TEMA 9.
1. LA CORRESPONDENCIA: FRANQUEO, DEPÓSITO,
ENTREGA, RECOGIDA Y DISTRIBUCIÓN
SERVICIO POSTAL Definición
UNIVERSAL: LEY 43/2010 Derechos de los usuarios
• Carta
• Carta certificada
Línea básica de
• Tarjeta postal
correspondencia
• Prefranqueados y prepagados
• Notificación
• C1
• C2
Productos
certificados bajo • C5
Notificaciones acuerdos especiales:
• TC
informatizadas y
• TB-2
productos registrados
(SICER) bajo acuerdos • 90
especiales que presta • NT
Correos a diversos
• NS
organismos públicos y Notificaciones
empresas privadas administrativas • N3
informatizadas:
• NR
• ND
• NE
Aviso de recibo
Acuse de recibo
CORRESPONDENCIA: • Certificación de imposición
FRANQUEO, DEPÓSITO, • Copia certificada
Certificaciones
ENTREGA, RECOGIDA Y • Certificación de entrega
DISTRIBUCIÓN • Certificación de intento de entrega
Prueba de entrega electrónica (PEE)
• Carta ordinaria urgente
• Carta certificada urgente
Ámbito nacional: • PAQ Premium Nacional
• PAQ Today
• Valijas
Línea urgente de • Carta Ordinaria Urgente
correspondencia
Ámbito • Carta Certificada Urgente
internacional: • PAQ Premium Internacional
• PAQ Internacional Light
Alianzas • KPG
internacionales: • Air Parcel
• Paquete azul
• PAQ Estándar Nacional
Paquetería y sus • Paquete Internacional Económico (PPIE)
productos • PAQ Estándar Internacional
• PAQ 10, 14 y 24
• PAQ Ligero
Línea económica de correspondencia
• Sellos de Correos y otros signos distintivos previamente estampados
• Estampillas
• Franqueo pagado en oficina
• Franqueo a máquina
• Franqueo diferido
- Franqueo concertado
• Pago diferido
- Franqueo pagado
SISTEMAS DE FRANQUEO Y • Franqueo en destino
OTROS SISTEMAS DE PAGO.
• Correspondencia comercial-Resouesta internacional (CCRI)
ALBARANES.
• Vales-Respuesta (Coupon-Response)
- Local
En función del
- Destino 1 (D1)
destino:
- Destino 2 (d2)
• Albaranes de entrega
- G1
En función del nivel
de clasificación de - G2
los envíos:
- G3
Depósito de envíos certificados
DEPÓSITO
Depósito en caso de Imposibilidad de entrega de los envíos postales
RECOGIDA
• Entrega de envíos postales a domicilio
• Entrega de envíos postales mediante depósito en casilleros domiciliarios
• Entrega de envíos postales en apartados
• Entrega de envíos postales en oficina
• Entrega de envíos postales en entornos especiales o cuando concurran
circunstancias o condiciones excepcionales
ENTREGA
• Entregas especiales de envíos postales
• Entrega de notificaciones de órganos administrativos y judiciales
- ¿Para qué sirve el sistema GANES?
Gestión de albaranes. - Instrucciones de descarga
Sistema GANES. - Requisitos técnicos para ejecutar GANES
- ¿Cómo es el proceso?
• Equidad
DISTRIBUCIÓN • No discriminación
• Continuidad
2. NORMATIVA PARA LA DISTRIBUCIÓN DEL
CORREO INTERNO Y EXTERNO MUNICIPAL
CORREO EN EL • Correo interno
AYUNTAMIENTO DE
MADRID • Correo externo
• Elementos que integran el correo interno municipal
• Requisitos del correo - Destinatario
interno municipal - Remitente
• Remisión de expedientes administrativos y paquetes
• Remisión de documentación
• Envío entre oficinas de Registro
• Separación del correo interno y del correo externo
DISTRIBUCIÓN DEL CORREO
INTERNO MUNICIPAL • Responsabilidades de la SGT/Coordinadores de Distrito
• Sellado de fecha de recepción de envíos en el punto de entrega
• Envío en mano por ordenanzas o personal de oficios
• Envíos por mensajero
• Expedientes administrativos que los Tribunales de Justicia devuelven al
Ayuntamiento y sus Organismos Autónomos
• Envíos entre plantas dentro del mismo edificio
• Plazos de entrega del correo interno
DISTRIBUCIÓN DEL CORREO EXTERNO
LA ATENCIÓN AL PÚBLICO: ACOGIDA E INFORMACIÓN
(OJO: NO VIENE EN ADAMS!!!)
ANEXO I. OBJETOS PROHIBIDOS PARA CIRCULAR POR CORREO (Art. 16 del RD 1829/1999)
ANEXO II. FLUJOGRAMA DE CORREO INTERNO
