento.
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4.5. Procedimiento
Los procedimientos son los planes que establecen un método obligatorio para manejar
actividades futuras. Son guías para la acción, mas que para el pensamiento, y describen la
manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades, son secuencias cronológicas de
acciones requeridas.
4.6. Reglas
Las reglas describen la acción o no acción requerida y especifica, y no permiten
discreción, En general, constituyen el tipo más sencillo de plan. La gente a menudo
confunde las reglas con las política o procedimientos. Las reglas se diferencian de los
procedimientos en que guían la acción sin especificar una secuencia temporal. De hecho,
un procedimiento podría considerarse como una serie de reglas. Sin embargo, puede ser
que una regla sea o no parte de un procedimiento.
4.7. Programas
Los programas son un conjunto de metas, políticas procedimientos, reglas, asignaciones
de tarea, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para llevar a
cabo un curso de acción; normalmente cuentan con el apoyo de presupuestos. Pueden ser
grandes como el programa de una línea aérea para adquirir una flota de aviones de
propulsión a chorro de 400 millones de dólares el programa quinquenal que adquirió la
FORD MOTOR COMPANY hace varios años para mejorar el estatus de sus miles de
supervisores.
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4.8. Presupuestos
Es un estado de los resultados esperados, en términos numéricos. Se puede denominar
programa con expresión numérica. De hecho, al presupuesto de operación financiera se le
denomina a veces “plan de utilidades”. Puede expresarse en términos financieros o en
términos hora/hombre, unidades de producto, horas/maquina o cualquier otro término
numéricamente mensurable. Puede referirse a operaciones, como en el presupuesto de
gastos, pueden reflejarse gastos de capital, como en el presupuesto de gastos de capital; o
puede mostrar flujo de efectivo, como en el presupuesto de efectivo.
5. ORGANIZACIÓN
La organización administrativa guía los procesos productivos.
5.1. ¿Qué es una organización
administrativa?
En administración de empresas, la
organización administrativa es el conjunto
de métodos y procedimientos puestos en
práctica para ordenar, controlar y dirigir
una empresa a través de sus
departamentos, recursos y procesos, con el fin de alcanzar sus metas u objetivos trazados de
antemano.
Toda empresa u organización posee un patrón o un orden propio, que guía sus procesos
productivos y es responsable de su margen de eficiencia o efectividad. O sea, existen formas de
organización administrativa más eficaces que otras, pero toda organización posee una estructura
organizacional que define sus jerarquías, sus procesos y sus flujos.
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Al mismo tiempo, la organización administrativa se entiende como una disciplina y una
metodología de evaluación empresarial, que justamente se propone comprender el
funcionamiento de las organizaciones y concebir los modelos necesarios para su estudio.
[Link] DE ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
Dependiendo de su forma y características, es posible distinguir entre varios modelos de
organización administrativa, como son:
5.2.1. Organización lineal. Se trata del modelo jerárquico tradicional, simple y piramidal,
que presenta líneas de autoridad únicas y la información se transmite de manera
unidireccional, desde las visiones globales superiores de la estructura, hasta las
posiciones locales de la base. La toma de decisiones es totalmente centralizada y
existe una jefatura única.
5.2.2. Organización funcional. Esta es la versión moderna del modelo anterior, que
estructura la empresa en base a departamentos, cada uno dotado de su jefe, y el total
de los jefes dirigidos por la cúpula de la empresa, ya sea de manera individual o en
base a reuniones. Es un modelo ideal para dividir el trabajo en pequeñas partes, y las
decisiones suelen tomarse mediante consultas al especialista de cada área.
5.2.3. Organización matricial. Se trabaja en base a proyectos y resultados esperados,
mediante la constitución de equipos de trabajo multidisciplinarios a los que
pertenecen individuos de diversas áreas. Estos grupos poseen un jefe de proyecto, son
temporales, e intercambian información con otros proyectos de manera esporádica y
eventual. Se comportan, del resto, como células más o menos autónomas.
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5.2.4. Organización en comités. Opera en base a comités, o sea, a grupos reducidos a los
que se asigna el estudio de alguna etapa o aspecto específico del proceso productivo,
ya sea de manera formal o informal. Los miembros de los comités trabajan por
separado y se reúnen cada cierto tiempo, involucrando generalmente a los líderes o
jefes de cada sección de la empresa, y varían de acuerdo a la resolución de las
situaciones específicas a atender.
