DIAGNÓSTICO
DOCENTE: LILIANA ANDRADE ENCISO
Qué es el
diagnóstico
Lo primero que debes saber sobre el
diagnóstico es que es la mejor
herramienta de los profesionales para
conocer en profundidad las necesidades,
tanto del cuero cabelludo, como del
cabello y la forma del rostro con el
objetivo de obtener los mejores resultados
a la hora de tratarlo y cortar el cabello.
El diagnóstico capilar te permite conocer y
diagnosticar los principales problemas del
cuero cabelludo, cabello y la forma del
rostro.
Cómo lograr un El proceso de fidelización de clientes
diagnóstico de es un trabajo que te llevará tiempo.
Sabemos que las características de
cabello acertado nuestro trabajo dejan poco margen
para este tipo de tareas. Por este
motivo, es importante que saques el
mejor partido a estos consejos para
lograr un diagnóstico acertado acerca
de las necesidades y preferencias de
tu público objetivo.
Cómo realizar un
diagnóstico acertado en
tu salón de peluquería
Escucha a tu público: pregunta a tus clientes qué
necesitan y qué esperan de tus servicios como estilista.
Conocer a tus clientes te permitirá adaptarte a cada uno
de ellos según sus propias necesidades. Esta
personalización del servicio te ayudará a fidelizar mejor a
tu público.
Observa: a veces las personas no cuentan lo que piensan.
Por eso es importante observar lo que sucede, desde que
entra un cliente hasta que sale por la puerta. Si sonríe, si
se le ve cómodo, si reacciona positiva o negativamente
ante el precio u otros factores, etc.
Comunícate: una vez que sepas lo que desea tu
clientela, es momento de comunicarte con ella.
Haz saber a tus clientes cuál es tu diagnóstico
sobre cada uno de ellos y cómo vas a aplicarlo.
Analizar su tipo de cabello. Si es seco, liso o rebelde. Si no admite el look deseado, comunícaselo sin
La importancia problema. Es preferible que lo sepa antes de que no haya remedio. Al fin y al cabo, el cliente es el que
tiene la última palabra.
de un buen Una vez que hayas escuchado al cliente y él esté de acuerdo con tus explicaciones, es momento
de brindarle el mejor servicio posible para gestionar su nuevo look. Esto supondrá no solo que
diagnóstico cumplas con tu diagnóstico, sino también que le des un valor añadido a tu servicio con
recomendaciones sobre cómo peinarse y mantener mejor su nueva imagen.
¿QUÉ PUEDEN
ENCONTRAR EN UN
DIAGNÓSTICO
CAPILAR?
• Durante el diagnóstico capilar
puedes encontrar que el cuero
cabelludo y el pelo pueden
enfrentar 6 problemas
principales:
• Oleosidad.
• Descamación.
• Sensibilidad.
• Caspa.
• Pérdida de densidad.
• Caída.
BENEFICIOS DE REALIZAR
UN DIAGNÓSTICO CAPILAR
PARA EL CLIENTE
• Saber qué productos son los adecuados para tu cabello
antes de comprarlos.
• Conocer si tu cabello se dañará o no al aplicar según
qué tratamientos que puedan ser agresivos para el
cabello.
• Evitar reacciones alérgicas a según qué materiales o
productos.
• Averiguar cuál es el corte que más te favorece según tu
cabello.
• Sensibilización sobre el cuidado del cabello y la
importancia de su cuidado en general.
LA FICHA TÉCNICA
• La ficha técnica para tratamientos
capilares debe estar integrada por siete
puntos importantes:
• 1. Datos personales (incluirse edad y sexo).
• 2. Motivo reconsulta.
• 3. Exploración: características y
alteraciones, hábitos de higiene y tipo de
cosméticos que utiliza.
• 4.Tricograma.
• 5. Diagnóstico (conclusiones de 3 y 4)
• 6. Recomendaciones y tratamiento en casa.
• 7. Diseño del tratamiento: planificación
del tratamiento capilar y su evaluación
EL LAVADO DE CABELLO
EL POTENCIAL DE HIDROGENO
En lo que se refiere a los factores químicos, es necesario
conocer el grado de alcalinidad o acidez (PH) del cabello, ya
que de estos depende el éxito en una permanente, tinte,
laceado o decoloración .
