CURP: BARF921231MVZZVR06

ENTIDAD: VERACRUZ

FUNCIÓN: DOCENTE DE INGLÉS

NOMBRE: MARÍA FERNANDA BÁEZ RIVERA

SEXO: FEMENINO

NIVEL EDUCATIVO: SECUNDARIA GENERAL

GRADO QUE IMPARTO: 1°, 2° Y 3°

 FORTALECER
LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA
 SALUD MENTAL

La Organización Mundial de la Salud define la salud mental como:

 Estado de bienestar en el cual la persona es consciente de sus propias capacidades,

puede afrontar las tensiones normales de la vida, trabajar de forma productiva y
fructífera y tener la capacidad para hacer contribuciones a la comunidad (OMS,
2013).

 Una adecuada salud mental permite a las personas tener un manejo saludable del
estrés, expresar emociones, establecer relaciones positivas y experimentar
sentimientos de bienestar y satisfacción con la vida (OMS, 2018)
 ¿QUÉ ES UNA EMOCIÓN?
Es un proceso, un tipo muy particular de apreciación que se da de forma automática y que
es influenciada por nuestro pasado evolutivo y personal, en la que percibimos que algo
importante para nuestro bienestar está ocurriendo, por lo que se activa un conjunto de
cambios psicológicos y conductas emocionales para afrontar la situación (Ekman, 2003).

EMOCIONES NEGATIVAS EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES AMBIGUAS

Se experimentan ante Pueden ser positivas o negativas,

Son experimentadas ante según la circunstancia en la que se
acontecimientos que se valoran
acontecimientos que son presenten. Por ejemplo, una sorpresa
como un avance respecto de
valorados como amenaza, puede ser positiva o negativa según lo
los objetivos personales que la ocasione, la esperanza se
pérdida, una meta bloqueada,
centrados en asegurar la experimenta ante algo que ocasiona
dificultades que surgen en la
supervivencia y progresar hacia sufrimiento y que confiamos que se
vida cotidiana, etc. podrá superar.
el bienestar.
 REGULO MIS EMOCIONES

Las técnicas psicofisiológicas de autocontrol emocional son aquellas que provocan

modificaciones de nuestro estado o funcionamiento biológico, induciendo a ciertos estados
psíquicos de tranquilidad y relajación.
Facilitan el acceso
a estados de Mejoran la atención y
Ayudan a controlar relajación la concentración
el estrés

Beneficios de las técnicas

Favorecen la Reducen la tensión
oxigenación de la
psicofisiológicas de autocontrol
sanguínea
sangre emocional

Fortalecen las
Contribuyen a la
Ayudan a disminuir habilidades para la
disminución de la
el dolor físico resolución de
tensión muscular
problemas
 TÉCNICAS PARA EL MANEJO DE LAS
EMOCIONES
 RESPIRA…
La respiración es una aliada importante para la autorregulación, ya que nos ayuda a disminuir las manifestaciones
fisiológicas que acompañan a algunas emociones.

 CENTRA TU ATENCIÓN (MINDFULNESS)…

La práctica de mindfulness tiene dos dimensiones: la autorregulación de la atención, que involucra el sostener la
atención en la respiración, que representa un anclaje en el momento presente, y la reducción de juicios de valor, para lo
que se requiere una actitud de aceptación de las vivencias aquí y ahora.
Algunas de estas técnicas:
◆ Respiración consciente.
◆ Escaneo corporal.
◆ Caminar conscientemente, siendo ‘conscientes’ del movimiento de los pies y de la respiración.
◆ El hacer con ‘atención plena’ cualquier actividad de la vida diaria: comer, beber, estudiar, conducir, trabajar, cuidar a
los hijos, hablar con la pareja y, hasta discutir.
 MEDITA…
Su objetivo es desarrollar la más profunda comprensión de la naturaleza de los procesos mentales, de la
consciencia, de la identidad personal y la realidad, y busca generar estados óptimos de bienestar
psicológico.
La mayoría de los tipos de meditación usualmente incluyen:
 Atención enfocada
 Silencio
 Posición corporal
 Una actitud abierta
 RESILIENCIA
La resiliencia es la capacidad para adaptarse ante la adversidad y superarla, aun cuando se relaciona
con ciertas condiciones que se presentan en la infancia, esto no quiere decir que no podamos
aprenderla y desarrollarla como personas adultas (American Psychological Association, s.f.).