5.2.5. Organización en trébol. Supone la contratación externa o outsourcing de muchas de
las tareas de la empresa, cuyo equipo de trabajo fundamental lo constituyen quienes
dirigen las labores externas y coordinan los diversos esfuerzos de la empresa. Es un
modelo en boga en tiempos de baja contratación laboral.
6. PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
La organización administrativa tiene en cuenta la comunicación interna y externa. Todo
tipo de organización administrativa debe tomar en cuenta lo siguiente:
[Link] a los objetivos de la empresa. Ante todo, una empresa debe saber qué cosa es
lo que se propone y cómo, y a esto último debe siempre responder la organización
administrativa. De nada sirve tener una línea de montaje fordiana si se planea producir
por outsourcing, por ejemplo.
[Link] entre responsabilidad y autoridad. La autoridad y la responsabilidad van
juntas, y este precepto es fundamental en el diseño de una organización administrativa.
Cuando se ocupan cargos de autoridad, se debe recibir una gratificación acorde y un
conjunto de responsabilidades acorde. De otro modo, la jerarquía se desestabiliza.
[Link] de la comunicación. La comunicación dentro de una empresa es fundamental, ya
que un trabajador informado no sólo posee más opciones a la hora de tomar decisiones,
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sino que se sentirá más integrado a la organización y en líneas generales, la pasará mejor.
Cada modelo organizacional faculta o imposibilita ciertos tipos de comunicación interna
y externa.
[Link] del control. Existen modelos organizacionales más rígidos, en los que se
enfatiza el control y existen constantes dinámicas de feedback. Hay otros modelos más
laxos en los que se le otorga al individuo mayor cuota de autonomía. Esto determinará el
modelo de toma de decisiones elegido e influenciará otros ítems de esta lista.
[Link]. Todo modelo organizacional debe poder sostenerse en el tiempo, o sea,
debe poder resolver coyunturas y continuar en funciones, sin tender al caos o a la inercia.
7. ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN
Toda organización administrativa está compuesta de los siguientes elementos:
7.1. Factores de producción. Se considera aquí a todos los elementos de la cadena
productiva, o sea, aquellos involucrados directamente en la transformación de materia en
bienes o servicios. Por ejemplo: la maquinaria, los trabajadores, etc.
7.2. Factores de dirección. Aquellos elementos que acompañan el proceso productivo, lo
vigilan y controlan, pero que no toman parte directa en él, sino indirecta, garantizando su
funcionamiento. Por ejemplo: los cargos directivos, los contratos de outsourcing, las
herramientas de mercadotecnia, etc.
7.3. Recursos. Aquellos elementos fundamentales sin los cuales sería imposible llevar a
cabo la labor productiva. Pueden ser materiales o físicos (materia prima, energía,
maquinaria, etc.) o inmateriales (mano de obra, conocimiento de trabajo, etc.).
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[Link]
14
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8. INTGRACIÓN
[Link]ón:
La integración es el medio a través del cual el administrador y los funcionarios de la empresa
eligen y se ponen en contacto con los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes de dicha organización.
para la integración existen diversas definiciones de diferentes autores:
8.1.1. Agustín Reyes Ponce.
Es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación
señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de una organización social.
8.1.2. Koontz y O’Donnell. Es la función administrativa que se ocupa de dotar de personal
a la estructura de la organización, a través de una adecuada y efectiva selección de
personas que han de ocupar los puestos dentro de la estructura.
La integración es el primer paso practico de la etapa dinámica y de ella depende en gran
parte que la teoría formulada en la etapa constructiva y práctica, tenga la eficiencia prevista y
planteada.
8.2. Principio de Integración de las cosas
Los principios de la integración de las
cosas son:
-Carácter administrativo
Es tener especialistas conocedores y
preparados para realizar las labores de
cada área de la empresa.
En estas funciones es importante encontrar elementos esencialmente administrativos porque son
quienes miran a la coordinación de los recursos entre lo material y lo humano.