Todo cuerpo tiene un pH, ya sea alcalino o ácido. En el
caso del cabello equilibrado, éste tiene un pH de 4.5 a
5.5 y la piel de 5.5 a 6.0.
EL
SHAMPOO
• La misión del shampoo es la
de eliminar las partículas del
polvo, grasa y minerales que
están adheridas al cuero
cabelludo y el cabello.
• Son productos con agentes
limpiadores, estos tienen
propiedades humectantes,
emulsionantes y espumante.
SHAMPOO
NEUTRO
El shampoo neutro es shampoo q
tiene un pH de 7 q es a la mitad
de la tabla de pH por eso se le
llama neutro porque no es ni
alcalino ni acido.
Por eso es el adecuado para las
limpiezas profundas preparar el
cabello para un proceso químico
y quitar todo residuo del cabello
SHAMPOO
ESPECIFICO
Son destinados para diferentes cueros
cabelludos y hebras capilares.
Mejorando su aspecto y controlando su
afección
Características de un buen shampoo
1. Que deje el cabellos limpio, libre de
impurezas y células muertas.
2. Que deje el cabellos suave, dócil y con
brillo natural.
3. Que no irrite los ojos ni el cuero
cabelludo.
4. Que no sea demasiado alcalino.
5. Que permita un enjuague fácil y total.
6. Que de un buen acabado después del
lavado.
EL ACONDICIONADOR
Es el producto especifico que ayuda a conseguir la unión de las escamas abiertas en la cutícula, y proporciona
suavidad en su textura externa.
Se presentan en lociones, cremas y aceites, que puede ser de origen vegetal o animal .
EL LAVADO DEL CABELLO
Definición: Se realiza para poder retirar todo lo que el cuero
y cabello puede adquirir en el transcurso de la actividad diaria
del individuo. Esta técnica es importante para todo proceso en
la cosmetología, reconociendo los materiales apropiados y así
obteniendo buenos resultados.
• Son 3 pasos importantes:
• _ emulsión: es la primera aplicación de shampoo según el tipo de
cuero cabelludo
• _ emulsión total: viene a ser la segunda y tercera aplicación de
shampoo, obteniendo
• _ enjuague: se realiza con el fin de retirar las partículas de
shampoo, con abundante agua
• _ Para el tratamiento capilar el lavado se realiza 3 a más veces para
retirar la grasa, retirar la suciedad y dilatar la cutícula.
•
5 CONSEJOS PROFESIONALES PARA LAVARSE EL CABELLO
• 1. FRECUENCIA DE LAVADO: CADA DOS DÍAS O
TRES DÍAS
• 2. ELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS: USA SIEMPRE
LOS INDICADOS PARA TU TIPO DE CABELLO
• 3. COMBINACIÓN : CHAMPÚ +
ACONDICIONADOR
• 4. COMBINACIÓN DE HIDRATACIÓN INTENSA:
CHAMPÚ + MASCARILLA
• 5. COMBINACIÓN TRATAMIENTO DE ACABADO:
CHAMPÚ + MASCARILLA + TRATAMIENTO DE
ACABADO
ACIDO ALCALINO
7
0 1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 14
NEUTRO
SHAMPOO
ESPECIFICO
SIN SAL CAB.
MASCARILLAS
PIEL
AMPOLLAS
P.H. (potencial de
LOCIONES hidrogeno) DE LOS
PRODUCTOS
COSMETICOS
ACOND.
SERUM
HIDRATACIÓN (RITUAL)
•DIRIGIDO PARA CABELLOS SECOS DAÑADOS
NATURALES Y TEÑIDOS.
•APORTÁNDOLE MAYOR NUTRICIÓN E
HIDRATACIÓN.
•OBTENIENDO MAYOR SEDOSIDAD Y BRILLO.
Productos:
_ KERATIN CON COLAGENO SEMIDILINO
_ SERUM
_ UNIDOSIS S.O.S.
