Historia y Surgimiento de la ISO
En definitiva, el significado de las siglas ISO y por tanto, de todas aquellas
normativas que abarcan, alude a la normalización uniforme de la calidad para
todo el mundo globalizado
La ISO conocida en español por la Organización Internacional para la
Estandarización, se creó por la unión de dos organismos que estaban
constituidos por asociaciones nacionales que se dedicaban a la elaboración
de estándares. En concreto, uno de estos organismos fue la “International
Federation of the National Standardizing Associations” también conocida
como ISA.
Aunque se creó en el año 1926, su fundación en Nueva York data del año
1928 y asistieron 14 países. Este organismo desarrolló sus actividades
principalmente en Europa, ya que se basaba en un sistema métrico. El
objetivo de este organismo era considerar aquellas áreas que no formaban
parte del área de la electromagnética, ámbito que estaba regulado por la ICE
(International Electrotechnical Commission) con creación en el 1906.
Hay que destacar que Huber Ruf, un ingeniero de origen suizo, gestionó esta
organización con la única ayuda de su familia. Se encargó de la redacción
traducción y reproducción de contenido. En el año 1939, con el comienzo de
la Segunda Guerra Mundial intentó que ISA continuara su actividad, pero esta
se suspendió cuando la comunicación a nivel internacional llego a ser nula.
Cuando iba a concluir el año 1944, surge en Londres la UNSCC (United
Nations Standards Coordinating Committee) o Comité de Coordinación de
Estándares de las Naciones Unidas. La gestión de la UNSCC se llevó a cabo
desde las propias oficinas del ICE, organismo mencionado con anterioridad,
el cual ya disponía de una buena reputación a nivel internacional gracias a su
secretario Charles Le Maistre, que desde su fundación ya había formado
parte de la ICE.
A Charles Le Maistre se le considera el padre de la normalización, se
involucró en muchas organizaciones relacionadas con la normalización.
Además, como secretario de la UNSCC fue la figura que después de la
Segunda Guerra Mundial, propició la fundación del organismo de
normalización que hoy conocemos como ISO. Rondaba el año 1945, durante
el mes de octubre en Nueva York tuvo lugar una reunión entre los delegados
provenientes de los diversos países que formaban parte de la UNSCC.
En ella debatieron sobre el futuro de la normalización a nivel internacional y
se acordó una aproximación con ISA, con la finalidad de constituir una
organización que provisionalmente se llamaría “International Standards
Coordinating Association”.
No fue hasta julio de 1946, cuando en París, ISA y UNSCC decidieron
realizar una nueva reunión en octubre de ese mismo año. La reunión tuvo
lugar en Londres, en concreto, en el Instituto de Ingenieros Civiles. En dicha
reunión participaron los delegados de los diferentes países integrantes tanto
de la ISA como de la UNSCC, un total de 65 delegados provenientes de 25
países. Cuando finalizó esta reunión, ISA se disolvió por dos causas
fundamentalmente, debido a ciertas irregularidades y por la inactividad que
tuvo durante la Segunda Guerra Mundial.
Es en este momento, cuando Le Maistre convoca a los delegados de la
UNSCC para que cesaran su actividad en beneficio de la nueva organización
ISO. Se puede afirmar que ISA fue el prototipo, como así corroboró ISO
durante una conferencia que se celebró en 1977. El 26 de octubre de 1946,
concluye esta reunión con la “International Organization for
Standardization” como el único organismo de normalización internacional.
En lugar de utilizar IOS, se emplean las siglas ISO. Esto surge tras la
realización de un juego con las iniciales de “International Organization for
Standardization”, ya que “isos” en griego significa “igual” y se consideró un
término más asociado a la normalización El 27 de febrero del año 1947 ISO,
con sede en Ginebra (Suiza), comienza oficialmente con el desarrollo de su
actividad. Dos tercios de los 67 comités que conforman ISO, se basaron en
los que existieron en la desaparecida ISA. Hoy en día la Organización
Internacional de Normalización se ha convertido en el principal editor de
normas. Se trata de una organización no gubernamental formada por 162
países y 3368 organismos técnicos que velan por la reacción de normas ISO.
Desde su fundación, ya se han elaborado más de 19.500 normas ISO que
abarcan casi todos los ámbitos de la fabricación y tecnología. Entre las más
populares podemos destacar:
ISO 9001 para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
ISO 14001 para los Sistemas de Gestión Ambiental.
ISO 27001 para los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.
ISO 31000 para los Sistemas de Gestión de Riesgos.
La evolución de las normas ISO en el mundo
La ISO (International Standard Organization) es la Organización Internacional
de Normalización. Los miembros que componen esta organización son los
organismos nacionales de normalización de países industrializados, en
desarrollo y en transición, de todos los tamaños y de todas las regiones del
mundo. El portafolio de ISO provee de herramientas prácticas a las
organizaciones, los gobiernos y la sociedad, para el desarrollo sostenible de
las variables económicas, ambientales y sociales.
