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TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (T.G.S)
Ricardo Andrés Caruso Hurtado
Johan Sebastián Villalba Pacheco
Luis Javier Caviedes Lozano
Wilberto Garizao Consuegra
Alejandro Lezama Suarez
Osneider Lazo Duran
Facultad de Ingeniería de Sistemas, Universidad Popular del Cesar
Comunicación Oral y Escrita II
Luz Neira Gómez Chogo
12 de junio de 2022
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TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN ..................................................................................................................................... 3
ABSTRACT .................................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 5
ENFOQUE DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (T.G.S) .......................................... 6
Metodología de la T.G.S. ............................................................................................ 7
Bases Epistemológicas de la Teoría General de Sistemas ....................................... 7
Marcos de Referencia para el Estudio de la T.G.S .................................................. 9
Tendencias de aplicación práctica de la T.G.S. ...................................................... 10
Características de los sistemas cerrados y abiertos ............................................... 10
CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 13
REFERENCIAS ........................................................................................................................... 14
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RESUMEN
En la actualidad somos testigos de grandes problemas y situaciones complejas a los que
nos enfrentamos prácticamente en nuestras actividades sociales, empresariales, políticas,
económicas o ecológicas, en donde las soluciones viables implican relaciones ganar-ganar para
todos los participantes, y que al ser complejas exigen un cambio de paradigma de cómo debemos
ver el problema.
Palabras claves: Biología organismo, sociología nación, antropología cultural,
administración cultural y organizacional.
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ABSTRACT
Today we are witnesses of great problems and complex situations that we practically face
in our social, business, political, economic or ecological activities, where viable solutions imply
win-win relationships for all participants, and that being complex they demand a paradigm shift in
how we should view the problem.
Keywords: Organism biology, nation sociology, cultural anthropology, cultural and
organizational administration.
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INTRODUCCIÓN
En un sentido amplio, la Teoría General de Sistemas (TGS) se presenta como una forma
sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo, como
una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo tras disciplinarias.
En tanto paradigma científico, la TGS se caracteriza por su perspectiva holística e
integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que a partir de ellas emergen.
En tanto práctica, la TGS ofrece un ambiente adecuado para la interrelación y
comunicación fecunda entre especialistas y especialidades. Bajo las consideraciones anteriores, la
TGS es un ejemplo de perspectiva científica (Arnold & Rodríguez, 1990a). En sus distinciones
conceptuales no hay explicaciones o relaciones con contenidos preestablecidos, pero sí con arreglo
a ellas podemos dirigir nuestra observación, haciéndola operar en contextos reconocibles.
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ENFOQUE DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (T.G.S)
Siempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no son
atribuibles a la simple adición de las propiedades de sus partes o componentes.
En las definiciones más corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de elementos
que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema directo o indirectamente unido
de modo más o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo
de objetivo (teleología). Esas definiciones que nos concentran fuertemente en procesos sistémicos
internos deben, necesariamente, ser complementadas con una concepción de sistemas abiertos, en
donde queda establecida como condición para la continuidad sistémica el establecimiento de un
flujo de relaciones con el ambiente.
Los objetivos originales de la Teoría General de Sistemas son los siguientes:
a. Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las
características, funciones y comportamientos sistémicos.
b. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.
c. Promover una formalización (matemática) de estas leyes.
En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema está dada por la interdependencia de
las partes que lo integran y el orden que subyace a tal interdependencia. En el segundo, lo central
son las corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se establece una relación entre el
sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios.
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Metodología de la T.G.S.
Se basa en el análisis de los fenómenos como totalidades constituidas por partes
interactuantes entre sí. Igualmente pretende integrar en el análisis las partes del fenómeno con el
fin de alcanzar una totalidad lógica, en donde, son de gran importancia las relaciones entre éstas.
Por lo anterior, argumentamos que la T.G.S presenta una base metodológica contraria al enfoque
reduccionista.
En la T.G.S. los objetos de estudio son y se tratan como sistemas, y además pretende
subsanar las desventajas de la teoría reduccionista, creando oídos generalizados y desarrollando
un marco de referencia que contenga un lenguaje común y permita a dos o más especialistas de
disciplinas diferentes analizar conjuntamente un fenómeno. Es decir, estos oídos generalizados
serán capaces de “defenderse” en una comunicación de trabajo en equipo.
Con esto, la T.G.S. crea un Nuevo Sistema, constituidos por oídos generalizados que se
comunican entre sí, para analizar un fenómeno. La situación anterior se refleja en el caso de un
sistema de trabajo para la construcción de un Sistema de Información, en donde el Ingeniero de
Software, los Ingenieros de otras disciplinas, administradores, etc. deben poseer los “protocolos”
adecuados de comunicación en pro del desarrollo del Software.