Las personas resilientes eligen enfrentar las situaciones negativas o adversas de forma asertiva, con
optimismo inteligente, es decir, anticipando que el futuro les depara más posibilidades de las que
puede percibir en un principio.

Existen tres elementos claves en la resiliencia:

PROCESO ADVERSIDAD ADAPTACIÓN POSITIVA

¿CÓMO CONSTRUIR LA RESILIENCIA?
1. Establecer buenas relaciones con familiares, amistades y otras personas importantes en tu vida.
2. Evita ver las crisis como obstáculos insuperables.
3. Muévete hacia tus metas.
4. Acepta que el cambio es parte de tu vida.
5. Lleva a cabo acciones decisivas.
6. Busca oportunidades para descubrirte a ti misma/o.
7. Cultiva una visión positiva de ti misma/o.
8. Mantén la esperanza.
9. Cuida de tu persona.
 ESTILOS DE COMUNICACIÓN

◆ Pasiva: La persona no expresa las opiniones o necesidades, siente culpa o vergüenza de pedir algo. No
ejerce sus derechos asertivos (Gaeta y Galvanovskis, 2009).

◆ Agresiva: La persona sobrepone sus necesidades, deseos y derechos (Gaeta y Galvanovskis, 2009).

◆ Asertiva: La persona es capaz de exponer sus opiniones, hacer y rechazar peticiones, defender sus
derechos, afrontar críticas, disculparse, admitir ignorancia, pedir cambios en el comportamiento de otras
personas, expresar molestia, desagrado o enfado, sin la necesidad de llegar a un conflicto, como resultado de
lo anterior, obtiene una respuesta favorable o conveniente tanto para quien emite como para quien recibe el
mensaje (Caballo, 2007).
 COMUNICACIÓN ASERTIVA
La asertividad es una habilidad y por lo tanto es posible aprender a desarrollarla mediante la
práctica continua hasta que forme parte de un estilo de comunicación. Para lograrlo, es
importante considerar lo siguiente (Naranjo, 2008):
1. Hablar en primera persona: yo pienso, yo opino, yo siento, a mí me gustaría, yo desearía.
2. Ser directa/o: asegurarnos de que nuestros mensajes sean lo suficientemente claros para la otra
persona, de tal manera que no necesite suponer lo que decimos y así evitar los malos entendidos.
3. Ser oportuna/o: considerar el lugar, el momento, la firmeza del mensaje, la relación con los demás y la
frecuencia de insistencia.
4. Ser razonable y respetar las necesidades, creencias, expresión, límites, propósitos y expectativas de la
otra persona, siempre y cuando sus acciones sean de respeto hacia nuestra persona.
5. Conocer nuestros derechos asertivos.
 DERECHOS ASERTIVOS
1. El derecho a mantener tu dignidad y respeto comportándote de forma habilidosa o asertiva –incluso si la otra persona se siente herida- mientras
no violes los derechos humanos básicos de los demás.
2. El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
3. El derecho a rechazar peticiones sin tener que sentirte culpable o egoísta.
4. El derecho a experimentar y expresar tus propios sentimientos.
5. El derecho a detenerte y pensar antes de actuar.
6. El derecho a cambiar de opinión.
7. El derecho a pedir lo que quieres (dándote cuenta de que la otra persona tiene el derecho a decir que no).
8. El derecho a hacer menos de lo que humanamente eres capaz de hacer.
9. El derecho a ser independiente.
10. El derecho a decidir qué hacer con tu propio cuerpo, tiempo y propiedad.
11. El derecho a pedir información.
12. El derecho a cometer errores –y ser responsable de ellos-.
13. El derecho a sentirte a gusto contigo mismo.
14. El derecho a tener tus propias necesidades y que esas necesidades sean tan importantes como las de los demás. Además,
tenemos el derecho de pedir (no exigir) a los demás que respondan a nuestras necesidades y de decidir si satisfacemos las
necesidades de los demás.
15. El derecho a tener opiniones y expresarlas.
16. El derecho de decidir si satisfaces las expectativas de otras personas o si te comportas siguiendo tus intereses –siempre que no
violes los derechos de los demás-.
17. El derecho a hablar sobre el problema con la persona involucrada y aclararlo, en casos límite en que los derechos no están del
todo claros.
18. El derecho a obtener aquello por lo que pagas.
19. El derecho a escoger no comportarte de manera asertiva o socialmente habilidosa.
20. El derecho a ser escuchado y ser tomado en serio.
21. El derecho a estar solo cuando así lo escojas.
22. El derecho a hacer cualquier cosa mientras no violes los derechos de alguna otra persona.
 TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