-Abastecimiento oportuno
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ener las cosas y materiales necesarios, en cantidad y tiempo, en forma tal que no falten, de ser así
se estaría produciendo una ineficiencia en el trabajo, pero también se debe procurar que no
excedan para evitar recargar costos y disminuir utilidades.
-Instalación y Mantenimiento
Tener un lugar adecuado y bien acondicionado.
Por ejemplo:
Cuando la instalación de la maquinaria se prolonga innecesariamente, por falta de una adecuada
planeación, tiene como consecuencia el aumento de costos y el periodo improductivo.
Delegación y Control
Transmitir autoridad y hacer buen uso de ella.
[Link]ón de las personas:
La integración del personal es el proceso mediante el cual las organizaciones resuelven sus
necesidades de recursos humanos, entre ellas el pronóstico de sus necesidades futuras,
el reclutamiento y selección de candidatos y la inducción de los empleados de nuevo ingreso.
El proceso de integración del personal supone más que la simple contratación de personas,
incluye también una serie de factores que permiten que esta integración se haga para que los
empleados nuevos se adapten fácilmente a la organización, impidan la rotación de puestos y así
reducir la fuga de talentos en la empresa.
La integración hace, de personas totalmente extrañas a la empresa, miembros debidamente
articulados en su jerarquía. Para ello se requiere de las diferentes etapas de la integración.
La integración comprende cuatro etapas que son:
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• Reclutamiento
• Selección
• Inducción
• Capacitación y desarrollo
Existen diferentes Tipos de reclutamiento de personal:
8.3.1. Reclutamiento interno
El reclutamiento es interno cuando al presentarse determinada vacante la empresa lo cubre a
través de sus empleados, ya sea por medio de concurso, convocatoria o por ascensos; esta forma
de reclutamiento es altamente motivadora.
8.3.2. Reclutamiento Externo
Opera con aspirantes que no pertenecen a la organización. Las fuentes externas del reclutamiento
están constituidas por los candidatos que provienen de fuera de la empresa. Las fuentes de
reclutamiento externo más usuales son la bolsa de trabajo, los avisos de prensa, las agencias de
empleos, las escuelas, etc.
8.3.3. Reclutamiento Mixto
En el reclutamiento mixto se utilizan fuentes internas como externas para llenar la vacante.
9. ¿Cuál es la importancia de la integración de personal?
La integración del personal es la primera interacción que tiene un empleado con la empresa y un
proceso constante que le ayudará a sentirse conectado tanto con su puesto de trabajo como con la
compañía. La importancia que tiene la integración del personal es dar una impresión positiva a
los empleados de la empresa con el objetivo de evitar la rotación de talento.
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Cuando la experiencia de integración de personal es favorable ayuda a que los empleados se
sientan bienvenidos en la empresa desde el primer día. Por lo tanto, contar con un proceso sólido
de integración de personal hará que que todos tus empleados se sientan comprometidos y se
concentren mejor en sus labores.
10. Dirección
Es el conjunto de funciones existentes en una organización, que busca la toma de decisiones y
estrategias favorables para la misma. En el ámbito empresarial y de la gestión de las
organizaciones, la dirección comprende una fase vital para la empresa. Las funciones
administrativas enfocadas a la toma de decisiones se engloban a la misma.
10.1. Rasgos principales de la dirección administrativa
Los procesos administrativos propios de la labor de dirección reúnen una serie de características
fundamentales:
10.1.1. Responsabilidad: la dirección debe asumir las posibles consecuencias empresariales
derivadas de la toma de decisiones inherente a su posición.
10.1.2. Capacitación gestora: dentro de las funciones administrativas derivadas de la
dirección, se presupone una determinada cualificación profesional para la gestión de
los equipos y un perfil usualmente directivo.
10.1.3. Liderazgo: La dirección administrativa exige valores de gestión y toma de decisiones
centralizadas en figuras emprendedoras o lideres profesionales.
10.1.4. Visión estratégica: la dirección afronta el futuro de una corporación, buscando su
supervivencia en su respectivo entorno, así como la consecución de los beneficios
económicos.
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11. Funciones principales de la dirección administrativa
En el día a día de un gestor administrativo, existen algunas funciones destacadas:
11.1. Valoración de alternativas: para la correcta toma de decisiones la dirección
valora alternativas o posibilidades empresariales distintas.