Bases Epistemológicas de la Teoría General de Sistemas
La epistemología de sistemas se refiere a la distancia de la TGS con respecto al positivismo
o empirismo lógico. Bertalanffy, refiriéndose a sí mismo, dice: "En filosofía, la formación del
autor siguió la tradición del neopositivismo del grupo de Moritz Schlick, posteriormente llamado
Círculo de Viena. Pero, como tenía que ser, su interés en el misticismo alemán, el relativismo
histórico de Spengler y la historia del arte, aunado a otras actitudes no ortodoxas, le impidió llegar
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a ser un buen positivista. Eran más fuertes sus lazos con el grupo berlinés de la Sociedad de
Filosofía Empírica en los años veintitantos; allí descollaban el filósofo-físico Hans Reichenbach,
el psicólogo A. Herzberg y el ingeniero Parseval (inventor del dirigible)".
Según Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofía de sistemas, ya que toda teoría
científica de gran alcance tiene aspectos metafísicos. El autor señala que "teoría" no debe
entenderse en su sentido restringido, esto es, matemático, sino que la palabra teoría está más
cercana, en su definición, a la idea de paradigma de Kuhn. El distingue en la filosofía de sistemas
una ontología de sistemas, una epistemología de sistemas y una filosofía de valores de sistemas.
Para West Churchman la T.G.S. es una manera de pensar sobre los sistemas y de sus
componentes. Al estudiar un fenómeno se debe identificar primero el objetivo que se persigue y
solo después su estructura.
La filosofía de valores de sistemas se preocupa de la relación entre los seres humanos y el
mundo, pues Bertalanffy señala que la imagen de ser humano diferirá si se entiende el mundo
como partículas físicas gobernadas por el azar o como un orden jerárquico simbólico. La TGS no
acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visión heurística. Finalmente,
Bertalanffy reconoce que la teoría de sistemas comprende un conjunto de enfoques que difieren
en estilo y propósito, entre las cuales se encuentra la teoría de conjuntos (Mesarovic), teoría de las
redes (Rapoport), cibernética (Wiener), teoría de la información (Shannon y Weaver), teoría de los
autómatas (Turing), teoría de los juegos (von Neumann), entre otras. Por eso, la práctica del
análisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza del
caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la TGS
como el orden jerárquico, la diferenciación progresiva, la retroalimentación, etc.– son aplicables a
grandes rasgos a sistemas materiales, psicológicos y socioculturales.
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Marcos de Referencia para el Estudio de la T.G.S
Para poder aplicar los conceptos fundamentales de la T.G.S en el análisis de los fenómenos
se debe elegir uno de los marcos de referencia que se describen a continuación:
Primer Marco de Referencia
El Primer Marco de referencia consiste en construir un modelo teórico que represente a
fenómenos generales que se encuentren en diferentes disciplinas. De hecho, busca en esencia
reducir los sistemas concebibles a un número manejable. Por ejemplo, en todas las áreas del saber
humano se encuentran poblaciones de individuos, la idea es generar un modelo que sea aplicable
y válido en las diferentes disciplinas que tengan que ver con poblaciones.
Este primer marco de referencia presenta un objetivo de baja ambición, pero con alto grado
de confianza, al descubrir similitudes en las construcciones teóricas de las diferentes disciplinas
del saber y al desarrollar métodos teóricos aplicables por lo menos a dos áreas de estudio.
Segundo Marco de Referencia
El Segundo Marco de referencia consiste en ordenar jerárquicamente las disciplinas del
saber en relación con la complejidad organizacional de sus componentes en un nivel de abstracción
apropiado. Este segundo marco de referencia, presenta un objetivo de alto grado de ambición y
bajo de confianza, al desarrollar un conjunto de teorías interactuantes o Sistema de Sistemas en
áreas particulares del conocimiento humano, orientando la investigación a llenar vacíos existentes.
En la Tabla 1 se describe este Sistema de Sistemas.
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Tendencias de aplicación práctica de la T.G.S.
AMBIENTE
Se refiere al área de sucesos y condiciones que influyen sobre el comportamiento de un
sistema. En lo que a complejidad se refiere, nunca un sistema puede igualarse con el ambiente y
seguir conservando su identidad como sistema. La única posibilidad de relación entre un sistema
y su ambiente implica que el primero debe absorber selectivamente aspectos de éste. Sin embargo,
esta estrategia tiene la desventaja de especializar la selectividad del sistema respecto a su ambiente,
lo que disminuye su capacidad de reacción frente a los cambios externos. Esto último incide
directamente en la aparición o desaparición de sistemas abiertos.
ATRIBUTO
Se entiende por atributo las características y propiedades estructurales o funcionales que
caracterizan las partes o componentes de un sistema.
CIBERNETICA
Se trata de un campo interdisciplinario que intenta abarcar el ámbito de los procesos de
control y de comunicación (retroalimentación) tanto en máquinas como en seres vivos. El concepto
es tomado del griego kibernetes que nos refiere a la acción de timonear una goleta (N.