Desde su nacimiento el número de certificaciones en las distintas normas ISO
ha ido incrementándose, con distintas particularidades. La fluctuación en el
número de certificados de un año a otro se debe en gran parte a la
variabilidad en la respuesta de los organismos de certificación individuales.
La ISO no lleva a cabo la certificación de sus normas, sino que son las
organizaciones las que para obtener la certificación de una norma ISO deben
ponerse en contacto con un organismo de certificación independiente. Por
ello, en el análisis que vamos a realizar a continuación contaremos con el
número de certificados expedidos por organismos de certificación que han
sido acreditados por los miembros del Foro Internacional de Acreditación
(IAF). Dicho análisis tratará la evolución en algunos países de dos de las
normas ISO más relevantes, la ISO 9001 y la ISO 14001.
ISO 9001
La ISO 9001 es la norma internacional que se aplica a los sistemas de
gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de
administración de calidad con los que una organización debe contar para
tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de
sus productos o servicios.
España
En el año 1993 se llevaron a cabo unos 320 certificados en esta norma, los
cuales se han ido incrementando hasta llegar a certificarse un total de 68.730
en el año 2008. Este incremento sufre un estancamiento durante los años
2009 y 2010, con cerca de 60.000 certificaciones, disminuyendo
mínimamente en el año 2011 y volviéndose a estancar cerca de los 60.000
en el año 2012, hasta disminuir considerablemente, certificándose un total
36.005 en el año 2014.
Chile
Durante el año 1994 no se certificó ninguna organización en esta norma y su
crecimiento comenzó en 1995 con un total de 21 certificados emitidos. Ha
llevado un desarrollo lento hasta el año 2003, donde se registraron 340
certificados emitidos, y desde entonces su crecimiento ha despegado
considerablemente hasta alcanzar las 4.619 certificaciones en el año 2009.
Después sufrió una pequeña reducción en 2011, con 3.663 certificaciones y
continúo creciendo hasta situarse en unos 4.514 certificados emitidos en el
año 2014.
Colombia
No se conocen certificaciones durante los años 1993 y 1994, siendo 49 el
número de certificaciones en esta norma las registradas en el año 1995. Su
crecimiento ha sido lento y continúo, sin disminuciones apreciables,
situándose en el año 2014 con un total de 14.539 certificados emitidos.
México
La evolución de certificación en este país ha sido totalmente irregular. Con un
discreto número de certificaciones en el año 1993, 24 en total, ha ido
creciendo hasta llegar a certificar en el año 2002 la suma de 2.508 y disminuir
a las 1.437 certificaciones en el año 2003. Desde ahí se han ido produciendo
incrementos y disminución en relación a la certificación de la norma hasta
situarse con 7.902 certificaciones en el año 2014.
Perú
No es hasta el año 1995 cuando comienzan a emitirse certificaciones en esta
norma, con una cifra de 7 certificados en ese año. El incremento es paulatino,
llegando a 270 certificaciones en el año 2002. Se produce una pequeña
disminución en el año 2003 con 141 certificaciones y, continúa su crecimiento
hasta llegar a su punto álgido en el año 2010 con un total de 1.177
certificaciones en la norma. Se vuelve a producir una reducción en el año
2011 con 835 certificaciones y aumenta hasta llegar a contar en el año 2014
con 1.076 certificaciones.
ISO 14001
La ISO 14001 es la norma internacional que se aplica a los sistemas de
gestión ambiental (SGA), que ayuda a su organización a identificar, priorizar y
gestionar los riesgos ambientales, como parte de sus prácticas de negocios
habituales.
España
Comienza su certificación con 573 certificados emitidos en el año 1999.
Desde ese momento su crecimiento avanza hasta situarse en el año 2010
con un total de 18.347 certificaciones. Sufre una pequeña recaída en el año
2011 con 16.341 certificados emitidos y crece en el año 2012 con un total de
19.470. Después de esto ha disminuido el número de certificaciones emitidas
situándose con 13.869 certificados en el año 2014.
Chile
La evolución de certificaciones emitidas en este país ha sido bastante
irregular. Inicia en el año 1999 con la insignificante cifra de 5 certificados
emitidos. Desde ese momento crece hasta situarse en el año 2004 con 312
certificaciones, disminuye en el año 2005 con 277 certificados emitidos y
reanuda su crecimiento alcanzando en el año 2008 las 686 certificaciones.
Disminuye en 2009, aumenta en 2010, vuelve a disminuir en 2011 y retoma el
crecimiento registrándose en el año 2012 un total de 1.080 certificados
emitidos. Desde ese año disminuye la cifra, situándose en el año 2014 con
967 certificaciones.
Colombia
En el año 1999 se llevan a cabo 13 certificaciones en esta norma, y desde
entonces comienza un discreto crecimiento, que despunta en el año 2012,
llegando a alcanzar los 3.453 certificados emitidos en el año 2014.
México
Se registran 63 certificados emitidos en el año 1999. Se alcanzan las 492
certificaciones en el año 2004, disminuyen durante los años 2005 y 2006, y
aumentan en el año 2007 llegando al año 2009 con 870 certificaciones.