11.2. Identificación de oportunidades o imprevistos: tanto para bien o para mal, los
directores administrativos cuentan con la responsabilidad de anteponerse a imprevistos,
así como de aprovechar oportunidades o posibles nichos de mercado.
11.3. Creación de estructuras y equipos: Mediante labores de reclutamiento, desde la
dirección se crean estructuras de empresa adaptadas a las necesidades de la organización.
11.4. Habilidades comunicativas: en muchos casos, es la dirección la parte
organizacional encargada de asumir labores de comunicación y traslado de datos o puntos
de vista de una empresa. Así sucede al ser considerados como máximos responsables.
12. Etapas de la dirección administrativa
A grandes rasgos podemos esquematizar las etapas de la dirección administrativa:
12.1. Toma de decisiones: ante algún imprevisto, situación retadora o evaluación de la
organización, se impone la necesidad de una toma de decisiones eficiente, lo cual pasa a
su vez por determinadas etapas: Definir el problema, Evaluar las alternativas y Tomar
una decisión.
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12.2. Integración: esta etapa implica la disposición de elementos y recursos necesarios
para ejecutar la decisión previamente tomada, atreves también de diversas estrategias las
cuales son: Reclutamiento, capacitación y Renovación.
12.3. Motivación: el espíritu empresarial y la moral de equipo son también
fundamentales para conseguir los objetivos y materializar el plan decidido.
12.4. Comunicación: Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto a lo
interno como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las decisiones iniciales
que se tomaron.
12.5. Liderazgo y supervisión: no solo se deben de tomar decisiones y velar por que se
implementen correctamente, sino que también se debe mantener abierto un canal de
retroalimentación y control que permita percibir la eficacia de los cambios
implementados.
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[Link]
El control administrativo es la etapa de la gestión administrativa que se refiere a la evaluación de
procesos y del rendimiento administrativo, así como de la identificación de desviaciones y
posibles anomalías.
Dentro de la teoría y los estudios económicos y empresariales, el control administrativo se
considera una de las fases que componen el proceso administrativo.
Mediante las funciones de control, las distintas organizaciones persiguen vigilar su
funcionamiento. Es decir, establece patrones de seguimiento que permitan observar el
rendimiento de la compañía.
El motivo principal de su existencia es la valoración de parámetros que informen de un correcto
funcionamiento a la hora de perseguir su misión o su actividad económica.
Para ello, se crean funciones o tareas que faciliten ininterrumpidamente la evaluación de los
procesos que se ponen en marcha.
14. Rasgos del control administrativo:
Dentro de las funciones administrativas pertenecientes al control administrativo se encuentran en
común una serie de características:
Evaluación y seguimiento de procesos: Mediante la observación de la actividad de la
organización, se pretende medir su funcionamiento y los niveles de eficiencia que arroja.
Elaboración de patrones y métricas: Tras la observación, el correcto control administrativo debe
servir para establecer niveles óptimos de producción, funcionamiento, etc.
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Búsqueda de eficiencia: El control administrativo busca la desaparición de diferencias entre lo
planificado y lo ejecutado. Para ello, precisa de procesos administrativos y de producción lo más
cercanos posible a los planteados en origen.
Identificación de anomalías: Teniendo en cuenta los puntos anteriores, el control debe identificar
errores o incumplimientos procesales que aparezcan en el día a día de una organización.
15. Modalidades del Control Administrativo:
La labor administrativa enfocada al control se realiza de modo diferente Prevención y
anticipación: Este tipo de control administrativo es planteado previamente al inicio de los
procesos. Se refiere a la observación de los recursos a emplear, su consecución y disposición
atendiendo al criterio de la planificación.
Observación simultánea: De modo concurrente se establecen parámetros de control simultáneos
al proceso administrativo. De este modo se obtienen datos acerca del aprovechamiento de los
ingresos y se detectan anomalías en tiempo real.
Retroalimentación: Una vez finalizado un proceso se extraen conclusiones acerca de su
rendimiento, con el objetivo de definir sus posibles aspectos a mejorar para el futuro
dependiendo el momento o punto temporal en el que tenga lugar.