Wiener.1979).
Características de los sistemas cerrados y abiertos
Después de dar a conocer las características más importantes de la teoría de sistemas
además de los principios y objetivos sobre los cuales se fundamenta es necesario realizar la
siguiente comparación entre estos dos tipos de sistemas: los sistemas abiertos y los sistemas
cerrados.
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Pero antes aclararé lo que significa cada uno, esta clasificación se lleva a cabo tomando en
cuenta la naturaleza de cada uno, los sistemas Cerrados Son aquellos que no reciben ningún tipo
de influencia ambiental, mientras que los sistemas abiertos presentan relaciones de intercambio
con el ambiente por medio de múltiples entradas y salidas.
Es importante conocer que el sistema abierto es perfectamente aplicable a la organización
empresarial. La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica
interacción con su medio ambiente.
El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual, o sea, lo
influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interactúa.
El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo
ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.
Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, el sistema cerrado no.
Dentro de estas comparaciones podemos ver claramente las ventajas que tiene el sistema
abierto sobre el sistema cerrado, todas las organizaciones con sistemas abiertos cuentan con las
siguientes características.
Comportamiento probabilístico y no determinista, las organizaciones como parte de una
sociedad mayor, constituida de partes menores, interdependencia de las partes, homeostasis o
“estado de equilibrio”, frontera o límite, morfogénesis y resistencia.
Según el modelo Schen el sistema abierto es aquel que entra en interacción con el medio
exterior que tiene una serie de objetivos o funciones múltiples que se conforma de un conjunto de
subsistemas dinámicos unos con otros, además de que estos últimos son independientes existen
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siempre dentro de un ambiente dinámico formando relaciones entre las organizaciones y el entorno
que lo rodea.
Desde una perspectiva personal creo que los sistemas abiertos son esenciales para la
organización empresarial porque permiten la interacción con el medio exterior, además permite
realizar tareas en mínimo de tiempo brindando así un servicio de calidad y una mejor respuesta a
las demandas de los clientes. Tal y como lo explica Schen y parte de la teoría de sistemas de
Ludwig von Bertalanffy.
Este tipo de sistemas son muy accesibles por lo que es aplicable en muchos campos
organizativos, se aplica en el campo educativo, en el campo de la salud y en sobre todo donde más
destaca es en el campo comercial y económico. Por ejemplo:
La teoría general de sistemas es un concepto útil al personal de enfermería en la atención
de los clientes. Que haya sido adoptada desde el campo de la biología para explicar los procesos
de familia y sus efectos sobre el desarrollo de la personalidad. Teóricos de la personalidad en
general cree que la causa habitual de la enfermedad mental es el resultado de dos factores: la
herencia genética y fisiológica de los efectos del entorno familiar en el niño durante la infancia y
la niñez. Con el fin de comprender la importancia de las múltiples fuerzas y dinámicas que se
producen en las familias, la salud mental a los teóricos convertido el campo científico de la teoría
general de sistemas describe a los procesos de familia.
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CONCLUSIONES
Se debe entender que, aunque se esté estudiando una parcialidad, el sistema como tal no es
un sistema aislado y siempre existen algunos factores externos que pueden alterarlo en alguna de
sus partes o en su totalidad y que al mismo tiempo este sistema puede estar conectado a un súper
sistema con características similares o diferentes.
Al final, podría considerarse que todos los sistemas pueden estar interrelacionados entre sí.
Consideramos que las críticas de los opositores al enfoque sistémico se han abordado
gradualmente. Sin embargo, a pesar de muchos avances, para promover el uso de la teoría de los
sistemas sociales en la sociología, lo hacemos sin pretender extinguir, sustituir o reemplazar la
teoría clásica en la que se basa.
Esta misma nos permite crear sistemas de información o de control de una empresa y en
un momento dado nos brinda información adecuada o una guía para dar un paso a solución de
problemas tanto internos como externos de la empresa.
Podemos concluir también que bajo la teoría general de sistemas podemos crear sistemas
organizacionales de información para un mejor manejo administrativos de la empresa. Al poder
disponer de tal información nos regula mejor los procesos de control de esta y nos permite conocer
si se está cumpliendo o no a cabalidad con los objetivos propuestos.
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REFERENCIAS
García, Rolando Víctor. Sistemas complejos: conceptos, métodos y fundamentación
epistemológica de la investigación interdisciplinaria. Barcelona: Gedisa, 2006. (LIBRUNAM:
Q295 G37)
Morín, Edgar. Pensar la complejidad: crisis y metamorfosis. España: Universidad de Valencia,
2010. (LIBRUNAM: B105.C473 M6718
Morín, Edgar. Introducción al pensamiento complejo. Barcelona: Gedisa, 1994. (LIBRUNAM:
BF441 M67 18)
Luhman, Niklas. Introducción a la teoría de sistemas. México: Universidad