Vuelven a disminuir las certificaciones durante el año 2010 y 2011, y vuelve a
aumentar la cifra en el año 2012 con un total de 1.096 certificaciones.
Disminuye mínimamente en el año 2013, y se sitúa en el año 2014 con 1.452
certificados emitidos.
Perú
Inicia su emisión de certificados en esta norma con un total de 7 en el año
1999, y desde ese año arranca una lenta progresión que despega en el año
2010, alcanzando las 401 certificaciones emitidas. En el año 2011 se produce
una disminución, con 248 certificaciones, y remonta su certificación
situándose en el año 2014 con un total de 353 certificados emitidos.
Software ISOTools Excellence
El Software ISOTools Excellence ayuda a las organizaciones a implementar,
sistematizar y controlar las normas ISO, facilitando además, su trabajo en
todas las fases con una reducción de los costes.
Importancia de las Normas ISO
La ISO (Organización Internacional de Normalización) es el desarrollador y
editor de normas internacionales más grande e importante del mundo. Debido
a que esta organización está presente a nivel mundial, y el nombre de
"Organización Internacional de Normalización" sería abreviado de manera
diferente en los distintos países, los fundadores eligieron el nombre "ISO",
derivado de la palabra griega "isos", que significa "igual". ISO es una
organización no gubernamental con sede en Ginebra, Suiza, e interconecta
los institutos de normas regionales y los organismos reguladores de 163
países.
Estrechando los sectores público y privado
La estructura de ISO, con un instituto miembro por país, estrecha la brecha
entre los sectores público y privado, y facilita el intercambio de información
entre los reguladores y las empresas. En muchos países, el instituto miembro
es una entidad gubernamental, mientras que en otros, es una entidad
privada. Esta parte de la estructura público-privada en diferentes partes del
mundo permite a la ISO desarrollar normas y soluciones que beneficien tanto
al sector empresarial y a la sociedad en su conjunto, asegurándose de que
los intereses de una entidad no tenga prioridad sobre otra entidad.
Función de las normas
El sitio oficial ISO sostiene que "las normas hacen una contribución enorme y
positiva a la mayoría de los aspectos de nuestras vidas". La importancia de
las normas puede apreciarse mejor al considerar lo que ocurriría en su
ausencia, cuando un producto se hace de acuerdo a estándares predefinidos
y cumple con las expectativas del cliente, a menudo se da por sentado. Sin
embargo, en un entorno sin normas, la gente posiblemente expresaría su
preocupación por los productos de mala calidad e inseguros. Si una empresa
produce bienes o presta servicios, cuando cumple con los estándares
relevantes para su industria, asegura que características positivas tales como
calidad, durabilidad, eficiencia, seguridad y respeto al medio ambiente sean
reforzadas.
Beneficios para las empresas
Las normas ISO benefician a las empresas, ya que pueden concentrar sus
recursos en la producción de bienes y servicios que sean internacionalmente
estandarizados. Con un conjunto de normas vigentes para toda la industria ,
las empresas están mejor equipadas para desarrollar y ofrecer productos y
servicios a los mercados extranjeros, que reconocen el mismo conjunto de
normas. Las normas ISO mejoran la producción, haciendo cada actividad
dentro del proceso global, tales como desarrollo, fabricación y suministro,
más eficiente. Las normas también desempeñan un papel vital en el
desarrollo de productos de alta tecnología. Cuando una empresa innova en
una nueva tecnología, las normas internacionales facilitan el desarrollo de la
terminología y la compatibilidad, haciendo comercializable dicha innovación.
Beneficios para los gobiernos
Para los gobiernos, las normas proporcionan herramientas para analizar y
evaluar la conformidad, además de proporcionar una base legítima para la
legislación sobre salud y seguridad. Contar con normas vigentes también
facilita un comercio más justo entre las regiones, garantizando que tanto el
lado importador como el exportador de las transacciones de comercio exterior
conozcan el conjunto pertinente de normas. Para los gobiernos de los países
en vías de desarrollo, las normas ISO dan información sobre los atributos
esperados de los productos y servicios para los mercados de exportación.
Esta información proporciona una base para que los gobiernos asignen los
recursos correspondientes, y produzcan bienes y servicios que serán
aceptados en las distintas regiones.
Importancia en la sociedad
Las normas ISO benefician a los consumidores finales salvaguardando sus
intereses y garantizando que los productos y servicios que compran sean
seguros y confiables. Las normas también ayudan a reducir el impacto
ambiental de las operaciones comerciales mediante la publicación de los
niveles aceptados de emisiones de gas y de radiación, y controlando la
calidad del agua, del aire y del suelo. Además, las normas ISO impulsan el
cambio hacia procesos de producción sustentables; ISO sincroniza y alinea a
las empresas para métodos de producción más limpios y seguros,
estableciendo las directrices operativas para las diferentes industrias.
Importancia de las Normas ISO (cuidatudinero.com)
Historia de la ISO - International Standarization Organization
(uoc.edu)
Origen de las normas ISO (isotools.org)