Un buen control y su ejecución deben facilitar que el diseño y la planificación estratégica inicial
se cumpla sin desviaciones funcionales.
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16. BASES Y ELEMENTOS DEL CONTROL
-Planear y organizar.
-Hacer.
-Evaluar.
-Mejorar.
17. Tipo de Control Administrativo
17.1. Los recursos, las actividades y los resultados
En general, el control se realiza para que los recursos se utilicen adecuadamente en todas las
actividades y se logren los resultados esperados. Por ello, el control debe efectuarse antes,
durante y después de realizar un proceso o una tarea.
Los tipos de control de acuerdo con los recursos, las actividades y los resultados de la empresa se
pueden clasificar en:
17.1.1. . Preliminar
En primer lugar, el control preliminar es el control que se efectúa de manera previa a que se
ejecute una tarea. De esta forma, se espera que la tarea se realice de forma adecuada conforme a
los recursos humanos, materiales y financieros disponibles en la planificación.
En otras palabras, el control preliminar se realiza para tener mayor certeza de que los resultados
que se alcancen respondan a los resultados planificados. En este tipo de control el
establecimiento de las políticas empresariales es fundamental para dirigir las acciones que se
emprenderán en el futuro.
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Así mismo, se anticipa a los problemas que se puedan presentar. Su función es garantizar que
todo se realice sin ningún tipo de riesgo. Por esa razón, se verifica que exista disponibilidad de
los recursos requeridos y el costo que esto implica.
17.1.2. Concurrente
En segundo lugar, el control concurrente es el que se usa en el momento que se están realizando
los procesos. Este control verifica que todas las tareas se realicen de forma óptima. Exige un
proceso de supervisión continua en todas las etapas.
Básicamente, el supervisor verifica el trabajo de sus subordinados para garantizar que todo se
realiza de forma adecuada. Se supervisa todo el trabajo para determinar errores en el tiempo
oportuno. Esto permite garantizar la seguridad y la calidad de cada una de las etapas del proceso.
17.1.3. De retroalimentación
En tercer lugar, el control de retroalimentación se efectúa al finalizar todo el proceso o toda la
actividad. Su propósito principal es obtener información sobre cómo es el desempeño de todo el
proceso. Con esta información se pueden implementar mejoras o retroalimentar todo el proceso.
17.1.4. El alcance, de quién y cómo se ejerce el control
Toda empresa independientemente de su tamaño debe llevar a cabo el control administrativo. De
acuerdo con el alcance del control administrativo, se pueden clasificar en los siguientes tipos:
[Link]. Global
Fundamentalmente, el control administrativo global se utiliza para verificar los resultados que
obtienen las empresas en forma general. El control se realiza sobre los logros de la empresa en su
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totalidad. Normalmente, este control administrativo es de largo plazo. Además, es realizado por
los altos directivos de una empresa o las personas que ocupan el nivel jerárquico superior.
[Link]. Táctico
Por otra parte, el control táctico se enfoca en evaluar los resultados de los distintos
departamentos que forman una empresa. Por ese motivo, se realiza de forma aislada y se aplica
en el mediano plazo. Este control es ejecutado por los gerentes o los responsables de cada
departamento.
[Link]. Operativo
Seguidamente, encontramos el control operativo que es de corto plazo, debido a que evalúa la
ejecución de actividades y tareas de tipo operativo. Generalmente, este control se ejerce por
medio de un sistema previamente establecido.
[Link] objeto de control
En función del objeto de control, encontramos los siguientes tipos de control
administrativo:
17.2.1. Burocrático
Sobre todo, el control burocrático se encarga de revisar la utilización de políticas, normas,
documentación escrita, sistemas de recompensas y todos los mecanismos formales usados en la
empresa. Es decir, el uso de dispositivos formales.
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El fin de este tipo de control es determinar cómo estos elementos formales inciden sobre la
conducta de los trabajadores y en su desempeño. Ello, dado que todos estos mecanismos
formales determinan la forma de trabajar en cada organización.
17.2.2. De mercado
De igual modo, el control de mercado verifica cómo se adaptan los productos y servicios de
acuerdo con las normas vigentes de la empresa. Esto con el fin de evitar poner en riesgo la
seguridad o la salud de los clientes.
