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Central Telefónica IP: Funciones y Equipos

Este documento describe los requerimientos y características de una central telefónica IP (PBX) para una pequeña empresa. La central telefónica IP soporta 3 líneas entrantes, conexión de extensiones internas a través de teléfonos IP, reportes de llamadas, y la capacidad de expandirse a más extensiones y sucursales. El documento también describe varios modelos de teléfonos IP compatibles con la central, incluyendo teléfonos básicos y avanzados para recepcionistas.

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Central Telefónica IP: Funciones y Equipos

Este documento describe los requerimientos y características de una central telefónica IP (PBX) para una pequeña empresa. La central telefónica IP soporta 3 líneas entrantes, conexión de extensiones internas a través de teléfonos IP, reportes de llamadas, y la capacidad de expandirse a más extensiones y sucursales. El documento también describe varios modelos de teléfonos IP compatibles con la central, incluyendo teléfonos básicos y avanzados para recepcionistas.

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CENTRAL TELEFONICA - PBX

Requerimiento:
• 3 líneas ICE instaladas, capacidad para crecer con puertos FXO en el
Gateway.
• Capacidad instalada para conectar extensiones internas con teléfonos
IP, adaptadores o softphone.
• A futuro se puede expandir a más extensiones con una
actualización de software.

Funciones Avanzadas

La central IP trae todas las funciones normales de las centrales


tradicionales. Además incluye:
 Identificador de llamadas en todos los teléfonos.
 Contestador automático (menú interactivo). La persona que llama
escucha una grabación y puede marcar una extensión o 0 para la
operadora. Configurable.
 Capacidad para conectar extensiones remotas vía Internet.
 Capacidad para interconectar las centrales IP de dos o más diferentes
sucursales vía Internet o algún medio de comunicación.
 Capacidad para desviar extensión al celular. Usted mismo podrá desviar
su extensión a su celular o a cualquier número cada vez que salga de la
oficina o en horas no hábiles cuando lo requiera.

El sistema operativo de la Central Telefónica IP o VoIP, puede instalarse de


raíz en una maquina específicamente para este servicio de telefonía, o puede
ser parte de un servidor ya existente, a través de una virtualizacion básica en
su equipo de computo o servidor con otros servicios.
Control y Reportes

 Ver reportes de llamadas entrantes y salientes, con número llamado,


extensión, duración, llamadas a celulares, internacionales, etc.
 Detectar abusos en el uso del teléfono. Permite ver llamadas muy largas
o muchas llamadas a un mismo número, llamadas fuera de horarios y
otras.
 Crear extensiones nuevas, registrar usuarios, desviar o inactivar
extensiones temporalmente y más.
 Definir los permisos a cada usuario (bloquear llamadas a celulares o
internacionales).
 Definir el horario de oficina, grabar mensaje para horas no hábiles.
Teléfonos – IP

Grandstream 101 - Teléfono IP básico

Características:

• Pantalla con identificador de llamadas.


• Chip que mejora la calidad del sonido y evita ruidos.
• Indicador de mensajes en el casillero de voz y un botón para accesar a
los mensajes.
• Botones para poner la llamada en espera, para transferir la llamada y
para conferencia.
• Permite recibir un máximo de dos llamadas simultáneamente.
• Altavoz. Conector para audífonos.
• Tiene sólo un conector de red. Requiere tirar un cable de red independiente hasta el switch.
Adaptador Grandstream HT- 386

Características:

• Permite conectar dos teléfonos corrientes a la central IP. Este


adaptador es la forma más económica de utilizar teléfonos
existentes con su central nueva.
Grandstream 102 - Teléfono IP básico con doble conexión de red

Características:

• Tiene dos conectores de red de velocidad media (10Mbps), lo cual permite


conectar el teléfono usando el mismo cable existente en una computadora.
• Pantalla con identificador de llamadas.
• Chip que mejora la calidad del sonido y evita ruidos.
• Indicador de mensajes en el casillero de voz y un botón para accesar a los
mensajes.
• Botones para poner la llamada en espera, para transferir la llamada y para
conferencia.
• Permite recibir un máximo de dos llamadas simultáneamente.
• Altavoz. Conector para audífonos.

Grandstream 200 - Teléfono IP básico con doble conexión de red de


alta velocidad

Características:

• Igual al modelo 102 pero tiene switch de alta velocidad (100Mbps).


• Opción para funcionar como enrutador.

Grandstream GXP 2000 - Teléfono IP avanzado para recepcionista,


ejecutivos y gerentes
Por su comodidad para recibir y transferir muchas llamadas, se recomienda
para empresas en las que una persona recibe y distribuye todas las
llamadas entrantes. También es atractivo para jefes de departamento y
gerentes.
Características:

• Botones para marcado rápido con luces que indican el estado


(libre/ocupado) de hasta 7 extensiones. Se puede expandir hasta
más de 100 extensiones comprando consolas adicionales.
• Pantalla con identificador de llamadas.
• Chip que mejora la calidad del sonido y evita ruidos.
• Indicador de mensajes en el casillero de voz y un botón para accesar a los mensajes.
• Botones para poner la llamada en espera, para transferir la llamada y para conferencia.
• Permite recibir más de 10 llamadas simultáneamente.
• Permite conectarse a un máximo de 4 centrales IP o servicios VoIP diferentes.
• Altavoz. Conector para audífonos.
Consola de expansión para el GXP 2000
Esta consola se conecta al teléfono GXP 2000 y agrega botones para
monitorear o marcar 56 extensiones. Para cada extensión hay un botón para
marcado rápido y una luz que indica el estado (libre/ocupado).
En la imagen se muestra el teléfono con dos consolas conectadas. El
teléfono y cada consola se venden por separado y se puede conectar
máximo dos consolas.

GXP 2000

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