 Técnica del disco rayado.

 Técnica del acuerdo asertivo.

 Técnica de la pregunta asertiva.

 Técnica para procesar el cambio.

 Técnica del aplazamiento asertivo.

 LA IMPORTANCIA DE ESCUCHAR

Para mantener una comunicación asertiva no basta con saber lo que queremos y expresarlo a las otras
personas, sino que es necesario también escuchar, un elemento clave para comunicarnos asertivamente.

MOMENTOS DE LA ESCUCHA:
o Preescucha
o Escucha
o Postescucha

TÉCNICAS PARA FORTALECER LA ESCUCHA:

o Demuestra que estás escuchando
o Animar a la otra persona a compartir
o Refleja a la otra persona
o Haz un esfuerzo por comprender
 ESTABLEZCO LIMITES
Los límites son los enunciados que usamos para organizar la convivencia en el entorno, a través de las normas, las personas aprenden qué está
permitido y qué está prohibido, por lo que es necesario el uso del “no” (Durán, 2009).
Las personas que manejan límites saludables en sus relaciones, pueden decir “no” cuando quieren, pero también están abiertas a la intimidad y a
las relaciones cercanas y se sienten cómodas con esto (TherapistAid, 2016).
Al establecer límites con las demás personas, es importante hacerlo de forma asertiva, algunas recomendaciones a tomar en cuenta son las
siguientes (TherapistAid, 2019):
1. Siempre y ante cualquier situación, tienes el derecho de decir “no”, cuando lo hagas, exprésalo de forma clara y sin ambigüedades para que
no quede duda respecto a lo que deseas.
2. Recuerda que el lenguaje corporal es muy importante, este debe demostrar confianza en ti mismo/a.
3. Evita gritar o quedarte completamente en silencio como forma de castigar a la otra persona.
4. Piensa con anticipación lo que quieres decir y cómo lo vas a decir, esto puede hacer que sientas mayor confianza al defender tu postura.
5. Cuando lo consideres apropiado, escucha y considera las necesidades de la otra persona, no tienes que comprometerte a nada, pero la
asertividad siempre será eje de una relación interpersonal saludable.
 ME DOY MI TIEMPO
El tiempo libre es un espacio que no está sujeto a necesidades y obligaciones para las personas; resulta
de la diferencia entre restarle al tiempo total, el tiempo que está dedicado a nuestras actividades
familiares, laborales y escolares (Nuviala, Ruíz & García, 2003).

Por su parte, el ocio es la forma en que se va a ocupar ese tiempo libre, la cual implica llevar a cabo
actividades que generen satisfacción y placer personal y que sean realizadas de forma libre y voluntaria
(Miranda, 2006).
ANALISIS DE NUESTRA COMUNICACIÓN
 ACUERDOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Expresar indicaciones, opiniones e ideas de forma clara, precisa, y concreta para evitar confusiones.

 Expresar de manera respetuosa cuando haya un desacuerdo siempre tomando en cuenta las diferentes opiniones.

 Llevar acabo la técnica del acuerdo asertivo (Responder a las criticas admitiendo que se ha cometido un error o admitiendo el contenido de la
crítica).

 Utilizar palabras adecuadas.

 No juzgar y poner etiquetas.

 Controlar las emociones.

 Respetar turnos de participación.

 Levantar la mano para participar.

 Saber escuchar.

 Animar a los demás compañeros a compartir experiencias o puntos de opinión.

 Expresar nuestras ideas y opiniones siempre en primera persona (yo pienso, yo creo, yo opino).
EVIDENCIAS