17.2.3. De clan
Por último, el control de clan se enfoca en verificar los aspectos correspondientes a la cultura
organizacional, las creencias y los valores de la empresa. Todos estos elementos son referentes
importantes para el comportamiento de los empleados.
Finalmente, se puede decir que toda organización debe aplicar diferentes tipos de control
administrativo. Esto permite evaluar el desempeño y los resultados de la empresa de forma
general, de sus departamentos o de ciertas actividades y tareas específicas. Todo ello con el
propósito de verificar si se están cumpliendo los resultados de acuerdo con lo establecido en el
plan.
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CONCLUCIONES
1. La planeación es la primera función administrativa ya que sirve de base para las demás
(organización, coordinación y control). Por eso decimos que una buena planeación en
administración consiste en la toma anticipada de decisiones.
2. Esto debe basarse con el conocimiento previo de la realidad institucional para poder
controlar las acciones presentes, encaminadas al logro de los objetivos preestablecidos y
prever situaciones futuras.
3. la integración de personas y cosas va de la mano, ya que es un sistema que funciona en
relación a la empresa, el sistema de integración de personas funciona para el
reclutamiento de personas y que no se desperdicien talentos, es decir que vaya acorde al
puesto que se publica o habilidad que se requiere. Y la integración de cosas es el
abastecimiento de materiales necesarios para que sea desarrollado de mejor manera el
trabajo por parte de las personas y que o tengan inconvenientes con insumos o
deficiencias con sistemas operativos si así se requiriera.
4. La dirección es un elemento fundamental de la administración que va de la mano con la
planeación y el control para poder cumplir con los objetivos propuestos en una empresa.
5. El director o administrador debe de tener en cuenta que el grupo de trabajo que está bajo
su responsabilidad debe de tener un ambiente de trabajo agradable para poder crear en
ellos el sentido de pertenencia hacia la empresa y que los planes y objetivos propuestos
sean cumplidos de la mejor manera posible.
6. Todos los procesos que existen dentro de la administración son un componente
importante que hace que los proyectos, controles e integraciones dentro de la
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organización logren su objetivo el cual siempre será el de obtener la mayor ganancia
posible y utilizando siempre calidad, y tiempo, en la producción. Al utilizar
correctamente cada proceso se obtendrán resultados de la utilización de la materia prima,
también sirve para llevar un mejor control en las ganancias, evitando el mal manejo de
los ingresos de la empresa. Al utilizar el proceso de control podemos llevar un registro de
los gastos, materia prima, contrataciones, y medir la eficiencia de los colaboradores,
siempre obteniendo los mejores resultados de cada uno.
7. El proceso administrativo del control es de suma importancia dentro de la administración
de una empresa, esto debido a que con el control se lleva una evaluación periódica de los
procesos aplicados y solicitados en un inicio. Mediante el control podemos medir el
rendimiento de los demás procesos administrativos tales como integración, la planeación,
esto se debe a que antes de iniciar un nuevo proyecto empresarial se deben de planear
como utilizar de mejor manera los recursos proporcionados, y mediante el control se
puede llegar a una conclusión de que tan factible es la estrategia que se está utilizando.
8. La planeación es la primera función administrativa ya que sirve de base para las demás
(organización, coordinación y control). Por eso decimos que una buena planeación en
administración consiste en la toma anticipada de decisiones.
9. Esto debe basarse con el conocimiento previo de la realidad institucional para poder
controlar las acciones presentes, encaminadas al logro de los objetivos preestablecidos y
prever situaciones futuras.
30
BIBLIOGRAFIA
1. Gonzalez, A. C. (2015). proceso administrativo. En A. C. Gonzalez, proceso
administrativo (pág. 235). mexico: grupo editorial patria.
2. Administración Harold Koontz y Heinz Weihrich, Editorial Mc Wraw-Hill. Novena
edición, 1990
3. [Link]
4. [Link]
5. [Link]
6. González, A. C. (2015). proceso administrativo. En A. C. González, proceso
administrativo (pág. 235). México: grupo editorial patria.
7. [Link]
8. Libro proceso Administrativo 3era Edición, autor Alfredo Cipriano Luna González
Capítulo 4 páginas 393-395
9. Administración moderna de Reyes Ponce Página 335-345
